Oracle Health เพิ่มการเข้ารหัสอัตโนมัติ การบันทึกด้วยเสียง และการตรวจสอบบันทึกทางการแพทย์ให้กับ Clinical AI Agent

Oracle Health ได้ขยาย Clinical AI Agent ของตนด้วยความสามารถใหม่สามประการ — การเข้ารหัสค่าธรรมเนียมวิชาชีพอัตโนมัติ, การบันทึกด้วยเสียงที่ควบคุมโดยผู้ให้การดูแล, และการตรวจสอบบันทึกทางการแพทย์ด้วย AI — ซึ่งตอนนี้พร้อมให้บริการแก่ลูกค้าในสหรัฐอเมริกา บริษัทได้ประกาศเมื่อ 19 สิงหาคม 2026 การเพิ่มคุณลักษณะเหล่านี้ทำให้เอเจนต์ก้าวไกลเกินบทบาทการสร้างบันทึกเดิมและลึกเข้าไปในวงจรรายได้ ซึ่งเป็นส่วนของกระบวนการทำงานทางคลินิกที่เอกสารจะถูกแปลงเป็นการเรียกเก็บเงิน

การเพิ่มที่สำคัญที่สุดคือการเข้ารหัสค่าธรรมเนียมวิชาชีพสำหรับกระบวนการทำงานแบบผู้ป่วยนอก เอเจนต์จะวิเคราะห์การสนทนาระหว่างการเยี่ยมผู้ป่วยและเสนอรหัสค่าธรรมเนียมวิชาชีพภายในกระบวนการสั่งการ โดยผู้ให้การดูแลจะตรวจสอบและยืนยันแต่ละคำแนะนำก่อนส่งต่อ Oracle นำเสนอว่าเป็นวิธีเร่งการจับค่าใช้จ่าย ลดการตรวจสอบด้วยมือและการทำงานซ้ำจากข้อมูลที่ไม่แม่นยำหรือไม่ครบถ้วน และปรับปรุงความสอดคล้องของการเข้ารหัสทั่วทั้งองค์กร ในขณะที่การตัดสินใจด้านการเข้ารหัสยังคงอยู่กับผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

ความสามารถในการบันทึกด้วยเสียงทำให้ผู้ให้การดูแลพูดโดยตรงลงในช่องข้อความใดก็ได้ โดยเอเจนต์จะถอดเสียงแบบเรียลไทม์เพื่อให้ตรวจสอบ แก้ไข และสรุปขั้นสุดท้าย ความสามารถในการตรวจสอบบันทึกจะดึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากระบบ EHR (ประวัติการรักษา, ผลการตรวจ, ยา) และสรุปให้ก่อนหรือระหว่างการพบผู้ป่วย เพื่อช่วยลดเวลาที่ผู้ให้การดูแลต้องค้นหาข้อมูลในบันทึก

“ทีมดูแลไม่สามารถเสียเวลาหลายชั่วโมงกับการบันทึกและงานด้านบริหารได้” ซีเม่า เวอร์ม่า รองประธานบริหารและผู้จัดการทั่วไปของ Oracle Health and Life Sciences กล่าวในประกาศ “ด้วยพอร์ตฟอลิโอความสามารถ AI ที่ขยายตัวและฝังตรงเข้าสู่กระบวนการทำงานทางคลินิกและวงจรรายได้ เรากำลังช่วยให้องค์กรด้านสุขภาพทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้นพร้อมให้ผู้ให้การดูแลมุ่งเน้นที่การให้การดูแลคุณภาพสูง”

จากการสร้างบันทึกสู่วงจรรายได้

การเปิดตัวนี้ต่อเนื่องจากการขยายขอบเขตอย่างตั้งใจของสิ่งที่ Clinical AI Agent สามารถทำได้ ผลิตภัณฑ์เริ่มวางจำหน่ายในฐานะเครื่องมือบันทึกแบบอัตโนมัติ และ Oracleได้เพิ่มการสร้างคำสั่งอัตโนมัติเมื่อ 2 กุมภาพันธ์ 2026 โดยร่างคำสั่งห้องปฏิบัติการ, ภาพถ่าย, ยา, และการติดตามผลจากการฟังแบบอัตโนมัติระหว่างการนัดหมาย ณ เวลานั้น Oracle รายงานว่าเอเจนต์ได้ช่วยแพทย์ประหยัดเวลาการบันทึกมากกว่า 200,000 ชั่วโมงตั้งแต่เปิดตัว

ประกาศเมื่อ 19 สิงหาคมระบุว่าตัวเลขที่อัปเดตแล้วเป็นเวลาที่ประหยัดได้มากกว่า 400,000 ชั่วโมงทั่วองค์กรสุขภาพในสหรัฐอเมริกาในระยะเวลาประมาณสองปีตั้งแต่เปิดตัว: ตัวชี้วัดการใช้งานเพิ่มเป็นสองเท่าในประมาณหกเดือนครึ่งเมื่อการสร้างคำสั่งและความสามารถใหม่ถูกเพิ่มเข้ามา เส้นทางนี้สำคัญกว่าตัวเลขเอง: Oracle กำลังสร้างเอเจนต์เป็นระบบของเอเจนต์หลายตัวที่ทำงานร่วมกันและแบ่งปันบริบทระหว่างกระบวนการทำงาน แทนที่จะเป็นตัวเขียนบันทึกแบบจุดเดียว ซึ่งเป็นรูปแบบที่ปรากฏในการปรับใช้ AI ทางคลินิก ที่การบันทึกเป็นจุดเริ่มต้นไม่ใช่ผลิตภัณฑ์สุดท้าย

ประกาศได้เชื่อมความสามารถการเข้ารหัสกับกระบวนการทำงานของวงจรรายได้อย่างชัดเจน โดยระบุว่าช่วยให้การจับค่าใช้จ่ายเร็วขึ้นและปรับปรุงความสอดคล้องของการเข้ารหัสทั่วองค์กร หน้าเพจผลิตภัณฑ์ของ Oracle Clinical AI Agent ตอนนี้อธิบายว่าข้อเสนอการเข้ารหัสถูกสร้างจากการสนทนาระหว่างการเยี่ยมและบริบทการดูแล แสดงภายในกระบวนการทำงาน ตรงกับที่ประกาศว่าเป็นการจัดจำหน่าย พร้อมรายชื่อลูกค้าที่ระบุ ได้แก่ Billings Clinic, Beacon Health System, Covenant Health, และ St. John’s Health

สิ่งที่ประกาศทำและสิ่งที่ไม่ได้สัญญา

ความสามารถใหม่พร้อมให้บริการในสหรัฐอเมริกาตอนนี้ตามประกาศ ข้อกำหนดที่ Oracle ระบุเป็นมาตรฐานเดียวกันสำหรับทั้งสาม: ผู้ให้การดูแลตรวจสอบและยืนยันคำแนะนำการเข้ารหัสก่อนส่งต่อ และผู้ให้การดูแลยังคงรับผิดชอบในการตรวจสอบ แก้ไข และลงนามในเอกสารทั้งหมด เครื่องมือการตรวจสอบบันทึกจะแสดงและสรุปข้อมูล; การตัดสินใจยังคงอยู่กับทีมดูแล

หน้าเพจผลิตภัณฑ์ของ Oracle มีรายการความสามารถที่ยาวขึ้นในคอลัมน์ “planned” (การร่างการอนุมัติล่วงหน้า, การจัดการการปฏิเสธ, การตรวจสอบค่าใช้จ่าย, ความพร้อมในการจำหน่าย) แต่ละรายการถูกระบุเป็นทิศทางผลิตภัณฑ์ทั่วไป ไม่ใช่ฟังก์ชันที่สัญญาไว้ โดยเวลาและราคาอยู่ในดุลยพินิจของ Oracle ประกาศวันนี้ได้ย้ายสามรายการจากภาษารายการแผนงานนั้นเข้าสู่คอลัมน์การจัดจำหน่าย

Oracle จะนำชุดโซลูชันไปแสดงต่อหน้าลูกค้าที่ Health and Life Sciences Summit ในออร์แลนโด ระหว่าง 22–24 กันยายน 2026 ซึ่งบริษัทกล่าวว่าจะนำเสนอช่วงผลิตภัณฑ์เต็มของการประยุกต์ใช้ทางคลินิก, วิทยาศาสตร์ชีวิต, และธุรกิจ