Cognizant และ Google Cloud เปิดตัวกลุ่มขีดความสามารถ Gemini Frontier

เมื่อวันที่ 19 ตุลาคม 2026 Cognizant และ Google Cloud ประกาศขยายความร่วมมือ เพื่อเร่งการนำ AI แบบเอเจนต์มาใช้ในองค์กร โดยจัดตั้งกลุ่มขีดความสามารถ Gemini Frontier แห่งใหม่ ซึ่งได้รับการสนับสนุนจากบุคลากรของ Cognizant ที่ทุ่มเทให้กับงานนี้มากกว่า 18,000 คน

กลุ่มนี้รวบรวมบุคลากรเฉพาะทางจากทั่วโลก โดยผสานแพลตฟอร์ม AI แบบครบวงจรที่พร้อมใช้งานในองค์กรของ Google เข้ากับความเชี่ยวชาญด้านโดเมน อุตสาหกรรม และวิศวกรรมของ Cognizant บริษัททั้งสองระบุว่าหน่วยงานนี้เป็นการลงทุนร่วมครั้งสำคัญ เพื่อช่วยให้องค์กรเปลี่ยนจากโครงการนำร่องไปสู่การนำเอเจนต์ที่มีความยืดหยุ่นและได้มาตรฐานระดับองค์กรไปใช้งานจริง พร้อมกล่าวว่ากลุ่มนี้ต่อยอดจากหน่วยงานเฉพาะด้าน Gemini ที่ Cognizant เปิดตัวในเดือนเมษายน 2026

มุ่งเน้นงานวิศวกรรมและโซลูชันที่วางแผนไว้

ในระยะแรก กลุ่มขีดความสามารถ Gemini Frontier จะมุ่งเน้นการพัฒนาขีดความสามารถด้านวิศวกรรมใน 4 ด้าน ได้แก่ การปรับปรุงระบบเดิมให้ทันสมัย ประสบการณ์ของนักพัฒนา การนำเอเจนต์มาประยุกต์ใช้กับกระบวนการทางธุรกิจแบบอัตโนมัติ และการป้องกันภัยไซเบอร์ขั้นแนวหน้า บริษัททั้งสองระบุว่ากลุ่มนี้จัดตั้งขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการขององค์กรในการขยายการใช้งาน AI และมีเป้าหมายส่งมอบโซลูชัน AI ระดับพร้อมใช้งานจริงที่สร้างบน Gemini ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม AI ของ Google Cloud สำหรับสร้าง กำกับดูแล และนำเอเจนต์ไปใช้งาน

เพื่อให้ขีดความสามารถเหล่านี้นำไปใช้งานได้จริง กลุ่มนี้มีแผนติดตั้งสถาปัตยกรรมเอเจนต์ที่เป็นมาตรฐานและให้ความสำคัญกับความปลอดภัยเป็นอันดับแรก โดยสร้างบน Model Context Protocol (MCP) และได้รับการปกป้องด้วย Model Armor ของ Google Cloud บริษัททั้งสองระบุว่าคาดว่าเฟรมเวิร์กเหล่านี้จะเป็นขุมพลังให้ชุดโซลูชันสำหรับองค์กรรูปแบบใหม่ที่ทำงานร่วมกันได้และพร้อมใช้งานจริง ซึ่งประกอบด้วยเอเจนต์สนับสนุนแค็ตตาล็อกของ Cognizant สำหรับธุรกิจค้าปลีก ตลาดกลางด้านเอเจนต์สำหรับธุรกิจสุขภาพที่ประสานการทำงานด้วย Neuro San ของ Cognizant และเวิร์กโฟลว์หลายเอเจนต์สำหรับกระบวนการตั้งแต่รับคำสั่งซื้อจนถึงเรียกเก็บเงินในภาคการผลิต

โครงการพัฒนาทักษะและผลงานที่พิสูจน์แล้วจากลูกค้า

บริษัททั้งสองระบุว่า บุคลากรของ Cognizant มากกว่า 55,000 คนผ่านเวิร์กช็อปสร้างสรรค์ร่วมกับ Gemini ซึ่งจัดขึ้นกับ Google Cloud โดยผู้เข้าร่วมได้สร้างเอเจนต์และแอปพลิเคชัน AI พร้อมรับประกาศนียบัตรรับรองทักษะ Gemini บริษัททั้งสองกล่าวว่า นี่เป็นเวิร์กช็อปสำหรับพาร์ตเนอร์ Gemini ครั้งเดียวที่ใหญ่ที่สุดเท่าที่เคยจัดมา และเป็นอีกก้าวหนึ่งในการสร้างบุคลากรของ Cognizant ที่ผ่านการรับรองด้านเทคโนโลยีขั้นแนวหน้า เวิร์กช็อปนี้เป็นส่วนหนึ่งของพันธสัญญาร่วมระหว่าง Google Cloud กับ Cognizant ที่จะขยายการดำเนินงานให้ลูกค้า โดยอาศัยวิศวกรที่ผ่านการรับรองระดับ Frontier ของ Cognizant

Cognizant ระบุว่า ตัวอย่างความสำเร็จในระยะแรกคือการผสานโมเดล Gemini AI เข้ากับวงจรการพัฒนาซอฟต์แวร์ของผู้ค้าปลีกชั้นนำ ซึ่งช่วยให้ผู้ค้าปลีกเพิ่มผลิตภาพของนักพัฒนาได้ 40% ลดระยะเวลาตั้งแต่พัฒนาจนวางจำหน่ายได้ 30% และประหยัดค่าใช้จ่ายได้ 35%

Cognizant ยังนำ Gemini มาใช้ภายในองค์กรในวงกว้างด้วย บริษัทระบุว่ากำลังนำ Gemini ไปใช้กับบุคลากร 100,000 คนในปี 2026 โดยมีแผนขยายจำนวนผู้ใช้สูงสุดเป็น 200,000 คน และยังคงเพิ่มพันธสัญญาในการรับรองทักษะให้แก่ผู้เชี่ยวชาญบนแพลตฟอร์มนี้

คำกล่าวของผู้บริหารและความร่วมมือก่อนหน้านี้

“การจัดตั้งกลุ่มขีดความสามารถ Gemini Frontier โดยเฉพาะ ช่วยให้บุคลากรด้านวิศวกรรมขั้นแนวหน้าที่เก่งที่สุดของเรามุ่งเน้นอย่างเต็มที่กับการนำ AI ขั้นแนวหน้าไปใช้งานจริงให้ลูกค้า” Ravi Kumar S ซีอีโอของ Cognizant กล่าว เขากล่าวว่าเวิร์กช็อปสร้างสรรค์ร่วมกับ Gemini ทำให้บุคลากรมากกว่า 55,000 คนได้ลงมือสัมผัสประสบการณ์โดยตรงและได้รับทักษะที่นำไปใช้ได้จริงบนแพลตฟอร์ม พร้อมระบุว่ากลุ่มใหม่นี้จะนำประสบการณ์ดังกล่าวไปประยุกต์ใช้ในการทำงานประจำวันให้ลูกค้า

Thomas Kurian ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Google Cloud กล่าวว่า การนำเอเจนต์ AI ไปใช้งานในวงกว้างต้องอาศัยพาร์ตเนอร์ที่เชื่อถือได้และมีความเชี่ยวชาญเชิงลึกด้านสถาปัตยกรรมและการผสานระบบ เขากล่าวว่ากลุ่มเฉพาะทางของ Cognizant และความพยายามในการพัฒนาทักษะด้าน Gemini ให้แก่วิศวกรหลายหมื่นคนจะช่วยให้ลูกค้าร่วมกันเร่งการนำเอเจนต์อัตโนมัติมาใช้ในองค์กร

การขยายความร่วมมือครั้งนี้ต่อยอดจากชุดความร่วมมือที่บริษัททั้งสองประกาศไว้ก่อนหน้านี้ในปี 2026 เมื่อวันที่ 22 เมษายน 2026 Cognizant ประกาศจัดตั้งหน่วยงานเฉพาะด้าน Gemini Enterprise โดยร่วมมือกับ Google Cloud ซึ่งแต่งตั้งให้ Cognizant เป็นพาร์ตเนอร์ระดับ Diamond ซึ่งเป็นระดับสูงสุดในโครงการพาร์ตเนอร์ของ Google Cloud ด้วย Cognizant ระบุว่าจะจัดส่งวิศวกรประจำพื้นที่ ซึ่งเป็นบุคลากรวิศวกรรมอาวุโสที่เข้าไปปฏิบัติงานในสภาพแวดล้อมของลูกค้าและทำงานร่วมกับทีมของ Google Cloud พร้อมทั้งวางแผนจัดตั้งโซลูชันบน Google Cloud Marketplace ประกาศในเดือนเมษายนระบุว่า หน่วยงานดังกล่าวกำลังทำงานร่วมกับผู้ให้บริการโทรคมนาคมชั้นนำในอเมริกาเหนือ เพื่อใช้งานเอเจนต์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งมุ่งตรวจจับความคลาดเคลื่อนในการเรียกเก็บเงินที่เกี่ยวข้องกับรายได้หลายร้อยล้าน โดยโครงการนี้เผยให้เห็นกรณีการใช้งาน Gemini Enterprise เพิ่มเติมอีกกว่าสิบกรณี ครอบคลุมการเรียกคืนรายได้ การกระทบยอดใบแจ้งหนี้ และระบบอัตโนมัติสำหรับเวิร์กโฟลว์ ประกาศเดียวกันยังกล่าวถึง Agentic Employee Platform ของบริษัททั้งสอง ซึ่ง Cognizant ระบุว่าสามารถทำงานที่ต้องใช้แรงงานคนในเวิร์กโฟลว์เป้าหมายได้โดยอัตโนมัติสูงสุด 60 ถึง 70 เปอร์เซ็นต์ และกล่าวถึงรางวัล Google Cloud Partner of the Year 2026 ของ Cognizant ในสาขา Global Data & Analytics และบริการด้านสุขภาพและวิทยาศาสตร์ชีวภาพ

เมื่อวันที่ 7 กรกฎาคม 2026 Cognizant ประกาศขยายการดำเนินงานเพิ่มเติม ซึ่งครอบคลุมการนำ Gemini Enterprise และ Google Workspace มาใช้ภายในองค์กรทั่วโลก ประกาศดังกล่าวกล่าวถึงรูปแบบการส่งมอบงาน Frontier Certified Engineer ซึ่งวิศวกรจะตรวจสอบเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่ ประเมินเอเจนต์ และนำเอเจนต์ไปใช้งานจริง พร้อมระบุว่า Cognizant กำลังรับรองผู้เชี่ยวชาญบนแพลตฟอร์มอย่างน้อย 10,000 คน Cognizant กล่าวว่า กรณีใช้งานภายในองค์กรครอบคลุมงานวิศวกรรมซอฟต์แวร์ การดำเนินงานด้านการส่งมอบ โซลูชันกำลังคนที่ขับเคลื่อนด้วยเอเจนต์ และการสนับสนุนลูกค้า โดยผลการวัดประสิทธิภาพภายในแสดงให้เห็นว่าความเร็วในการพัฒนาซอฟต์แวร์เพิ่มขึ้นได้สูงสุด 30 เปอร์เซ็นต์ นอกจากนี้ ยังระบุด้วยว่า ผู้ให้บริการด้านการสื่อสารและความบันเทิงในสหรัฐฯ เพิ่มอัตราการแก้ไขปัญหาได้ตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกขึ้น 17 เปอร์เซ็นต์ เมื่อเทียบกับค่าฐานก่อนเริ่มใช้งาน หลังปรับปรุงศูนย์ติดต่อลูกค้าด้วย Gemini Enterprise for Customer Experience โดยนำเอเจนต์ที่ขับเคลื่อนด้วย Gemini ไปใช้งานภายในสามเดือน และ Agent Foundry ของบริษัทได้สร้างเอเจนต์ไปแล้วมากกว่า 2,000 รายการ