Dmitry Sokolowski, CEO และผู้ร่วมก่อตั้งของ VOLT AI – ซีรีส์สัมภาษณ์

Dmitry Sokolowski, CEO และผู้ร่วมก่อตั้งของ VOLT AI, ได้เป็นหัวหน้าทีมวิศวกรรมที่ Facebook (META ), Uber, Apple (AAPL ), และ Amazon. เขามีปริญญาโทสาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์จาก The George Washington University และปริญญาตรีสาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์จาก University of Maryland.

VOLT AI เป็นแพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์วิดีโอแบบเรียลไทม์ที่เปลี่ยนกล้องวงจรปิดให้เป็นระบบเฝ้าระวังเชิงรุก ใช้ AI ตรวจจับภัยคุกคามเช่นอาวุธ, เหตุฉุกเฉินทางการแพทย์, การต่อสู้และการก่อตัวของฝูงคน ส่งการแจ้งเตือนทันทีและแสดงเหตุการณ์บนแผนที่ 3 มิติของสถานที่ออกแบบสำหรับโรงเรียน, ธุรกิจและสถานที่สาธารณะ VOLT AI ช่วยเพิ่มการรับรู้สถานการณ์และเร่งการตอบสนองฉุกเฉิน ทำให้องค์กรปลอดภัยและพร้อมรับมือมากขึ้น

คุณเคยดำรงตำแหน่งวิศวกรรมในบริษัทเทคโนโลยีที่มีอิทธิพลระดับโลกหลายแห่ง—Facebook, Uber, Apple, และ AWS. อะไรทำให้คุณละทิ้งเส้นทางนั้นเพื่อร่วมก่อตั้ง VOLT AI, และประสบการณ์เหล่านั้นมีอิทธิพลต่อวิสัยทัศน์ของบริษัทอย่างไร?

ช่วงเวลาที่ทำงานในบริษัทเหล่านี้ทำให้ผมได้รับประสบการณ์อันล้ำค่าว่าจะสร้างและขยายระบบซับซ้อนที่คนหลายล้านคนพึ่งพาใช้ทุกวัน แต่สิ่งที่ทำให้ผมตัดสินใจเริ่ม VOLT AI จริงๆ คือเหตุการณ์ส่วนตัว: ในปี 2018 ผมและผู้ร่วมก่อตั้งอยู่ใกล้ๆ เมื่อมีนักยิงปืนเปิดไฟที่สำนักงานใหญ่ของ YouTube นั่นเป็นสัญญาณเตือนว่ามีเทคโนโลยีที่ควรทำมากกว่าการเชื่อมต่อผู้คนออนไลน์เพื่อปกป้องชีวิตในโลกจริง

เราตระหนักว่าเราสามารถนำสิ่งที่เรียนรู้เกี่ยวกับนวัตกรรมเทคโนโลยี, การขยายขนาด, ความน่าเชื่อถือและ AI จากบริษัทเหล่านั้นมาสร้างเป็นแพลตฟอร์มเพื่อความปลอดภัยสาธารณะ – ช่วยให้โรงเรียน, สภาพแวดล้อมองค์กรและชุมชนตอบสนองได้เร็วขึ้นและในวันหนึ่งอาจป้องกันเหตุโศกนาฏกรรมก่อนจะเกิดขึ้น

คุณและผู้ร่วมก่อตั้งเริ่มต้นการสร้างโซลูชันเพื่อความปลอดภัยสาธารณะด้วย AI อย่างไร? มีความท้าทายเริ่มต้นอะไรบ้าง?

หนึ่งในสิ่งแรกที่เราตระหนักคือโมเดลความปลอดภัยทางกายภาพแบบดั้งเดิมที่ขาดความสมบูรณ์ คุณไม่สามารถคาดหวังให้ยามรักษาความปลอดภัยคนเดียวเฝ้าดูกล้องหลายร้อยกล้องและตรวจจับทุกอย่างได้ มันเป็นไปไม่ได้ทางมนุษย์ คนจะเหนื่อย, ใจลอย, พลาดสิ่งต่างๆ และน่าเสียดายที่ภัยคุกคามจริงจึงไม่ถูกตรวจพบ

เพราะฉะนั้นเราจึงสร้าง VOLT ด้วย AI เพื่อทำงานหนัก—สแกนและคัดกรองสิ่งสำคัญตลอด 24 ชั่วโมงแบบเรียลไทม์ เพื่อให้ทีมรักษาความปลอดภัยไม่ต้องเป็นเพียงผู้เฝ้าดูแบบพาสซีฟ แต่สามารถมุ่งเน้นการตอบสนองในช่วงเวลาที่สำคัญได้

ความท้าทายแรกคือการจัดการกับความกังวลของสังคมต่อการเฝ้าระวังและความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ผู้ปกครอง, โรงเรียนและพนักงานกังวลว่าจะถูกเฝ้าดูหรือข้อมูลส่วนบุคคลถูกนำไปใช้ผิดวิธี; และเป็นเรื่องที่สมควร เราจึงออกแบบระบบให้ไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุตัวตน เรามุ่งเน้นที่พฤติกรรม, วัตถุที่สงสัย, สิ่งที่เกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมและว่ามันเป็นความเสี่ยงหรือไม่ นี่เป็นส่วนสำคัญที่ทำให้ผู้คนยอมรับการใช้งานเทคโนโลยีนี้

ทำไมคุณจึงเลือกมุ่งเน้นความพยายามของ VOLT AI ไปที่โรงเรียนและสำนักงานองค์กรแทนพื้นที่สาธารณะประเภทอื่น?

โรงเรียนและที่ทำงานเป็นสถานที่ที่คนใช้เวลาส่วนใหญ่และน่าเสียดายที่ความเสี่ยงเกิดบ่อยในที่เหล่านี้ สิ่งแวดล้อมเหล่านี้ยังมีความท้าทายเฉพาะ: โรงเรียนต้องสมดุลระหว่างความปลอดภัยและการสร้างสภาพแวดล้อมการเรียนที่ปลอดภัยสำหรับนักเรียน ส่วนสำนักงานต้องปกป้องทั้งพนักงานและผู้เยี่ยมชม เราเชื่อว่าหากเราสามารถแก้ไขความปลอดภัยในสถานที่เหล่านี้ได้ บทเรียนที่ได้จะสามารถนำไปใช้กับสภาพแวดล้อมอื่นๆ ในอนาคต

สำหรับผู้ที่ยังไม่คุ้นเคยกับ VOLT AI แพลตฟอร์มของคุณทำงานอย่างไรในสถานการณ์จริง เช่น แคมปัสโรงเรียนหรืออาคารสำนักงาน?

ระบบของเราผสานรวมกับโครงสร้างกล้องที่มีอยู่แล้วและใช้ AI แบบเรียลไทม์เพื่อระบุภัยคุกคาม, เหตุฉุกเฉินทางการแพทย์ หรือพฤติกรรมที่ไม่ปลอดภัย เมื่อระบบตรวจพบปัญหาที่อาจเกิดขึ้น เหตุการณ์นั้นจะถูกส่งไปยังผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยในศูนย์ของเราเพื่อยืนยัน หลังจากที่กิจกรรมที่ AI ตรวจจับได้รับการยืนยันโดยมนุษย์ในลูป ระบบจะส่งการแจ้งเตือนต่อไป ผลลัพธ์คือ เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยรับรู้ปัญหาและตอบสนองภายในไม่กี่วินาที ไม่ใช่นาที เป้าหมายไม่ใช่แทนที่มนุษย์ แต่ทำให้งานของพวกเขามีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยให้สัญญาณที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม

อะไรทำให้ VOLT AI แตกต่างจากผู้เล่นอื่นในพื้นที่การเฝ้าระวังด้วย AI? เป็นเทคโนโลยีเอง, โมเดลการตอบสนอง, หรืออย่างอื่น?

โซลูชันการเฝ้าระวังหลายอย่างที่มีอยู่มักมีค่าใช้จ่ายสูงหรือจำเป็นต้องถอดและเปลี่ยนโครงสร้างพื้นฐาน เราต้องการพลิกสถานการณ์นี้—ระบบของเราทำงานได้อย่างคุ้มค่าบนกล้องที่อาคารและสถานที่มีอยู่แล้ว

ประการที่สอง เราไปไกลกว่าการจดจำวัตถุอย่างง่าย การระบุอาวุธและกระเป๋าที่ไม่มีเจ้าของเป็นพื้นฐาน เราได้เพิ่มชั้นที่ตรวจจับพฤติกรรมเสี่ยงเช่นความก้าวร้าว, การค้างคา, หรือรูปแบบการเคลื่อนไหวที่ไม่ปกติ บริบทพฤติกรรมนี้ทำให้การแจ้งเตือนฉลาดขึ้นและการตอบสนองเร็วขึ้น

สุดท้าย ทุกสภาพแวดล้อมต่างกัน ดังนั้นเราจึงสร้าง VOLT AI ให้สามารถปรับแต่งได้ โรงเรียน สำนักงาน หรือโรงพยาบาลสามารถกำหนดสิ่งที่ต้องการติดตาม วิธีการแจ้งเตือน และปรับระบบให้ตรงกับความต้องการของตน ความยืดหยุ่นนี้ร่วมกับความคุ้มค่าและปัญญาประดิษฐ์เชิงพฤติกรรมคือสิ่งที่ทำให้เราต่างจากคนอื่นจริงๆ.

คุณเพิ่งประกาศการใช้งานร่วมกับโรงเรียนสาธารณะ Loudoun County คุณช่วยบอกว่า ความร่วมมือครั้งนี้เกิดขึ้นอย่างไรและคาดว่าจะมีผลกระทบอะไรบ้าง?

Loudoun เป็นหนึ่งในเขตการศึกษาที่ก้าวหน้าที่สุดในประเทศ พวกเขากำลังมองหาวิธีเสริมความปลอดภัยโดยไม่เพิ่มภาระให้กับบุคลากร และแนวทางของเราตรงกับความต้องการ การใช้งานครอบคลุมมากกว่า 100 แคมปัสและคาดว่าจะทำให้เจ้าหน้าที่โรงเรียนรับรู้สถานการณ์ได้เร็วขึ้น ลดการตอบสนองฉุกเฉินที่ไม่จำเป็น และในที่สุดสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นสำหรับนักเรียนกว่า 82,000 คนและพนักงาน 13,000 คน.

มีการตรวจสอบอย่างเข้มข้นเกี่ยวกับการเฝ้าระวังและความเป็นส่วนตัวของข้อมูล โดยเฉพาะในสภาพแวดล้อมโรงเรียน VOLT AI จัดการกับข้อกังวลเหล่านี้อย่างไรในผลิตภัณฑ์และนโยบายของตน?

เราถือว่าความเป็นส่วนตัวสำคัญเท่ากับความปลอดภัย โมเดลของเราวิเคราะห์สตรีมวิดีโอโดยไม่เก็บวิดีโอที่สามารถระบุตัวตนได้ เว้นแต่จำเป็นต้องใช้ในการสืบสวนอย่างชัดเจน ประการที่สอง เราปฏิบัติตามกฎระเบียบเช่น FERPA, SAFETY Act และ GDPR ตามที่เกี่ยวข้อง และประการที่สาม เราทำงานอย่างใกล้ชิดกับโรงเรียนเพื่อให้แน่ใจว่านโยบายโปร่งใสต่อผู้ปกครอง ครู และนักเรียน เราเชื่อว่าเทคโนโลยีจะทำงานได้ก็ต่อเมื่อชุมชนไว้วางใจในมัน.

วิสัยทัศน์ระยะยาวของ VOLT AI คืออะไร? คุณมองว่ามันจะขยายออกไปไกลกว่าการตรวจจับภัยคุกคามทางกายภาพไปสู่ด้านความปลอดภัยหรือการดำเนินงานอื่นๆ หรือไม่?

ใช่ ปัจจุบันเรามุ่งเน้นที่การตรวจจับภัยคุกคามและเหตุฉุกเฉิน แต่โอกาสที่ใหญ่กว่าอยู่ที่การรับรู้แบบเรียลไทม์ในพื้นที่ใช้ร่วมกัน ซึ่งอาจหมายถึงการตรวจจับเหตุการณ์ทางการแพทย์ ช่วยทีมงานอาคารตอบสนองอันตรายได้เร็วขึ้น หรือแม้กระทั่งสนับสนุนการจัดการงานอีเวนต์ขนาดใหญ่.

วิสัยทัศน์ของเรายังขยายออกไปไกลกว่าการตรวจจับ เพื่อนำเสนอข้อมูลเชิงปฏิบัติที่เปลี่ยนแปลงได้ซึ่งช่วยให้ผู้คนปลอดภัยขณะสถานการณ์พัฒนา แผนที่ทางออกแบบดั้งเดิมที่ติดบนประตูไม่ใช่ทางออกเมื่ออันตรายอยู่ตรงหน้าประตู ระบบที่ขับเคลื่อนด้วย AI อย่างของเราจะสามารถสังเคราะห์ข้อมูลจากหลายแหล่งและให้คำแนะนำแบบเรียลไทม์แก่โรงเรียนและที่ทำงานที่ปรับเปลี่ยนตามสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนไป นั่นคือศักยภาพที่แท้จริง: เทคโนโลยีที่ช่วยให้ผู้คนตัดสินใจเลือกทางที่ปลอดภัยที่สุดในขณะนั้น.

เมื่อมองย้อนกลับไปในเส้นทางของคุณจนถึงตอนนี้ บทเรียนที่ไม่คาดคิดที่สุดที่คุณได้เรียนรู้จากการสร้างบริษัท AI ในพื้นที่ที่อ่อนไหวและมีความเสี่ยงสูงคืออะไร?

ความไว้วางใจคือทุกอย่าง การสร้างเทคโนโลยีนั้นยาก แต่การสร้างความไว้วางใจกับโรงเรียน ผู้ปกครอง พนักงาน และชุมชนยิ่งยากกว่า ทุกการตัดสินใจของเรา ตั้งแต่คุณลักษณะที่เราพัฒนาไปจนถึงภาษาที่เราใช้ ต้องเสริมสร้างความไว้วางใจนั้น นี่คือบทเรียนที่ฉันเคยเข้าใจในเชิงทฤษฎีและจะยังคงกำหนดวิธีการเติบโตของบริษัทต่อไป.

ขอบคุณสำหรับการสัมภาษณ์ที่ยอดเยี่ยม, ผู้อ่านที่ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมควรเยี่ยมชม VOLT AI.