มอริซิโอ แวrgara ซีอีโอ และผู้ร่วมก่อตั้ง Kapwork – ซีรีส์สัมภาษณ์

มอริซิโอ แวrgara ซีอีโอ และผู้ร่วมก่อตั้ง Kapwork ดูแลการดำเนินงาน การขาย และการตลาดของบริษัท ในฐานะอดีตเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก เขาได้สัมผัสกับความยากลำบากที่การชำระเงินล่าช้าทำให้เกิดกับธุรกิจที่กำลังเติบโต ในช่วงเวลาที่เขาทำงานที่ Google (GOOGL ) และ Unity เขาได้เห็นว่าการชำระเงินล่าช้าทำให้สร้างสรรค์ผลงานได้ช้าลง และทำให้ไม่สามารถขยายธุรกิจได้ ด้วยความตั้งใจที่จะหาวิธีแก้ปัญหา เขาจึงเริ่มสำรวจพื้นที่นี้ และพบว่ามีการจำกัดตัวเลือกการให้กู้ยืมสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก และมีความท้าทายสำหรับผู้ให้กู้ในการสนับสนุนธุรกิจเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพ

สิ่งนี้นำไปสู่การก่อตั้ง Kapwork ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่ทำให้การให้กู้ยืมโดยใช้ทรัพย์สินเป็นหลักการง่ายขึ้น โดยการเชื่อมโยงธุรกิจกับผู้ให้กู้ยืมผ่านประสบการณ์ที่โปร่งใสและไม่มีข้อขัดแย้ง Kapwork ได้รับการออกแบบมาเพื่อสนับสนุนรุ่นต่อไปของนักธุรกิจ และช่วยให้ธุรกิจเติบโตตามเงื่อนไขของตนเอง

อะไรเป็นแรงบันดาลใจให้คุณเริ่ม Kapwork และประสบการณ์ส่วนตัวของคุณในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กในโคลอมเบียได้塑造วิสัยทัศน์ของคุณในการเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรม Factoring อย่างไร?

ฉันเคยเป็นเจ้าของร้านอาหารและธุรกิจจัดเลี้ยงในโคลอมเบีย จนถึงทุกวันนี้ ฉันยังคงจำได้ว่าเมื่อลูกค้าคนแรกเดินเข้ามาในร้าน และฉันคิดกับตัวเองว่า “เธออยู่ที่นี่เพราะฉันมีบางสิ่งที่จะเสนอ ซึ่งเป็นสิ่งที่มีคุณค่า” เป็นประสบการณ์ที่น่าประทับใจมาก และฉันได้พิสูจน์ความจริงนี้อีกครั้งที่ Google

การทำงานโดยตรงกับนักพัฒนาแอปและเกม ฉันรู้สึกว่าฉันรักในการช่วยเหลือผู้คนที่สามารถสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ โดยไม่มีอะไรมาก่อน นักพัฒนา เช่นเดียวกับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก เป็นช่างฝีมือและผู้หญิงของยุคสมัยใหม่ และสำหรับฉัน ไม่มีสิ่งใดที่น่าพึงพอใจมากกว่าการช่วยเหลือผู้ที่สร้างสรรค์คุณค่าและสร้างความมั่งคั่ง นั่นคือเหตุผลที่ฉันเริ่ม Kapwork กับ Pete Thomas มีภาคส่วนที่สำคัญซึ่งถูกมองข้ามโดยเทคโนโลยี AI ได้ปลดปล่อยโอกาสในการเปลี่ยนแปลงมากมายแล้ว ทำไมต้องทิ้งพื้นที่หน้าใหม่ๆ ล่ะ? เป็นปัญหาที่ซับซ้อนมาก และฉันถูกดึงดูดให้ลองสร้างบริษัทจากศูนย์ขึ้นมาใหม่ ตามคำพูดของ Peter Thiel ใน Zero to One “การเริ่มต้นธุรกิจคือการดำเนินการที่ใหญ่ที่สุดที่คุณสามารถควบคุมได้”

คุณได้อธิบายถึงการให้กู้ยืมโดยใช้ใบแจ้งหนี้เป็นหลักการว่าเป็น “เส้นชีวิต” สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก สิ่งนี้ดูเหมือนอย่างไรในปัจจุบัน และ Kapwork กำลังเปลี่ยนแปลงมันอย่างไร?

กระแสเงินสดเป็นเส้นชีวิตสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก และหากไม่มีการให้กู้ยืมโดยใช้ใบแจ้งหนี้เป็นหลักการเพื่อให้เงินกู้ยืมเหล่านี้ บริษัทเหล่านี้หลายแห่งจะล้มละลาย ในธุรกิจธุรกิจต่อธุรกิจ (B2B) มันเป็นเรื่องปกติที่จะเห็นระยะเวลาการชำระเงินที่ยืดเยื้อ 30 ถึง 90 วัน คุณสามารถจินตนาการได้ว่าเป็นอย่างไรที่จะอยู่ภายใต้การควบคุมของบริษัทขนาดใหญ่ที่รอการชำระเงินสำหรับสินค้าและบริการที่คุณได้ส่งมอบแล้ว หากไม่มีการให้กู้ยืมโดยใช้ใบแจ้งหนี้เป็นหลักการเพื่อให้เงินกู้ยืมเหล่านี้ ธุรกิจเหล่านี้จะไม่สามารถเติบโตได้ และในบางกรณี อาจล้มละลายเลย การให้กู้ยืมโดยใช้ใบแจ้งหนี้เป็นหลักการมีมาแล้วกว่า 100 ปีเพื่อเชื่อมช่องว่างเหล่านี้ โดยการซื้อใบแจ้งหนี้และจัดหาทุน แต่ยังไม่ได้ขยายขนาดการดำเนินงาน Kapwork ถูกสร้างขึ้นเพื่อเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานเหล่านี้ โดยใช้ AI และการทำงานอัตโนมัติเพื่อเร่งกระบวนการ ลดข้อผิดพลาด และขยายขนาดการดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งหมายความว่ามีเงินมากขึ้นที่จะไหลเข้าสู่ธุรกิจ การให้กู้ยืมโดยใช้ใบแจ้งหนี้เป็นหลักการช่วยให้ธุรกิจเติบโต และ Kapwork ช่วยให้ปัจจัยและธุรกิจขนาดเล็กที่พึ่งพาได้

แพลตฟอร์ม Kapwork มีตัวแทน AI ที่สามารถ “รักษาตัวเอง” ได้ คุณสามารถอธิบายได้ว่าสิ่งนี้หมายถึงอะไรในแง่ปฏิบัติ และวิธีการที่มันปรับปรุงกระบวนการให้กู้ยืมโดยใช้ใบแจ้งหนี้เป็นหลักการ?

Kapwork ทำงานโดยการวางตัวแทนข้ามพอร์ทัลผู้ขายจำนวนมากเพื่อดึงและเติมข้อมูลตามความต้องการ โดยปกติ การทำงานอัตโนมัติประเภทนี้ยากที่จะสร้างและราคาแพงในการรักษาให้ทำงานต่อ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในพอร์ทัลเว็บ ตัวแทนจะหยุดทำงานและทำให้เกิดปัญหา Kapwork จึงต้องพัฒนาวิธีการป้องกันสิ่งนี้

เมื่อเราพูดว่าตัวแทน AI ของเรามีคุณสมบัติ “การรักษาตัวเอง” เราหมายถึงว่าเมื่อตัวแทน AI ของ Kapwork ประสบกับข้อผิดพลาดที่รุนแรงเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงภายนอกที่ทำให้ไม่สามารถทำงานได้ ตัวแทน AI สามารถเรียกกระบวนการ AI เพื่อประเมินสิ่งที่เปลี่ยนแปลงและแสดงวิธีการที่ต้องเปลี่ยนแปลงหรือแทนที่เพื่อให้ทำงานต่อได้ ความสามารถนี้ทำให้ Kapwork มีความทนทาน และเราสามารถดึงข้อมูลที่ต้องการได้เสมอ เมื่อวิธีการปัจจุบันล้มเหลวเพราะพอร์ทัลเว็บที่เปลี่ยนแปลงไป เราไม่กลับไปสร้างวิธีการใหม่ แต่ให้ AI ทำสิ่งนี้ให้เราโดยอัตโนมัติ

อะไรคืออุปสรรคทางเทคนิคที่ใหญ่ที่สุดในการสร้างแพลตฟอร์ม AI ที่รวมเข้ากับพอร์ทัลผู้ขายและระบบการเงินมากกว่า 4,000 ราย?

อุปสรรคทางเทคนิคที่ใหญ่ที่สุดคือระบบการจัดการผู้ขายส่วนใหญ่ไม่มี API Kapwork AI ต้องถูกออกแบบมาเพื่อนำทางอินเทอร์เฟซที่เหมือนกับที่มนุษย์ใช้ อินเทอร์เฟซเหล่านี้ไม่น่าเชื่อถือเมื่อต้องดึงข้อมูลอัตโนมัติ และบางอันเปลี่ยนรูปแบบและหน้าที่ทุกๆ ไม่กี่เดือน ดังนั้น Kapwork จึงต้องพัฒนาระบบการแก้ไขข้อผิดพลาดที่แข็งแกร่งในโครงสร้างตัวแทนเพื่อให้ตัวแทนของ Kapwork ยังคงทนทานแม้ในสภาพแวดล้อมที่ไม่น่าเชื่อถือและสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้อย่างราบรื่นเมื่อพวกมันพบเห็น

อุปสรรคทางเทคนิคที่ใหญ่ที่สุดอีกประการหนึ่งคือพอร์ทัลผู้ขายแต่ละแห่งมีลักษณะเฉพาะตัว ผู้ลูกหนี้ที่ใช้ Ariba และ Coupa โดยทั่วไปมีอินเทอร์เฟซผู้ใช้เดียวกันสำหรับการดึงข้อมูล แต่ผู้ลูกหนี้หลายพันรายใน “หางยาว” ไม่มีมาตรฐานอินเทอร์เฟซและนำเสนอข้อมูลที่ผู้ให้กู้ต้องการในหลายรูปแบบที่ไม่สอดคล้องกันและยุ่งยาก เพื่อรักษาความมีประสิทธิภาพ Kapwork ต้องพัฒนาระบบ AI ที่สามารถสำรวจพอร์ทัลใดๆ ที่ไม่เคยเห็นมาก่อนและค้นหาวิธีการดึงข้อมูลที่ต้องการและเขียนโปรแกรมที่เชื่อถือได้เพื่อดึงข้อมูลนั้น

สุดท้าย การไม่มี API ทำให้การกำหนดโพรโทคอลการจัดการรหัสผ่านเพื่ออำนวยความสะดวกในการทำงานอัตโนมัติเป็นอุปสรรคที่ท้าทายมาก การเงินไม่แบบดั้งเดิมมักจะถูกกล่าวหาว่ามีการจัดการรหัสผ่านไม่ดี เรามักเห็นหลายฝ่ายที่แบ่งปันข้อมูลรหัสผ่านเพื่อพิสูจน์ต่อผู้อื่นว่าฝ่ายต่างๆ และคู่สัญญามีข้อมูลที่ถูกต้องในระบบที่ถูกต้อง เมื่อเป็นเรื่องของการช่วยเหลืออุตสาหกรรมนี้ในการตรวจสอบข้อมูลอัตโนมัติในระดับใหญ่ การกำหนดโพรโทคอลความปลอดภัยที่สอดคล้องกันและการส่งเสริมแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดต้องใช้การวิจัยและ चर