Dr. Davin Lundquist, MD, Chief Medical Officer at Augmedix – Interview Series

Dr. Davin Lundquist, MD เป็น Chief Medical Officer ที่ Augmedix Augmedix มีการจัดทำเอกสารทางการแพทย์ทางไกลและการสนับสนุนทางคลินิกแบบเรียลไทม์ เพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพสามารถมุ่งเน้นไปที่งานบริหารน้อยลง และมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุด: การดูแลผู้ป่วย

แพลตฟอร์มของ Augmedix จะแปลงการสนทนาแบบธรรมชาติระหว่างผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและผู้ป่วยให้เป็นเอกสารทางการแพทย์ที่ถูกต้อง ครบถ้วน และส่งมอบทันเวลา แพลตฟอร์มนี้ได้รับการขับเคลื่อนโดยการรวมกันของโมดูลการประมวลผลภาษาธรรมชาติแบบเฉพาะและผู้ช่วยผู้เชี่ยวชาญที่ทำงานในสถานที่ที่มีการรักษาความปลอดภัยตาม HIPAA

คุณเข้าร่วม Augmedix ในฐานะ Chief Medical Officer ในปลายปี 2019 สิ่งใดที่ดึงดูดคุณให้เข้าร่วมบริษัท?

ก่อนที่จะเข้าร่วม Augmedix ในฐานะ CMO ฉันเคยเป็นลูกค้าของ Augmedix มาเกิน 7 ปี สิ่งที่ดึงดูดฉันให้เข้าร่วมองค์กรนี้คือความหลงใหลในการช่วยให้แพทย์เชื่อมต่อกับผู้ป่วยและทำให้การดูแลสุขภาพมีความเป็นมนุษย์มากขึ้น การเผาผลาญออกเป็นเรื่องจริง และจากประสบการณ์ของฉัน ไม่มีสิ่งใดที่มีผลกระทบมากเท่ากับ Augmedix ในการช่วยให้ฉันสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ฉันเข้ามาในวงการแพทย์ – เพื่อดูแลผู้ป่วย Augmedix เป็นการช่วยให้แพทย์สามารถเพิ่มประสิทธิภาพเทคโนโลยี พยายามทำให้ดีขึ้น และพยายามปรับปรุง EHR อย่างต่อเนื่อง

งานหลักของคุณคืออะไร?

ฉันนำเสียงของผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ มุมมองของแพทย์ และมุมมองของแพทย์ผู้บริหารในโรงพยาบาลขนาดใหญ่ ฉันช่วยให้เรื่องราวของแพทย์เป็นเรื่องจริง ในแง่ของสิ่งที่แพทย์ต้องการ และฉันเข้าใจสิ่งที่ต้องทำเพื่อให้การดูแลและสมดุลกับความต้องการของเทคโนโลยี

นอกจากนี้ ฉันยังเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเนื้อหา ฉันช่วยในการพัฒนาวิธีแก้ปัญหาและปรึกษากับทีมการตลาดและการขาย

Augmedix เป็นผู้นำในการพัฒนาระบบไฮบริด AI คุณสามารถอธิบายว่าสิ่งนี้คืออะไรได้หรือไม่?

Augmedix เป็นบริการที่มีการใช้เทคโนโลยีในการแปลงการสนทนาแบบธรรมชาติระหว่างผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและผู้ป่วยให้เป็นเอกสารทางการแพทย์ที่ถูกต้อง

ความคิดที่ว่า AI สามารถแทนที่หรือดีกว่ามนุษย์นั้นเป็นความเข้าใจผิด และเป็นเรื่องที่ท้าทายอย่างมากในด้านการดูแลสุขภาพ AI เป็นส่วนหนึ่งของทีมดูแลที่มีการสนับสนุนเอกสารทางการแพทย์ ซึ่งเป็นการใช้งาน AI ที่ดี และการทำงานร่วมกันระหว่างมนุษย์และ AI ยิ่งทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

คุณสามารถอธิบายว่าเทคโนโลยีการประมวลผลภาษาธรรมชาติของ Augmedix Notebuilder ทำงานอย่างไรได้หรือไม่?

จากมุมมองของผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ Notebuilder (NLP) อยู่เบื้องหลังและไม่ต้องการการทำงานเพิ่มเติม ไม่มีความจำเป็นที่จะต้อง “ปลุก” มันด้วยคำสั่งเช่น “เฮ้ Alexa” หรือ “เฮ้ Siri” ตัวอย่างเช่น มันใช้ระบุตัวตน เช่น สาขาวิชา ประเภทการเยี่ยม ผู้ร้องเรียน อาการ และความถี่ ร่วมกับข้อมูลสคริปต์เฉพาะ เพื่อสร้างและจัดระเบียบเอกสารทางการแพทย์ที่มีโครงสร้างทางคลินิกที่เกี่ยวข้อง ซึ่งสามารถแทรกเข้าไปในบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ของผู้ป่วยได้ ตัวเลือกจะถูกกรองแบบไดนามิกเมื่อสคริปต์เสมือนสร้างรายการใหม่ๆ เพื่อให้ตัวเลือกที่เกี่ยวข้องมากที่สุดจะถูกแสดง ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพยังคงรักษาความสัมพันธ์ระหว่างผู้ป่วยและแพทย์

แพทย์สามารถประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพได้เท่าใดจากเทคโนโลยีนี้?

จากประสบการณ์ของฉัน ฉันประมาณว่าบริการของ Augmedix ช่วยให้ฉันประหยัดเวลาได้ 2-3 ชั่วโมงต่อวัน ตอนนี้ฉันสามารถทำเอกสารเสร็จสิ้นภายใน 15 นาที

คุณสามารถให้รายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการใช้บริการของ Augmedix ในสภาพแวดล้อมห้องฉุกเฉินในปัจจุบันได้หรือไม่?

การเชื่อมต่อแพทย์ห้องฉุกเฉินกับสคริปต์เสมือนเป็นวิธีที่ปลอดภัยในการสนับสนุนแพทย์ Augmedix เป็นพันธมิตรที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในด้านการดูแลสุขภาพแบบผู้ป่วยนอก และได้เปลี่ยนไปใช้ห้องฉุกเฉินโดยใช้ฮาร์ดแวร์แบบไม่ต้องใช้มือเช่นเดียวกัน โดยเชื่อมต่อกับบริการเสมือน

สคริปต์เสมือนของ Augmedix ในห้องฉุกเฉินสนับสนุนด้านเอกสาร การเตือนแบบเรียลไทม์ และงานที่เกี่ยวข้องกับบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ รวมถึงการติดตามและให้คำเตือนเกี่ยวกับห้องปฏิบัติการ รังสีวิทยา และอิเล็กโทรคาร์ดิโอกราฟี เช่นเดียวกับการแนบเอกสารการศึกษาผู้ป่วย ณ สิ้นสุดการพบปะแต่ละครั้ง นอกจากนี้ สคริปต์เสมือนของ Augmedix ยังมีผลกระทบเชิงบวกต่อกระบวนการทำงานของแพทย์และประสบการณ์ของผู้ป่วยโดยการกำจัดอุปสรรคระหว่างห้องฉุกเฉินและแพทย์ประจำโรงพยาบาล สคริปต์เสมือนของ Augmedix ช่วยให้แพทย์สามารถเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทำงานโดยการจัดลำดับความสำคัญของเอกสารที่ต้องการสำหรับผู้ป่วยที่จะเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาล ในขณะเดียวกันก็รับรองว่าเอกสารทั้งหมดสำหรับผู้ป่วยในห้องฉุกเฉินจะถูกสร้างเสร็จและพร้อมสำหรับการตรวจสอบและลงนามโดยแพทย์ภายในสิ้นสุดการเปลี่ยนกะ

สคริปต์เสมือนของ Augmedix ในห้องฉุกเฉินสนับสนุนการทำงานที่สำคัญในการรับรองว่าผู้ป่วยได้รับการดูแลที่มีคุณภาพและทันเวลาในห้องฉุกเฉิน พวกเขาช่วยจับรายละเอียดสำคัญจากการสนทนาแบบธรรมชาติระหว่างผู้ป่วยที่จะไม่สามารถทำได้โดยแพทย์ในระหว่างการเปลี่ยนกะที่ยุ่ง นอกจากนี้ พวกเขายังช่วยเหลืออย่างมากเมื่อการระบาดของ COVID-19 มีผลกระทบอย่างมากต่อกระบวนการทำงานในห้องฉุกเฉิน ข้อเท็จจริงที่ว่าพวกเขาอยู่ในระยะไกลทำให้มีความปลอดภัยและความยืดหยุ่นอย่างสมบูรณ์แบบ โดยไม่มีความเสี่ยงในการสัมผัสเพิ่มเติมสำหรับทีมดูแล

เทคโนโลยี Notebuilder ใช้ข้อมูลชุดข้อมูลภายนอก ข้อมูลประเภทใดที่สามารถเข้าถึงได้และใช้เพื่ออะไร?

นอกเหนือจากบันทึกประวัติที่ใช้ในการฝึกอบรมแบบจำลองแล้ว เรายังรวมพจนานุกรมคำศัพท์ทางการแพทย์ภายนอกเพื่อเพิ่มความแม่นยำและรับรองว่าเอกสารมีความถูกต้อง

มีสิ่งใดที่คุณต้องการแบ่งปันเกี่ยวกับ Augmedix อีกหรือไม่?

มีมนุษย์อยู่เบื้องหลังเทคโนโลยี เรามีสคริปต์เสมือนที่ได้รับการฝึกอบรมสำหรับ 35 สาขาวิชา พวกเขามีความรู้ในด้านสาขาของตนและความเชี่ยวชาญที่จำเป็นในการเพิ่มความแม่นยำ ซึ่งช่วยให้โรงพยาบาลมีวิธีแก้ปัญหาแบบง่ายๆ สำหรับทุกแพทย์

แพทย์ต้องการให้แน่ใจว่าบริการเทคโนโลยีจะให้เอกสารที่มีคุณภาพและความชอบที่พวกเขาคุ้นเคย (ไม่ใช่เอกสารที่ถูกแก้ไขอัตโนมัติหรือแบบทั่วไป) เราต้องการจำลองสิ่งที่มนุษย์สามารถทำได้ด้วยความช่วยเหลือของเทคโนโลยี วิธีการแบบไฮบริดของเราช่วยให้เราไปไกลกว่าการดูแลเอกสารเพื่อทำสิ่งที่สำคัญ – เช่น ตระหนักถึงมาตรการคุณภาพอื่นๆ เพื่อให้เราสามารถดำเนินการดูแลอย่าง积极 ในทางนี้ มันง่ายที่จะเปลี่ยนและยืดหยุ่น

การเตรียมเอกสารล่วงหน้าเป็นสิ่งที่ต้องการ และ AI ไม่สามารถทำได้ บริการของเรามีความยืดหยุ่น โมเดลของเราสามารถรวมเข้ากับแพลตฟอร์มต่างๆ ได้ คุณไม่ต้องปรับ EHR ให้เข้ากับ Augmedix แต่สิ่งที่ตรงกันข้ามคือ Augmedix ที่ปรับให้เข้ากับ EHR

ขอขอบคุณสำหรับการสัมภาษณ์ที่ดี ผู้อ่านสามารถเยี่ยมชม Augmedix เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม