สแตน ซูชคอฟ ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง Evolve – ชุดสัมภาษณ์

สแตน ซูชคอฟ, CEO และผู้ร่วมก่อตั้ง Evolve เขาเคยสร้างและขยายบริษัทจนมีรายได้มากกว่า 10 ล้านดอลลาร์ต่อปีก่อนจะประสบความสำเร็จในการออกจากธุรกิจ และอาชีพนี้ของเขามีรูปแบบจากแนวโน้มที่มุ่งลงมือทำอย่างชัดเจน การทดลอง และการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง นอกเหนือจากงานของเขาในฐานะผู้ประกอบการ สแตนยังมีความมุ่งมั่นอย่างลึกซึ้งต่อการพัฒนาคน และการฝึกอบรมและให้คำปรึกษากับผู้นำรุ่นใหม่ที่กำลังเติบโตทั่วโลก เขานำมุมมองระดับโลกมาใช้ในงานของเขา และได้รับแรงบันดาลใจจากภารกิจในการสร้างแรงบันดาลใจและปลูกฝังผู้นำที่มีความคิดไปข้างหน้าซึ่งพร้อมที่จะนำทางในยุคดิจิทัลและยุค AI ที่เพิ่มขึ้น

Evolve เป็นแพลตฟอร์มการเรียนรู้ขององค์กรที่ออกแบบโดยมี AI เป็นแกนหลักตั้งแต่ต้น ซึ่งถูกสร้างขึ้นเพื่อเปลี่ยนความรู้ภายในบริษัทให้เป็นผลการปฏิบัติที่วัดได้จริง แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้องค์กรสามารถแปลงเอกสาร ไฟล์ และสื่อที่มีอยู่เดิม ให้เป็นคอร์สที่มีโครงสร้าง ศูนย์ความรู้อัจฉริยะ และการประเมินโดยใช้ AI ในเวลาเพียงหนึ่งวัน โดยได้รับการออกแบบมาเพื่อไปไกลกว่าระบบการจัดการการเรียนรู้แบบดั้งเดิม Evolve เน้นการเรียนรู้แบบปรับเปลี่ยน การสร้างทักษะแบบปฏิบัติ และการวิเคราะห์เชิงลึกที่แสดงให้เห็นถึงความเข้าใจ ความพร้อม และผลการปฏิบัติ มากกว่าแค่การวัดอัตราการเสร็จสิ้น มันถูกสร้างขึ้นเพื่อรองรับการใช้งานในวงกว้างทั้งการเตรียมพนักงานใหม่ให้พร้อมทำงาน การดำเนินงาน การขาย และการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง ช่วยให้บริษัทต่างๆ ถ่ายทอดความรู้ที่จดจำได้อย่างแท้จริงและสร้างผลลัพธ์ทั่วทั้งองค์กร

คุณได้อธิบายตัวเองว่าเป็นคนที่ชอบสร้างและเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ สิ่งใดที่สร้างแรงบันดาลใจให้คุณเริ่มต้น Evolve และเชื่อมโยงกับประสบการณ์ผู้ประกอบการของคุณจนถึงตอนนี้?

ขั้นแรกและสำคัญที่สุด คือเรื่องของความทนทาน การเริ่มต้นธุรกิจคือการวิ่งไปทุกๆ วัน ทุกๆ เดือน เป็นเวลาหลายปี ความเร็วและวิถีนี้สอดคล้องกับฉันมาก ฉันบอกว่าเมื่อคุณเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ได้รับเงินลงทุนครั้งแรก และจ้างทีมงาน คุณควรพร้อมที่จะวิ่งแล้ว — และไม่ใช่แค่หนึ่งปี

ทัศนคตินี้เป็นหนึ่งในเหตุผลที่ฉันเริ่ม Evolve เหตุผลที่สองคือความทะเยอทะยานที่ยืนยาวของฉันในการสร้างสตาร์ทอัพระดับนานาชาติและสร้างบางสิ่งที่แท้จริงใหญ่และมีความหมาย นั่นคือเหตุผลที่ฉันเลือกที่จะออกจากตำแหน่งที่แข็งแกร่งในบริษัทที่มีรากฐานมั่นคงและอุทิศตนให้กับการเดินทางของผู้ประกอบการอย่างเต็มที่

สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุด ฉันเชื่อมั่นอย่างแรงกล้าว่าคนมาเป็นอันดับแรก พื้นที่ HR และการเรียนรู้เป็นหนึ่งในพื้นที่ไม่กี่แห่งที่คุณสามารถสร้างผลิตภัณฑ์ที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตของผู้คนได้จริงๆ ผ่าน Evolve ฉันต้องการสร้างบางสิ่งที่ไม่เพียงแต่สนับสนุนการเติบโตของธุรกิจ แต่ยังช่วยให้บุคคลพัฒนา ปรับตัว และเติบโตด้วย

ก่อนที่จะก่อตั้ง Evolve คุณได้ขยายบริษัทให้ใหญ่ขึ้นจนมีรายได้ถึง 10 ล้านเหรียญสหรัฐต่อปีและออกจากธุรกิจ ประสบการณ์นั้นหล่อหลอมแนวทางการสร้างแพลตฟอร์มการเรียนรู้ที่ออกแบบโดยมี AI เป็นแกนหลักตั้งแต่ต้นนี้อย่างไร?

ฉันสร้างบริษัทจากศูนย์ และมันเติบโตอย่างรวดเร็ว ในช่วงเวลานั้น ฉันเรียนรู้ว่าการเติบโตอย่างรวดเร็วอาจเป็นเรื่องที่ท้าทายหากไม่มีโครงสร้างเพียงพอ ประสบการณ์นี้มีอิทธิพลอย่างมากต่อวิธีที่ฉันสร้างบริษัทในปัจจุบัน ในช่วงต้นของการเดินทางของผู้ประกอบการ ฉันเคลื่อนที่อย่างรวดเร็วและตัดสินใจอย่างกล้า ซึ่งช่วยขับเคลื่อนการเติบโต ในขณะเดียวกันก็ทำให้ฉันเห็นความสำคัญของการคิดล่วงหน้า การเข้าใจอัตราการใช้เงินสด และการประเมินผลกระทบระยะยาวของการตัดสินใจ

เมื่อสร้าง Evolve ฉันใช้บทเรียนเหล่านี้อย่างตั้งใจ ฉันรวมความเร็วและความทะเยอทะยานจากประสบการณ์แรกของฉันกับการมุ่งเน้นที่ความยั่งยืน ตัวชี้วัดที่ชัดเจน และการดำเนินการที่ขยายได้ ดังนั้น Evolve จึงถูกสร้างขึ้นเป็นแพลตฟอร์มที่มี AI เป็นแกนหลักตั้งแต่ต้นและออกแบบมาเพื่อเติบโตได้อย่างมีประสิทธิภาพในขณะเดียวกันก็ตรงตามข้อกำหนดระดับองค์กร

ในตอนต้น คุณได้ขอคำแนะนำจากผู้ก่อตั้ง 10 คน รวมถึงคู่แข่งด้วย สิ่งที่น่าประหลาดใจที่สุดคืออะไรที่คุณได้รับจากการสนทนานั้น และมันเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์อย่างไร?

สิ่งที่ทำให้ฉันประหลาดใจที่สุดคือพวกเขาตอบกลับจริงๆ ฉันเขียนถึงผู้ก่อตั้งที่ฉันไม่คิดว่าจะได้รับการตอบกลับจากพวกเขา บางคนเป็นคู่แข่ง และฉันก็ถามคำแนะนำและมุมมองของพวกเขา ฉันเปิดเผยเกี่ยวกับจุดที่เราอยู่และความท้าทายที่เราเผชิญ

และเหมือนในภาพยนตร์ Pay It Forward ฉันรู้สึกว่าวัฒนธรรมการสนับสนุนซึ่งกันและกันในหมู่ผู้ก่อตั้งนั้นแข็งแกร่งมาก มันไม่สำคัญว่าคุณจะเป็นปลาเล็กๆ ในมหาสมุทรสตาร์ทอัพหรือปลาวาฬ — ผู้คนต้องการช่วยเหลือ สิ่งที่ยังคงอยู่กับฉันคือว่าปลาวาฬทุกตัวเคยเป็นปลาเล็กๆ มา และในบางจุด มีใครบางคนช่วยให้พวกเขาเติบโตเป็นผู้เล่นที่ใหญ่

Evolve เพิ่งได้รับการลงทุน 1 ล้านเหรียญสหรัฐในรอบระดมทุนซีดที่นำโดย AltaIR Capital โดยมีการสนับสนุนจาก 500 Global และอื่นๆ การลงทุนนี้จะเร่งการนำไปใช้และขยายความสามารถของแพลตฟอร์มอย่างไร?

การเดินทางของสตาร์ทอัพยาวนานและท้าทายบ่อยครั้ง การลงทุนนี้จะช่วยให้เราเติบโตเป็นผู้เล่นที่แข็งแกร่งในด้านการเตรียมพนักงานใหม่ให้พร้อมทำงาน โดยมีชุดค่านิยมที่ชัดเจนที่ทำให้เราแตกต่างจากคู่แข่ง

เป้าหมายของเราคือการสร้างกระบวนการเรียนรู้ที่แตกต่างอย่างแท้จริง — ตั้งแต่การสร้างการฝึกอบรมโดยใช้ AI การกำหนดการอบรมและประชุมโดยอัตโนมัติ ไปจนถึงการรักษาความรู้ด้วยการจำลอง การจัดการฐานความรู้ และการวิเคราะห์ที่สนับสนุนการตัดสินใจที่ดีขึ้น

พนักงานหลายคนในองค์กรรายงานว่าการฝึกอบรมน่าเบื่อหรือไม่น่าสนใจ AI มีบทบาทอย่างไรในการเปลี่ยนแปลงประสบการณ์นี้ให้เป็นสิ่งที่โต้ตอบได้ ส่วนตัว และมีผลกระทบ?

AI มีบทบาทที่ยิ่งใหญ่! ขั้นแรก AI ช่วยลดปริมาณข้อมูลที่พนักงานต้องผ่านระหว่างการปรับตัวเข้าทำงานโดยการสร้างเส้นทางการเรียนรู้ส่วนบุคคล

ฉันเชื่อว่าการฝึกอบรมแบบดั้งเดิมจะถูกแทนที่ด้วยการจำลองอย่างช้าๆ และสิ่งนี้จะเปลี่ยนแปลงพื้นฐานของวิธีการเรียนรู้ของคน พนักงานจะไม่ต้องบริโภคทฤษฎี แต่จะสามารถฝึกทักษะและเห็นผลลัพธ์ของการกระทำของตนเองได้ทันที

AI คอปิลอตจะเปลี่ยนแปลงวิธีการที่พนักงานค้นหาข้อมูล ตัดสินใจ และดำเนินการในงานประจำวันของพวกเขา โดยรวมแล้ว ฉันเชื่อว่าพื้นที่ HR เป็นหนึ่งในพื้นที่ที่ได้รับประโยชน์มากที่สุดจากการนำ AI ไปใช้ภายในบริษัท

ไม่เหมือนกับระบบการจัดการการเรียนรู้แบบดั้งเดิม (LMS) Evolve มุ่งเน้นไปที่การสร้างคอร์สอย่างรวดเร็วและการจำลองที่ขับเคลื่อนด้วย AI คุณสามารถแบ่งปันตัวอย่างของลูกค้าองค์กรที่ใช้แนวทางนี้ได้หรือไม่?

ใช่แล้ว ตัวอย่างเช่น ในอุตสาหกรรมบริการทางการเงิน เป้าหมายของพวกเขาคือการทำให้กระบวนการเรียนรู้ไม่เพียงแต่น่าสนใจ แต่ยังเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและราบรื่น

โดยใช้แพลตฟอร์ม พวกเขาสร้างคอร์ส ทำให้การแจกจ่ายคอร์สเป็นอัตโนมัติ และเปิดตัวการอบรมกับการประเมินด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด ซึ่งแพลตฟอร์มของเราสร้างรายงานตามแม่แบบที่ตรงกับความต้องการอย่างแม่นยำ ในขณะที่การจำลองให้พนักงานมีโอกาสฝึกสถานการณ์จริงกับลูกค้าที่มีแนวโน้มจะพบในงานประจำวัน

นอกจากนี้ พนักงานยังเข้าถึงฐานความรู้ที่สามารถถามคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการได้ตลอดเวลา ทั้งหมดนี้ได้ปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างมีนัยสำคัญ และโซลูชันนี้ได้รับการติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์ของลูกค้าเองเพื่อให้แน่ใจถึงความปลอดภัยสูงสำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและส่วนบุคคล

คุณได้สร้าง Evolve ขึ้นมาเพื่อใช้งานไม่เพียงแต่สำหรับทีมพัฒนาและการเรียนรู้ (L&D) แต่ยังข้ามไปถึงการสรรหาบุคลากร การดำเนินงาน และการขายด้วย คุณเห็นโอกาสที่ใหญ่ที่สุดในการขยายตัวเกินกว่าการฝึกอบรมแบบดั้งเดิมที่ไหน?

ฉันเชื่อว่าทีมปฏิบัติการและการขายสามารถได้รับประโยชน์มากที่สุดจากแนวทางนี้ เพราะแนวทางนี้เปิดโอกาสให้คนในวงกว้างเริ่มจัดประสบการณ์การอบรมและการเรียนรู้ได้ ทีมเหล่านี้ไม่ต้องการผู้เชี่ยวชาญด้าน L&D โดยเฉพาะ — พวกเขาสามารถอัปโหลดเนื้อหา สร้างการอบรม การทดสอบ และแบบทดสอบสั้นๆ นำไปใช้กับพนักงาน และติดตามความก้าวหน้าในสถานที่เดียว

ด้วยลูกค้าอย่าง Carlsberg ที่เข้าร่วมแล้ว สิ่งที่มีค่าที่สุดคืออะไรที่คุณได้เรียนรู้จากการทำงานกับองค์กรระดับโลกในตอนนี้?

มันแสดงให้เราเห็นว่านวัตกรรมต้องนำไปใช้ได้จริง องค์กรขนาดใหญ่เปิดรับแนวคิดใหม่ๆ แต่พวกเขายังต้องการโซลูชันที่รวมเข้ากับกระบวนการและระบบที่มีอยู่ได้อย่างราบรื่น และส่งผลกระทบที่วัดได้ การหาสมดุลระหว่างนวัตกรรมและการนำไปใช้จริง — สิ่งนี้ได้กำหนดรูปแบบการออกแบบ การส่งมอบ และการขยายโซลูชันของเราอย่างมาก

นอกเหนือจาก Evolve คุณยังเป็นผู้ก่อตั้งและวิทยากรที่ AI Corporate University โดยที่คุณให้ความรู้แก่ผู้บริหารเกี่ยวกับ AI การทำงานนี้มีอิทธิพลหรือเสริมสิ่งที่คุณกำลังสร้างที่ Evolve อย่างไร?

งานนั้นเคยเป็นส่วนเสริมตามธรรมชาติของสิ่งที่ฉันกำลังสร้างที่ Evolve และช่วยดึงดูดลูกค้าที่มีศักยภาพ ความสัมพันธ์นี้ส่งผลในทางกลับกันด้วย คือประสบการณ์ลงมือใช้งาน AI ของฉันช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้สตาร์ทอัพและมีอิทธิพลต่อแนวทางที่เราใช้พัฒนาผลิตภัณฑ์ ในขณะนี้ ฉันให้ความสนใจเต็มที่กับ Evolve และงานที่มหาวิทยาลัยถูกพักไว้

เมื่อมองไปข้างหน้า คุณเห็นผลกระทบที่ใหญ่ที่สุดของการเรียนรู้ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในช่วงห้าปีข้างหน้าสำหรับทั้งบริษัทและพนักงานเอง?

หนึ่งในแนวโน้มที่ใหญ่ที่สุดที่เราเห็นในขณะนี้คือคนเปลี่ยนอาชีพและพื้นที่ความเชี่ยวชาญ AI กำลังเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์ของกำลังแรงงานอย่างรวดเร็ว จนยากที่จะคาดเดาได้ว่าหลายบทบาทจะดูอย่างไรในสองหรือสามปีข้างหน้า นั่นคือเหตุผลที่การเรียนรู้ที่ขับเคลื่อนด้วย AI มีความสำคัญ — มันช่วยให้ผู้คนปรับตัวเร็วขึ้น ดูดซับความรู้ใหม่ๆ และใช้ทักษะใหม่ๆ ได้เร็วขึ้นมาก

ผู้อ่านสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Evolve และแนวทางที่มี AI เป็นแกนหลักตั้งแต่ต้นสำหรับการเรียนรู้ขององค์กรและการเตรียมพนักงานใหม่ให้พร้อมทำงานโดยไปที่ Evolve.