เดนนิส เลเดนโคฟ CEO และผู้ก่อตั้ง roboSculptor – สัมภาษณ์ ซีรีส์

เดนนิส เลเดนโคฟ เป็น CEO และผู้ก่อตั้ง roboSculptor แพลตฟอร์มอัตโนมัติสำหรับการรักษาร่างกายที่พัฒนาโดยผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมสุขภาพและได้รับการสนับสนุนจาก AI ซึ่งเหมาะกับแนวคิดความยั่งยืนและให้การรักษาสุขภาพที่แม่นยำ ปลอดภัย และสบายตัว

คุณสามารถแบ่งปันเรื่องราวที่นำคุณมาถึงการสร้าง roboSculptor ได้หรือไม่?

ฉันคิดค้นแนวคิดในการสร้างระบบบำบัดร่างกายด้วยหุ่นยนต์ในปี 2019 ในระหว่างการเดินทางไปสหรัฐอเมริกา ฉันกำลังมองหาตัวแทนจำหน่ายสำหรับอุปกรณ์ความงาม ในขณะที่ผู้ร่วมงานที่มีศักยภาพชอบผลลัพธ์ แต่กระบวนการนั้นใช้เวลานานและต้องการคนงานที่มีทักษะสูง ทำให้ไม่แน่นอนว่าเศรษฐกิจจะไปได้ดีหรือไม่ กระบวนการนั้นใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงและต้องใช้แรงงานมาก โดยผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวหายากที่จะพบ ในระหว่างการเดินทางครั้งนั้น ฉันไม่ได้รับตัวแทนจำหน่าย แต่ได้รับคำแนะนำที่มีค่า คือ คิดค้นสิ่งที่ไม่ต้องใช้กำลังคน

ทีมงานของฉันต้องใช้เวลาเก้าเดือนในการสร้างต้นแบบที่แสดงแนวคิดของการนวดด้วยหุ่นยนต์ ในตอนแรก เราต้องการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่รวมรูปทรงคลาสสิกของอุปกรณ์สำหรับ塑形ร่างกายเข้ากับหุ่นยนต์ คุณรู้ไหม ว่ามันเหมือนกับการวางหุ่นยนต์ไว้ด้านบน มันเหมือนกับเป็นความคิดที่ง่ายต่อการนำไปใช้

1st iteration of adding a robot to a traditional aesthetic device. Scheme.

อย่างไรก็ตาม เมื่อเราทำงานในโครงการมากขึ้น เราได้รู้ว่าความฝันแรกของเรานั้นไม่สอดคล้องกับความต้องการที่ซับซ้อนของระบบที่เรากำลังสร้างขึ้น เราได้ประเมินความซับซ้อนของการลงทุนนี้ต่ำเกินไป

รุ่นต่อไปของระบบได้รับการออกแบบให้มีรูปทรงเหมือนอุโมงค์

Early version of roboSculptor – portal-like shape.

มันถูกนำไปแสดงในงานแสดงสินค้าบางงานเป็นแนวคิด การตอบรับคือว่าเครื่องจักรดูใหญ่เกินไป และสำหรับบางคนก็ดูเหมือนน่ากลัว ในระหว่างการทดสอบการเคลื่อนไหวของหุ่นยนต์เพิ่มเติม วิศวกรของเราพบว่าระบบไม่แข็งแรงพอที่จะทำการเคลื่อนไหวนวดที่ความเร็วสูง หลังจากรวบรวมข้อมูลทั้งหมดแล้ว วิศวกรเริ่มทำงานในโครงสร้างใหม่ ซึ่งเป็นงานที่ท้าทายในการสร้าง แต่ก็ส่งผลให้ได้รูปแบบที่เปิดกว้างและเป็นมิตรมากขึ้น

The actual roboSculptor design.

ประสบการณ์ของคุณกับธุรกิจก่อนหน้านี้มีอิทธิพลต่อการสร้าง roboSculptor อย่างไร?

การทำงานในตลาดความงามมาเกินหนึ่งทศวรรษ ทำให้คุณมีความเข้าใจที่ดีเกี่ยวกับทิศทางที่แนวโน้มจะเปลี่ยนแปลง คุณเริ่มเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัทและผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสร้างขึ้น แต่ที่สำคัญที่สุดคือ คุณเรียนรู้ที่จะเห็นช่องว่างระหว่างสิ่งที่ตลาดต้องการและสิ่งที่ผู้เล่นอื่น ๆ ทำ

ด้วยประสบการณ์ในการนำอุปกรณ์สำหรับ塑形ร่างกายมาใช้ บริษัทของเราตั้งเป้าที่จะพัฒนาระบบหุ่นยนต์ที่สามารถให้การนวดบำบัดร่างกายที่มีประสิทธิภาพโดยอาศัยการระบายน้ำเหลวทางน้ำเหลือง วิธีการ Vibrocompression โดยใช้ลูกบอลเป็นวิธีการที่ได้รับการพิสูจน์ทางวิทยาศาสตร์ในการลดปริมาตรของร่างกายและปรับปรุงการให้ออกซิเจนของผิวหนัง โดยไม่ต้องใช้เลเซอร์หรือการปล่อยพลังงานแม่เหล็กไฟฟ้า เป็นวิธีการรักษาที่เป็นธรรมชาติและดีต่อสุขภาพ แม้ว่าจะมีประสิทธิภาพสูงก็ตาม ทุกสิ่งที่เราทำคือการรวมประสบการณ์หลายสิบปีและการวิจัยกับเทคโนโลยีและเครื่องมือหุ่นยนต์ที่มีอยู่ในปัจจุบัน

roboSculptor ใช้ AI และหุ่นยนต์เพื่อปรับเทคนิคการนวดให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคลอย่างไร?

การตรวจจับร่างกายต้องใช้การประมวลผลข้อมูลจำนวนมาก เพื่อปรับปรุงวิธีการตรวจจับท่าทางในเวลาจริง เราใช้เครือข่ายประสาทเทียม โดยใช้การเรียนรู้ของเครื่อง เราได้พัฒนามอเดลที่ติดตามตำแหน่งของร่างกายของผู้ป่วยในเวลาจริงอย่างต่อเนื่อง ข้อมูลนี้ถูกใช้ในการอัปเดตแผนที่ของร่างกายที่ช่วยให้หุ่นยนต์สามารถให้การนวดที่ปรับแต่งได้

roboSculptor รวมข้อมูลจากผู้ใช้และนักบำบัดเพื่อปรับปรุงอัลกอริทึมของตนอย่างไร?

เมื่อพูดถึงการบำบัดด้วยการนวด มักจะมีความเห็นที่แตกต่างกันเกี่ยวกับสิ่งที่มีประสิทธิภาพ เช่น ระดับแรงกดที่ต้องการในการทำขั้นตอนให้เสร็จสิ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ ระบบการนวดด้วยหุ่นยนต์ให้เครื่องมือที่แม่นยำสำหรับการวัดแรงกดในหน่วยกรัมและควบคุมความเร็วของการเคลื่อนไหวของเครื่องมือ เราได้ออกแบบระบบให้บันทึกการเคลื่อนไหวของหุ่นยนต์พร้อมด้วยพลวัตและระดับแรงกดที่แม่นยำ การเคลื่อนไหวสามารถเล่นซ้ำและวิเคราะห์โดยอัลกอริทึมได้ โดยการเปรียบเทียบความชอบของผู้ป่วยกับส่วนเฉพาะของประวัติการเคลื่อนไหว เราสามารถระบุเทคนิคที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับแต่ละบุคคลได้

คุณสามารถอธิบายบทบาทของระบบกล้อง 3 มิติในการเพิ่มประสิทธิภาพของการรักษาได้หรือไม่?

หุ่นยนต์เป็นระบบอัตโนมัติที่สามารถโต้ตอบกับวัตถุจริงตามงานที่ได้รับโปรแกรมไว้ หุ่นยนต์สามารถมองเห็น ตัดสินใจ และกระทำการตามงานที่ได้รับมอบหมายได้ วิธีการที่มีประสิทธิภาพในการตรวจจับท่าทางของร่างกายมนุษย์คือการใช้ Lidars ซึ่งเป็นตัวตรวจจับระยะทาง 3 มิติ

Dennis, the founder of roboSculptor, envisioned by 3D scanners as a point cloud.

คุณสามารถอธิบายว่าระบบปรับเปลี่ยนการนวดตามข้อมูลชีวภาพของผู้ใช้ได้อย่างไร?

ระหว่างการรักษา ผู้ป่วยสามารถปรับระดับแรงกดได้ ระบบนี้มีการเชื่อมต่อกับแอปที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถกำหนด ‘พื้นที่ที่ไม่ควรสัมผัส’ ซึ่งเป็นพื้นที่ที่เครื่องจักรควรหลีกเลี่ยงระหว่างการรักษา

ไม่ใช่ข้อมูลชีวภาพที่เรานำมาใช้ในรุ่นปัจจุบัน แม้ว่าเราจะประเมินระบบวิเคราะห์ต่าง ๆ เช่น การวัด BMI คุณภาพผิวหนัง ฯลฯ แต่สิ่งเหล่านี้จะทำให้ระบบซับซ้อนมากขึ้น และในระยะต่อไป เราจะกลับมาที่หัวข้อนี้อีกครั้ง รุ่นปัจจุบันของ roboSculptor ช่วยให้ผู้ป่วยสามารถเลือกโปรแกรมการรักษาตามเป้าหมายของตนได้ และระหว่างการรักษา ผู้ป่วยสามารถปรับระดับแรงกดได้ ระบบนี้มีการเชื่อมต่อกับแอปที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถกำหนด ‘พื้นที่ที่ไม่ควรสัมผัส’ ได้

illustration of no-go zones on a female 3-d model. roboSclulptor.

คุณเผชิญกับความท้าทายที่สำคัญอะไรบ้างระหว่างการพัฒนา roboSculptor และคุณแก้ไขพวกมันอย่างไร?

ประการแรกคือเรื่องความปลอดภัย ซึ่งเป็นสิ่งที่ดีสำหรับลูกค้า คุณไม่สามารถนำผลิตภัณฑ์หรือเทคโนโลยีมาใช้ในตลาดได้โดยไม่ต้องผ่านการทดสอบที่จำเป็นทั้งหมด แต่การผ่านการทดสอบเหล่านั้นใช้เวลา ซึ่งเป็นเรื่องที่ซับซ้อนในการพัฒนาเทคโนโลยีที่ก้าวหน้า และอาจทำให้การนำไปใช้ล่าช้า

ความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจเพิ่มความซับซ้อนอีกชั้นหนึ่ง การเปลี่ยนแปลงของอุปสงค์บน市場 การเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบ และเหตุการณ์ทางภูมิรัฐศาสตร์ที่ไม่คาดคิดสามารถสร้างปัญหาได้ทั้งหมด สิ่งเหล่านี้อาจส่งผลต่อความเป็นไปได้และผลกำไรของธุรกิจใหม่ ๆ และอาจขัดขวางนักลงทุนที่มีเงินทุนในการสนับสนุนการวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์

คุณสามารถอธิบายเทคนิคการเรียนรู้ของเครื่องจักรที่ใช้เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ทางบำบัดของ roboSculptor อย่างต่อเนื่องได้หรือไม่?

การตรวจจับร่างกายต้องใช้การประมวลผลข้อมูลจำนวนมาก เพื่อปรับปรุงวิธีการตรวจจับท่าทางในเวลาจริง เราใช้เครือข่ายประสาทเทียม โดยใช้การเรียนรู้ของเครื่อง เราได้พัฒนามอเดลที่ติดตามตำแหน่งของร่างกายของผู้ป่วยในเวลาจริงอย่างต่อเนื่อง ข้อมูลนี้ถูกใช้ในการอัปเดตแผนที่ของร่างกายที่ช่วยให้หุ่นยนต์สามารถให้การนวดที่ปรับแต่งได้

คุณมองเห็นอนาคตของ AI และหุ่นยนต์ในอุตสาหกรรมสุขภาพและความงามในช่วงสิบปีข้างหน้าอย่างไร?

ตามข้อมูลจาก International Spa Association (iSpa) ในปี 2022 มีแรงงานขาดแคลน 29,000 คนในด้านการนวดในประเทศสหรัฐอเมริกา และการขาดแคลยง่ายังคงอยู่ หุ่นยนต์สามารถช่วยปิดช่องว่างนี้ได้ นอกจากนี้ยังสามารถให้บริการนวดแก่ผู้ที่ไม่สามารถใช้บริการจากมืออาชีพด้านการนวดได้เนื่องจากเหตุผลต่าง ๆ

นอกจากนี้ โซลูชันที่ใช้หุ่นยนต์และ AI ยังสามารถเพิ่มรายได้ให้กับผู้ให้บริการสปาได้อย่างมาก หุ่นยนต์สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่ามนุษย์ และสามารถทำได้เร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น การวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่าหุ่นยนต์สามารถทำขั้นตอนได้มากถึงสองเท่าของนักบำบัด และสามารถสร้างรายได้มากถึง 2.4 เท่าสำหรับสถานประกอบการด้านสุขภาพ นอกจากนี้ ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานอาจลดลงได้ถึง 40% และผลตอบแทนจากการลงทุนสามารถสูงถึง 54% ต่ออุปกรณ์ต่อปี

คุณเห็น roboSculptor ที่จะเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมสุขภาพอย่างไร?

หนึ่งในปัญหาที่สำคัญที่สุดในศูนย์สุขภาพและความงามของโรงแรมคือการขาดแคลนผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะ ในระหว่างการระบาดใหญ่ บางคนเปลี่ยนอาชีพไปทำอย่างอื่น และบางคนไม่ต้องการทำงานเต็มเวลา แต่ต้องการความสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัวมากกว่าเดิม อีกปัญหาหนึ่งคือตารางเวลาของผู้เชี่ยวชาญถูกกำหนดโดยกฎหมายแรงงานและความสามารถทางกายภาพ

ตามที่อ้างอิงในเอกสารวิจัยของ ISPA ปี 2023 ‘การขาดแคลนแรงงานเป็นสาเหตุหลักที่สปาหลายแห่งลดชั่วโมงการให้บริการต่อสัปดาห์ และลดจำนวนการให้บริการต่อวัน’

การจำกัดเวลาให้บริการในศูนย์สุขภาพและความงามทำให้ผลตอบแทนจากการลงทุนลดลง ในอุตสาหกรรมสุขภาพที่ใกล้เคียงกัน ความต้องการผู้เชี่ยวชาญด้านกายภาพบำบัดยังไม่ได้รับการตอบสนองอย่างเต็มที่

แรงงานเป็นหนึ่งในข้อจำกัดในหลายอุตสาหกรรมและเศรษฐกิจโดยทั่วไป ฉันเชื่อว่าการนำระบบอัตโนมัติมาใช้จะไม่เพียงแต่ให้บริการที่มีเวลาและความสะดวกสบายมากขึ้นสำหรับผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังจะมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่ออุตสาหกรรมสุขภาพด้วย โดยการเพิ่มระบบหุ่นยนต์ เราสามารถขยายการเข้าถึงบริการที่จำเป็นและรับประกันคุณภาพที่สม่ำเสมอสำหรับจำนวนผู้คนมากขึ้นทั่วโลก

ขอขอบคุณสำหรับการสัมภาษณ์ที่ยอดเยี่ยม ผู้อ่านสามารถเยี่ยมชม roboSculptor เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม