ไมค์ ไพรต์โคฟ, ซีอีโอ และผู้ก่อตั้ง Simple Life – สัมภาษณ์ซีรีส์

ไมค์ ไพรต์โคฟ ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง Simple Life เป็นนักบริหารเทคโนโลยีที่มีประสบการณ์และเป็นผู้ประกอบการที่มุ่งเน้นการเติบโต โดยมีประวัติในการขยายแพลตฟอร์มสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีบนมือถือ ในฐานะผู้ที่มีภูมิหลังด้าน Applied IT in Economics เขาได้รับตำแหน่งผู้บริหารระดับสูงหลายตำแหน่ง รวมถึง COO และ CMO ที่ Appness และ CMO ที่ Fotostrana.ru และได้ให้คำปรึกษาด้านการตลาดแก่แอปผู้บริโภคชั้นนำ เช่น Flo, Lensa และ Loona ในฐานะซีอีโอของ Simple Life ไพรต์โคฟได้นำทีมบริษัทในการพัฒนาจากแอปการอดอาหารแบบไม่สม่ำเสมอเป็นแพลตฟอร์มสุขภาพดิจิทัลที่ครอบคลุมมากขึ้น ในขณะเดียวกันก็สนับสนุนสตาร์ทอัพใหม่ๆ ในฐานะที่เป็นที่ปรึกษาการเติบโตและนักธุรกิจอาศัยอยู่ที่ Palta

Simple Life เป็นแอปสุขภาพและโค้ชการลดน้ำหนักที่ใช้ AI ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สร้างนิสัยที่ยั่งยืนและปรับปรุงความเป็นอยู่โดยรวมโดยไม่ต้องมีการจำกัดอาหารหรือนับแคลอรี่ มันให้คำแนะนำรายวันจากโค้ช AI ในแอปที่เรียกว่า Avo™ รวมถึงการให้ข้อมูลย้อนกลับแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับการโภชนาการ การดื่มน้ำ กิจกรรมทางกาย และการอดอาหาร โดยมีแผนการออกกำลังกายสำหรับผู้เริ่มต้นและคุณสมบัติให้กำลังใจที่ออกแบบมาเพื่อทำให้การเลือกสุขภาพง่ายขึ้นและน่าสนใจสำหรับผู้ใช้ทั่วโลก

คุณได้พูดอย่างเปิดเผยเกี่ยวกับช่วงเวลาที่ความเหนื่อยล้าและน้ำหนักที่เพิ่มขึ้นเริ่มส่งผลกระทบต่อเวลาของคุณกับลูกชาย คุณได้นำประสบการณ์นั้นมาเป็นแรงบันดาลใจในการร่วมตั้ง Simple App และคุณต้องการให้บริษัทมีหลักการหลักอะไรตั้งแต่วันแรก?

มีระยะหนึ่งที่ฉันพยายามทำสิ่งที่ยากสองสิ่งพร้อมๆ กัน: สร้างธุรกิจและเป็นบิดาที่มีอยู่เต็มเวลา ฉันจำได้ว่าฉันรู้สึกว่าพลังงาน ความรู้สึก และวิธีที่ฉันแสดงตัวตนที่บ้านถูกกำหนดโดยสุขภาพของฉันมากกว่าที่ฉันอยากยอมรับ นั่นคือช่วงเวลาที่มันหยุดเป็นเพียง “น้ำหนักเพิ่มขึ้นเล็กน้อย” และกลายเป็นชีวิตที่ฉันกำลังดำเนินอยู่จริงๆ

สิ่งนั้นนำไปสู่ความเชื่อที่เรียบง่าย: ผู้คนไม่ล้มเหลวในการทำอาหาร – อาหารที่ล้มเหลวคือเมื่อมันเพิกเฉยต่อชีวิตจริง มารดาเด็กสองคน คนทำงานกะกลางคืน หรือคนที่อายุ 60 ปีที่ต้องการพลังงานในการเล่นกับหลานๆ ทั้งหมดนี้ต้องการแนวทางที่แตกต่างกัน ไม่ใช่คำแนะนำทั่วไป ตั้งแต่วันแรก เราต้องการให้ Simple มีพื้นฐานมาจากการปรับแต่งและความเห็นอกเห็นใจ: สร้างนิสัยที่เหมาะกับความเป็นจริงของคุณและทำให้ความก้าวหน้าเป็นไปอย่างยั่งยืน

ที่ Simple เรามุ่งเน้นไปที่การสร้างนิสัยรายวันและความสม่ำเสมอในระยะยาว ไม่ใช่การจำกัดในระยะสั้น วิสัยทัศน์ของเราคือการช่วยให้ผู้คนหลายล้านคนเพิ่มความยืนยาวและความเป็นอยู่ที่ดีโดยการสร้างนิสัยที่ยั่งยืน

ก่อนที่จะมาถึง Simple คุณได้ลองวิธีการลดน้ำหนักยอดนิยมหลายวิธี รวมถึงคีโต้ การอดอาหาร และการทำความสะอาดด้วยน้ำผลไม้ ซึ่งทั้งหมดนี้มีผลลัพธ์ในระยะสั้น คุณได้นำประสบการณ์เหล่านั้นมาเป็นแรงบันดาลใจในการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่มุ่งเน้นความสมดุลมากกว่าการจำกัดอย่างไร?

ฉันพยายามทุกอย่าง – คีโต้ การอดอาหาร การทำความสะอาดด้วยน้ำผลไม้ – และสิ่งที่ฉันเรียนรู้ด้วยตัวเองคือการจำกัดอย่างเข้มงวดสามารถให้ผลลัพธ์ที่รวดเร็ว แต่มักจะทำลายระบบที่คุณต้องการสำหรับสุขภาพในระยะยาว

ความจริงที่ลึกซึ้งกว่านั้นคือผู้คนส่วนใหญ่แล้วรู้ “กฎที่ชัดเจน” ส่วนยากคือการนำสิ่งเหล่านั้นมาใช้ในชีวิตประจำวันที่แท้จริง สิ่งนั้นเป็นเหตุผลที่เราออกแบบ Simple ไว้บนพื้นฐานของความสมดุลและความยั่งยืน: ช่วยให้ผู้คนหันไปสู่ตัวเลือกที่ดีต่อสุขภาพ สร้างกิจวัตรที่ทำซ้ำได้ และช่วยให้พวกเขาเรียนรู้ว่าสิ่งไหนทำงานได้ดีกับร่างกายและวิถีชีวิตของพวกเขา – ไม่ใช่การกำหนดแผนการแบบ “ขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกคน”

การเปลี่ยนแปลงของผลิตภัณฑ์เราเองสะท้อนถึงสิ่งนี้ เราเข้าสู่ตลาดในฐานะแอปติดตามการอดอาหารและจากนั้นขยายไปสู่การติดตามโภชนาการ การดื่มน้ำ และกิจกรรม เพื่อสนับสนุนแนวทางที่ครอบคลุมมากขึ้น

เรายังคงให้ความสำคัญกับผลลัพธ์ ตัวอย่างเช่น ข้อมูลภายในของเราพบว่าส่วนแบ่งที่มีนัยสำคัญของผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมได้ทำความก้าวหน้าที่มีนัยสำคัญทางคลินิกเมื่อเวลาผ่านไป (เช่น ≥5% การลดน้ำหนัก) ซึ่งสำคัญกว่า “ชัยชนะในระยะสั้น”

Simple ตั้งตำแหน่งตัวเองเป็นโค้ช AI ที่กำหนดประเภทสำหรับสุขภาพเมแทบอลิซึม ในทางปฏิบัติ สิ่งนี้หมายถึงอะไร และโค้ช AI ของคุณแตกต่างจากแอปสุขภาพที่ยึดติดกับกฎและข้อจำกัดอย่างไร?

แอปสุขภาพส่วนใหญ่ทำงานเหมือนตารางที่มีการแจ้งเตือน: ติดตามการป้อนข้อมูลแล้วบังคับใช้กฎ โค้ชเป็นคนละเรื่อง โค้ชปรับให้เข้ากับบริบท ถามคำถาม และช่วยคุณตัดสินใจที่ดีกว่าเมื่อชีวิตไม่สมบูรณ์แบบ

ในทางปฏิบัติ โค้ช AI ของ Simple ซึ่งเรียกว่า Avo จะเปลี่ยนสัญญาณรายวัน – อาหาร การดื่มน้ำ กิจกรรม และกิจวัตร – เป็นคำแนะนำส่วนบุคคลและขั้นตอนต่อไปที่ดีที่สุด มันไม่ใช่แค่เนื้อหาทั่วไป แต่เป็นชั้นที่โต้ตอบซึ่งช่วยให้ผู้ใช้เปลี่ยนความตั้งใจเป็นพฤติกรรม เราได้สร้างเฟรมเวิร์กที่ครอบคลุมซึ่งรวมถึงการโค้ชส่วนบุคคล แผนการรับประทานอาหารและออกกำลังกายที่ปรับให้เหมาะสม และระบบความก้าวหน้าเช่น กิจกรรมแบบเรียลไทม์และคะแนนความสำเร็จ

ความแตกต่างที่สองคือขนาดและความสามารถในการเรียนรู้ เราทำงานกับปริมาณข้อมูลพฤติกรรมของโลกแห่งความเป็นจริงที่มีปริมาณมาก – หลักล้านสนทนาของ Avo และหลายร้อยล้านเหตุการณ์ที่ติดตาม – ซึ่งช่วยให้เราสามารถปรับปรุงการปรับแต่งส่วนบุคคลอย่างต่อเนื่อง

และ第三 เรากำลังสร้างสู่สุขภาพเชิงรุก ไม่ใช่แค่การตรวจสอบแบบตอบสนอง นั่นหมายถึงการเชื่อมโยงพฤติกรรม – และในอนาคต สัญญาณอาการ – เพื่อระบุรูปแบบความเสี่ยงเร็วๆ นี้และช่วยให้ผู้คนหันไปสู่ขั้นตอนต่อไปที่เหมาะสม

หลายแพลตฟอร์มสุขภาพพึ่งพาการนับแคลอรี่และความมีวินัยอย่างหนัก คุณเลือกที่จะหันเหจากโมเดลที่ขับเคลื่อนด้วยความผิดโดยเจตนา และ AI ช่วยเสริมสร้างพฤติกรรมระยะยาวที่ดีต่อสุขภาพแทนอย่างไร?

เพราะความผิดไม่ใช่กลยุทธ์สำหรับความสำเร็จ

การนับแคลอรี่ทำงานสำหรับผู้ใช้ที่มีวินัยสูง แต่สำหรับคนส่วนใหญ่ มันคือการสร้างแรงเสียดทานสูง ทั้งทางจิตใจและอ่อนแอ เมื่อคุณพลาดวันหนึ่ง ลืมมื้อหนึ่ง หรือยุ่ง – ทั้งระบบจะล่มสลาย นอกจากนี้ การออกแบบที่ขับเคลื่อนด้วยความผิดสร้างวงจรที่เป็นอันตราย: “ฉันล้มเหลว → ฉันรู้สึกอาย → ฉันหยุดมีส่วนร่วม”

เราตั้งใจเลือกการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมโดยอาศัยนิสัยเพราะมันคงทนกว่า AI ช่วยในสามวิธี:

ลดแรงเสียดทาน สูงกว่าความสม่ำเสมอ: “การบันทึกที่เพียงพอ” และการกระทำรายวันที่เบาๆ แทนที่จะตรวจสอบอย่างเข้มงวด

การโค้ชส่วนบุคคลในขณะนั้น: Avo ตอบสนองต่อข้อจำกัดในชีวิตจริง – เช่น การเดินทาง ความเครียด หรือเวลาที่จำกัด – แทนที่จะทำซ้ำกฎทั่วไป

วงจรการเสริมแรงเชิงบวก: เครื่องยนต์สร้างนิสัยที่มีการเล่นเกมของเราทำให้ความตั้งใจกลายเป็นความรับผิดชอบรายวันโดยไม่มีความอาย ในขณะที่ผลลัพธ์ยังคงเป็นมาตรฐาน

เราพบว่าการเล่นเกมนี้ช่วยเพิ่มการรักษาผู้ใช้ได้อย่างมีนัยสำคัญเมื่อเวลาผ่านไป และความสม่ำเสมอที่เพิ่มขึ้นสอดคล้องกับการบรรลุเป้าหมายที่ดีขึ้น

การขยายตัวไปถึงผู้ใช้ที่มี活跃หลายแสนคนในขณะเดียวกันก็กลายเป็น EBITDA บวกนั้นเป็นเรื่องที่หายากในด้านเทคโนโลยีสุขภาพผู้บริโภค การตัดสินใจด้านผลิตภัณฑ์หรือการดำเนินงานในระยะแรกๆ อะไรที่พิสูจน์แล้วว่ามีความสำคัญที่สุดต่อการเติบโตที่ยั่งยืน?

สองสิ่งที่สำคัญที่สุดคือวินัยในการคำนวณเศรษฐศาสตร์หน่วยและเครื่องยนต์ผลิตภัณฑ์ที่สะสม

ทางด้านธุรกิจ เราตัดสินใจในระยะแรกเพื่อปรับให้เหมาะสมสำหรับการคืนทุน การต่ออายุ และอัตรากำไร – ไม่ใช่แค่การเติบโตของรายได้ เราได้รับผลกำไรที่มีมาตราส่วน โดยมีผู้ใช้มากกว่า 750,000 ราย และมีรายได้รวมมากกว่า 160 ล้านดอลลาร์ ซึ่งสนับสนุนโดยอัตรากำไรขั้นต้นที่แข็งแกร่งและการมุ่งเน้นไปที่คุณภาพรุ่น การต่ออายุเป็นส่วนสำคัญของการจองในระยะยาว

ทางด้านผลิตภัณฑ์ เราได้ลงทุนในระยะแรกในการสร้างรากฐานการรักษา – การปรับแต่งผ่าน Avo และในภายหลังด้วยการทำให้เกมมันสนุกขึ้นโดยใช้ Blinky, สตรีค และเควสต์ ผลลัพธ์คือการสร้างวงจรที่ยั่งยืน: การมีส่วนร่วมที่ดีขึ้นนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ซึ่งผลักดันการรักษาที่แข็งแกร่งและเศรษฐศาสตร์ที่ดีต่อสุขภาพ

การทำให้เกมมันสนุกเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของ Simple คุณสร้างสมดุลระหว่างการโต้ตอบที่สนุกสนานกับความจริงจังของน้ำหนักและสุขภาพเมแทบอลิซึมได้อย่างไร?

เราพิจารณาการทำให้เกมมันสนุกเป็นเครื่องมือในการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม ไม่ใช่เพื่อความบันเทิง

น้ำหนักและสุขภาพเมแทบอลิซึมเป็นเรื่องราวที่จริงจัง แต่การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมต้องการการทำซ้ำ ความตั้งใจ และความปลอดภัยทางอารมณ์ Blinky และกลไกเกมของเรามีอยู่เพื่อลดแรงเสียดทานและช่วยให้ผู้ใช้เข้าร่วมอย่างสม่ำเสมอ โดยเฉพาะในวันที่ยาก

ความสมดุลนี้มาจากกฎการออกแบบสามประการ:

1. ไม่ทำให้ผู้ใช้รู้สึกอาย ไม่ควรให้ระบบรู้สึกเหมือนการตัดสิน
2. วัดความสำเร็จจากผลลัพธ์ด้านสุขภาพ ไม่ใช่เวลาหน้าจอ เรามองว่าการมีส่วนร่วมช่วยให้ความสม่ำเสมอและผลลัพธ์ดีขึ้น ไม่ใช่แค่คลิก
3. รักษาตอนให้เหมือนมนุษย์ Blinky มีความสนุกสนาน แต่คำแนะนำยังคงให้ความเคารพ – ผู้ใช้ไว้วางใจเราในเรื่องที่ลึกซึ้งและเป็นส่วนตัว

Simple เป็นกลางและตอนนี้ทำงานเป็นเพื่อนสำหรับผู้ใช้ที่ใช้ยา GLP-1 ซึ่งควบคุมความอยากอาหารและระดับน้ำตาลในเลือดสำหรับการลดน้ำหนักและสุขภาพเมแทบอลิซึม คุณเห็นว่า AI สนับสนุนผู้ใช้ข้างๆ การรักษาเหล่านี้แทนการแทนที่การดูแลทางการแพทย์อย่างไร?

GLP-1s เป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ แต่ไม่ได้แทนที่ความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม แม้แต่ข้อมูลตลาดแสดงถึงความท้าทายในการรักษาและเกิดอะไรขึ้นหลังจากการรักษาสิ้นสุดลง – ผลลัพธ์ระยะยาวยังคงพึ่งพานิสัย โภชนาการ และวิถีชีวิต

เราพบว่าผู้ใช้หลายคนรวม GLP-1s เข้ากับ Simple หรือมาใช้ Simple หลังจากหยุดยาเพราะพวกเขาเข้าใจว่าการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการรักษาผลลัพธ์และความสมดุลโดยรวม นั่นเป็นเหตุผลที่เรากำลังพัฒนาประสบการณ์ GLP-1 เพื่อเป็นเพื่อน เราหวังว่าจะได้แบ่งปันข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในเร็วๆ นี้

เมื่อสร้างผลิตภัณฑ์ AI ที่มีรากฐานมาจากประสบการณ์ส่วนตัว คุณจะให้คำแนะนำอะไรสำหรับการแปลการเดินทางส่วนตัวให้เป็นแพลตฟอร์มที่น่าเชื่อถือและขยายได้?

เริ่มต้นด้วยส่วนตัว แต่อย่าอยู่กับส่วนตัว

เรื่องราวของคุณให้ความเชื่อมั่นแก่คุณ แต่การขยายตัวมาจากการเปลี่ยนเรื่องราวนั้นให้เป็นระบบที่ทำงานสำหรับผู้คนต่างจากคุณ ฐานผู้ใช้ของเราเช่น มีความเอียงไปทางเพศหญิงและอายุกลางคน โดยมีโรคที่เป็นคู่ขนานหลากหลาย – ดังนั้นผลิตภัณฑ์จึงต้องปรับให้เหมาะสมมากกว่าประสบการณ์เริ่มต้นของผู้ก่อตั้ง

คำแนะนำของฉันคือ:

• กำหนดปัญหาที่เป็นสากลเบื้องหลังเรื่องราวส่วนตัวของคุณ (เช่น “ความสม่ำเสมอกับนิสัยชนะแผนการสมบูรณ์แบบ”)
• เริ่มต้นด้วยส่วนเล็กๆ และสร้างความไว้วางใจ จากนั้นขยายออกไป เราเริ่มต้นด้วยการอดอาหารและเติบโตไปสู่สุขภาพเมแทบอลิซึมที่ครอบคลุมมากขึ้น
• สร้างหลักฐาน ไม่ใช่แค่เรื่องราว ให้วัดผลลัพธ์ที่แท้จริงและพฤติกรรมของกลุ่ม – อย่าซ่อนตัวหลังการมีส่วนร่วม
• ออกแบบเพื่อศักดิ์ศรี ลดความอาย ลดแรงเสียดทาน และสร้างผลิตภัณฑ์ที่ผู้คนสามารถอยู่ร่วมกับมันได้หลายปี
• ลงทุนในเครื่องมือการเรียนรู้ของข้อมูลในระยะแรก เมื่อถึงขนาดใหญ่ วงจรการเรียนรู้และชุดข้อมูลของคุณจะกลายเป็นรากฐานที่แท้จริง

ขอขอบคุณสำหรับการสัมภาษณ์ที่ยอดเยี่ยม ผู้อ่านสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่ Simple Life