เพอร์รี่ เจโนวา, SVP, CTO ที่ Omnicell – สัมภาษณ์ซีรีส์

เพอร์รี่ เจโนวา, Senior Vice President, Chief Technology Officer ที่ Omnicell, นำทีมในการเปลี่ยนแปลงการจัดการยาและอุปกรณ์ทางการแพทย์ผ่านเทคโนโลยีและนวัตกรรมที่ทันสมัย เขามีประสบการณ์หลายทศวรรษในด้านเทคโนโลยีทางการแพทย์และยาที่มีประสิทธิภาพ รวมถึงตำแหน่งผู้บริหารระดับสูงใน EndoQuest Robotics, Titan Medical (TMDI ) USA และ GlaxoSmithKline นอกจากนี้เขายังดำรงตำแหน่ง CEO ใน Centauri Robotic Surgical Systems และ Oncoscope เป็นผู้ประดิษฐ์ที่มีผลงาน 58 สิทธิบัตรของสหรัฐฯ และได้รับการยอมรับในการขับเคลื่อนการเติบโต การนวัตกรรม และการทำงานร่วมกันเชิงกลยุทธ์ในช่วงการดูแลสุขภาพ

Omnicell เป็นบริษัทเทคโนโลยีทางการแพทย์ที่ให้บริการระบบอัตโนมัติ อุปกรณ์สมาร์ท ซอฟต์แวร์ และบริการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการยาและอุปกรณ์ทางการแพทย์ในช่วงการดูแลผู้ป่วยในและนอกโรงพยาบาล แพลตฟอร์มของพวกเขาสนับสนุนการมองเห็นของ “ร้านขายยาอัตโนมัติ” โดยมีเป้าหมายในการเพิ่มประสิทธิภาพ ลดขยะ และปรับปรุงความปลอดภัยของผู้ป่วยสำหรับโรงพยาบาล ร้านขายยาทั่วไป และคลินิกเฉพาะทาง

คุณมีประสบการณ์ทำงานในหลายอุตสาหกรรม รวมถึงยาที่มีประสิทธิภาพ หุ่นยนต์ การวินิจฉัย และการจัดการยา คุณมีประสบการณ์ใดที่มีอิทธิพลต่อการคิดของคุณเกี่ยวกับการนำนวัตกรรมและการเป็นผู้นำในปัจจุบันมากที่สุด

เป็นการเดินทางที่ยาวนานและหลากหลาย ผมได้ทำงานในหลายอุตสาหกรรมและพบว่านวัตกรรมมีความสำคัญเฉพาะเมื่อมันช่วยให้ชีวิตของผู้คนดีขึ้น ในช่วงแรกของการทำงานในด้านการวินิจฉัย ผมได้เห็นผลกระทบของการปรับปรุงความแม่นยำหรือความเร็วในการวินิจฉัยต่อผลลัพธ์ของผู้ป่วย ซึ่งสอนให้ผมเข้าใจว่าเทคโนโลยีไม่ใช่แค่เรื่องของการเพิ่มประสิทธิภาพ แต่เป็นการแก้ปัญหาอย่างแท้จริง และการนำไปใช้ในการทำงานของผู้คน

คุณเข้าร่วม Omnicell ในเดือนมีนาคม 2025 เพื่อช่วยให้การมองเห็นของ “ร้านขายยาอัตโนมัติ” เป็นจริง คุณมองเห็นเทคโนโลยีหลักใดที่สำคัญในการทำให้การมองเห็นนี้เป็นจริง

ร้านขายยาอัตโนมัติเป็นการมองเห็นที่กำหนดโดยอุตสาหกรรมเพื่อแทนที่กิจกรรมที่มีศักยภาพในการเกิดข้อผิดพลาดด้วยกระบวนการอัตโนมัติที่ปลอดภัยและ効ิภาพมากขึ้น เพื่อให้ลูกค้าของเราสามารถเข้าใกล้การมองเห็นนี้ได้ เราต้องสร้างรากฐานที่มั่นคงโดยอาศัยสามหลักการหลัก:

• การใช้ระบบอัตโนมัติและหุ่นยนต์เพื่อช่วยให้เภสัชกรและผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพสามารถทำงานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยไม่ต้องทำกิจกรรมที่ใช้เวลานาน
• การเปิดเผยข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกเพื่อให้ระบบสุขภาพสามารถจัดการและเพิ่มประสิทธิภาพการเก็บสต๊อก ยา และการลดขยะยาได้ดีขึ้น
• การเชื่อมต่อระหว่างช่วงการดูแลผู้ป่วยผ่านการทำงานร่วมกัน เพื่อให้ระบบสามารถสื่อสารกันได้อย่างง่ายดายทั่วทั้งระบบนิเวศ เมื่อคุณเชื่อมต่อหลักการเหล่านี้เข้าด้วยกัน คุณจะเปลี่ยนจากกระบวนการที่มีการทำงานด้วยมือและแยกออกจากกันไปสู่กระบวนการที่ปลอดภัย มีประสิทธิภาพ และคาดการณ์ได้มากขึ้นในการจัดการยา

การดูแลสุขภาพเผชิญกับความท้าทายหลายอย่าง รวมถึงการขาดแคลนยา การขาดแคลนบุคลากร และต้นทุนที่เพิ่มขึ้น Omnicell กำลังปรับกลยุทธ์เทคโนโลยีเพื่อจัดการกับความท้าทายเหล่านี้อย่างไร

ระบบสุขภาพและร้านขายยาที่เป็นขององค์กรกำลังเผชิญกับความท้าทายหลายอย่างในปัจจุบัน มากกว่า 80% ของผู้อำนวยการร้านขายยารายงานว่ามีการขาดแคลนพนักงานร้านขายยา ค่าใช้จ่ายในการซื้อยาเพิ่มขึ้น 10% และระบบสุขภาพชั้นนำของประเทศมีค่าใช้จ่ายหลายล้านในการจัดซื้อและจัดการสต๊อกยาในปีนี้ alone เรากำลังพัฒนาโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีเพื่อจัดการกับความท้าทายเหล่านี้ การใช้ RFID และระบบอัตโนมัติให้ทีมงานมีความสามารถในการมองเห็นและจัดการสต๊อกยาได้ดีขึ้น และช่วยลดการทำงานที่ซ้ำซ้อน เพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพมีเวลามากขึ้นในการดูแลผู้ป่วย สุดท้ายแล้ว เป็นการสร้างโซลูชันที่มีประสิทธิภาพ มีการเชื่อมต่อ และช่วยให้ระบบสุขภาพสามารถลดขยะ ลดข้อผิดพลาด และช่วยให้การดูแลผู้ป่วยดีขึ้น

คุณมองเห็นข้อมูลและ AI ที่จะเปลี่ยนแปลงความปลอดภัยของยาและการจัดการสต๊อกยาอย่างไร และมีความเสี่ยงใดในการพึ่งพาแนวคิดการวิเคราะห์เชิงพยากรณ์มากเกินไป

ข้อมูลและ AI มีศักยภาพในการเปลี่ยนเราจากการตอบสนองต่อปัญหาไปสู่การคาดการณ์ปัญหา การวิเคราะห์เชิงพยากรณ์สามารถช่วยให้เรารู้ล่วงหน้าเมื่อมีการขาดแคลนยาหรือเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการใช้ยา แต่มีความเสี่ยงในการพึ่งพาแบบจำลองใดแบบจำลองหนึ่งมากเกินไป การดูแลสุขภาพมีความซับซ้อน และไม่มีแบบจำลองใดที่สามารถครอบคลุมทุกตัวแปรได้ ดังนั้น AI ไม่ควรแทนที่การตัดสินใจของเภสัชกรหรือผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ แต่ควรช่วยให้พวกเขาได้รับการสนับสนุนและมีงานที่ง่ายขึ้น และช่วยให้ระบบสุขภาพมีความปลอดภัยมากขึ้น

RFID (การระบุโดยใช้คลื่นความถี่วิทยุ) ได้กลายเป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์หลักของ Omnicell คุณมองเห็นความท้าทายด้านเทคนิคและด้านการดำเนินงานในการใช้ RFID เพื่อติดตามยาที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด

RFID มีประโยชน์ในการมองเห็นแบบเรียลไทม์ แต่การขยายขนาดมีความท้าทาย ในด้านเทคนิค คุณต้องการการสแกนที่แม่นยำสำหรับยาที่แตกต่างกันและบรรจุภัณฑ์ที่แตกต่างกัน ในด้านการดำเนินงาน มันจะต้องเข้ากันได้กับกระบวนการทำงานที่มีอยู่โดยไม่ทำให้พนักงานชะลอการทำงาน เราใช้เวลาในการทำให้มันเชื่อถือได้และใช้งานง่ายเพราะถ้ามันไม่เข้ากับกระบวนการทำงานที่มีอยู่ มันจะไม่สามารถให้ประโยชน์ได้ แต่เมื่อมันทำงานได้ดี ประโยชน์ก็จะมาก — มีการลดขยะ การขาดแคลนยา และการดูแลผู้ป่วยที่ปลอดภัยมากขึ้น

การทำงานอัตโนมัติและหุ่นยนต์มีความสำคัญต่อโซลูชันของ Omnicell คุณรับรองความน่าเชื่อถือ ความปลอดภัย และการปฏิบัติตามข้อกำหนดเมื่อใช้เทคโนโลยีเหล่านี้ใน môi trườngการดูแลผู้ป่วยที่มีความสำคัญสูงอย่างไร

ในด้านการดูแลสุขภาพ ความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญที่ไม่สามารถต่อรองได้ ซึ่งหมายถึงการทดสอบอย่างต่อเนื่อง การติดตาม และการสร้างการสำรองข้อมูลที่สำคัญ การปฏิบัติตามข้อกำหนดถูกสร้างขึ้นเช่นกัน — ไม่ว่าจะเป็นมาตรฐานของ FDA, ข้อกำหนดของ Joint Commission หรือข้อกำหนดภายใน และเรายังให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมของผู้นำร้านขายยาและผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพในการพัฒนาผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง เทคโนโลยีต้องทำงานในโลกแห่งความเป็นจริง ไม่ใช่แค่ในห้องปฏิบัติการ และการมีส่วนร่วมของพวกเขาเป็นกุญแจสำคัญในการส่งมอบโซลูชันที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด

เมื่อขยายระบบอัตโนมัติที่มีขนาดใหญ่ข้ามหลายสถานที่ คุณสร้างสมดุลระหว่างการมาตรฐานและการทำงานในท้องถิ่นอย่างไร

เป็นการสร้างสมดุลเสมอ การมาตรฐานมีความสำคัญสำหรับการรักษาความปลอดภัยและความสม่ำเสมอ แต่ละสถานที่มีกระบวนการทำงานและความท้าทายที่แตกต่างกัน สิ่งที่ได้ผลคือการเริ่มต้นด้วยรากฐานที่แข็งแกร่งและให้ความยืดหยุ่นแก่ทีมในท้องถิ่นเพื่อปรับให้เหมาะสมกับความต้องการของตนเอง

คุณได้นำทั้งแผนกขนาดใหญ่และบริษัทสตาร์ทอัพ คุณนำหลักการเป็นผู้นำใดมาใช้ในปัจจุบันที่ Omnicell

หนึ่งในหลักการคือความคล่องตัว บริษัทสตาร์ทอัพสอนให้เราทำงานอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ ในขณะที่องค์กรขนาดใหญ่สอนให้เราสร้างเพื่อขนาด ใน Omnicell ผมพยายามนำทั้งสองมุมมองมาใช้โดยการสนับสนุนนวัตกรรมและรับรองว่าเราสามารถส่งมอบได้อย่างน่าเชื่อถือในระดับองค์กร อีกหลักการหนึ่งคือความโปร่งใส ผู้คนทำงานได้ดีที่สุดเมื่อพวกเขาเข้าใจไม่เพียงแต่สิ่งที่เรากำลังสร้าง แต่ยังรวมถึงเหตุผลที่มันสำคัญสำหรับผู้ป่วยและผู้ให้บริการด้วย

เมื่อการดูแลผู้ป่วยยังคงเปลี่ยนไปสู่การดูแลผู้ป่วยในและที่บ้าน Omnicell จะพัฒนาแผนที่ทางเทคโนโลยีเพื่อขยายร้านขายยาอัตโนมัติไปไกลกว่าโรงพยาบาลอย่างไร

เรารู้ว่าการดูแลผู้ป่วยกำลังขยายออกไปนอกกำแพงโรงพยาบาล เราจึงมุ่งเน้นอย่างต่อเนื่องในการให้บริการที่มีประสิทธิภาพในการจัดการยาที่ครอบคลุมทั้งการดูแลผู้ป่วย โซลูชัน MedVision ของเราช่วยให้ร้านขายยาที่ให้บริการผู้ป่วยในสามารถปรับปรุงกระบวนการทำงานในการจัดการยาได้ ในขณะที่ร้านขายยาที่ให้บริการผู้ป่วยในสามารถควบคุมการเพิ่มประสิทธิภาพสต๊อกยาได้ ซึ่งจะช่วยลดต้นทุนและความซ้ำซ้อนในการดูแลผู้ป่วย เรายังคงขยายพอร์ตโฟลิโอของโซลูชันการทำงานอัตโนมัติและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ป่วยได้รับการดูแลที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน — ตั้งแต่โรงพยาบาลไปจนถึงที่บ้าน

เมื่อมองไปข้างหน้า คุณคิดว่าเทคโนโลยีหรือ “การยิงจันทรา” ใดที่จะเปลี่ยนแปลงการทำงานอัตโนมัติของเภสัชกรรมและการส่งมอบการดูแลสุขภาพใน thập kỷหน้ามากที่สุด

หุ่นยนต์ที่ทันสมัยจะยังคงพัฒนาไม่เพียงแต่ในการจัดเก็บและจ่ายยา แต่ยังช่วยให้กระบวนการทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น AI จะมีความฉลาดมากขึ้นในการสนับสนุนการตัดสินใจที่เป็นส่วนตัวสำหรับทั้งผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและผู้ป่วย และตามที่อุตสาหกรรมได้กำหนดไว้ — นั่นคือระบบนิเวศที่เชื่อมต่อถึงกัน โดยทุกส่วนของการเดินทางของยา ตั้งแต่การผลิตไปจนถึงการดูแลผู้ป่วยที่บ้าน จะมีความสามารถในการมองเห็นและติดตามได้ หากเราสามารถบรรลุเป้าหมายนี้ได้ มันจะเปลี่ยนแปลงไม่เพียงแต่การจัดการยา แต่ยังรวมถึงระบบการดูแลสุขภาพทั้งหมดด้วย

ขอขอบคุณสำหรับการสัมภาษณ์ที่ดี ผู้อ่านสามารถเยี่ยมชม Omnicell เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม