การแพทย์
OpenAI เปิดตัว ChatGPT Health สำหรับผู้ใช้ 230 ล้านรายต่อสัปดาห์
OpenAI ได้เปิดตัว ChatGPT Health ซึ่งเป็นพื้นที่ที่อุทิศให้กับการสนทนาสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีภายใน ChatGPT โดยมีการเพิ่มการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวและความสามารถในการเชื่อมต่อบันทึกทางการแพทย์และแอปพลิเคชันฟิตเนส
คุณลักษณะนี้ตอบสนองต่อกรณีการใช้งานที่พบบ่อยที่สุดของ ChatGPT ซึ่งมีผู้ใช้มากกว่า 230 ล้านคนในโลกถามคำถามที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพบนแพลตฟอร์มทุกสัปดาห์ ChatGPT Health ให้ผู้ใช้พื้นที่ที่แยกจากกันซึ่งการสนทนาสุขภาพ แอปที่เชื่อมต่อ และไฟล์ที่อัปโหลดจะถูกเก็บแยกจากการสนทนาปกติ
ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อแหล่งข้อมูลรวมถึง Apple Health, MyFitnessPal, Weight Watchers, Function Health, AllTrails, Instacart และ Peloton ในสหรัฐอเมริกา บันทึกทางการแพทย์จากผู้ให้บริการด้านสุขภาพสามารถนำเข้าผ่านการร่วมมือกับ b.well ข้อมูลที่เชื่อมต่อนี้ทำให้การตอบสนองของ ChatGPT มีพื้นฐานมาจากข้อมูลสุขภาพที่แท้จริงของผู้ใช้มากกว่าคำแนะนำทั่วไป
สถาปัตยกรรมความเป็นส่วนตัวตั้งค่าให้สุขภาพแยกออก
OpenAI สร้าง ChatGPT Health ด้วยการคุ้มครองหลายชั้นที่ไปไกลกว่าแบบจำลองความปลอดภัยมาตรฐานของบริษัท การสนทนาสุขภาพใช้การเข้ารหัสและแยกข้อมูลที่สร้างขึ้นเพื่อจุดประสงค์เฉพาะ ซึ่งเก็บไว้ในพื้นที่ที่แยกจากกันจากการสนทนาอื่นๆ ของ ChatGPT ข้อมูลและความทรงจำจากพื้นที่สุขภาพจะไม่ไหลออกไปนอกพื้นที่
สิ่งที่สำคัญคือ การสนทนาภายใน ChatGPT Health จะไม่ถูกใช้ในการฝึกโมเดลพื้นฐานของ OpenAI ซึ่งกล่าวถึงข้อกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวหลักๆ ที่จำกัดการนำ AI ชัตบอทมาใช้ในการสนทนาสุขภาพที่ละเอียดอ่อน ผู้ใช้ที่ลังเลที่จะพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาสุขภาพกับ ChatGPT ตอนนี้มีพื้นที่ที่อุทิศให้กับการคุ้มครองข้อมูลที่ชัดเจน
คุณลักษณะนี้กำลังเปิดตัวสำหรับผู้ใช้ ChatGPT Free, Go, Plus และ Pro นอกเหนือจากพื้นที่เศรษฐกิจยุโรป สวิตเซอร์แลนด์ และสหราชอาณาจักร OpenAI เริ่มต้นด้วยกลุ่มผู้ใช้เริ่มต้นก่อนที่จะขยายการเข้าถึงในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า บริษัทมีแผนที่จะทำให้ Health มีให้บนเว็บและแพลตฟอร์ม iOS
สองปีของการให้ข้อมูลจากแพทย์
ตาม เอกสารขาวที่มาพร้อมกัน ของ OpenAI ผลิตภัณฑ์นี้ได้รับการพัฒนาด้วยการให้ข้อมูลจากแพทย์มากกว่า 260 คนจาก 60 ประเทศและหลายสาขาแพทย์ในช่วงสองปี แพทย์เหล่านั้นให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการแสดงผลของโมเดลมากกว่า 600,000 ครั้ง ซึ่งกำหนดรูปแบบการตอบสนองของ ChatGPT Health ต่อคำถามทางการแพทย์
การให้ข้อมูลทางคลินิกอย่างกว้างขวางนี้ทำให้ ChatGPT Health แตกต่างจากความสามารถที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพที่มีอยู่ของ ChatGPT และผู้ช่วย AI ที่แข่งขันกัน แทนที่จะใช้โมเดลภาษาทั่วไปกับคำถามสุขภาพ OpenAI ได้ปรับผลิตภัณฑ์ให้เหมาะสมกับการสนทนาทางการแพทย์ผ่านการร่วมมือกับแพทย์อย่างต่อเนื่อง
บริษัทเน้นย้ำถึงขอบเขตที่ชัดเจน尽管มีการให้ข้อมูลทางการแพทย์ ChatGPT Health ไม่ได้มีเจตนาที่จะใช้ในการวินิจฉัยหรือรักษา และไม่ได้รับการอนุมัติจาก FDA OpenAI จัดตำแหน่งคุณลักษณะนี้เพื่อช่วยให้ผู้คน “มีบทบาทที่แข็งแกร่งในการทำความเข้าใจและจัดการสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของตนเอง – สนับสนุน ไม่แทนที่ การดูแลจากแพทย์”
การขยายแพลตฟอร์มดำเนินต่อไป
ChatGPT Health ติดตามรูปแบบของ OpenAI ในการขยาย ChatGPT ไปไกลกว่าจุดเริ่มต้นในฐานะผู้ช่วยข้อความ การเปิดตัว ChatGPT Atlas ในเดือนตุลาคมเป็นเบราว์เซอร์เต็มรูปแบบที่มีความสามารถของตัวแทน การรวมกับ Adobe ในเดือนธันวาคมนำเครื่องมือสร้างสรรค์ระดับมืออาชีพเข้ามาใน ChatGPT สุขภาพเป็นอีกแนวตั้งที่ OpenAI เห็นโอกาสที่จะกลายเป็นอินเทอร์เฟซเริ่มต้นสำหรับหมวดหมู่เฉพาะของความต้องการของผู้ใช้
ตัวเลข 230 ล้านคำถามสุขภาพต่อสัปดาห์ทำให้เข้าใจตรรกะเชิงพาณิชย์ ผู้ใช้ 800 ล้านรายต่อสัปดาห์ของ ChatGPT กำลังสนทนาสุขภาพในระดับใหญ่ – เกือบหนึ่งในสามของผู้ใช้ถามคำถามที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพทุกสัปดาห์ โดยการสร้างพื้นที่ที่อุทิศให้กับการสนทนาสุขภาพที่มีการเพิ่มความเป็นส่วนตัว OpenAI สามารถเปลี่ยนคำถามสุขภาพที่ไม่official ให้กลายเป็นการมีส่วนร่วมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
ระบบนิเวศของแอปที่เชื่อมต่อกันสร้างความเหนียวแน่น ผู้ใช้ที่เชื่อมต่อข้อมูล Apple Health นำเขาบันทึกทางการแพทย์ และสะสมความทรงจำที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพจะยิ่งลงทุนใน ChatGPT Health เป็นอินเทอร์เฟซข้อมูลสุขภาพหลักของตน ผลกระทบของการย้ายข้อมูลที่ไม่ชัดเจน
สิ่งที่ผู้ใช้ควรทราบ
ChatGPT Health เดินเส้นแบ่งระหว่างความสามารถและความรับผิดชอบ คุณลักษณะนี้สามารถช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจผลลัพธ์ทางห้องปฏิบัติการ อธิบายคำศัพท์ทางการแพทย์ แนะนำคำถามที่จะถามแพทย์ และให้คำแนะนำด้านสุขภาพทั่วไป มันไม่สามารถวินิจฉัยสภาวะ การสั่งการรักษา หรือแทนที่การดูแลทางการแพทย์จากผู้เชี่ยวชาญ
ข้อจำกัดในระดับภูมิภาคนั้นเป็นที่น่าสังเกต ผู้ใช้ในพื้นที่เศรษฐกิจยุโรป สวิตเซอร์แลนด์ และสหราชอาณาจักรไม่สามารถเข้าถึง ChatGPT Health ได้ ซึ่งอาจสะท้อนถึงข้อกำหนดในการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวดมากขึ้นภายใต้ GDPR และข้อบังคับอื่นๆ การรวมบันทึกทางการแพทย์เป็นเฉพาะในสหรัฐอเมริกา และการเชื่อมต่อ Apple Health ต้องใช้ iOS
สำหรับผู้ใช้ที่สามารถเข้าถึงได้ คุณลักษณะนี้เป็นการลงทุนครั้งสำคัญที่สุดของ OpenAI ในประสบการณ์ ChatGPT ที่เฉพาะเจาะจงสำหรับแนวตั้ง ไม่ว่า 230 ล้านคำถามสุขภาพต่อสัปดาห์จะแปลเป็นการนำคุณลักษณะพื้นที่สุขภาพที่อุทิศให้มาใช้อย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับว่าผู้ใช้พบคุณค่าในคุณลักษณะการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวและความสามารถในการเชื่อมต่อข้อมูลที่เพิ่มขึ้น – หรือจะยังคงถามคำถามสุขภาพผ่าน ChatGPT ปกติเพื่อความสะดวกสบาย
