ฟลอเรียน ฮิลเลน ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ VideaHealth – ซีรีส์สัมภาษณ์

ฟลอเรียน ฮิลเลน เป็นผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ VideaHealth ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่ใช้ AI เพื่อปรับปรุงการดูแลฟันโดยการเพิ่มความแม่นยำในการวินิจฉัย การปรับกระบวนการทำงาน และการสนับสนุนผลลัพธ์ของผู้ป่วยด้วยความสม่ำเสมอและประสิทธิภาพ ที่ได้รับความไว้วางใจจากองค์กรฟันชั้นนำ VideaAI รวมเข้ากับระบบการถ่ายภาพและจัดการการปฏิบัติงานหลักๆ ได้อย่างไร้รอยต่อ โดยใช้ข้อมูลชุดใหญ่ของภาพฟันและผลตรวจที่ได้รับการอนุมัติจาก FDA เพื่อระบุและแนะนำการรักษาสำหรับสภาวะฟันและปากที่หลากหลาย รวมถึงกรณีของเด็กๆ แพลตฟอร์มนี้ยังเสนอวิธีการแสดงผลให้ผู้ป่วยเข้าใจได้ง่ายขึ้นเพื่อปรับปรุงการยอมรับการรักษา และสนับสนุนเครือข่ายฟันด้วยข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

อะไรเป็นแรงบันดาลใจให้คุณก่อตั้ง VideaHealth และคุณเผชิญกับความท้าทายเริ่มแรกอย่างไรในการพัฒนาโซลูชัน AI สำหรับสุขภาพฟัน?

แรงบันดาลใจในการก่อตั้ง VideaHealth คือความปรารถนาที่จะสร้างผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญและทั่วโลกต่อสังคมและระบบสุขภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งฟันให้โอกาสที่น่าตื่นเต้นเพราะเกือบทุกคนไปที่คลินิกฟัน ทำให้สามารถปรับปรุงชีวิตของผู้ป่วยได้กว่าหนึ่งพันล้านคนผ่านการวินิจฉัยที่ดีขึ้น หนึ่งในความท้าทายเริ่มแรกที่ใหญ่ที่สุดคือการนำทางพื้นที่ด้านกฎระเบียบที่ไม่มีแผนที่ เมื่อเริ่มต้น FDA ไม่มีกรอบการทำงานที่ชัดเจนสำหรับ AI ฟัน ดังนั้นเราจึงต้องทำงานอย่างใกล้ชิดกับพวกเขาเพื่อสร้างเส้นทางไปข้างหน้า

วิสัยทัศน์ของ VideaHealth มีวิวัฒนาการอย่างไรตั้งแต่ก่อตั้ง และคุณหวังว่าจะมีผลกระทบต่อสุขภาพฟันทั่วโลกในอีกสิบปีข้างหน้าอย่างไร?

วิสัยทัศน์ของเราคือการเพิ่มขีดความสามารถให้กับคลินิกฟันในการให้การดูแลที่ดีขึ้นผ่าน AI วิสัยทัศน์นี้ยังคงไม่เปลี่ยนแปลง แต่วิธีการที่เราทำให้สำเร็จได้วิวัฒนาการไปแล้ว นอกเหนือจากการวินิจฉัยแล้ว เรายังทำให้กระบวนการทำงานด้านการบริหารอัตโนมัติเพื่อสนับสนุนทีมฟันให้มากขึ้น ในอีกสิบปีข้างหน้า เราตั้งเป้าที่จะสัมผัสชีวิตของผู้ป่วยกว่าหนึ่งพันล้านคน และข้อมูลของเราบ่งชี้ว่าเกือบครึ่งหนึ่งของผู้ป่วยเหล่านั้นได้รับการรักษาที่ดีขึ้นผ่าน AI ของเรา ดังนั้นจึงมีผลกระทบอย่างมีพลังและสามารถวัดผลได้ซึ่งทุกคนทำงานอย่างหนักเพื่อให้บรรลุ

คุณมุ่งหวังที่จะปรับปรุงการดูแลสำหรับผู้ป่วยกว่าหนึ่งพันล้านคนทั่วโลก คุณสามารถบอกเราถึง 里程碑ที่คุณบรรลุได้จนถึงตอนนี้และกลยุทธ์ที่คุณใช้เพื่อบรรลุเป้าหมายที่ทะเยอทะยานนี้ได้หรือไม่?

เราได้บูรณาการ VideaAI เข้ากับกระบวนการทำงานของมืออาชีพฟันมากกว่า 30,000 คน และส่งผลกระทบเชิงบวกต่อผู้ป่วยมากกว่า 40 ล้านคนต่อปี里程碑ที่สำคัญรวมถึงการเป็นพันธมิตรที่ดีกับ Henry Schein (HSIC ) One เพื่อทำให้ AI ของเรารวมเข้ากับกระบวนการทำงานของทันตแพทย์อย่างไร้รอยต่อ เช่นเดียวกับการชนะกลุ่มทันตแพทย์ที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาเป็นลูกค้าของเรา สิ่งเหล่านี้ช่วยให้เราสามารถฝัง AI ลงในการปฏิบัติงานประจำวัน เพื่อให้มั่นใจในความนิยมและความสำเร็จในระยะยาว วิธีการที่ให้ความสำคัญกับผู้ให้บริการของเราทำให้เราแตกต่างและเตรียมพร้อมที่จะตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงของคลินิกฟัน

คุณสามารถแบ่งปันรายละเอียดเกี่ยวกับการเป็นพันธมิตรล่าสุดกับ Dentalcorp และประโยชน์ที่ผู้ปฏิบัติงานของ Dentalcorp และผู้ป่วยได้รับจาก AI ของ VideaHealth แล้ว?

การขยายสู่แคนาดาผ่านการเป็นพันธมิตรกับ Dentalcorp เป็น里程碑ที่น่าตื่นเต้น ผู้ปฏิบัติงานของ Dentalcorp รายงานว่ามีการปรับปรุงความแม่นยำในการวินิจฉัยและการยอมรับการรักษาเพิ่มขึ้น ซึ่งหมายความว่าผู้ป่วยได้รับการแทรกแซงเร็วขึ้นและหลีกเลี่ยงการรักษาที่ซับซ้อนมากขึ้น สุดท้ายก็ส่งผลให้ประสบการณ์การดูแลที่ดีขึ้น

VideaHealth’s AI ช่วยให้การวินิจฉัยและความเข้าใจของผู้ป่วยดีขึ้นอย่างไรเมื่อเทียบกับวิธีการแบบดั้งเดิม?

VideaAI ทำหน้าที่เป็นความคิดเห็นที่สองในเวลาจริงสำหรับมืออาชีพฟัน โดยให้ข้อมูลเชิงลึกตามข้อมูลจากทันตแพทย์ผู้เชี่ยวชาญกว่า 100 คน ด้วยการฝึกอบรมจากข้อมูลที่มากกว่าที่ทันตแพทย์อาจเห็นในช่วงชีวิต VideaAI เพิ่มความแม่นยำในการวินิจฉัยและสร้างความไว้วางใจของผู้ป่วย โดยการแสดงภาพปัญหาเช่นการกัดกร่อนหรือการเสื่อมสภาพของกระดูก ทำให้ผู้ป่วยเข้าใจความต้องการการรักษาของตนเองได้ดีขึ้น ซึ่งนำไปสู่การยอมรับการรักษาเร็วขึ้นและผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

ด้วยการตรวจจับ FDA ที่ได้รับการอนุมัติมากกว่า 30 รายการ VideaHealth’s แพลตฟอร์มสามารถระบุสภาวะฟันที่อาจถูกมองข้ามได้หรือไม่?

VideaHealth’s AI เป็นเครื่องมือที่มีพลังในการตรวจจับสภาวะฟันที่มักถูกมองข้ามหรือวินิจฉัยไม่ถูกต้อง เช่น การกัดกร่อนในช่วงแรกและโรคเหงือก ในขณะที่การกัดกร่อนขนาดใหญ่โดยทั่วไปจะถูกตรวจพบ การกัดกร่อนในช่วงแรกที่จำกัดอยู่ในเนื้อเยื่ออาจถูกมองข้ามหรือไม่ได้รับการแทรกแซง VideaAI เพิ่มความแม่นยำในการวินิจฉัยสำหรับปัญหาเหล่านี้ ทำให้ผู้ให้บริการสามารถรักษาได้เร็วขึ้น ก่อนที่จะพัฒนาเป็นปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้น ในทำนองเดียวกัน โรคเหงือกเป็นสาเหตุหลักของการเสียฟันในผู้ใหญ่ ซึ่งมักไม่ถูกสังเกตโดยผู้ป่วยจนกว่าจะถึงขั้นสุดท้าย VideaAI ระบุการเสื่อมสภาพของกระดูกและสะสมของแคลเซียมใต้เหงือก ทำให้คลินิกฟันสามารถจัดการกับสภาวะเงียบๆ เหล่านี้ได้ง่ายขึ้น และทำให้ผู้ป่วยเข้าใจแผนการรักษาของตนเอง

นอกเหนือจากการตรวจจับแล้ว สิ่งที่ทำให้เราแตกต่างคือการมองเห็นในการใช้การตรวจจับที่ได้รับการอนุมัติจาก FDA เพื่อทำให้กระบวนการทำงานเป็นอัตโนมัติ ปรับปรุงผลลัพธ์ของผู้ป่วย และเปลี่ยนแปลงวิธีการให้บริการฟัน เราตื่นเต้นเกี่ยวกับวิธีที่ความสามารถเหล่านี้จะกำหนดรูปแบบอนาคตของคลินิกฟันและปรับปรุงการดูแลสำหรับผู้ป่วยหลายล้านคนทั่วโลก

วิธีการที่ VideaHealth ช่วยให้การปฏิบัติงานด้านการวินิจฉัยมีความสม่ำเสมอข้ามเครือข่ายผู้ปฏิบัติงานของ Dentalcorp ที่กว้างขวาง?

ในองค์กรเช่น Dentalcorp ซึ่งผู้ป่วยอาจไปคลินิกหรือผู้ปฏิบัติงานหลายแห่ง การรับรองว่าการวินิจฉัยมีคุณภาพสูงและสม่ำเสมอในคลินิกกว่า 550 แห่งและผู้ปฏิบัติงานหลายพันคนเป็นสิ่งสำคัญ VideaHealth’s AI ลดความแปรผันในการวินิจฉัยได้ถึง 35% ในทุกๆ 10 สัญญาณทางพยาธิวิทยาที่ได้รับการอนุมัติจาก FDA ทำให้ระดับการวินิจฉัยระหว่างผู้ปฏิบัติงานที่มีประสบการณ์น้อยและผู้เชี่ยวชาญมีความใกล้เคียงกันมากขึ้น ตัวอย่างเช่น โมเดลการตรวจจับการกัดกร่อนที่ทันสมัยของเรามีการปรับปรุงการทำงานในการวินิจฉัยถึง 70% สำหรับผู้ปฏิบัติงานที่มีประสบการณ์น้อย ซึ่งช่วยลดช่องว่างและเพิ่มมาตรฐานสำหรับทุกคน

ความสม่ำเสมอนี้ไม่เพียงแต่ปรับปรุงความน่าเชื่อถือของการดูแล แต่ยังเสริมสร้างความไว้วางใจของผู้ป่วยด้วย ผู้ป่วยที่ได้รับการวินิจฉัยที่สม่ำเสมอทั่วคลินิกมีโอกาสน้อยที่จะแสวงหาความเห็นที่สอง ซึ่งอาจบ่อนทำลายความเชื่อมั่นในผู้ให้บริการ VideaAI ไม่เพียงแต่ทำให้การวินิจฉัยมีความสม่ำเสมอ แต่ยังเพิ่มความแม่นยำในการวินิจฉัยด้วย โดยมีการปรับปรุง 24% ในการระบุปัญหาที่ถูกมองข้ามก่อนหน้านี้โดยเฉลี่ยทั้งหมด การทำให้การวินิจฉัยมีความสม่ำเสมอจะช่วยให้ VideaHealth ช่วย Dentalcorp สร้างความไว้วางใจและความจงรักภักดีในผู้ป่วยในขณะเดียวกันก็ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน

คุณสามารถอธิบายได้หรือไม่ว่าการแสดงผลที่เป็นมิตรกับผู้ป่วยของ VideaHealth มีผลกระทบต่ออัตราการยอมรับการรักษาและความเข้าใจของผู้ป่วยเกี่ยวกับความต้องการการรักษาของตนเองอย่างไร?

การแสดงผลที่เป็นมิตรกับผู้ป่วยของ VideaHealth ได้ปฏิวัติวิธีที่ผู้ป่วยเข้าใจสุขภาพฟันของตนเอง ซึ่งส่งผลโดยตรงต่ออัตราการยอมรับการรักษา ในสมัยก่อน รูปเอ็กซเรย์แบบสีเทาปล่อยให้ผู้ป่วยสับสน เนื่องจากพวกเขาไม่สามารถตีความภาพได้โดยไม่ต้องอธิบายอย่างละเอียด ด้วยเครื่องมือนวัตกรรมของ VideaHealth ผู้ให้บริการสามารถใช้รูปเอ็กซเรย์ที่มีสีเพื่อเน้นย้ำพื้นที่ที่มีปัญหา เช่น การกัดกร่อนหรือการเสื่อมสภาพของกระดูก ทำให้เรื่องราวทางภาพที่ชัดเจนและเร่งด่วนขึ้น

ความชัดเจนในการแสดงภาพนี้ได้รับการเพิ่มขึ้นโดยการรวมรูปถ่ายในโพรงปากกับเอ็กซเรย์ที่มีคำอธิบาย ทำให้เชื่อมโยงระหว่างวิทยาศาสตร์และความเป็นจริง ผู้ป่วยสามารถเห็นฟันของตนเองข้างๆ ปัญหาที่ระบุ ทำให้การวินิจฉัยไม่สามารถปฏิเสธได้ และสร้างความไว้วางใจในคำแนะนำของผู้ให้บริการ ซึ่งมีผลกระทบอย่างมากในด้านที่การรักษาแนะนำมากกว่า 60% ไม่ได้รับการยอมรับตามปกติ ด้วย AI ที่ทำให้ปัญหาเชิงซ้อนง่ายขึ้นและปรับปรุงการสื่อสาร VideaHealth กำลังลดช่องว่างระหว่างการวินิจฉัยและการรักษา ทำให้ผู้ป่วยสามารถตอบ “ใช่” ต่อการดูแลที่ต้องการได้ง่ายขึ้น

วิธีการที่ VideaHealth ทำให้กระบวนการทำงานของมืออาชีพฟันมีประสิทธิภาพและอะไรคือความสามารถที่ได้รับจากข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI?

ผลิตภัณฑ์ WorkflowAI ของเราทำให้การประชุมเชิงปฏิบัติการในตอนเช้าเป็นอัตโนมัติ โดยการกำหนดงานและโอกาสในการดูแลเฉพาะผู้ป่วย ตัวอย่างเช่น มันเตือนให้ทีมงานเสร็จสิ้นการตรวจสุขภาพป้องกันหรือเพิ่มประสิทธิภาพการรักษาในห้องทันตแพทย์ วิธีการที่เป็นระบบนี้รับรองว่าไม่มีโอกาสที่จะพลาดไป และปรับปรุงผลลัพธ์ของผู้ป่วยในขณะเดียวกันก็เพิ่มประสิทธิภาพของผู้ให้บริการ

คุณมองเห็น AI ที่จะเปลี่ยนแปลงการปฏิบัติงานฟันในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าอย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการป้องกันโรคและการแทรกแซงเร็ว?

AI จะกำหนดมาตรฐานใหม่สำหรับการวินิจฉัย ทำให้สามารถตรวจพบโรคได้เร็วขึ้นและให้การดูแลที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น เมื่อเวลาผ่านไป การทำให้กระบวนการทำงานเป็นอัตโนมัติจะทำให้กระบวนการทำงานเกือบทุกอย่างในสำนักงานเป็นอัตโนมัติ ตั้งแต่การนัดหมายไปจนถึงการบันทึก ซึ่งน่าตื่นเต้นที่สุดคือเราคาดหวังการบูรณาการทางการแพทย์และฟันที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น โดย AI ทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมสุขภาพช่องปากกับสุขภาพโดยรวมมากขึ้น

ขอขอบคุณสำหรับการสัมภาษณ์ที่ยอดเยี่ยม ผู้อ่านสามารถเยี่ยมชม VideaHealth เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม