ทานูจา โครเลพรา CTO ของ Bonterra – ซีรีส์สัมภาษณ์

ทานูจา โครเลพรา เป็นประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีของ Bonterra ซึ่งเป็นบริษัทซอฟต์แวร์สำหรับสังคมที่มุ่งเน้นการสนับสนุนผู้ที่มีผลกระทบต่อสังคมด้วยโซลูชันเทคโนโลยีสำหรับการมีส่วนร่วมของผู้บริจาค การมีส่วนร่วมของผู้สนับสนุน การจัดการโปรแกรม และความรับผิดชอบต่อสังคม (CSR)

ทานูจาเป็นผู้นำกลยุทธ์ทางเทคนิค การสร้างสรรค์ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ และการดำเนินงานทางวิศวกรรมของ Bonterra เพื่อเพิ่มขีดความสามารถให้กับองค์กรสังคมที่ดีพร้อมด้วยเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมและเป็นเลิศ ท่ามกลางอาชีพที่มีอายุสองทศวรรษ ทานูจาทำงานทั้งในฐานะผู้นำด้านวิศวกรรมและผลิตภัณฑ์ โดยสร้างมูลค่าทางธุรกิจและผลกระทบต่อลูกค้า ในช่วงเวลาก่อนหน้านี้เธอ曾ดำรงตำแหน่ง CTO ที่ USAFacts ซึ่งเป็นโครงการข้อมูลพลเมืองที่ไม่ฝักใฝ่ฝ่ายใดและไม่มีอคติซึ่งก่อตั้งโดย Steve Ballmer อดีต CEO ของ Microsoft (MSFT ) เพื่อเพิ่มขีดความสามารถให้กับชาวอเมริกันพร้อมด้วยข้อมูลรัฐบาลที่เชื่อถือได้เพื่อสร้างความมั่นคงให้กับการอภิปรายด้วยข้อเท็จจริง ทานูจามีประสบการณ์อย่างกว้างขวางในการทำงานในสภาพแวดล้อมที่มีขนาดใหญ่ที่ Amazon Web Services, Microsoft Azure และ Veritas โดยขับเคลื่อนนวัตกรรมในสาขาต่างๆ เช่น Cloud, High-Performance Computing (HPC), Artificial Intelligence (AI), Data Platforms และ Data Protection สำหรับผลิตภัณฑ์และบริการ B2B และ B2C SaaS, PaaS และ IaaS

Bonterra เป็นบริษัทซอฟต์แวร์สำหรับสังคมที่มีผลกระทบซึ่งให้บริการชุดเครื่องมือแบบบูรณาการสำหรับองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไร มูลนิธิ องค์กรธุรกิจ และหน่วยงานภาครัฐ โดยก่อตั้งขึ้นจากการรวมตัวของแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น CyberGrants, EveryAction, Network for Good และ Social Solutions และปัจจุบันสนับสนุนการระดมทุน การจัดการกรณี การให้ขององค์กร และการวัดผลกระทบ ในปัจจุบัน Bonterra เป็นหนึ่งในผู้เล่นที่เติบโตเร็วที่สุดในพื้นที่ “เทคโนโลยีเพื่อสังคมที่ดี” โดยให้บริการหลายพันองค์กรและช่วยให้พวกเขาขยายภารกิจของตน

ตลอดอาชีพที่มีอายุ 21 ปี ที่ครอบคลุม Microsoft, AWS, USAFacts และ Veritas ประสบการณ์ใดที่มีอิทธิพลต่อความเชื่อของคุณในการนำเทคโนโลยีมาใช้เพื่อขับเคลื่อนสังคมที่ดี และมุมมองนั้นได้กำหนดรูปแบบการทำงานของคุณที่ Bonterra อย่างไร?

หลังจากทำงานในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีมาเป็นเวลานานกว่าสองทศวรรษ ฉันเห็นด้วยตัวเองว่าเทคโนโลยีมีพลังมากที่สุดเมื่อถูกสร้างขึ้นเพื่อเป็นประโยชน์ต่อสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่าตัวมันเอง ฉันใช้เวลาส่วนใหญ่ของอาชีพการทำงานในบางสภาพแวดล้อมที่มีการสร้างสรรค์มากที่สุดในด้านเทคโนโลยี โดยมุ่งเน้นไปที่การช่วยให้ระบบขยายตัวได้อย่างชาญฉลาดและทำงานได้อย่างมั่นคง ในขณะที่งานนี้น่าสนใจ ฉันยังคงพบว่าตัวเองถูกดึงดูดไปที่เทคโนโลยีที่ช่วยสนับสนุนประเด็นทางสังคมที่ใหญ่กว่า

ในช่วงเวลาที่ฉันทำงานที่ USAFacts ฉันพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ทำให้ข้อมูลรัฐบาลมีความโปร่งใสและเข้าถึงได้ง่ายขึ้น ในช่วงเวลานั้น ซึ่งตรงกับการนำ AI ที่เกิดขึ้นใหม่มาใช้อย่างรวดเร็ว ฉันเริ่มใช้เครื่องมือ AI ที่เกิดขึ้นใหม่เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาทางสังคม จุดตัดกันของเทคโนโลยีและผลกระทบทางสังคมกลายเป็นความหลงใหลของฉันอย่างรวดเร็ว

ที่ Bonterra ฉันได้นำความหลงใหลนั้นมาเป็นจริง ฉันสามารถนำทักษะที่สะสมมาจากวิศวกรรม ผลิตภัณฑ์ และกลยุทธ์มาใช้เพื่อเพิ่มขีดความสามารถให้กับองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรและผู้ให้ทุนในการใช้เทคโนโลยีเป็นพลังที่ดี ทุกวัน ฉันได้นำทักษะที่สะสมมาเพื่อช่วยให้องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรและผู้ให้ทุนสามารถเติบโตได้ด้วยเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมและเป็นเลิศ

ตั้งแต่เข้ารับตำแหน่ง CTO ที่ Bonterra เมื่อปีที่แล้ว สิ่งที่คุณให้ความสำคัญมากที่สุดคืออะไร และคุณเข้าใกล้สิ่งเหล่านั้นเพื่อจัดตำแหน่งให้สอดคล้องกับภารกิจที่กว้างขึ้นของ Bonterra อย่างไร?

เมื่อฉันเข้าร่วม Bonterra ฉันคิดถึงเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่จะช่วยสนับสนุนองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไร และ AI เป็นคำตอบที่ชัดเจน บริษัทได้วางรากฐาน AI ที่แข็งแกร่งหลายปีก่อนหน้านี้โดยการแนะนำแบบจำลอง AI ที่สามารถคาดการณ์ได้ในปี 2017 ซึ่งทำผ่าน DonorTrends เพื่อช่วยให้องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรกำหนดการขอเงินบริจาคที่เหมาะสมที่สุด ทีมของฉันจึงพร้อมที่จะพัฒนาเทคโนโลยีนั้นต่อไป Agentic AI โดดเด่นตั้งแต่เริ่มต้นเนื่องจากความสามารถในการเปลี่ยนซอฟต์แวร์ให้เป็นเพื่อนร่วมงานดิจิทัลอัตโนมัติ ไม่เพียงแต่คิด แต่ยังดำเนินการด้วย และความแตกต่างนี้เป็นเกมเชนเจอร์สำหรับองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไร เราได้สร้างเฟรมเวิร์ก AI ที่มีความปลอดภัย มีความน่าเชื่อถือ มีการปรับขนาด และสามารถใช้ซ้ำได้ การเปิดตัวแพลตฟอร์มใหม่ของเรา Bonterra Que สะท้อนถึงวิสัยทัศน์นั้น Que เป็นแพลตฟอร์ม AI อัตโนมัติแบบแรกที่ออกแบบมาเพื่อภาคสังคมที่ดี โดยครอบคลุมระบบนิเวศทั้งหมดของผู้ให้ทุน องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไร และผู้สนับสนุน

ลองนึกถึงมันเป็นเพื่อนร่วมงานอัตโนมัติที่ฝังอยู่ในผลิตภัณฑ์ชุดของ Bonterra โดยช่วยให้องค์กรระดมทุนมากขึ้น เชื่อมต่อกับผู้ให้ทุน และเร่งผลกระทบ สิ่งสำคัญคือมันถูกนำโดยมนุษย์เสมอ ผู้คนในใจกลางขององค์กรยังคงอยู่ในการควบคุมและตัดสินใจสุดท้ายเสมอ

ภายในองค์กร เราได้นำ AI มาใช้เพื่อขับเคลื่อนประสิทธิภาพการทำงานด้วย เราเป็นคนกล้าในการทดลองและคล่องตัวในการดำเนินกระบวนการ ทีมวิศวกรรมของฉันใช้เครื่องมือหลายอย่างสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน โดยเฉพาะเครื่องมือการเขียนโค้ด เช่น Cursor และ Claude Code เพื่อเร่งการพัฒนาและการดำเนินงานของซอฟต์แวร์ การมุ่งเน้นในการสร้างเฟรมเวิร์กที่สามารถปรับขนาดได้ การฝัง AI สำหรับลูกค้า ในขณะเดียวกันก็ใช้มันอย่างรับผิดชอบตัวมันเอง ทำให้เราได้มุมมองที่กว้างเกี่ยวกับความสามารถ AI ที่กำลังพัฒนาอยู่และวิธีการสร้างสมดุลระหว่างนวัตกรรมกับการรับรองว่าเทคโนโลยีนั้นเป็นประโยชน์ต่อองค์กรที่เรารับใช้

Bonterra อธิบายสิ่งนี้ว่าเป็นแพลตฟอร์ม AI “อัตโนมัติ” แรกสำหรับภาคสังคมที่ดี – คุณอธิบายสิ่งนั้นได้อย่างง่ายๆ สำหรับผู้นำองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรที่ไม่คุ้นเคยกับ AI ที่ซับซ้อน?

องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรได้รับเครื่องมือที่สร้างขึ้นสำหรับบริษัทระดับองค์กร ในขณะที่โซลูชันเหล่านี้ให้ประโยชน์ด้านประสิทธิภาพการทำงาน องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรมีแบบจำลองธุรกิจที่แตกต่าง และสแต็คเทคโนโลยีของพวกเขาควรสะท้อนให้เห็นถึงสิ่งนั้น องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรหลายแห่งกำลังใช้ AI สำหรับงาน เช่น การเขียนอีเมลและการสร้างเนื้อหา แต่การกระโดดด้านประสิทธิภาพการทำงานที่แท้จริงมาจากตัวแทน AI ที่ดำเนินการ นั่นคือที่ที่ Que เข้ามา

สิ่งที่เราพยายามทำกับ Que คือการนำการทำให้ง่ายขึ้นอย่างรุนแรงมาใช้กับเทคโนโลยีสำหรับองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไร เป้าหมายคือการทำให้ซอฟต์แวร์เป็นแบบมองไม่เห็นและให้ความซับซ้อนอยู่ในพื้นหลัง ผู้ใช้ไม่เห็นแบบจำลองหรือกระบวนการภายใต้ พวกเขาเห็นและโต้ตอบกับตัวแทนเชิงบูรณาการที่ทำงานหนักเบื้องหลัง ซึ่งกำจัดความชันของการเรียนรู้ซอฟต์แวร์ และให้เวลาองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรกลับมาโดยมีเทคโนโลยีที่直观มากขึ้น เป้าหมายของฉันคือการเปลี่ยนแปลงรูปแบบ Software-as-a-Service ไปเป็น Outcome-as-a-Service โดยที่โซลูชันของเราทำงานหนักและให้ผลลัพธ์ที่มีคุณค่าแก่ลูกค้าของเรา

คุณคิดว่า AI อัตโนมัติสามารถแก้ไขปัญหาอะไรได้อย่างมีประสิทธิภาพสำหรับองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรในปัจจุบัน นอกเหนือจากเครื่องมือการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานพื้นฐานที่พวกเขาใช้อยู่แล้ว?

องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรกำลังเผชิญกับความกดดันที่ยิ่งใหญ่ ข้อมูลล่าสุดแสดงให้เห็นว่ามากกว่าครึ่งหนึ่งขององค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรที่ได้รับทุนจากัฐบาลกำลังประสบกับความไม่มั่นคง โดย 44% ตัดโครงการทั้งหมดและ 39% ลดพนักงานเพื่อความอยู่รอด

ในขณะเดียวกัน ทรัพยากรขององค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรมีความสำคัญมากกว่าที่เคย และองค์กรเหล่านี้ถูกบังคับให้ทำมากกว่าที่มี โดยพนักงานถูกยืดตัวจนหมดแรง อัดอั้น และต่อสู้กับการหมดไฟ และไม่สามารถใช้เวลากับงานที่สำคัญต่อภารกิจที่ขับเคลื่อนผลกระทบต่อชุมชนได้ พวกเขาต้องการเทคโนโลยีที่สามารถช่วยบรรเทาบทบาทของพวกเขาโดยการรับงานบางส่วน

AI อัตโนมัติแก้ไขข้อจำกัดด้านความสามารถโดยการทำงานหลายขั้นตอนโดยอัตโนมัติ เช่น การจับคู่องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรกับผู้ให้ทุน การจัดทำการเข้าถึงผู้บริจาคในระดับใหญ่ หรือการสร้างรายงาน โดยการรับมืองานซ้ำๆ และใช้เวลานาน Que ช่วยให้พนักงานขององค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่มนุษย์สามารถทำได้เท่านั้น เช่น การสร้างความสัมพันธ์ การปลูกฝังความไว้วางใจ และการให้บริการชุมชน

คุณรับรองความสมดุลระหว่างความเป็นอิสระและระดับการกำกับดูแลของมนุษย์ที่เหมาะสมอย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อตัดสินใจที่ส่งผลกระทบต่อการระดมทุน บริการ หรือชุมชนอ่อนแอ?

ความไว้วางใจเป็นรากฐานของภาคสังคมที่ดี ดังนั้น Que จึงถูกสร้างขึ้นเพื่อเป็นผู้นำและโปร่งใสโดยการออกแบบ มันจัดการงานซ้ำๆ และใช้เวลานาน ในขณะที่ยอมให้ผู้คนตัดสินใจสุดท้ายเสมอ ผู้ใช้สามารถตรวจสอบ ปรับเปลี่ยน หรือกลับคำแนะนำใดๆ ก็ได้

ที่ Bonterra เรามุ่งมั่นที่จะพัฒนา AI อย่างมีจริยธรรม รวมทั้งการเคารพความเป็นส่วนตัวและรับรองความโปร่งใส เพื่อให้ลูกค้าของเรารู้ว่าข้อมูลของตนถูกใช้อย่างไรเสมอ

ทีมของคุณเผชิญกับความท้าทายด้านเทคนิคหรือองค์กรที่สำคัญอะไรบ้างในการสร้างแพลตฟอร์มนี้โดยเฉพาะสำหรับองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไร?

หลายองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรลังเลที่จะใช้ AI เนื่องจากความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง และสิ่งนี้เป็นสิ่งที่เราต้องนำทางเมื่อเราพัฒนาแพลตฟอร์ม องค์กร เช่น ที่พักพิงและคลินิกทำงานกับข้อมูลลูกค้าที่ละเอียดอ่อน ซึ่งอาจทำให้พวกเขาไม่เต็มใจที่จะใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ แม้ว่าจะได้รับประโยชน์ในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานก็ตาม

ส่วนหนึ่งของความรับผิดชอบของเราคือการแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าข้อมูลของพวกเขาไม่ได้อยู่ในความเสี่ยงเพียงเพราะพวกเขาได้รับเทคโนโลยีใหม่ๆ เราให้ความสำคัญกับข้อมูลที่ละเอียดอ่อนสูงสุด และสร้างเทคโนโลยีที่มีฐานอยู่บนการควบคุมการดำเนินงานที่แข็งแกร่งและแนวปฏิบัติของอุตสาหกรรม ในฐานะที่เป็นผลลัพธ์ เราได้สร้างเทคโนโลยีที่ลูกค้าของเราสามารถไว้วางใจได้

หลายองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรดำเนินงานด้วยงบประมาณที่จำกัด – Bonterra คิดถึงความสามารถในการเข้าถึง ความสามารถในการจ่าย และความยั่งยืนในระยะยาวสำหรับเทคโนโลยีนี้อย่างไร?

หลายองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรดำเนินงานด้วยงบประมาณที่จำกัด ดังนั้นความสามารถในการเข้าถึง ความสามารถในการจ่าย และความยั่งยืนจึงเป็นข้อพิจารณาสำคัญในการสร้างเทคโนโลยีของ Bonterra โซลูชันของเราถูกออกแบบด้วยความสามารถในการเข้าถึง โดยใช้ระบบการออกแบบ Stitch ซึ่งให้ความสำคัญกับการออกแบบที่ครอบคลุมตั้งแต่เริ่มต้น Stitch ถูกสร้างขึ้นเพื่อตรงตามมาตรฐานการเข้าถึงเนื้อหาเว็บ 2.2 AA และทุกงานที่ผ่านการรับรองคุณภาพภายในโดยทั้งนักออกแบบและนักพัฒนา เพื่อเพิ่มความโปร่งใสและความรับผิดชอบ Bonterra ยังกำลังสร้างเทมเพลตการเข้าถึงผลิตภัณฑ์โดยสมัครใจ

ความสามารถในการจ่ายคืออีกมุมมองสำคัญของแนวทางของเรา Bonterra Que ให้การฝึกสอนแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดฟรี ซึ่งอาศัยประสบการณ์หลายทศวรรษ วิธีการที่พิสูจน์แล้ว และข้อมูลเชิงลึกในวงกว้าง ซึ่งรับรองว่าองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรสามารถเข้าถึงความเชี่ยวชาญที่มีความหมายได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

สุดท้าย Bonterra มีความมุ่งมั่นอย่างลึกซึ้งต่อความยั่งยืนและความรับผิดชอบต่อการใช้ AI เราใช้แบบจำลองรากฐานเฉพาะสำหรับการอนุมาน ไม่ใช่การฝึกอบรม ซึ่งลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนของการใช้ AI ของเราอย่างมีนัยสำคัญ โครงสร้างพื้นฐานของเราวิ่งบน Amazon Web Services (AWS) ซึ่งมีประสิทธิภาพด้านพลังงานมากกว่าศูนย์ข้อมูลแบบดั้งเดิมถึง 3.6 เท่า และมีเป้าหมายที่จะบรรลุพลังงานที่หมุนเวียน 100% ภายในปี 2025

เมื่อรวมความมุ่งมั่นเหล่านี้เข้าด้วยกัน จะช่วยให้แน่ใจว่าเทคโนโลยีของ Bonterra ยังคงมีพลังและเป็นนวัตกรรม ในขณะเดียวกันก็สามารถเข้าถึงได้ จ่ายได้ และรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมในระยะยาว

คุณสนใจที่จะเห็นผลลัพธ์หรือมาตรการความสำเร็จใดจากผู้ใช้แพลตฟอร์มในระยะแรก?

ในช่วงหลายเดือนข้างหน้า เราจะให้ความสนใจเป็นพิเศษกับงานที่ Que รับและความสามารถในการทำสิ่งเหล่านั้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น คุณลักษณะการแบ่งส่วนผู้บริจาคสร้างเซ็กเมนต์ของผู้สนับสนุนโดยใช้ข้อมูลการบริจาค ความสนใจ และประวัติการมีส่วนร่วม จะน่าสนใจที่จะเห็นว่าอัตราการมีส่วนร่วมเพิ่มขึ้นอย่างไรสำหรับองค์กรที่ใช้เครื่องมือนี้ ด้วยความสามารถในการจับคู่ทุนซึ่งจับคู่ผู้ให้ทุนและองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรตามความต้องการ ฉันอยากเห็นความเพิ่มขึ้นของจำนวนความร่วมมือที่ก่อตั้งขึ้นได้สำเร็จโดยใช้เครื่องมือนี้

แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดคือเวลาที่ประหยัดได้ ทุกชั่วโมงที่องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรใช้ในการทำงานด้านการบริหารคือชั่วโมงที่พวกเขาไม่สามารถใช้ในการสร้างความสัมพันธ์ การให้บริการ หรือผลักดันภารกิจของตนไปข้างหน้า เป้าหมายของเราคือการให้ Que รับงานซ้ำๆ และใช้เวลานาน เพื่อให้องค์กรสามารถปลดพนักงานออกจากการทำงานที่ไม่จำเป็นและเน้นไปที่งานที่เป็นเอกลักษณ์ของมนุษย์ เราให้ความสำคัญกับลูกค้าของเราและทำงานร่วมกับหลายองค์กรอย่างใกล้ชิด ความคิดเห็นของพวกเขาจะช่วยกำหนดแผนงานของเราอย่างต่อเนื่อง

เมื่อองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรนำ AI อัตโนมัติไปใช้ คุณคาดหวังว่าบทบาทของพนักงานและกระบวนการทำงานประจำวันจะพัฒนาไปอย่างไร – เทคโนโลยีนี้จะเพิ่มขีดความสามารถให้กับงานของพวกเขาหรือเปลี่ยนแปลงมันอย่างมีนัยสำคัญ?

พนักงานขององค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรในปัจจุบันทำงานหนักและทำหลายอย่างในเวลาเดียวกัน แต่เป้าหมายของการนำ AI เข้าสู่ภาคสังคมนี้ไม่ใช่การแทนที่พนักงานขององค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไร ในความเป็นจริง องค์กรเหล่านี้มีข้อจำกัดด้านทรัพยากรและขาดแคลนพนักงานจน AI ไม่สามารถแทนที่ได้

เราต้องการให้ AI รับงานที่พนักงานไม่มีเวลาทำ หากพนักงานขององค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรต้องติดต่อผู้บริจาคที่มีศักยภาพ 50 คนในแต่ละวัน คาดหวังให้สร้างแผนการระดมทุนใหม่ และเขียนข้อเสนอทุนใหม่ การหมดไฟและคุณภาพการทำงานที่ลดลงเป็นเรื่องที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ AI สามารถช่วยบรรเทาบทบาทเหล่านี้โดยการเขียนร่างอีเมลหรือสร้างร่างข้อเสนอทุนได้ นี่คืองานที่ AI อัตโนมัติสามารถจัดการได้ โดยมีเป้าหมายในการช่วยให้พนักงานขององค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรสามารถมุ่งเน้นไปที่งานที่ไม่สามารถทำได้ด้วยเทคโนโลยี

เมื่อมองไปข้างหน้า คุณเห็นว่า AI อัตโนมัติของ Bonterra จะพัฒนาไปอย่างไรในช่วงสามถึงห้าปีข้างหน้าเพื่อสนับสนุนองค์กรในภาคสังคมที่ดี?

ในด้านการระดมทุน Que จะขยายไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญแบบเรียลไทม์ การสร้าง SMS และกิจกรรม การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานแบบอัตโนมัติ และการรายงานแบบอัตโนมัติ ในด้านการจัดการกรณี จะสนับสนุนการประเมินความเหมาะสม การจัดลำดับความสำคัญของกรณีและการตรวจสอบข้อมูล และในด้านการจัดการผลกระทบ Que จะทำให้การรายงานร่วมกันระหว่างองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรและผู้ให้ทุนง่ายขึ้น ทำให้ง่ายต่อการแสดงและขยายผลลัพธ์ เราจะสร้างความสามารถเหล่านี้ด้วยความปลอดภัย การปรับขนาด และจริยธรรมในใจ

วิสัยทัศน์ระยะยาวของเราคือการขับเคลื่อนสิ่งที่เรียกว่า “Generosity Generation” โดยที่ข้อมูล ความเข้าใจ และความเชื่อมโยงระหว่างมนุษย์มาบรรจบกันเพื่อปลดล็อกการบริจาคที่มากขึ้น โดยการฝัง AI ทั่วทั้งการระดมทุน การให้ทุน CSR และการจัดการกรณี Bonterra กำลังนำการเคลื่อนไหวที่เร่งผลกระทบและสร้างความไว้วางใจในระดับใหญ่

ขอขอบคุณสำหรับการสัมภาษณ์ที่ยอดเยี่ยมและสำหรับการนำการสร้างเทคโนโลยีที่กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการบรรลุผลกระทบทางสังคม คุณสามารถเยี่ยมชม Bonterra เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม