เจอร์รี่ ติง ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Evisort – สัมภาษณ์เชิงลึก

เจอร์รี่ ติง เป็นผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Evisort บริษัทที่ให้บริการจัดการสัญญาและกระบวนการทำงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ลดความเสี่ยง และมองเห็นข้อมูลสัญญาได้อย่างชัดเจน Evisort เป็นแพลตฟอร์มแรกที่รวบรวมสัญญาจากทั่วทั้งบริษัท สร้างกระบวนการอนุมัติที่เรียบง่าย และใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่สามารถวิเคราะห์ข้อมูลได้แบบเรียลไทม์ เพื่อให้ทีมกฎหมาย ทีมสัญญา และทีมจัดซื้อสามารถเร่งการดำเนินธุรกิจได้

สิ่งใดที่ดึงดูดคุณให้สนใจ AI ในตอนแรก?

ฉันเริ่มคิดเกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์ตอนทำงานเป็นเด็กฝึกงานที่ศาลสูงสุดของสหรัฐอเมริกา ฉันสังเกตเห็นว่าทนายความที่มีเวลาน้อยกำลังใช้เวลานับพันชั่วโมงในการจัดระเบียบ ตรวจสอบ ติดตาม และทำความดีในการตรวจสอบเอกสารทางกฎหมาย มันทำให้ฉันคิดว่า AI สามารถทำให้การทำงานที่น่าเบื่อนี้มีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยใช้ความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่

คุณมีไอเดียเกี่ยวกับ Evisort เมื่อเข้าเรียนที่โรงเรียนกฎหมาย คุณสามารถเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับการเกิดของ Evisort ได้หรือไม่?

ฉัน曾ทำงานขายที่ Yelp ก่อนที่จะเข้าเรียนที่โรงเรียนกฎหมาย และฉันเห็นว่าทีมกฎหมายและทีมจัดการผู้ขายกำลังเผชิญปัญหาเดียวกันกับที่ทนายความเผชิญในการตรวจสอบข้อมูลจำนวนมาก ฉันรู้ว่าถ้า AI สามารถวิเคราะห์เอกสารในคดีได้ มันก็สามารถเข้าใจสัญญาทางธุรกิจที่ซับซ้อนได้เช่นกัน ฉันเห็นว่ามันลำบากที่จะทำงานทางกฎหมายโดยใช้ซอฟต์แวร์แบบพื้นฐานโดยไม่มีการอัตโนมัติ ในการอภิปรายกับอาจารย์และศิษย์เก่าของโรงเรียนกฎหมายฮาร์วาร์ด มีเส้นด้ายที่ใช้ร่วมกันคือผู้คนกำลังใช้เวลานับพันชั่วโมงในการค้นหาภาษา ข้อความ สัญญา วันที่ และชื่อฝ่ายในเอกสารสัญญา มันเป็นกระบวนการที่ทำด้วยมือ

ฉันร่วมมือกับนักวิทยาศาสตร์ข้อมูลจาก MIT และทนายความจากฮาร์วาร์ดเพื่อสร้างแพลตฟอร์ม AI ที่เรียกว่า Evisort ฉันพบกับพันธมิตรของฉัน Amine Amoun และ Jacob Sussman ผ่านโครงการการเป็นผู้ประกอบการของโรงเรียนกฎหมายฮาร์วาร์ด Jacob อยู่ในชั้นเรียนปี 2018 ของฉันที่ฮาร์วาร์ด และ Amine กำลังทำงานเกี่ยวกับ AI ที่ MIT เราได้พบกับ Memme Onwudiwe และ Riley Hawkins ในชั้นเรียนปี 2019 และเชิญให้พวกเขาเข้าร่วมทีม

ชุมชนโรงเรียนกฎหมายฮาร์วาร์ดช่วยให้เราเริ่มต้นธุรกิจในยุคแรกๆ ได้ เราได้รับรางวัลการนำเสนอที่ดีที่สุดในการแข่งขันแผนธุรกิจระดับโลก Lee Kuan Yew ในปี 2017 ในหมวดบริการ ด้วยการสนับสนุนจากผู้ให้คำปรึกษาและคณบดีของโรงเรียนกฎหมายฮาร์วาร์ด เรามีโอกาสนำเสนอซอฟต์แวร์ของเราให้กับทนายความจากภาคเอกชนและภาครัฐ เช่น พนักงานจากสำนักงานอัยการสูงสุดของรัฐ นี่เป็นประโยชน์อย่างมากในการกำหนดความเหมาะสมของตลาดผลิตภัณฑ์ของเรา

คุณตกใจหรือไม่ที่ไม่มีใครเสนอสินค้าเหมือนกับ Evisort?

ใช่ ฉันตกใจ ฉันรู้ว่าแม้แต่ Microsoft Excel ก็สามารถช่วยทนายความได้ แต่ทำไมพวกเขาไม่ทำเช่นนั้น ฉันคิดว่า “ฉันต้องไปหาคนที่จะสร้างแพลตฟอร์มนี้เพราะ这是โอกาสที่มีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์” อุตสาหกรรม Legaltech มีธุรกิจสตาร์ทอัพและผู้เล่นที่มีชื่อเสียงที่ให้บริการโซลูชันที่ซับซ้อนสำหรับการค้นพบหลักฐานในคดีบางอย่างที่มี AI และการเรียนรู้ของเครื่องจักรที่ดี อย่างไรก็ตาม มีสินค้าน้อยกว่าในด้านอื่นของบ้านกฎหมาย ทนายความด้านธุรกรรมวิจัย ร่าง เอกสารสัญญา จัดการการควบรวมและซื้อขายธุรกิจขนาดใหญ่ จัดการการเสนอขายหลักทรัพย์ และเตรียมเอกสารปิดการขายและซื้อทรัพย์สิน

ข้อมูลที่อยู่ในเอกสารสัญญาไม่เพียงแต่มีความหมายสำหรับทนายความที่ร่าง ตรวจสอบ และประมวลผลเอกสารเหล่านี้ แต่ยังช่วยให้กระบวนการบัญชีของแผนกการเงินสามารถเรียกเก็บเงินและจัดส่งใบเรียกเก็บเงินได้ หรือวิธีการที่ทีมขายจะขายผลิตภัณฑ์หรือบริการใดๆ นอกจากนี้ยังกำหนดความสัมพันธ์ของบริษัทกับซัพพลายเออร์ ลูกค้า และพนักงาน และเป็นแนวทางในการตัดสินใจประจำวัน คุณสามารถแบ่งบริษัทออกเป็นห่วงโซ่คุณค่าโดยดูสัญญาของพวกเขา

คุณตกใจหรือไม่ที่ตลาดตอบรับ Evisort ได้ดี?

Evisort ทำงานสำหรับทีมตั้งแต่สตาร์ทอัพจนถึง Fortune 100 ที่มีกระบวนการทางกฎหมายและจัดซื้อที่ซับซ้อน การระบาดของโรคโควิด-19 ในปี 2020 ทำให้เราได้รับการเติบโตอย่างมากในธุรกิจของเรา ทนายความหลายคนได้แสดงความคิดเห็นว่าพวกเขาไม่คาดว่าจะใช้เวลานานในการตรวจสอบข้อกำหนดของ Force Majeure การเพิ่มขึ้นของงานนี้以及การกระจายทีมทำให้จำนวนคำถามธุรกิจใหม่เพิ่มขึ้น 5 เท่าของที่เราเห็นในปี 2019

คุณสามารถอธิบายเทคโนโลยีการเรียนรู้ของเครื่องจักรที่ใช้ใน Evisort ได้หรือไม่?

ซอฟต์แวร์ของ Evisort รวมการรู้จำตัวอักษรออปติคัลและประมวลผลภาษาธรรมชาติเพื่อแยกข้อมูลอ้างอิงจากเอกสารสัญญาของลูกค้า และช่วยให้ลูกค้าสามารถค้นหาเอกสารเหล่านี้ได้อย่างง่ายดาย หลังจากนำเอกสารเข้าไปในแอปแล้ว ซอฟต์แวร์จะทำงาน OCR และการตรวจสอบการสะกดคำทางกฎหมายที่ได้รับการปรับปรุงเพื่อรวบรวมข้อมูลสำหรับการประมวลผลของเครื่องจักร

Evisort เป็น AI ที่แท้จริงที่สามารถระบุประเภทของสัญญา ข้อกำหนดของฝ่ายที่สามที่ไม่มาตรฐาน ชื่อฝ่ายที่เกี่ยวข้อง วันที่หมดอายุ และผูกพันพ่อแม่และลูกได้โดยอัตโนมัติ เราได้ฝึกอบรมชั้น AI เหล่านี้ด้วยเอกสารมากกว่า 10 ล้านฉบับ เช่น สัญญาไม่เปิดเผยข้อมูล สัญญาการซื้อขาย และประเภทสัญญาทั่วไปอื่นๆ ซึ่งหมายความว่ามันสามารถเข้าใจสัญญาได้มากกว่า 230 ประเภท และไม่จำเป็นต้องได้รับการฝึกอบรมสำหรับสัญญาของบริษัทแต่ละแห่ง

สัญญาทางกฎหมายมักเต็มไปด้วยคำศัพท์ทางกฎหมายที่ไม่ชัดเจนซึ่งบริบทเป็นทุกอย่าง สิ่งที่ท้าทายที่ไม่เหมือนใครในการทำความเข้าใจภาษาธรรมชาติ (NLU) ที่ Evisort ต้อง克服คืออะไร?

ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่เราได้รับแก้ไขคือการทำงานกับเอกสารที่สแกน เมื่อทำงานกับข้อความทางกฎหมายเป็นเรื่องที่ท้าทายที่เราได้บุกเบิกและแก้ไขแล้ว สิ่งที่เราไม่คาดคิดคือต้องช่วยกำหนดความก้าวหน้าในด้านการรู้จำตัวอักษรออปติคัล ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่ใช้ในการวิเคราะห์ภาพ เอกสารสัญญาทางกฎหมายหลายฉบับถูกสแกนและเป็นภาพ ไม่ใช่ข้อความ เทคโนโลยี OCR ที่มีอยู่มีอัตราความผิดพลาดประมาณ 20% เราได้สร้างเทคโนโลยี OCR ใหม่ที่ลดอัตราความผิดพลาดลงเหลือเพียงเศษเสี้ยวของ 20% และปรับปรุงความแม่นยำของอัลกอริทึมของเราอย่างมาก

ทีมกฎหมายสามารถประหยัดเวลาได้มากเพียงใดโดยใช้เทคโนโลยีนี้?

เรามีเอกสารจริงมากกว่า 10 ล้านฉบับและฝึกอบรม AI ของเราให้สามารถรู้จักสัญญาได้แบบ out-of-the-box ซึ่งหมายความว่าลูกค้าของเราทางด้านกฎหมายและจัดซื้อสามารถเริ่มใช้ซอฟต์แวร์ได้ตั้งแต่วันแรกของการติดตั้ง ซอฟต์แวร์ AI ทั่วไปที่มีจำหน่ายในตลาดต้องใช้เวลา 7-10 เดือนในการกำหนดค่าโดยผู้ให้คำปรึกษาก่อนที่จะสามารถอัปโหลดเอกสารทางกฎหมายได้ นี่เป็นเพิ่มเติมจากความประหยัดต้นทุนและเวลาจากการค้นหาที่ตอบสนอง

Evisort ยังให้บริการโซลูชันจัดซื้อได้ คุณสามารถพูดถึงโซลูชันเหล่านี้ได้หรือไม่?

ทั้งทีมกฎหมายและทีมจัดซื้อใช้ซอฟต์แวร์ AI ที่เรามี Evisort แปลงเอกสารสแกนเป็นข้อความที่สามารถค้นหาได้ ซึ่งไม่ใช่สิ่งใหม่ แต่ขั้นตอนต่อไปมีการใช้งานที่เปลี่ยนแปลงโลกสำหรับทนายความและผู้จัดซื้อ โดยใช้ AI Evisort จัดประเภทสัญญาและระบุข้อกำหนดภายในสัญญาแต่ละฉบับ ข้อมูลสำคัญ เช่น ชื่อฝ่าย วันที่ และขนาดของข้อตกลง ถูกแยกออกมา

สมมติว่าผู้จัดการจัดซื้ออยู่ระหว่างการสรุปสัญญาเสียผู้ขายที่มีมูลค่าสูงและต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับการเจรจาข้อกำหนดการจำกัดความรับผิดชอบ ทนายความสามารถค้นหาคำว่า “การจำกัดความรับผิดชอบ” ในสัญญาที่ทีมกฎหมายมีเพื่อค้นหาสัญญาที่เกี่ยวข้อง แต่เธอจะต้องเปิดสัญญาแต่ละฉบับเพื่ออ่านและดูว่ามันใช้ได้หรือไม่ ซอฟต์แวร์ของเราสแกนสัญญาทั้งหมดในบริษัทที่มีข้อจำกัดความรับผิดชอบ โดยดึงข้อมูลที่ต้องการตามวันที่หรือพารามิเตอร์อื่นๆ ที่ทนายความต้องการ และนำเสนอข้อมูลในรูปแบบกราฟ

ทีมจัดซื้อสามารถค้นหาและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อเข้าใจว่าใครเป็นหนี้ใครและเมื่อใด โดยใช้ซอฟต์แวร์ของเรา ทีมจัดซื้อและผู้จัดการสัญญาได้หันมาใช้เครื่องมือจัดการวงจรชีวิตสัญญา เช่น Evisort เมื่อธุรกิจของพวกเขาเริ่มพลาดการยกเลิกสัญญาอัตโนมัติ พยายามออกจากสัญญาเช่าหรือเห็นผลกระทบต่อรายได้จากความล่าช้าในการจัดส่งสินค้า เราเห็นกิจกรรมที่เพิ่มขึ้นอย่างมากในด้านนี้ในปี 2020 เนื่องจากการระบาดของโควิด-19 และแนวโน้มที่เกี่ยวข้อง

ในเดือนกรกฎาคม เราได้เปิดตัว Evisort Contract Workflow ซึ่งช่วยให้ผู้จัดการจัดซื้อสามารถเซ็นสัญญาได้เร็วขึ้น โดยใช้ข้อมูลจากผลิตภัณฑ์ Contract Management ของเราเพื่อสร้างสัญญาใหม่โดยอัตโนมัติ โดยใช้แบบจำลองที่ได้รับการอนุมัติจากทีมกฎหมาย โมดูลการระบุความเสี่ยงที่มีค่าใช้จ่ายสูงจะระบุข้อความที่เป็นปัญหาและแนะนำการแก้ไขตามมาตรฐานที่กำหนดไว้ ซอฟต์แวร์ของเราช่วยเร่งกระบวนการอนุมัติที่มีประสิทธิภาพสูงสุด ผู้จัดการจัดซื้อสามารถกำหนดผู้อนุมัติตามเงื่อนไขและข้อกำหนดต่างๆ และตรวจสอบสัญญาทั้งหมดที่รอการลงนามผ่านแดชบอร์ดของเรา

คุณต้องการแบ่งปันอะไรเกี่ยวกับ Evisort อีกหรือไม่?

ในขณะที่การประยุกต์ใช้ AI ของเรามีหลักในการจัดการสัญญาที่ครอบคลุม เราเป็นบริษัท AI จริงๆ เราใช้เงินทุน Series A เพื่อลงทุนในการฝึกอบรม AI ของเราให้ไม่เหมือนใครในความสามารถในการรู้จักกรณีการใช้งานที่ลูกค้าในธุรกิจต่างๆ ต้องการ เรายังคงลงทุนใน Evisort AI Labs (ทีมวิจัยและพัฒนา AI ของเรา) และสำรวจวิธีใหม่ๆ ที่เราสามารถช่วยให้ธุรกิจใช้ AI ที่แท้จริงของเราได้ เราได้จ้างพนักงานใหม่ทั่วทุกฝ่ายในปี 2020 เนื่องจากเราเห็นความสนใจที่เพิ่มขึ้นอย่างมากต่อผลิตภัณฑ์ของเรา

ขอขอบคุณสำหรับสัมภาษณ์ที่ดี ผู้อ่านสามารถเยี่ยมชม Evisort เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม