Google เปิดตัวระบบป้องกันกลโกงด้วย AI ใน Messages และการโทรบน Android

เมื่อวันที่ 14 ตุลาคม 2026 Google ประกาศเปิดตัวระบบป้องกันกลโกงบน Android ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ชุดใหม่ในบล็อกด้านความปลอดภัยของ Android โดยมีโหมดการป้องกันขั้นสูงแบบเลือกเปิดใช้ใน Google Messages เป็นฟีเจอร์หลัก บริษัทระบุว่าเครื่องมือตรวจจับกลโกงของตนตรวจพบสายโทรและข้อความที่น่าสงสัยว่าเป็นกลโกงได้มากกว่า 5 ล้านรายการในแต่ละเดือน

โพสต์ดังกล่าวเขียนโดย Alberto Pastor Nieto ผู้จัดการผลิตภัณฑ์อาวุโสของ Google Messages และ Shaifali Bhandari ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ Android โดยนำเสนอทั้งระบบป้องกันข้อความรูปแบบใหม่ การแจ้งเตือนกลโกงที่ครอบคลุมยิ่งขึ้นในข้อความแจ้งเตือนของแชต การคุ้มครองความเป็นส่วนตัวขณะแชร์หน้าจอใน Chrome มาตรการป้องกันการโอนสาย และโครงการยืนยันสายโทรทางการเงินที่มุ่งรับมือการแอบอ้างเป็นธนาคาร

โหมดการป้องกันขั้นสูงใน Google Messages

การป้องกันขั้นสูงเป็นการตั้งค่าความปลอดภัยใหม่ใน Google Messages ที่ผู้ใช้เลือกเปิดใช้ได้ โดย Google ระบุว่าจะทยอยเปิดให้ใช้งานในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า เมื่อเปิดการตั้งค่านี้ ระบบตรวจจับกลโกงจะสามารถใช้โมเดล Gemini บนคลาวด์ของ Google ผ่านPrivate AI Compute เพื่อประเมินบริบทที่ซับซ้อนของข้อความ และระบุเจตนาที่อาจเป็นกลโกงของผู้ส่งได้เร็วขึ้นระหว่างการสนทนากับบุคคลที่ไม่รู้จัก Google ระบุว่าการวิเคราะห์บนคลาวด์นี้ทำงานเสริมระบบตรวจจับที่มีอยู่ในอุปกรณ์ และออกแบบมาเพื่อค้นหาการโจมตีรูปแบบใหม่ที่ซับซ้อน ทั้งยังระบุว่าข้อความที่ประมวลผลผ่าน Private AI Compute จะได้รับการเข้ารหัสและจัดการภายในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยเฉพาะ ซึ่งไม่มีบุคคลอื่นเข้าถึงได้ รวมถึง Google ด้วย

หมายเหตุท้ายบทความระบุเพิ่มเติมว่า ผู้ใช้เลือกแจ้งรายงานข้อความว่าเป็นสแปมได้ โดยข้อความและเนื้อหาจะถูกส่งให้ Google วิเคราะห์ การวิเคราะห์ด้วย Private AI Compute ใช้งานได้บน Pixel 6 และรุ่นใหม่กว่า, Galaxy S24 series และรุ่นใหม่กว่า, Galaxy Z Flip และ Z Fold6 และรุ่นใหม่กว่า รวมถึงอุปกรณ์ Android AICore รุ่นอื่น ๆ

การป้องกันอีกชั้นหนึ่งใช้ Gemini Nano บนอุปกรณ์เพื่อผสานข้อมูลจากเว็บแบบเรียลไทม์เข้ากับการตรวจสอบความปลอดภัยของลิงก์ โดยตรวจสอบว่าลิงก์ที่ไม่คุ้นเคยน่าเชื่อถือหรือไม่ก่อนที่ผู้ใช้จะแตะเปิด Google ระบุว่าผู้โจมตีมักจดทะเบียนเว็บไซต์ใหม่เอี่ยม ซึ่งระบบป้องกันที่มีอยู่ยังไม่ได้บันทึกไว้ การตรวจสอบลิงก์ด้วย Gemini Nano ใช้งานได้บน Pixel 10 และรุ่นใหม่กว่า, Galaxy S26 series, Galaxy Z Flip และ Z Fold8 รวมถึงอุปกรณ์บางรุ่นที่เลือกไว้

การป้องกันชั้นที่สามเพิ่มการแจ้งเตือนรูปแบบใหม่ที่ช่วยชะลอผู้ใช้และให้ข้อมูลบริบทเพิ่มเติมก่อนเปิดลิงก์ที่ได้รับจากหมายเลขซึ่งไม่มีอยู่ในรายชื่อผู้ติดต่อ มาตรการตรวจสอบขั้นนี้ก่อนหน้านี้มีให้เฉพาะอุปกรณ์ในบางประเทศ หรืออุปกรณ์ที่ใช้ Android Advanced Protection การแจ้งเตือนลิงก์นี้ใช้งานได้บนอุปกรณ์ที่ใช้ Android 6 หรือใหม่กว่า

การแจ้งเตือนในแชต การแชร์หน้าจอ และการโอนสาย

นอกเหนือจาก Google Messages แล้ว Google กำลังร่วมมือกับผู้ผลิตอุปกรณ์ Android เพื่อขยายการตรวจจับกลโกงในข้อความแจ้งเตือนของแชต ฟีเจอร์นี้เปิดตัวบน Pixel และแจ้งเตือนข้อความน่าสงสัยในแถบการแจ้งเตือนก่อนที่ผู้ใช้จะเปิดแอปแชต หมายเหตุท้ายบทความระบุชื่อผู้ผลิตที่เข้าร่วม ได้แก่ HONOR, Infinix, iQOO, itel, JOVI, Motorola, OPPO, OnePlus, realme, TECNO, vivo และ Xiaomi โดยความพร้อมใช้งานแตกต่างกันไปตามผู้ผลิต Google ระบุว่าระบบป้องกันบนอุปกรณ์นี้จะขยายไปยังผู้ใช้อีกหลายร้อยล้านคนในช่วงปลายปี 2026

Android ยังขยายการซ่อนข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยอัตโนมัติระหว่างแชร์หน้าจอ ซึ่งมีใช้อยู่แล้วในแอปที่ติดตั้งมาในระบบ ให้ครอบคลุม Chrome และ Android WebView ด้วย โดยจะซ่อนช่องเข้าสู่ระบบและหน้าชำระเงินขณะที่กำลังแชร์หน้าจอ ฟีเจอร์นี้จะทยอยเปิดให้ใช้งานในเดือนตุลาคม 2026 บนอุปกรณ์ที่ใช้ Android 15 หรือใหม่กว่า

ในส่วนของการโทร Android ป้องกันไม่ให้แอปเปิดใช้การโอนสายอย่างเงียบ ๆ ในเบื้องหลัง และจะแจ้งเตือนผู้ใช้ก่อนที่รหัสโอนสาย MMI ซึ่งกรอกด้วยตนเองบนแป้นโทรศัพท์จะเริ่มทำงาน Google ระบุว่ามิจฉาชีพใช้การเปลี่ยนเส้นทางสายเช่นนี้เพื่อดักรับสายเรียกเข้าและขโมยรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว การป้องกันการโอนสายจะเริ่มให้ใช้งานได้ในช่วงต้นเดือนธันวาคม 2026 บน Pixel และอุปกรณ์บางรุ่นที่เลือกไว้

ผลการทดสอบที่ว่าจ้างและผลสำรวจ

โพสต์ดังกล่าวกล่าวถึงการประเมินโดยอิสระที่ Google ว่าจ้าง ซึ่ง Leviathan Security Group เผยแพร่ในเดือนตุลาคม 2026 โดยเปรียบเทียบ Pixel 11 Pro, iPhone 18 Pro, Galaxy S26 และ Motorola Razr 2026 ในด้านฟีเจอร์ที่ติดตั้งมาให้ ไม่มีค่าใช้จ่าย และเปิดใช้งานเป็นค่าเริ่มต้น ตามผลการประเมิน อุปกรณ์ Android มีระบบป้องกันกลโกงที่เปิดใช้เป็นค่าเริ่มต้นแข็งแกร่งที่สุดในกลุ่ม และทำได้ดีกว่า iOS ในเครื่องมือหลักที่ติดตั้งมาให้ เช่น การคัดกรองสายเชิงรุก การตรวจจับสายปลอม และการแจ้งเตือนภัยคุกคามผ่าน Circle to Search หมายเหตุท้ายบทความระบุว่าฟีเจอร์บางอย่างอาจไม่มีให้ใช้งานในทุกประเทศ

Google ยังอ้างถึงผลสำรวจที่ทำร่วมกับ YouGov ในเดือนมิถุนายนและกรกฎาคม 2026 โดยสำรวจผู้ใช้สมาร์ตโฟนวัยผู้ใหญ่ 4,500 คนในสหรัฐอเมริกา ออสเตรเลีย และแคนาดา Google ระบุว่าผู้ตอบแบบสำรวจ 40% บอกว่ากังวลเกี่ยวกับการฉ้อโกงบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มากหรือมากที่สุด และแม้ผู้ตอบส่วนใหญ่จะระบุว่าไม่เคยตกเป็นเหยื่อกลโกงบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ พร้อมทั้งให้คะแนนว่าอุปกรณ์ของตนมีประสิทธิภาพในการป้องกันอย่างน้อยในระดับปานกลาง แต่ผู้ใช้ iPhone มีแนวโน้มมากกว่าผู้ใช้ Pixel อย่างมีนัยสำคัญที่จะรายงานว่าตนตกเป็นเหยื่อกลโกง และระบุว่าอุปกรณ์ของตนไม่มีประสิทธิภาพในการป้องกันเลย

หมายเหตุใต้แบบสำรวจระบุว่ามีผู้ตอบแบบสอบถาม 2,400 คนในสหรัฐฯ 1,200 คนในออสเตรเลีย และ 900 คนในแคนาดา โดยถ่วงน้ำหนักผลลัพธ์ให้สะท้อนประชากรผู้ใหญ่ที่ใช้สมาร์ตโฟนในแต่ละประเทศ กลุ่มตัวอย่างจำกัดเฉพาะผู้ที่เคยพบความพยายามหลอกลวงผ่านมือถือ ใช้ Google Messages หรือ Apple Messages สำหรับการส่งข้อความอย่างน้อย 25% และไม่ได้ใช้แอปคัดกรองการโทรหรือข้อความจากผู้พัฒนาภายนอก ส่วนคำถามเปรียบเทียบประสบการณ์การถูกหลอกลวงนั้นมีผู้ตอบจากกลุ่มย่อยที่ผ่านเกณฑ์จำนวน 2,658 คน

การยืนยันตัวตนแบบเรียลไทม์สำหรับสายโทรศัพท์จากธนาคาร

เพื่อรับมือกับการแอบอ้างเป็นธนาคาร Android ได้ร่วมมือกับ Banco do Brasil, Itaú Unibanco และธนาคารอื่น ๆ ในการให้บริการยืนยันสายโทรศัพท์ทางการเงิน ซึ่งทำงานร่วมกับแอปธนาคารอย่างเป็นทางการเพื่อตรวจสอบแบบเรียลไทม์ว่าสายเรียกเข้าเริ่มต้นจากธนาคารจริงหรือไม่ หากผู้โทรที่อ้างว่าเป็นตัวแทนของธนาคารไม่ผ่านการตรวจสอบ Android จะวางสายและแจ้งเตือนผู้ใช้ทันที

Google ระบุว่า นับตั้งแต่เปิดตัวฟีเจอร์นี้ในเดือนมิถุนายน 2026 Android ได้บล็อกสายโทรศัพท์ปลอมแปลงหมายเลขจาก Banco do Brasil และ Itaú Unibanco เพียงสองแห่งนี้ไปแล้วมากกว่า 3 ล้านสาย ด้วยการตัดสายที่ปลอมเป็นหมายเลขโทรศัพท์ขาเข้าของธนาคาร ซึ่งไม่มีการใช้โทรหาลูกค้า โพสต์ดังกล่าวอ้างข้อมูลจากสหพันธ์ธนาคารบราซิล (FEBRABAN) ว่าการหลอกลวงโดยแอบอ้างเป็นธนาคารในบราซิลเพิ่มขึ้น 195.7% ในช่วง 12 เดือน และระบุว่าสหพันธ์ฯ กล่าวว่า การปลอมแปลงหมายเลขผู้โทรบั่นทอนความเชื่อมั่นของลูกค้าที่มีต่อการสื่อสารอย่างเป็นทางการของธนาคาร ทำให้การยืนยันตัวตนผู้โทรแบบเรียลไทม์เป็นสิ่งจำเป็นต่อการยับยั้งการหลอกลวงทางสังคม

Google ระบุว่าฟีเจอร์ยืนยันสายโทรศัพท์ทางการเงินกำลังช่วยปกป้องลูกค้าของสถาบันอื่น ๆ อยู่แล้ว รวมถึง Revolut และบริษัทจะเดินหน้าขยายบริการไปยังพันธมิตรเพิ่มเติม โดยมีเอกสารสำหรับนักพัฒนาให้ธนาคารและแอปทางการเงินที่ต้องการเข้าร่วมใช้งาน