เรนส์ โทรสต์ Co-Founder และ CTO ของ Rational Exponent – ซีรีส์สัมภาษณ์

เรนส์ โทรสต์ Co-Founder และ Chief Technology Officer ของ Rational Exponent มีประสบการณ์มากกว่าสามทศวรรษในฐานะผู้นำด้านเทคโนโลยีที่มีประสบการณ์และผู้ก่อตั้งซ้ำ โดยมีประวัติที่พิสูจน์แล้วในการเปลี่ยนนวัตกรรมให้เป็นมูลค่าของผู้ถือหุ้น เขาเป็นผู้ร่วมก่อตั้ง Virtual Clarity และ NAME.COM โดยนำทั้งสองบริษัทไปสู่การออกจากธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ และได้รับตำแหน่งผู้บริหารและผู้นำที่ Lehman Brothers, Moore Capital Management/IMS, UBS AG และ DXC Technology (DXC ) เรนส์曾ดำรงตำแหน่งในคณะกรรมการบริษัทที่จดทะเบียนใน NASDAQ และ TSE รวมถึง NAME, SMTP.COM และ Sharpspring อาชีพของเขาครอบคลุมตั้งแต่ธุรกิจเริ่มต้นจนถึงองค์กรระดับโลก โดยมุ่งเน้นไปที่การเปลี่ยนแปลงเชิงปฏิบัติและ成長ทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์

Rational Exponent เป็นบริษัทฟินเทคที่ช่วยให้ธนาคารและสถาบันการเงินที่ได้รับการควบคุมสามารถเปลี่ยนนโยบายที่ซับซ้อนให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้แบบเรียลไทม์ แพลตฟอร์ม AI ที่ขับเคลื่อนด้วย RE: Agent จะฝังการปฏิบัติตามกฎระเบียบและการจัดการความเสี่ยงโดยตรงเข้ากับการดำเนินงานประจำวัน ทำให้ทีมสามารถติดตามการควบคุม อัตโนมัติงาน และระบุปัญหาได้ก่อนที่จะเกิดการบานปลาย บริษัทมีจุดยืนว่าเป็นสะพานเชื่อมระหว่างความสามารถ AI ที่ทันสมัยและความต้องการเชิงปฏิบัติของอุตสาหกรรมที่ได้รับการควบคุม ทำให้การเปลี่ยนแปลงขนาดใหญ่เป็นไปอย่างปลอดภัยและเป็นระเบียบมากขึ้น

เมื่อพิจารณาจากประวัติของคุณในการเปลี่ยนแปลงองค์กรและประวัติของคุณในฐานะผู้ร่วมก่อตั้งซ้ำ สิ่งใดที่ทำให้คุณเชื่อมั่นว่า Rational Exponent ต้องมีอยู่ และวิธีการแบบ AI-First เป็นวิธีเดียวที่จะแก้ไขความท้าทายด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบและความเสี่ยงที่คุณเห็น?

Rational Exponent ต้องมีอยู่เพราะ这是โอกาสที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในชีวิตของเราในการเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของธนาคาร หากทำไม่ดี AI จะทำให้ความสามารถลดลงและควบคุมโดยผู้ผูกขาดใหม่ หากทำได้ดี จะทำให้การเปลี่ยนแปลงภายในองค์กรลดลง ทำให้บริษัทขนาดใหญ่สามารถดำเนินการได้ด้วยการมุ่งเน้นของบริษัทขนาดเล็ก และบริษัทขนาดเล็กสามารถดำเนินการได้ด้วยความสามารถของบริษัทขนาดใหญ่ เรามุ่งมั่นที่จะทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้น

ประสบการณ์ของคุณทั้งในธุรกิจเริ่มต้นและสถาบันการเงินที่ได้รับการควบคุมมีอิทธิพลต่อวิสัยทัศน์การก่อตั้ง Rational Exponent และส่งผลต่อการตัดสินใจด้านการออกแบบในระยะแรกที่วางตำแหน่งความเสี่ยงและการปฏิบัติตามกฎระเบียบเป็นตัวขับเคลื่อนเชิงกลยุทธ์มากกว่าการทำงานอัตโนมัติ?

ประสบการณ์ของฉันสอนฉันว่าความเร็วโดยไม่มีการใช้ความระมัดระวังไม่ใช่นวัตกรรม แต่เป็นความเสี่ยงที่ไม่ได้รับการประเมิน ตามที่วอลเตอร์ บาเกฮอต กล่าวว่า: “การผจญภัยคือชีวิตของการค้า แต่ความระมัดระวังคือชีวิตของธนาคาร” ดังนั้น เราจึงออกแบบ Rational Exponent เพื่อรักษาความเสี่ยงและการปฏิบัติตามกฎระเบียบเป็นโครงสร้างพื้นฐานเชิงกลยุทธ์สำหรับความไว้วางใจ ไม่ใช่การทำงานอัตโนมัติในสำนักงานหลัง

เมื่อคุณเปลี่ยนจากแนวคิดไปสู่ผลิตภัณฑ์ คุณได้ตรวจสอบความพร้อมของธนาคารในการใช้แพลตฟอร์มที่ท้าทายสมมติฐานเกี่ยวกับการปฏิบัติตามกฎระเบียบเป็นศูนย์成本อย่างไร?

เราตรวจสอบโอกาสด้วยวิธีการแบบดั้งเดิม: คงอยู่ใกล้กับลูกค้าและฟังอย่างตั้งใจ ทีมงานของเรามีประสบการณ์จากภายในธนาคารเพียงพอในการรับรู้ว่าสิ่งใดที่ล้มเหลว และใครเป็นผู้รับผิดชอบเมื่อมันล้มเหลว ธนาคารต้องการสิ่งที่ดีกว่า หากสิ่งนั้นเคารพความเป็นจริงของกฎระเบียบ การตรวจสอบ และความเสี่ยงในการดำเนินงาน

เมื่อเข้าสู่ช่วงการก่อตั้ง คุณเห็นสิ่งใดในภูมิทัศน์ความเสี่ยงในการดำเนินงานของธนาคารที่ทำให้คุณเชื่อมั่นว่าเวลานี้เหมาะสมสำหรับแพลตฟอร์ม เช่น re:agent?

เวลานี้เหมาะสมเพราะ AI สุดท้ายทำให้สามารถเคลื่อนย้ายข้อมูลที่ถูกกักขังในกระบวนการที่ยุ่งยากมานานหลายทศวรรษ ในเวลาเดียวกัน ธนาคารต้องเผชิญกับการผลักดันให้สร้างสรรค์นวัตกรรม เนื่องจากผลิตภัณฑ์ ช่องทาง และการขึ้นอยู่กับบุคคลที่สามมีความซับซ้อนมากขึ้น ทั้งสองแรงนี้ร่วมกันทำให้ “ในภายหลัง” รู้สึกเป็นตัวเลือกที่เสี่ยง

ทีมของคุณเข้าใกล้การสร้างระบบ AI ระดับองค์กรที่ตรงตามความคาดหวังด้านกฎระเบียบตั้งแต่วันแรก ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้ธนาคารสามารถสร้างผลิตภัณฑ์ได้อย่างรวดเร็ว?

เราสร้าง re:agent ด้วยสองวินัยพร้อมกัน: จังหวะการนำส่งแบบสตาร์ทอัพ และความเคารพต่อวิธีการทำงานของความระมัดระวังที่แท้จริง นั่นหมายความว่าการควบคุม หลักฐาน และการไหลเวียนของการอนุมัติเป็นส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์ตั้งแต่วันแรก ไม่ใช่สิ่งที่ถูกหุ้มด้วยภายหลัง เราเคลื่อนที่อย่างรวดเร็ว แต่เราไม่ทนต่อความไม่ระมัดระวังในการคิดหรือการนำส่ง

สิ่งใดที่คุณคาดหวังว่าจะเป็นอุปสรรคด้านเทคนิคหรือวัฒนธรรมที่ใหญ่ที่สุดเมื่อก่อตั้งบริษัท และสิ่งเหล่านั้นส่งผลต่อการตัดสินใจด้านผลิตภัณฑ์ในระยะแรกของคุณอย่างไร?

ด้านเทคนิค ปัญหาที่ยากคือการเปลี่ยน AI ที่เป็นไปได้ให้เป็นระบบระดับองค์กรที่ล้มเหลวอย่างปลอดภัยและสามารถจัดการได้ ด้านวัฒนธรรม อุปสรรคที่เข้าใจได้คือกระบวนการความเสี่ยงและการปฏิบัติตามกฎระเบียบเป็นเช่นนี้เพราะคนถูกเผาผลาญ การตัดสินใจด้านผลิตภัณฑ์ในระยะแรกของเราคือการเคารพประวัติศาสตร์นั้น ในขณะเดียวกันก็ทำให้กระบวนการทำงานสะอาด เร็ว และเชื่อถือได้มากขึ้น

re:agent ถูกวางตำแหน่งเป็นแพลตฟอร์ม AI ระดับองค์กรที่ช่วยให้ธนาคารสามารถออกแบบผลิตภัณฑ์ที่มีการอนุมัติและพร้อมใช้งานได้อย่างรวดเร็ว – หลักการใดที่ชี้นำการสร้างความเข้าใจได้ การไหลเวียนการอนุมัติ และการตรวจสอบให้สามารถเชื่อถือได้ตั้งแต่วันแรก?

มีหลักการสามประการที่ชี้นำการทำงานของเรา ประการแรก เราได้รับแรงบันดาลใจจากการเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืน ไม่ใช่การแสดงละครการหลีกเลี่ยงกฎระเบียบ ดังนั้นเราจึงรับมindhset “ไม่ใช่เพราะมันง่าย แต่เพราะมันหนัก” (JFK, 1962) อย่างจริงจัง ประการที่สอง เรารักษาความรับผิดชอบของผู้คนโดยการออกแบบ: “คอมพิวเตอร์ไม่สามารถถูกถือว่ามีความรับผิดชอบได้ ดังนั้น คอมพิวเตอร์จึงไม่ควรตัดสินใจด้านการจัดการ” (IBM, 1979) ประการที่สาม เราเอียงเข็มต่อ “ความจริงที่รุนแรงและความโปร่งใสที่รุนแรง” (Ray Dalio, เกือบทุกวัน) เพื่อให้คำแนะนำสามารถตรวจสอบได้ ท้าทายได้ และมีพื้นฐานมาจากหลักฐาน

ในฐานะ CTO และ Co-Founder คุณสร้างสมดุลระหว่างการตัดสินใจด้านสถาปัตยกรรมระยะยาวกับความเป็นจริงของการสร้างสำหรับตลาดที่มีการควบคุมและความเสี่ยงอย่างไร?

ด้วยความยากลำบาก และการมีวินัยในการไม่แลกสิ่งที่เราไม่ควรแลก เราเก็บวงจรที่แน่นหนากับลูกค้าและนำไปสู่ความเห็นอกเห็นใจต่อข้อจำกัดที่พวกเขาอาศัยอยู่ สถาปัตยกรรมมีความสำคัญเฉพาะเมื่อมันรอดพ้นจากการพบปะกับหน่วยงานกำกับดูแล ผู้ตรวจสอบ และความเป็นจริงที่ยุ่งยากของการดำเนินงาน

ตอนนี้ที่ Rational Exponent ออกมาจากความลับแล้ว สิ่งใดที่แสดงให้เห็นว่าธนาคารพร้อมสำหรับแพลตฟอร์มที่เปลี่ยนการปฏิบัติตามกฎระเบียบจากภาระค่าใช้จ่ายให้เป็นตัวขับเคลื่อนการเติบโตทางธุรกิจ?

สัญญาณที่แข็งแกร่งที่สุดคือเมื่อทีมเริ่มรักษาการปฏิบัติตามกฎระเบียบว่าเป็นวิธีการเติบโตที่รวดเร็วและมั่นใจ ไม่ใช่แค่การชะลอความเร็วอย่างปลอดภัย ธนาคารถูกดึงเข้าสู่การเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วและผลักดันให้เข้าสู่การควบคุมที่เข้มงวดในเวลาเดียวกัน ในโลกนั้น การเปลี่ยนกฎให้เป็นราวกั้นที่ใช้งานได้กลายเป็นตัวขับเคลื่อนการเติบโต

เมื่อมองไปข้างหน้า คุณเชื่อว่าอุตสาหกรรมจะเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า หากวิสัยทัศน์การก่อตั้งของคุณเกี่ยวกับการเติบโตที่ขับเคลื่อนด้วยการปฏิบัติตามกฎระเบียบจะแพร่กระจายไปทั่วสถาบันการเงินหลัก?

ในระยะสั้น ทีมความเสี่ยง การดำเนินงาน และผลิตภัณฑ์จะใช้เวลาน้อยลงในการตามเอกสารและใช้เวลามากขึ้นในการตัดสินใจที่ดี และพวกเขาจะภูมิใจในคุณภาพมากขึ้น ในระยะยาว วัตถุประสงค์คือการ chứng minh James Grant (1992) เป็นเท็จ เขาได้กล่าวว่า “ความก้าวหน้าสะสมใน科学และวิศวกรรม แต่แบบวงจรในด้านการเงิน”

ขอขอบคุณสำหรับการสัมภาษณ์ที่ยอดเยี่ยม ผู้อ่านสามารถเยี่ยมชม Rational Exponent เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม