สิกิ เฉิน ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Runway – ซีรีส์สัมภาษณ์

สิกิ เฉิน เป็นผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Runway ซึ่งเป็นสตาร์ทอัพที่ได้รับการสนับสนุนจาก a16z และ Initialized โดยช่วยให้ผู้ดำเนินการสามารถเข้าใจธุรกิจของตนได้โดยไม่ต้องมีระดับการเงิน As ผู้ดำเนินการและผู้ก่อตั้ง เขา曾ดำรงตำแหน่งซีอีโอของ Sandbox VR (a16z) รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์และการเติบโตที่ Postmates (ซึ่งถูกซื้อโดย Uber) ซีอีโอของ Hey, Inc (ได้รับการสนับสนุนจาก Google (GOOGL ) และถูกซื้อโดย Postmates) หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ที่ Zynga (IPO 2011) และซีอีโอของ Serious Business (ได้รับการสนับสนุนจาก Lightspeed และถูกซื้อโดย Zynga)

นอกเหนือจากบทบาทการดำเนินการแล้ว สิกิ ยังเป็นนักลงทุนในเกือบร้อยบริษัท รวมถึงชื่อที่มีชื่อเสียงอย่าง ElevenLabs, Amplitude, Pipe และ Owner.com ก่อนที่เขาจะเริ่มธุรกิจของตัวเอง สิกิ曾ทำงานที่ NASA JPL และได้รับรางวัล Congressional Space Act ในขณะที่เขายังอยู่ในโรงเรียน ซึ่งเป็นผลมาจากความสำเร็จของเขาในการพัฒนเทคโนโลยีการมองเห็นของเครื่องมือ Mars Exploration Rovers

คุณสามารถอธิบายแนวคิดของ ‘ความฉลาดแบบแอมเบียนต์’ และวิธีที่ Runway แตกต่างจากแพลตฟอร์มการเงินอื่นๆ ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ได้หรือไม่?

ความฉลาดแบบแอมเบียนต์เป็นการแสดงออกใหม่ของวิธีการใช้ AI ในผลิตภัณฑ์

ส่วนใหญ่ผลิตภัณฑ์จะรักษา AI เป็นสิ่งมีชีวิตแยกจากกันในขณะนี้ – มันเป็นตัวแทนหรืออินเทอร์เฟซการแชทที่คุณต้องพูดคุยกับพวกมัน

หากคุณดูว่าคนใช้ AI ที่ทำงานอย่างไร GitHub Copilot อาจเป็นเครื่องมือที่ใช้กันมากที่สุด มันไม่ใช่แชทบอทหรือตัวแทนแยกจากกัน มันถูกฝังอยู่ในแพลตฟอร์ม GitHub อย่างลึกซึ้งจนช่วยให้คุณทำงานได้เร็วขึ้นและ効率มากขึ้น

Apple (AAPL ) ก็ทำเช่นเดียวกันในการประกาศ iOS ล่าสุดของพวกเขา พวกเขาไม่ได้เพิ่มตัวแทนหรือแชทบอทแยกจากกัน พวกเขาเพียงแค่สร้าง AI เข้ากับกระบวนการทำงานของพวกเขา เพื่อให้สามารถแก้สมการทางคณิตศาสตร์ได้ขณะพิมพ์หรือสรุปข้อความในเวลาจริง

นั่นคือวิธีที่ AI ควรแสดงออก – เป็นเครื่องมือความคิดที่ทำงานอย่างเงียบๆ ในพื้นหลัง ที่ Runway เราเรียกมันว่าความฉลาดแบบแอมเบียนต์

เราเห็นด้วยกับ Joel Spolsky ซึ่งเคยทำงานที่ Microsoft Excel และเคยพูดว่า “Google ใช้การกรองแบบเบย์เชียนเหมือนกับที่ Microsoft (MSFT ) ใช้คำสั่ง IF” นั่นคือวิธีที่เทคโนโลยีควรฝังอยู่ในกระบวนการทำงาน

มันเหมือนกันกับ AI สี่ปีที่แล้ว เราคิดจะเรียก ourselves “CFO.ai” แต่เราได้รับการแนะนำให้ไม่ทำเช่นนั้นเพราะการเรียกผลิตภัณฑ์ของเรา “AI-พลัง” จะทำให้ดูเก่าไปในอนาคต เทคโนโลยีทั้งหมดจะกลายเป็นเก่าไปในอนาคต ดังนั้นจุดสนใจควรอยู่ที่การปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้แทน

ที่ Runway AI ถูกฝังอยู่ในกระบวนการทำงานและไม่ต้องถูกกระตุ้น มันจะอธิบายสิ่งที่โมเดลของคุณทำหรือทำไมผลลัพธ์จริงของคุณแตกต่างจากคาดการณ์ นั่นคือสิ่งที่เราหมายถึงความฉลาดแบบแอมเบียนต์ – การแสดงออกของ AI ที่เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการทำงานของคุณ

คุณได้รับแรงบันดาลใจในการสร้าง Runway จากอะไร และคุณพยายามแก้ไขปัญหาทางการเงินใดๆ ด้วยแพลตฟอร์มนี้?

ในปี 2020 เมื่อฉันเป็นซีอีโอของ Sandbox VR รายได้ของเราลดลงเหลือศูนย์หลังจากการระบาดของโควิด-19 เราต้องสร้างแผนฉุกเฉินหลายแผนสำหรับการสนับสนุนเงินทุน – ตั้งแต่ 3 เดือนถึง 2 ปี

เราต้องสร้างสถานการณ์เหล่านั้นใน Google Sheets โดยใช้อีเมลและ Slack เพื่อทำงานร่วมกัน มันเป็นกระบวนการที่ไม่ค่อยดีนักและเต็มไปด้วยข้อผิดพลาด ฉันจึงถาม CFO ของฉันว่ามีเครื่องมือที่ดีกว่านี้หรือไม่ และเขาก็บอกว่า “ไม่มี” ฉันไม่เชื่อเลย

ทุกคนพบว่าการเงิน – และโดยเฉพาะธุรกิจ – ยากที่จะเข้าใจ แต่ไม่มีใครแก้ปัญหานี้ได้ ฉันจึงถามตัวเองว่า “ถ้าทุกคนเข้าใจวิธีการทำงานของธุรกิจจริงๆ แล้วจะเกิดอะไรขึ้น?” นั่นคือเหตุผลที่ฉันเริ่ม Runway

เป้าหมายของเราคือการทำให้ธุรกิจเข้าถึงและเข้าใจได้ง่ายสำหรับทุกคน Runway แสดงให้เห็นว่าฟังก์ชันต่างๆ ตั้งแต่การขายและการตลาดไปจนถึงผลิตภัณฑ์และวิศวกรรมทำงานร่วมกันอย่างไร มันให้ความเข้าใจที่ชัดเจนและแบ่งปันแก่ทีมว่าธุรกิจทำงานอย่างไร เพื่อให้ทุกคนสามารถตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และสร้างผลกระทบได้มากขึ้น

ความฉลาดแบบแอมเบียนต์ไปไกลกว่านั้น เนื่องจากมันถูกฝังอยู่ใน Runway มันทำให้การทำงานของคุณชัดเจนขึ้น ดีขึ้น และเร็วขึ้น มันให้ข้อมูลที่มีประโยชน์โดยอัตโนมัติและพื้นผิวข้อมูลเชิงลึกเพื่อช่วยคุณตัดสินใจได้อย่างไม่มีข้อผิดพลาด

Runway อ้างว่าสามารถเปลี่ยนงานที่ใช้เวลานานหลายชั่วโมงให้เสร็จสิ้นในเวลาเพียงไม่กี่วินาที คุณสามารถแบ่งปันข้อมูลหรือตัวอย่างใดๆ ที่แสดงถึงการปรับปรุงนี้ได้หรือไม่?

นี่คือคำพูดจากลูกค้าของเรา Andrew Maher หัวหน้าฝ่ายการเงินของ Superhuman อ่านเรื่องราวทั้งหมด ที่นี่

“ด้วย Runway เราเห็นการเพิ่มขึ้นของประสิทธิภาพอย่างมาก โดยมีการปรับปรุง 50-100 เท่า ทำให้การทำงานที่ใช้เวลานานหลายชั่วโมงกลายเป็นเพียงไม่กี่วินาที” Andrew Maher หัวหน้าฝ่ายการเงินของ Superhuman กล่าว “แบบจำลองทางการเงินที่ซับซ้อนถูกทำให้ง่ายขึ้นเป็นข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจนและสามารถดำเนินการได้ ทำให้ง่ายต่อการตอบสนองต่อผู้บริหารระดับสูงได้อย่างรวดเร็ว Runway เหมือนกับการเพิ่มสัมผัสของเวทมนตร์เข้าไปในกลยุทธ์ทางการเงินของเรา ทำให้ข้อมูลกลายเป็นข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้ – ลองนึกภาพว่าคุณมีคนขับรถร่วมในด้านการเงินที่นำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญพร้อมกับการคำนวณตัวเลข”

Runway มีการรวมกับเครื่องมือทางธุรกิจที่มีอยู่แล้ว เช่น ซอฟต์แวร์การบัญชีและระบบ CRM อย่างไร เพื่อเพิ่มฟังก์ชันการทำงาน?

เราจะให้ความเข้าใจที่ครอบคลุมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณโดยการดึงข้อมูลและบริบทมา

Runway มีการรวมกับเครื่องมือมากกว่า 650 ชิ้น และเรายังไปไกลกว่าการรวมกันทั่วไป เช่น บัญชีและระบบ HR เราเชื่อมต่อกับ CRM ฐานข้อมูล สเปรดชีต และแม้กระทั่งซอฟต์แวร์การจัดการโครงการ เช่น Jira

เรามองว่าการเงินไม่ใช่แค่เรื่องการเงิน แต่เป็นเรื่องการเข้าใจว่าทุกอย่างในบริษัททำงานร่วมกันอย่างไร โดยการรวมกับเครื่องมือการจัดการโครงการและฐานข้อมูล เราจะเชื่อมต่อบริบทที่สำคัญกับแบบจำลองธุรกิจของคุณ ซึ่งช่วยให้แต่ละฝ่ายทำงานร่วมกันโดยใช้แหล่งข้อมูลเดียวกันและเข้าใจธุรกิจของคุณ

คุณวางตำแหน่ง Runway ตัวเองกับ конкурแข่งอย่างเครื่องมือการวางแผนการเงินแบบดั้งเดิมและแพลตฟอร์ม AI ที่ทันสมัยอื่นๆ อย่างไร?

ความเชื่อหลักของเราทำให้เราต่างจากโซลูชันทางการเงินอื่นๆ

ความท้าทายหลักของการเงินสมัยใหม่คือการทำงานร่วมกัน แต่ความคิดที่ว่าการเงินควรเป็นการทำงานร่วมกันไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่ไม่มีใครสร้างผลิตภัณฑ์ที่ช่วยให้การทำงานร่วมกันจริงๆ ได้

เพราะเครื่องมือแบบดั้งเดิมจะช่วยให้คุณประหยัดเวลาหรือให้คุณควบคุมมากขึ้น แต่สิ่งเหล่านั้นเป็นเพียงข้อพื้นฐานเท่านั้น สิ่งที่การเงินสมัยใหม่ต้องการคือสิ่งที่ช่วยให้ทุกคนเข้าใจธุรกิจได้อย่างรวดเร็วและโดย直觉

การเข้าใจเป็นศูนย์กลางของปัญหานี้ นั่นคือสิ่งที่ Runway ช่วยแก้ปัญหาให้กับการเงิน ผลิตภัณฑ์ การขาย การตลาด และทุกฝ่าย

เพื่อให้ธุรกิจเข้าใจได้ เราเริ่มต้นด้วยการเชื่อมต่อข้อมูลของคุณกับบริบททางธุรกิจและแผนงานของคุณ เราใช้การสร้างแบบจำลองที่แท้จริงวิธีคิดของคน

คุณมีกลยุทธ์ใดที่จะรักษาความได้เปรียบทางการแข่งขันของ Runway และเพิ่มการเติบโตอย่างรวดเร็วในตลาด?

เราจะไม่แข่งขันกับคนอื่นที่สร้างผลิตภัณฑ์ทางการเงินสำหรับทีมการเงิน

เรามีลูกค้าในฝ่ายการเงิน แต่คุณค่าที่แท้จริงที่เราส่งมอบคือการทำงานร่วมกันจริงๆ ทั่วทั้งองค์กร ซึ่งถูกขับเคลื่อนด้วยความเข้าใจที่แท้จริง

เรามุ่งเน้นไปที่การสร้างความเข้าใจที่ลึกซึ้งและโดย直觉เป็นอย่างมาก การออกแบบและความพยายามด้านวิศวกรรมของเรามุ่งเน้นไปที่เป้าหมายเดียวนี้ ไม่มีใครในตลาดที่มุ่งเน้นไปที่การแก้ปัญหานี้เหมือนกับเรา

ฉันไม่คิดว่าเรามีการแข่งขันเลย เรากำลังเล่นเกมที่แตกต่างไปเลย

คุณเห็นภาพว่า AI และความฉลาดแบบแอมเบียนต์จะพัฒนาไปอย่างไรในอุตสาหกรรมการเงินในช่วง 5 ปีหน้า?

เมื่อความสามารถของ AI พัฒนาไป ฉันคิดว่าเราจะเห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ใน cáchทำงานโดยพื้นฐาน

เมื่อมันเกิดขึ้น เราจะเห็นการเพิ่มขึ้นของอำนาจในการทำงานของคนหนึ่งคนจะทำได้มากเท่ากับคนสิบคน ร้อยคน หรือแม้กระทั่งพันคน

บริษัทใหญ่ๆ จะใช้ AI เพื่อเพิ่มผลผลิตโดยใช้คนเท่าเดิม และการวางแผนจะซับซ้อนมากขึ้น แต่คนก็ยังต้องตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และเข้าใจว่าธุรกิจทำงานอย่างไร – เพียงแต่เร็วขึ้นและด้วยความมีประสิทธิภาพมากกว่า

เราจะต้องมีเครื่องมือความคิดที่ดีกว่ามากเพื่อตามทัน ความฉลาดแบบแอมเบียนต์สามารถช่วยให้เราทำได้โดยการเพิ่มความสามารถของมนุษย์โดยไม่ขัดจังหวะ

ในฐานะซีอีโอและผู้มีอิทธิพลใน AI คุณมีความคิดเห็นอย่างไรเกี่ยวกับผลกระทบในวงกว้างของ AI ในการวางแผนและการตัดสินใจทางธุรกิจ?

ลองพูดถึง AGI, ASI และการบรรลุความเป็นเอกลักษณ์ทางเทคโนโลยีเป็นช่วงเวลาหนึ่ง – เพราะในโลกที่ AI ทำทุกอย่างและเรากำลังพักผ่อนอยู่ที่สระว่ายน้ำ มันเป็นเรื่องราวที่แตกต่างไปเลย

ก่อนที่เราจะถึงจุดนั้น ฉันคิดว่าเราจะเห็นการเพิ่มขึ้นของความสามารถของมนุษย์อย่างมาก – โดยที่คนหนึ่งสามารถทำได้มากเท่ากับคนหลายร้อย ผลผลิตของมนุษย์จะถึงระดับที่ไม่เคยเห็นมาก่อน ทำให้ธุรกิจและระบบซับซ้อนมากขึ้น เราจะต้องใช้ AI เพื่อช่วยให้เราเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นและตัดสินใจได้ดีขึ้น

มันจะเกิดขึ้นพร้อมกัน – AI จะขับเคลื่อนอำนาจในการทำงานที่เพิ่มขึ้น ซึ่งจะเพิ่มความซับซ้อนของระบบ เพื่อจัดการกับความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้น เราจะต้องมีเครื่องมือที่ดีกว่ามากเพื่อเพิ่มความสามารถของมนุษย์

ขอขอบคุณสำหรับการสัมภาษณ์ที่ยอดเยี่ยม ผู้อ่านสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่ Runway