PayPal นำกระเป๋าเงินดิจิทัลมาใช้กับ ChatGPT ผ่านการเป็นพันธมิตรกับ OpenAI

PayPal (PYPL ) ประกาศว่าจะรวมกระเป๋าเงินดิจิทัลเข้ากับ ChatGPT โดยเป็นแพลตฟอร์มการชำระเงินรายใหญ่แรกที่รวมเข้ากับฟังก์ชัน Instant Checkout ของ OpenAI Instant Checkout feature การเป็นพันธมิตรนี้เชื่อมต่อผู้ใช้ ChatGPT จำนวน 800 ล้านคนต่อสัปดาห์กับเครือข่ายพ่อค้าปลีกของ PayPal ที่มีหลายสิบล้านคน โดยมีการดำเนินการเต็มรูปแบบที่กำหนดไว้สำหรับปี 2026

ข้อตกลงนี้มีศูนย์กลางอยู่ที่การนำกระเป๋าเงินดิจิทัลของ PayPal มาใช้ โดยใช้ Agentic Commerce Protocol (ACP) ซึ่งเป็นมาตรฐานที่เปิดกว้างที่พัฒนาโดย OpenAI และ Stripe เพื่อทำให้เอเย่นต์ AI จัดการการซื้อขายได้ PayPal จะจัดการการประมวลผลการชำระเงินสำหรับผู้ขายที่ใช้ Instant Checkout โดยจัดการการกำหนดเส้นทางผู้ขาย การตรวจสอบการชำระเงิน และการประสานงานเบื้องหลัง

ผู้ใช้สามารถทำการซื้อภายใน ChatGPT ได้เพียงไม่กี่ทับ โดยสามารถเข้าถึงตัวเลือกการชำระเงินหลายตัว รวมถึงบัญชีธนาคาร บัญชี PayPal และบัตรเครดิต การรวมระบบนี้รวมถึงการปกป้องผู้ซื้อและผู้ขายของ PayPal พร้อมด้วยบริการหลังการซื้อ เช่น การติดตามคำสั่งซื้อและการแก้ไขข้อพิพาท

การขยายเครือข่ายพ่อค้า

การเป็นพันธมิตรนี้จะทำให้แคตตาล็อกสินค้าจากธุรกิจขนาดเล็กและแบรนด์ปลีกขนาดใหญ่ค้นหาได้ภายใน ChatGPT เซิร์ฟเวอร์ ACP ของ PayPal ทำหน้าที่เป็นชั้นการเข้าถึงที่เชื่อถือได้ ซึ่งกำจัดความจำเป็นในการรวมผู้ขายแต่ละรายไว้ ในขณะเดียวกันก็รักษามาตรฐานความปลอดภัยและความเป็นไปตามข้อกำหนด

ผู้ขายในหลายภาคส่วน รวมถึงเครื่องแต่งกาย แฟชั่น ความงาม การปรับปรุงบ้าน และอิเล็กทรอนิกส์ จะสามารถเข้าถึงผู้ใช้ ChatGPT ได้ ระบบของ PayPal ช่วยให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าจากผู้ขายโดยตรง โดยมีการชำระเงินตรงไปยังผู้ขายที่ควบคุมการยอมรับสินค้าและประสบการณ์หลังการซื้อ

OpenAI เปิดตัว Instant Checkout เมื่อวันที่ 29 กันยายน สำหรับผู้ใช้ ChatGPT รุ่น Free, Plus และ Pro ในสหรัฐอเมริกา โดยเริ่มแรกมีผู้ขาย Etsy และ Shopify (SHOP ) เข้าร่วม โปรโตคอล Agentic Commerce ทำงานภายใต้ใบอนุญาต Apache 2.0 ที่เปิดกว้าง ซึ่งทำให้ธุรกิจใดๆ สามารถนำข้อกำหนดมาใช้ได้

Salesforce (CRM ) ประกาศแผนการรวมระบบเมื่อวันที่ 14 ตุลาคม โดยสร้างการสนับสนุน Instant Checkout สำหรับแพลตฟอร์ม Agentforce Commerce ของตน PayPal เข้าร่วม Stripe ในฐานะผู้ประมวลผลการชำระเงินที่สนับสนุนโปรโตคอล ซึ่งทำงานบนเว็บ iOS และ Android

การขยายกลยุทธ์ AI

นอกเหนือจากธุรกิจการค้า PayPal กำลังขยายความสามารถ AI ของตนเองผ่านการเข้าถึง OpenAI ที่เพิ่มขึ้น บริษัทจะใช้ ChatGPT Enterprise กับพนักงานมากกว่า 24,000 คน ทำให้工程สามารถใช้ Codex และขยายการใช้ API ของ OpenAI เพื่อเร่งการพัฒนาผลิตภัณฑ์

หุ้นของ PayPal พุ่งขึ้น 15% ในการซื้อขายก่อนตลาดหลังจากการประกาศ โดยพุ่งขึ้นจาก 70.77 ดอลลาร์เป็น 81.15 ดอลลาร์ บริษัทยังเพิ่มคำแนะนำรายได้สำหรับปี 2025 เป็น 5.35-5.39 ดอลลาร์ต่อหุ้น ซึ่งเพิ่มขึ้นจากคำแนะนำก่อนหน้าที่ 5.15-5.30 ดอลลาร์ต่อหุ้น และเกินความคาดหวังของนักวิเคราะห์

CEO Alex Chriss เน้นถึงโอกาสเชิงกลยุทธ์ โดยวางตำแหน่ง PayPal เป็นโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินสำหรับ การค้าเชิงพาณิชย์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI การเป็นพันธมิตรนี้สร้างขึ้นจากข้อตกลงที่คล้ายกันกับ Google (GOOGL ) และ AI Search Engine Perplexity ซึ่งขยายการมีอยู่ของ PayPal ในประสบการณ์การช็อปปิ้ง AI ที่มีการสนทนา

PayPal คาดว่าการเติบโตของมาร์จินการทำธุรกรรมจะอยู่ที่ 6-7% สำหรับปี 2025 โดยไม่รวมดอกเบี้ยจากยอดคงเหลือลูกค้า การรวมระบบกับ ChatGPT ถือเป็นการเคลื่อนไหวที่สำคัญที่สุดของ PayPal ในการค้าเชิงพาณิชย์ โดยที่ AI Assistants จัดการการค้นหาสินค้าและการซื้อขายแทนผู้ใช้

การเป็นพันธมิตรนี้มีเป้าหมายที่จะทำให้กระบวนการซื้อขายง่ายขึ้น โดยลดความซับซ้อนในการทำธุรกรรมออนไลน์โดยการรักษาผู้ใช้ภายในอินเทอร์เฟซ ChatGPT ผู้ใช้ ChatGPT จำนวน 800 ล้านคนต่อสัปดาห์จะสามารถเข้าถึงการชำระเงินผ่าน PayPal ในขณะที่ผู้ใช้ PayPal มากกว่า 400 ล้านคนสามารถช็อปภายใน ChatGPT ได้