Heidi เปิดตัว Heidi II พร้อมเอเจนต์สำหรับงานด้านการบริหาร

Heidi เปิดตัว Heidi II เมื่อวันที่ 28 กันยายน 2026 รุ่นใหม่ของแพลตฟอร์ม AI ทางคลินิก ที่บริษัทตั้งอยู่ในเมลเบิร์น, ออสเตรเลียกล่าวว่า จะดำเนินการกับงานด้านการบริหารที่เกี่ยวข้องกับการเยี่ยมผู้ป่วยแต่ละครั้ง แทนที่จะเพียงบันทึกการเยี่ยมชมเท่านั้น บริษัทระบุว่าแพลตฟอร์มนี้รองรับการเยี่ยมผู้ป่วย 2.8 ล้านครั้งต่อสัปาห์ทั่วโลก

เอเจนต์, หน่วยความจำและการวิจัยที่ผ่านการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญ

ตามที่บริษัทระบุ การเยี่ยมเหล่านี้ทำให้เกิดงานติดตามประมาณ 10 ล้านงานซึ่งจนถึงขณะนี้ถูกส่งกลับไปยังผู้คลินิก Heidi II แนะนำสามความสามารถที่บริษัทเรียกว่า เอเจนต์, หน่วยความจำ, และการวิจัยที่ผ่านการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญ และบอกว่า งานเหล่านี้ตอนนี้สามารถดำเนินการภายในกระบวนการทำงานคลินิกภายใต้การดูแลของผู้คลินิกได้

ประกาศระบุว่างานด้านการบริหารใช้เวลาคลินิกเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ในระบบสุขภาพทั่วโลก และอ้างอิงการวิจัยที่ประมาณว่า แพทย์เฉลี่ยใช้เวลา 8.7 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ หรือ 16.6% ของชั่วโมงทำงาน สำหรับงานด้านการบริหาร

โธมัส เคลลี่, ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Heidi, กล่าวถึงการเปิดตัวว่า “เป็นจุดสุดยอดของงานของเราใน Heidi” เขากล่าวว่า “เราเริ่มต้นตั้งแต่การเยี่ยมโดยการบันทึกโน้ตและรวบรวมบริบทการดูแล” “ตอนนี้ Heidi สามารถสร้างงานและทำให้เสร็จตั้งแต่การส่งต่อและการเตรียมข้อมูลจนถึงการจัดการติดตามต่อไป” มันทำหน้าที่นั้นเป็นคู่มือขณะที่การตัดสินใจทางคลินิกและการอนุมัติยังคงอยู่กับผู้คลินิก

วิธีการทำงานของเอเจนต์

ตามประกาศ หน้าจอ Home ใหม่เปิดขึ้นในวันของผู้คลินิกและรวบรวมผู้ป่วย, เซสชันและงานพร้อมกับบริบทที่เกี่ยวข้องที่โหลดไว้แล้ว เซสชัน, ผู้ป่วยและแหล่งข้อมูลสามารถแนบเป็นอ้างอิงได้ และไฟล์ภายนอกสามารถอัปโหลดเพื่อเพิ่มบริบทจากนั้น ผู้คลินิกสามารถขอให้ Heidi ทำงานในรูปแบบภาษาธรรมดา และ Heidi จะเริ่ม เอเจนต์ ที่วางแผนและดำเนินการงาน แล้วส่งผลลัพธ์กลับเพื่อการตรวจสอบโดยไม่ต้องให้คำสั่งใหม่ในแต่ละขั้นตอน

กรณีการใช้งานเบื้องต้นที่ระบุในประกาศรวมถึงการทำแผนผังล่วงหน้าสำหรับผู้ป่วยตลอดวัน, การวิเคราะห์เชิงหลักฐานบนการเยี่ยมของคลินิกหรือการสื่อสารการส่งต่อ, และการสแกนแพเนลเพื่อระบุผู้ป่วยที่ต้องได้รับการฉีดวัคซีน, การตรวจเลือด, การคัดกรอง หรือการเรียกคืน

รย์มอนด์ บราวน์, MD, จาก Capital ENT & Sinus Center, กล่าวในประกาศว่า: “Heidi ทำการเตรียมการที่ฉันเคยทำระหว่างผู้ป่วย มันโหลดตารางของฉัน, ค้นหาผลการตรวจพยาธิวิทยาในแผนภูมิ, และเขียนโน้ตก่อนการเยี่ยมที่ฉันสามารถอ่านได้ในสามสิบวินาที”

เอเจนต์สามารถบันทึกและกำหนดเวลาเป็นรูทีนได้ ไม่ว่าจะสำหรับผู้คลินิกคนเดียวหรือทั้งคลินิกทั้งหมด และทำงานบนรายการผู้ป่วยแทนที่จะทำทีละผู้ป่วย บริษัทระบุว่า Heidi II ยังสามารถใช้คอมพิวเตอร์ผ่านระบบที่คลินิกใช้งานรวมถึงบันทึก, ปฏิทิน, กล่องขาเข้าและพอร์ทัล และเมื่อ Heidi ไม่สามารถทำงานให้เสร็จ มันจะแจ้งให้ทราบและอธิบายเหตุผล

บริษัทกล่าวว่าการทำงานของเอเจนต์ทุกครั้งใน Heidi II ถูกออกแบบตามหลักการว่าเอเจนต์ในระบบสุขภาพต้องมีการดูแลและควรมีอุปสรรคบางอย่าง การตัดสินใจทางคลินิกยังคงอยู่กับผู้คลินิก โดยมีการควบคุมการอนุมัติที่ใช้ตามกระบวนการทำงานและการตั้งค่าที่ผู้คลินิกหรือองค์กรกำหนด ความสามารถจะถูกจัดตามภูมิภาคและการตั้งค่า และบริษัทระบุว่าทีมความปลอดภัยคลินิกภายในที่ทุ่มเทจะตรวจสอบคุณลักษณะผ่านมุมมองความเสี่ยงทางคลินิกก่อนและหลังการเปิดตัว

ขนาดแพลตฟอร์มและการระดมทุนล่าสุด

Heidi ระบุว่า Scribe ของบริษัทได้สนับสนุนการเยี่ยมมากกว่า 175 ล้านครั้งและ 67 ล้านชั่วโมงคลินิกทั่วโลกว่า Heidi Evidence ได้ตอบคำถามมากกว่า 10 ล้านคำถามตั้งแต่เปิดตัว และแพลตฟอร์มได้สร้างงานต่อเนื่องมากกว่า 400 ล้านงานตั้งแต่กุมภาพันธ์ 2024 บริษัทอธิบายเป้าหมายของตนว่าเป็นการเพิ่มศักยภาพการดูแลสุขภาพของโลกเป็นสองเท่า

เมื่อวันที่ 23 กันยายน 2026 บริษัท ประกาศ ว่าได้ระดมทุนใหม่จำนวน US$340 ล้าน: รอบ Series C มูลค่า $100 ล้านโดย Blackbird นำโดยมีการเข้าร่วมจากนักลงทุนเดิมรวมถึง Phoenix Court, Point72 Private Investments และ Headline พร้อมกับการลงทุนเพิ่มเติบโตมูลค่า $240 ล้านโดย Customer Value Fund ของ General Catalyst Heidi ระบุว่าการลงทุนใหม่ทำให้มูลค่าบริษัทอยู่ที่ $900 ล้าน

ในประกาศนั้น บริษัทระบุว่ามีการขยายรายได้ประจำปีที่เกิดซ้ำจาก $1 ล้านเป็น $50 ล้านในสองปี และได้ระบุ NHS Midlands, Metro South Health, Health New Zealand และ Beth Israel Lahey Health เป็นหนึ่งในระบบสาธารณะและเครือข่ายที่ใช้แพลตฟอร์มของตน

เนื้อหาการวิจัย, ตัวเชื่อมต่อและการพร้อมใช้งาน

บริษัทระบุว่าการวิจัยที่ผ่านการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญจากพันธมิตรเนื้อหาเช่น New England Journal of Medicine, Wiley และ Cochrane พร้อมกับข้อมูลสนับสนุนการตัดสินใจทางคลินิกของ BMJ Group จะถูกนำเข้าสู่ทุกการสนทนา พร้อมด้วยการอ้างอิงที่สมาชิกวารสารสามารถติดตามไปยังบทความเต็มได้

ตัวเชื่อมต่อใหม่ทำให้ Heidi สามารถทำงานร่วมกับระบบคลินิกที่มีอยู่ได้ ตั้งแต่การดึงรายการนัดหมายและตอบคำถามจากบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์จนถึงการอ่านและเขียนนัดหมายและเมลคลินิก หรือปฏิบัติตามกระบวนการที่บันทึกไว้ของคลินิกจากขั้นตอนปฏิบัติการมาตรฐาน

Heidi กล่าวว่า Heidi II จะเริ่มเปิดตัวในวันที่ 29 กันยายน 2026 ในภาษาอังกฤษและฝรั่งเศส โดยจะมีภาษาเพิ่มเติมตามมา บริษัทกล่าวว่าความสามารถของผลิตภัณฑ์เหล่านี้จะไม่พร้อมใช้งานในสหราชอาณาจักรหรือสหภาพยุโรป