ความผูกพันทางอารมณ์กับหุ่นยนต์: เหตุใดจึงเกิดขึ้น และมีความสำคัญอย่างไร

มนุษย์ได้ออกแบบหุ่นยนต์มาเป็นเวลานาน และด้วยความก้าวหน้าของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในที่สุด พวกมันก็จะมีความสามารถเหนือความคาดหมายในที่สุด แม้ว่ามนุษย์จะต้องการมันเพื่อการใช้งานจริง เช่น การขนส่งหรืออุตสาหกรรม แต่การทดลองพิสูจน์ให้เห็นว่าคนเราผูกพันกันมากเหมือนกับสัตว์เลี้ยงของครอบครัว 

ผู้คนมีอารมณ์ผูกพันกับโลหะได้อย่างไร และเป็นส่วนหนึ่งของธรรมชาติของมนุษย์หรือไม่? ข้อมูลเชิงลึกจากคำถามเหล่านี้จะเผยให้เห็นอย่างมากว่าบุคคลจะมีปฏิสัมพันธ์กับหุ่นยนต์อย่างไรเมื่อพวกเขามีความรู้มากขึ้นและมีความสามารถในงานและความคิดที่ซับซ้อนมากขึ้น

ช่วงเวลาแห่งความผูกพัน

หุ่นยนต์ยังมีพื้นที่ให้เติบโตได้อีกมาก ผู้คนนำเทคโนโลยีที่พวกเขาไม่คิดว่าเป็นหุ่นยนต์มาใช้ในชีวิตประจำวัน เช่น Roombas ทำความสะอาดพื้นครัวหรือแขนกลในการคัดแยกวัสดุในสายการผลิต อาจทำให้อารมณ์เสียเมื่อเครื่องจักรเหล่านี้ตาย - แต่ทำไม? 

นี่คือจุดที่ข้อดีและข้อเสียแสดงให้เห็นว่าลักษณะการเอาใจใส่สามารถบิดเบือนพารามิเตอร์ของความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับหุ่นยนต์ได้อย่างไร 

ตัวอย่างมากมายของความสัมพันธ์ของหุ่นยนต์ทั้งที่เป็นข้อเท็จจริงและสมมุติ ทำให้มนุษย์เข้าใจว่าปฏิสัมพันธ์เหล่านี้จะดำเนินการอย่างไรในอนาคต สื่อได้แสดงให้เห็นถึงความสะดวกสบายที่หุ่นยนต์ AI ที่ปรับตัวได้สามารถให้ได้ ตรงกันข้ามกับคนอื่นๆ แสดงด้านมืด แห่งการพึ่งพาอาศัยกัน — โลกที่ผู้คนต่างทุ่มเททางอารมณ์ให้กับเครื่องจักรของตนจนยอมเสียสละอย่างเดียวกันหรือยิ่งใหญ่กว่าการเสียสละเพื่อเพื่อนมนุษย์

เด็กอาจติด หุ่นยนต์ในสภาพแวดล้อมการเรียนรู้ กับสิ่งประดิษฐ์อย่าง ABii โดยมองว่าเป็นเพื่อนในการศึกษา นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากช่วยให้พวกเขาเอาชนะอุปสรรคในวิชาเฉพาะหรือสร้างความมั่นใจให้กับนักเรียนที่มีปัญหาในการประมวลผลทางประสาทสัมผัสหรือสิ่งเร้าทางสังคม

บริษัทต่างๆ อาจผูกมัดตัวเองกับหุ่นยนต์หากพวกเขาช่วยสรรหาและฝึกอบรมพนักงาน ยูทิลิตี้นี้อาจส่งผลดีต่อธุรกิจ เช่น การรักษาลูกค้าที่ดีขึ้น และพนักงานที่มีความสามารถมากขึ้นหลังจากเริ่มต้นใช้งาน มันยังสามารถปรับปรุงวัฒนธรรมของบริษัทได้ เนื่องจากหุ่นยนต์สร้างความประทับใจอันน่าจดจำให้กับพนักงานใหม่และพนักงานที่ดำรงตำแหน่ง เนื่องจากการจำลองทางสังคม.

มนุษย์สามารถมีอารมณ์ผูกพันกับหุ่นยนต์ได้ด้วยเหตุผลหลายประการ รวมถึงความสะดวก แรงบันดาลใจ หรือการสนับสนุนทางอารมณ์

เหตุผลเบื้องหลังความผูกพันทางอารมณ์

สาเหตุหนึ่งที่ผู้คนอาจยึดติดได้ง่ายก็คือคำจำกัดความของหุ่นยนต์นั้นไม่ครอบคลุม ส่วนใหญ่ทำ ไม่ทราบว่ามีหุ่นยนต์กี่ตัว มีอยู่รอบตัวแล้ว และเมื่อพวกเขาเผชิญกับการสร้างรูปร่างคล้ายมนุษย์ที่รวมเข้ากับ AI มากขึ้น พวกเขาก็มองว่าพวกมันเหมือนมนุษย์

การโต้ตอบกับหุ่นยนต์ยังกระตุ้นการตอบสนองทางอารมณ์ หุ่นยนต์สามารถให้ตัวเร่งปฏิกิริยาไดนามิกเช่นเดียวกับข้อความที่รอคอยมานานซึ่งจุดประกายความรู้สึกที่รุนแรง ผู้คนมักจะสร้างตัวตนของสิ่งของนับไม่ถ้วนด้วยการตั้งชื่อหรือประทับบุคลิก เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้น 

ตัวอย่างของสิ่งนี้ อยู่ในที่ทำงานซึ่งหุ่นยนต์สามารถมอบความสุขและความแปลกใหม่เข้ามาในสำนักงานได้มากขึ้น สิ่งนี้มีผลกระทบแบบโดมิโน — ความพึงพอใจในการทำงานมากขึ้นจะเพิ่มผลิตภาพและผลผลิต ทำให้พนักงานมีความสมหวังในชีวิตมากขึ้น ผลพลอยได้เหล่านี้อธิบายเพิ่มเติมว่าทำไมหุ่นยนต์จึงล่อลวงให้มนุษย์เชื่อมต่อกัน

ผู้คนยังพึ่งพาหุ่นยนต์โดยไม่ได้ตั้งใจ ทำให้เกิดความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น พนักงานที่รู้ว่าพวกเขาต้องการหุ่นยนต์บางตัวเพื่อบริหารคลังสินค้าอย่างมีประสิทธิภาพจะไม่พอใจหากพวกเขาหายไป ความสามารถของหุ่นยนต์ขยายไปสู่การใช้งานนับไม่ถ้วนที่ทำให้มนุษย์พัฒนาความผูกพันทางอารมณ์โดยไม่ได้ตั้งใจ: 

• การช่วยเหลือด้านสุขภาพจิตโดยการช่วยเหลือของนักจิตวิทยา
• ความช่วยเหลือด้านการเดินทางโดยให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เพื่อลดวัฒนธรรมช็อก
• ช่วยทำงานบ้านที่ช่วยลดความเครียด ช่วยให้ครอบครัวได้ใช้เวลาร่วมกันมากขึ้น

ส่วนใหญ่ตอบสนองความต้องการโดยกำเนิดที่จะอยู่รอดและปกป้องผู้อื่น ผู้ที่มองว่าหุ่นยนต์เป็นพันธมิตรหรือเพื่อนเพราะการตอบสนองทางอารมณ์เชื่อว่าพวกเขาสมควรได้รับการปกป้องและการปฏิบัติต่อมนุษย์ เรื่องนี้ยิ่งสำคัญหากหุ่นยนต์ยังไม่มี เพื่อพัฒนาสัญชาตญาณการเอาชีวิตรอด. บางคนรู้สึกว่าต้องชดเชยเพื่อให้พวกเขาปลอดภัย

ผลกระทบต่อหุ่นยนต์ในอนาคต

แรงกระตุ้นในการเชื่อมต่อทางอารมณ์กับหุ่นยนต์จะเปลี่ยนวิธีที่ผู้ผลิตสร้างหุ่นยนต์และวิธีที่มนุษย์ใช้หุ่นยนต์ในชีวิตประจำวัน ประชากร มีแนวโน้มที่จะแปลงร่างเป็นหุ่นยนต์ อย่างไรก็ตาม ฉายภาพการรับรู้ความสัมพันธ์ของพวกเขาไปยังพวกเขาเหมือนที่พวกเขาเคยทำกับสัตว์มานับไม่ถ้วน แม้ว่าพฤติกรรมนี้ดูเหมือนไม่เป็นอันตราย แต่ก็อาจทำให้มนุษย์มองไม่เห็นความเป็นพิษที่อาจเกิดขึ้นจากหุ่นยนต์ขององค์กร 

บริษัทต่างๆ จะใช้ความสัมพันธ์เหล่านี้กับโมเดลธุรกิจที่ผิดจรรยาบรรณด้วยการโก่งราคาหรือใช้การอัพเกรดราคาแพงหรือไม่? จะมีบริการสมัครสมาชิกที่ไม่จำเป็นหรือล้าสมัยตามแผนสำหรับการบังคับซื้อคืนอย่างต่อเนื่องหรือไม่? ความไม่มั่นใจนี้ทำให้ผู้คลางแคลงสงสัยว่าความผูกพันทางอารมณ์กับหุ่นยนต์นั้นดีต่อสุขภาพหรือทำให้องค์กรเกิดความโลภ

ผลกระทบอีกประการหนึ่งที่มนุษย์มีต่อหุ่นยนต์คือความฉลาดทางอารมณ์ที่มากขึ้น ซึ่งนำไปสู่การบิดเบือนความสามารถอย่างมีนัยสำคัญมากขึ้น การเรียนรู้ของเครื่องจะช่วยให้หุ่นยนต์สามารถประมวลผลข้อมูลได้อย่างต่อเนื่องเพื่อการโต้ตอบที่แม่นยำและเหมือนมนุษย์มากขึ้น อย่างไรก็ตาม อารมณ์จำลองและการกระทำนั้นไม่มีอยู่จริง และมนุษย์ก็ไม่ได้สร้างความแตกต่างนี้เสมอไป 

สิ่งนี้อาจเปลี่ยนทิศทางของสถานการณ์ที่ละเอียดอ่อน เช่น ความสัมพันธ์ระหว่างประเทศ หรือแม้แต่การดำเนินการทางทหาร นี้ ช่วยชีวิตนับไม่ถ้วนด้วยสงครามระยะไกล หรือกดดันพันธมิตรหากเทคโนโลยีผิดพลาด? นี่เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งที่แสดงให้เห็นว่าความผูกพันกับหุ่นยนต์ส่งผลต่ออนาคตอย่างไร การผสมผสานเข้ากับสถานการณ์ที่กระตุ้นอารมณ์ เช่น สงคราม อาจทำให้สถานการณ์ที่น่าตกใจผันผวนมากยิ่งขึ้น

ในสถานการณ์ที่น่าทึ่งที่สุด มันยังป้องกันไม่ให้มนุษย์เข้าใจว่าหุ่นยนต์จะต้องมีความรู้สึกหรือไม่ แม้ว่าสิ่งนี้จะฟังดูเหมือนเป็นการละเมิดนิยายวิทยาศาสตร์ แต่ก็ไม่แน่นอนว่าเทคโนโลยีจะก้าวหน้าไปอย่างไรในอนาคต เนื่องจากคนกำลังพัฒนา สิ่งที่แนบมาทางอารมณ์กับการสร้างสรรค์ที่ไร้สาระเงื่อนไขนั้นทำให้พวกเขามีทางเลือกอย่างไร?

ทำความรู้จักกับหุ่นยนต์

ไม่ว่าจะเป็นในบ้านหรือในห้องเรียน การพัฒนาหุ่นยนต์กำลังกลายเป็นสิ่งสำคัญในชีวิตของผู้คนอย่างรวดเร็ว ยิ่งแนวโน้มวิวัฒนาการไปสู่ความเป็นปกติมากเท่าไหร่ ความสัมพันธ์ของมนุษย์ก็จะเปลี่ยนไปมากขึ้นเท่านั้น 

จากหลักฐานทางประวัติศาสตร์ ความผูกพันทางอารมณ์กับหุ่นยนต์เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้สำหรับหลายๆ คน สิ่งนี้อาจนำไปสู่การพึ่งพาทางอารมณ์ที่ไม่ดีต่อสุขภาพกับเครื่องจักรที่ไม่คุ้นเคย — หรืออาจส่งผลให้เกิดความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับเทคโนโลยีที่กลมกลืนกันมากขึ้น ในขณะที่ทุกคนพยายามสร้างอนาคตที่มีประสิทธิผลและสะดวกสบาย เวลาเท่านั้นที่จะบอกผลลัพธ์สุดท้าย แต่ความเป็นจริงของความผูกพันทางอารมณ์ที่ลึกซึ้งดูเหมือนจะหลีกเลี่ยงไม่ได้