ดร. เดวิน ลุนด์ควิสต์ MD ผู้อำนวยการทางการแพทย์ของ Augmedix – ซีรีส์สัมภาษณ์

ดร. เดวิน ลุนด์ควิสต์ MD เป็นผู้อำนวยการทางการแพทย์ของ Augmedix Augmedix ให้บริการเอกสารทางการแพทย์ระยะไกลและสนับสนุนการดูแลทางคลินิกแบบเรียลไทม์ เพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพสามารถมุ่งเน้นไปที่งานบริหารน้อยลง และให้ความสำคัญกับการดูแลผู้ป่วยมากขึ้น

แพลตฟอร์ม Augmedix แปลงการสนทนาแบบธรรมชาติระหว่างผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและผู้ป่วยเป็นเอกสารทางการแพทย์ที่ถูกต้อง ครบถ้วน และส่งมอบทันเวลา แพลตฟอร์มนี้ได้รับการขับเคลื่อนโดยโมดูลการประมวลผลภาษาธรรมชาติแบบเฉพาะและผู้ช่วยผู้เชี่ยวชาญที่ดำเนินการในสถานที่ที่มีการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐาน HIPAA

คุณเข้าร่วม Augmedix ในฐานะผู้อำนวยการทางการแพทย์ในช่วงปลายปี 2019 สิ่งใดที่ดึงดูดคุณให้เข้าร่วมองค์กรนี้ในตอนแรก?

ก่อนที่จะเข้าร่วม Augmedix ในฐานะผู้อำนวยการทางการแพทย์ ฉันเคยเป็นลูกค้าของ Augmedix มาเกือบ 7 ปี สิ่งที่ดึงดูดให้ฉันเข้าร่วมองค์กรนี้คือความหลงใหลในการช่วยให้แพทย์เชื่อมต่อกับผู้ป่วยและทำให้การดูแลสุขภาพมีความเป็นมนุษย์มากขึ้น การเบื่อหน่ายเป็นเรื่องที่แท้จริง และจากประสบการณ์ของฉัน ไม่มีสิ่งใดที่มีผลกระทบต่อการช่วยให้ฉันสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ฉันเข้ามาในวงการแพทย์ – เพื่อดูแลผู้ป่วย – มากกว่า Augmedix Augmedix เป็นช่วยให้แพทย์สามารถเพิ่มประสิทธิภาพเทคโนโลยี พยายามที่จะทำให้มัน tốtขึ้น และพยายามปรับปรุงระบบบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ (EHR) อย่างต่อเนื่อง

สิ่งใดคือหน้าที่หลักของคุณ?

ฉันนำเสียงของผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ มุมมองของแพทย์ และมุมมองของผู้บริหารแพทย์ในโรงพยาบาลขนาดใหญ่ ฉันช่วยให้แน่ใจว่าสิ่งที่แพทย์ต้องการและเข้าใจสิ่งที่ต้องทำเพื่อให้การดูแลและสมดุลระหว่างเทคโนโลยี

นอกจากนี้ ฉันยังเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเนื้อหา ฉันช่วยพัฒนาโซลูชันและให้คำปรึกษากับทีมการตลาดและการขาย

Augmedix เป็นผู้นำในการพัฒนาระบบ AI แบบไฮบริด คุณสามารถอธิบายว่าสิ่งนี้คืออะไรได้หรือไม่?

Augmedix เป็นบริการที่ใช้เทคโนโลยีในการแปลงการสนทนาแบบธรรมชาติระหว่างผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและผู้ป่วยเป็นเอกสารทางการแพทย์ที่ถูกต้อง

ความคิดที่ว่า AI สามารถแทนที่หรือดีกว่ามนุษย์นั้นเป็นความเข้าใจผิด และเป็นเรื่องที่ท้าทายอย่างมากในการดูแลสุขภาพ AI เป็นส่วนหนึ่งของทีมการดูแลที่ให้การสนับสนุนเอกสารทางการแพทย์ ซึ่งเป็นการใช้งาน AI ที่ดี และการทำงานร่วมกันระหว่าง AI และมนุษย์เป็นเรื่องที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

คุณสามารถอธิบายว่าเทคโนโลยี Notebuilder ของ Augmedix ซึ่งใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติทำงานอย่างไรได้หรือไม่?

จากมุมมองของผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ Notebuilder (การประมวลผลภาษาธรรมชาติ) อยู่ในพื้นหลังและไม่ต้องการการทำงานเพิ่มเติม ไม่ต้อง “ปลุก” มันด้วยคำสั่งเช่น “เฮ้ Alexa” หรือ “เฮ้ Siri” ตัวอย่างเช่น มันใช้เครื่องหมายเช่น สาขา, ประเภทการเยี่ยม, อาการ, อาการ, และความถี่พร้อมกับข้อมูลส่วนบุคคลของเสมียน เพื่อสร้างและจัดระเบียบเอกสารทางการแพทย์ที่มีโครงสร้างซึ่งสามารถแทรกเข้าไปในบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ของผู้ป่วยได้ ตัวเลือกจะถูกกรองแบบไดนามิกเมื่อเสมียนทำการเข้าระบบ เพื่อให้ตัวเลือกที่เกี่ยวข้องมากที่สุดจะแสดงออกมา ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพยังคงรักษาความสัมพันธ์กับผู้ป่วย

แพทย์สามารถประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพได้มากเพียงใดจากการใช้เทคโนโลยีนี้?

จากประสบการณ์ของฉัน ฉันประมาณว่าบริการของ Augmedix ช่วยให้ฉันประหยัดเวลาได้ 2-3 ชั่วโมงต่อวัน ตอนนี้ฉันสามารถทำเอกสารทางการแพทย์ได้ภายใน 15 นาที

คุณสามารถให้รายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการที่ห้องฉุกเฉินกำลังใช้บริการของ Augmedix ได้หรือไม่?

การเชื่อมต่อแพทย์ห้องฉุกเฉินกับเสมียนเสมือนจริงเป็นวิธีที่ปลอดภัยในการสนับสนุนแพทย์ Augmedix เป็นพันธมิตรที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในด้านการดูแลสุขภาพแบบ ambulatory และได้เปลี่ยนไปใช้ห้องฉุกเฉินโดยใช้ฮาร์ดแวร์แบบไม่ต้องใช้มือและเชื่อมต่อกับบริการเสมือนจริง

เสมียนเสมือนจริงของ Augmedix ในห้องฉุกเฉินสนับสนุนด้านเอกสารทางการแพทย์ การเตือนแบบเรียลไทม์ และงานที่เกี่ยวข้องกับบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ รวมถึงการ跟踪และเตือนการตรวจสุขภาพ การรังสีวิทยา และการตรวจ EKG เช่นเดียวกับการแนบเอกสารการศึกษาผู้ป่วยที่สิ้นสุดการพบปะ นอกจากนี้ เสมียนเสมือนจริงของ Augmedix ยังมีผลกระทบเชิงบวกต่อกระบวนการทำงานของแพทย์และประสบการณ์ของผู้ป่วยโดยการกำจัดอุปสรรคระหว่างห้องฉุกเฉินและแพทย์ประจำโรงพยาบาล เสมียนเสมือนจริงในห้องฉุกเฉินช่วยให้แพทย์สามารถเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทำงานโดยจัดลำดับความสำคัญของเอกสารทางการแพทย์ที่จำเป็นสำหรับผู้ป่วยที่ถูกยอมรับเข้าโรงพยาบาล ในขณะเดียวกันก็รับรองว่าเอกสารทางการแพทย์ทั้งหมดสำหรับผู้ป่วยในห้องฉุกเฉินจะถูกทำเสร็จสิ้นสำหรับการตรวจสอบและลงนามโดยแพทย์ภายในสิ้นสุดการเปลี่ยนกะ

เสมียนเสมือนจริงของ Augmedix ในห้องฉุกเฉินสนับสนุนการทำงานที่สำคัญในการรับรองว่าผู้ป่วยได้รับการดูแลที่มีคุณภาพและทันเวลาในห้องฉุกเฉิน พวกเขาจับรายละเอียดสำคัญจากการสนทนาแบบธรรมชาติระหว่างผู้ป่วยซึ่งจะไม่สามารถทำได้โดยแพทย์ในช่วงการเปลี่ยนกะที่ยุ่ง นอกจากนี้ พวกเขายังช่วยให้แน่ใจว่ามีการรักษาความปลอดภัยและความยืดหยุ่นโดยการทำงานแบบระยะไกล ซึ่งลดความเสี่ยงในการสัมผัสเพิ่มเติมสำหรับทีมการดูแล

เทคโนโลยี Notebuilder ใช้ข้อมูลจากแหล่งภายนอก คุณสามารถอธิบายได้ว่าข้อมูลประเภทใดที่ถูกเข้าถึงและใช้เพื่ออะไร?

นอกเหนือจากบันทึกประวัติที่ใช้ในการฝึกฝนโมเดลแล้ว เรายังรวมพจนานุกรมทางการแพทย์จากภายนอกเพื่อเพิ่มความแม่นยำและรับรองว่าเอกสารทางการแพทย์มีความถูกต้อง

มีสิ่งใดที่คุณต้องการแบ่งปันเกี่ยวกับ Augmedix อีกหรือไม่?

มีมนุษย์อยู่เบื้องหลังเทคโนโลยี เรามีเสมียนที่ได้รับการฝึกฝนสำหรับ 35 สาขา พวกเขามีความรู้และความเชี่ยวชาญที่จำเป็นในการเพิ่มความแม่นยำ ซึ่งช่วยให้โรงพยาบาลมีวิธีแก้ปัญหาแบบง่ายๆ สำหรับทุกแพทย์

แพทย์ต้องการให้แน่ใจว่าบริการเทคโนโลยีจะให้เอกสารทางการแพทย์ที่มีคุณภาพและความชอบที่พวกเขาคุ้นเคย (ไม่ใช่เอกสารที่ถูกแก้ไขอัตโนมัติ) เราต้องการสร้างสิ่งที่มนุษย์สามารถทำได้ด้วยความช่วยเหลือจากเทคโนโลยี วิธีการแบบไฮบริดของเราช่วยให้เราไปไกลกว่าการสร้างเอกสารเพื่อทำสิ่งที่สำคัญ เช่น ตระหนักถึงมาตรฐานคุณภาพอื่นๆ เพื่อให้เราสามารถดำเนินการด้านการดูแลอย่าง积极 ในทางนี้ มันง่ายที่จะเปลี่ยนและยืดหยุ่น

การเตรียมเอกสารล่วงหน้านั้นเป็นที่ต้องการ และ AI ไม่สามารถทำได้ บริการของเรามีความยืดหยุ่น โมเดลของเราสามารถรวมเข้ากับแพลตฟอร์มหลายแห่ง คุณไม่ต้องปรับเปลี่ยนระบบบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ให้เข้ากับ Augmedix แต่สิ่งที่ตรงกันข้ามคือความจริง Augmedix ปรับเปลี่ยนให้เข้ากับระบบบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์

ขอขอบคุณสำหรับการสัมภาษณ์ที่ยอดเยี่ยม ผู้อ่านสามารถเยี่ยมชม Augmedix เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม