10 แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมในการขายที่ดีที่สุด (พฤษภาคม 2024)

ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจดิจิทัลที่เติบโตอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน ศิลปะของการมีส่วนร่วมกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพได้พัฒนาไปอย่างมาก แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมในการขายกลายเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับทีมขาย โดยมีฟังก์ชันการทำงานที่ซับซ้อนเพื่อปรับปรุงการโต้ตอบ ทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติ และขับเคลื่อนการขาย แพลตฟอร์มเหล่านี้ไม่ได้เป็นเพียงเกี่ยวกับการจัดการผู้ติดต่อหรือติดตามยอดขายเท่านั้น พวกเขาแสดงถึงแนวทางแบบองค์รวมในการมีส่วนร่วมกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าในลักษณะที่เป็นส่วนตัวและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ประสิทธิภาพของทีมขายเพิ่มขึ้นอย่างมากโดยการบูรณาการแพลตฟอร์มดังกล่าว ซึ่งปรับปรุงการสื่อสาร ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า และส่งเสริมกลยุทธ์การขายที่สอดคล้องกันมากขึ้น ตั้งแต่ระบบอีเมลอัตโนมัติไปจนถึงการวิเคราะห์ขั้นสูง แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมในการขายกำลังกำหนดวิธีที่ธุรกิจโต้ตอบกับลูกค้าที่มีศักยภาพและลูกค้าปัจจุบันใหม่

ในบล็อกนี้ เราจะสำรวจแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมในการขายที่ดีที่สุดในตลาด แต่ละแพลตฟอร์มได้รับการคัดเลือกโดยพิจารณาจากคุณสมบัติเฉพาะตัว ความง่ายในการใช้งาน ความสามารถในการบูรณาการ และคุณค่าที่นำมาสู่กระบวนการขาย ไม่ว่าคุณจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือองค์กรขนาดใหญ่ เครื่องมือเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายและช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

1. Hub Spot Sales Hub

HubSpot Sales Hub เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์การขายแบบไดนามิกที่ออกแบบมาเพื่อรองรับธุรกิจทุกขนาด เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและการมีส่วนร่วมของลูกค้า แพลตฟอร์มนี้เชี่ยวชาญเป็นพิเศษในการจัดการกระบวนการขาย โดยนำเสนอฟีเจอร์มากมายที่ขับเคลื่อนทั้งประสิทธิภาพและการเติบโตของรายได้

หัวใจสำคัญของ Sales Hub คือการจัดการลูกค้าเป้าหมายที่แข็งแกร่งและความสามารถในการค้นหาลูกค้าเป้าหมาย แพลตฟอร์มดังกล่าวมอบพื้นที่ทำงานส่วนตัวพร้อมเครื่องมือ AI เพื่อสร้างอีเมลและ CTA ที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งจะช่วยยกระดับประสบการณ์การค้นหาลูกค้าเป้าหมาย เทมเพลตอีเมลและคุณสมบัติการติดตามนั้นมีค่าอย่างยิ่ง ช่วยให้ทีมขายเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การสื่อสารและติดตามลูกค้าเป้าหมายในช่วงเวลาที่เหมาะสมที่สุด

เครื่องมืออัตโนมัติของ Sales Hub ช่วยปรับปรุงกระบวนการขาย ตั้งค่าลำดับอีเมลส่วนบุคคลและงานติดตามผล สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ถึงการมีส่วนร่วมที่สม่ำเสมอกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตลอดวงจรการขาย นอกจากนี้ การติดตามการโทรของแพลตฟอร์มและการวิเคราะห์การขายที่ครอบคลุมยังให้ข้อมูลเชิงลึก ซึ่งช่วยปรับแต่งกลยุทธ์และปรับปรุงผลลัพธ์ การรวม Stripe สำหรับการประมวลผลการชำระเงินในราคาที่สร้างภายใน HubSpot เป็นอีกหนึ่งคุณสมบัติที่สะดวก

คุณสมบัติที่สำคัญ:

• การจัดการลูกค้าเป้าหมายและการสำรวจ: เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับการจัดการลูกค้าเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพและการร่างอีเมลที่น่าสนใจ
• เทมเพลตอีเมลและการติดตาม: เทมเพลตที่ปรับแต่งได้และการติดตามอีเมลแบบเรียลไทม์เพื่อการสื่อสารที่ดีที่สุด
• ฝ่ายขายอัตโนมัติ: ลำดับอีเมลอัตโนมัติและงานติดตามผลเพื่อการมีส่วนร่วมที่สอดคล้องกัน
• ติดตามการโทร: การจัดการการโทรและการบันทึกภายใน CRM ที่มีประสิทธิภาพ
• การวิเคราะห์การขาย: รายงานที่ปรับแต่งได้สำหรับข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดเกี่ยวกับไปป์ไลน์การขาย

HubSpot Sales Hub ซึ่งมีความสามารถในการบูรณาการและฟีเจอร์ที่ปรับแต่งได้ มีความโดดเด่นในฐานะตัวเลือกที่หลากหลายสำหรับธุรกิจที่ต้องการปรับปรุงกระบวนการขายและส่งเสริมการเติบโต

2. ZoomInfo SalesOS

ZoomInfo SalesOS ซึ่งเป็นชุดข้อมูลการขายและการมีส่วนร่วมที่ครอบคลุม ได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการในการออกสู่ตลาดที่หลากหลายขององค์กร มันโดดเด่นด้วยฐานข้อมูลที่กว้างขวาง ซึ่งมีผู้ติดต่อที่ได้รับการยืนยันมากกว่า 265 ล้านราย พร้อมด้วยตัวกรองมากกว่า 65 รายการ เช่น ความตั้งใจของผู้ซื้อและการลงประกาศรับสมัครงาน ฐานข้อมูลนี้เป็นเครื่องมือในการช่วยให้ธุรกิจจัดลำดับความสำคัญของลูกค้าเป้าหมายคุณภาพสูงผ่านกลไกการให้คะแนนที่ใช้งานง่าย

แพลตฟอร์มนี้ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมในการขายโดยเปิดใช้งานการโต้ตอบผ่านหลายช่องทาง รวมถึงอีเมล โทรศัพท์ และ LinkedIn เครื่องมือการขายอัตโนมัติของ ZoomInfo SalesOS เป็นส่วนสำคัญในการจัดลำดับการดำเนินการขายแบบอัตโนมัติและการโต้ตอบแบบส่วนตัว ซึ่งจะช่วยเร่งการปิดข้อตกลง

ในแง่ของความสามารถด้านเทคนิค ZoomInfo SalesOS ให้การเข้าถึง API ที่หลากหลาย โดยรองรับจุดสิ้นสุดต่างๆ เช่น Person API และ Company API ซึ่งพร้อมใช้งานใน Ruby, Node และ Python ความมุ่งมั่นของแพลตฟอร์มในการรักษาความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบนั้นเห็นได้ชัดจากการยึดมั่นในมาตรฐาน GDPR และการได้รับการรับรอง SOC 2 ประเภท 1 และ ISO 27001

ฟีเจอร์แอปมือถือของ ZoomInfo SalesOS ช่วยให้เข้าถึงข้อมูลลูกค้า การอัปเดตบันทึก และการทำงานร่วมกันเป็นทีมได้ทุกที่ทุกเวลา พร้อมด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การวางแผนวันและการตรวจสอบการแจ้งเตือน

ZoomInfo SalesOS ผสานรวมเข้ากับบริการต่างๆ ได้อย่างราบรื่น รวมถึง Salesforce, HubSpot และ Marketo นอกจากนี้ยังสามารถใช้งานร่วมกับผลิตภัณฑ์ ZoomInfo อื่นๆ เช่น ฐานข้อมูล B2B และ Intelligence Engine

คุณสมบัติที่สำคัญ:

• ข่าวกรองการขาย: ฐานข้อมูลการติดต่อที่กว้างขวางพร้อมตัวกรองการจัดลำดับความสำคัญของลูกค้าเป้าหมายขั้นสูง
• การมีส่วนร่วมในการขาย: การมีส่วนร่วมหลายช่องทางด้วยเครื่องมือการขายอัตโนมัติ
• การเข้าถึง API: การสนับสนุน API ที่ครอบคลุมสำหรับการค้นหาข้อมูลและการบูรณาการ
• ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด: การปฏิบัติตาม GDPR และการรับรองความปลอดภัยที่สำคัญ
• เดี๋ยวนี้: อำนวยความสะดวกในการเข้าถึงและการทำงานร่วมกันผ่านมือถือ
• integrations: ความเข้ากันได้กับบริการ CRM ที่สำคัญและผลิตภัณฑ์ ZoomInfo

ZoomInfo SalesOS เป็นแพลตฟอร์มที่ปรับเปลี่ยนได้และใช้งานง่าย เหมาะสำหรับธุรกิจที่กำลังมองหาข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าเป้าหมายโดยละเอียด การมีส่วนร่วมในการขายที่มีประสิทธิภาพ และโซลูชันที่ปรับแต่งได้เพื่อให้เหมาะกับกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดที่เป็นเอกลักษณ์

3. ฉวัดเฉวียน

Buzz โดดเด่นในฐานะแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมในการขายรุ่นบุกเบิก โดยมีตำแหน่งที่โดดเด่นทั้งในฐานะผู้ให้บริการซอฟต์แวร์และเอเจนซี่ สร้างความแตกต่างด้วยแนวทางที่ครอบคลุมในการเข้าถึงหลายช่องทาง ผสมผสานระบบอัตโนมัติเข้ากับกลยุทธ์ของผู้เชี่ยวชาญได้อย่างราบรื่น จุดแข็งหลักของแพลตฟอร์มอยู่ที่ความสามารถในการกระจายการเข้าถึงแบบอัตโนมัติ โดยใช้กลยุทธ์หลายช่องทางที่มีศักยภาพซึ่งปรับแต่งมาเพื่อให้ธุรกิจอยู่ตรงหน้าผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในอุดมคติ

ความง่ายในการใช้งานเป็นคุณลักษณะที่โดดเด่นของ Buzz ลูกค้าสามารถเริ่มแคมเปญข้อความได้ทันทีเมื่อสมัครและรวมบัญชีของตน การเปิดตัว "New Magic Campaigns" เปลี่ยนการวางแผนและการดำเนินการ Playbooks ที่ซับซ้อนให้กลายเป็นกระบวนการที่ตรงไปตรงมาและประหยัดเวลา แนวทางที่เป็นนวัตกรรมนี้ช่วยให้ปรับใช้กลยุทธ์การส่งข้อความแบบกำหนดเองได้อย่างรวดเร็ว เพื่อให้มั่นใจว่าทีมขายสามารถเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้โดยไม่ชักช้า

ตัวชี้วัดประสิทธิภาพของ Buzz นั้นน่าประทับใจ โดยลูกค้ามีอัตราการตอบกลับโดยเฉลี่ยระหว่าง 8% ถึง 12% เมื่อใช้ประโยชน์จากบริการจัดการของ Buzz อัตรานี้มักจะเกินค่าเฉลี่ย ต้องขอบคุณความพยายามในการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ ผลกระทบต่อผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) มีความสำคัญ โดยลูกค้ารายปีส่วนใหญ่ได้รับ ROI มากกว่า 700% อัตราความสำเร็จที่สูงนี้ตอกย้ำประสิทธิภาพของ Buzz ในการเพิ่มการมีส่วนร่วมในการขายและการเปลี่ยนแปลง

สิ่งอำนวยความสะดวก:

• การเข้าถึงหลายช่องทาง: อัตโนมัติและเพิ่มประสิทธิภาพการเข้าถึงในช่องทางต่างๆ เพื่อให้มั่นใจว่ามีส่วนร่วมสูงสุด
• แคมเปญมายากล: การตั้งค่าแคมเปญอย่างรวดเร็วด้วย Playbooks ที่ครอบคลุมและการส่งข้อความที่ปรับแต่งให้เหมาะสม
• บริการที่มีการจัดการ: การจัดการแคมเปญที่นำโดยผู้เชี่ยวชาญและการเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มอัตราการตอบกลับ
• การจัดหาข้อมูลและการจัดการลูกค้าเป้าหมาย: ผสานรวมการจัดหาข้อมูลเข้ากับการจัดการลูกค้าเป้าหมาย อำนวยความสะดวกในการมีส่วนร่วมตามเป้าหมาย
• การเผยแพร่ทางสังคม: ปรับปรุงกิจกรรมโซเชียลมีเดียด้วยระบบอัตโนมัติและเพิ่มอัตราการตอบกลับ

4. Zendesk ขาย

Zendesk ซึ่งมีชื่อเสียงในด้านโซลูชันที่เป็นนวัตกรรม นำเสนอ Zendesk Sell ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม CRM ที่ทำให้การมีส่วนร่วมในการขายง่ายขึ้น เครื่องมือนี้มีความเป็นเลิศในการนำเสนอฟีเจอร์ที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้เพื่อการโต้ตอบกับลูกค้าได้อย่างง่ายดายผ่านช่องทางต่างๆ ควบคู่ไปกับการวิเคราะห์ข้อมูลและการจัดการเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ Zendesk Sell ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ตัวแทนฝ่ายขายมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เหมาะสมอย่างมีประสิทธิภาพ โดยปรับทั้งแนวทางและผลลัพธ์ให้เหมาะสม

คุณสมบัติที่สำคัญของ Zendesk Sell คือการสร้างและการจัดการลูกค้าเป้าหมายที่ขับเคลื่อนด้วย AI ระบบนี้จะคัดเลือกลูกค้าเป้าหมายอย่างรวดเร็วและนำพวกเขาไปยังตัวแทนฝ่ายขายที่เหมาะสม เพิ่มโอกาสในการมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตั้งแต่เนิ่นๆ และมีประสิทธิภาพ การบูรณาการ AI นี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าทีมขายมุ่งเน้นไปที่โอกาสในการขายที่มีแนวโน้มมากที่สุด

Zendesk Sell เป็นแพลตฟอร์ม CRM ที่ทำงานบนคลาวด์และเป็นมิตรกับมือถือ เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดใหญ่ ความสามารถในการปรับขนาดเป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญ ช่วยให้แพลตฟอร์มเติบโตไปพร้อมกับฐานลูกค้าที่กำลังขยายตัว ทำให้มั่นใจได้ว่ายังคงเป็นโซลูชันที่ใช้งานได้ในขณะที่ธุรกิจของคุณพัฒนาไป

คุณสมบัติที่สำคัญ:

• แดชบอร์ด CRM การขายที่ใช้งานง่าย: ปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้าและการจัดการกิจกรรมการขาย
• การสร้างลูกค้าเป้าหมายที่ขับเคลื่อนด้วย AI: ช่วยเพิ่มคุณสมบัติและการกระจายตัวของผู้นำ
• เครื่องมือการมีส่วนร่วมในการขาย: ลดความซับซ้อนในการโต้ตอบกับลูกค้าในหลายช่องทาง
• เครื่องมือการสำรวจ: เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการระบุและดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
• เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติและการวิเคราะห์: เสนอกระบวนการอัตโนมัติและการวิเคราะห์ข้อมูลที่ลึกซึ้งเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การขาย

Zendesk Sell นำเสนอการผสมผสานระหว่างความเรียบง่ายและเทคโนโลยีขั้นสูง ทำให้เป็นโซลูชันที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจที่มุ่งปรับแต่งการมีส่วนร่วมในการขายและการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า

5. คลาวด์การขายของ Salesforce

Salesforce Sales Cloud มีความโดดเด่นในด้าน CRM โดยนำเสนอแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่งที่ปรับปรุงประสิทธิภาพและทำให้กระบวนการขายเป็นอัตโนมัติ แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้ทีมขายสามารถจัดการโอกาสในการขาย โอกาส และการโต้ตอบกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ช่วยให้ปิดข้อตกลงได้รวดเร็วยิ่งขึ้นและเพิ่มรายได้ โดยแก่นแท้แล้ว Sales Cloud คือการเพิ่มประสิทธิภาพของทีมขาย และขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจผ่านการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างชาญฉลาด

Sales Cloud ได้รับการออกแบบมาเพื่อส่งเสริมการทำงานร่วมกันภายในทีมขาย โดยมอบเครื่องมือสำหรับการแบ่งปันข้อมูล ข้อมูลเชิงลึก และการอัปเดต คุณลักษณะนี้ช่วยให้แน่ใจว่าสมาชิกในทีมทุกคนมีความสอดคล้องและได้รับข้อมูล เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานเป็นทีมและกระบวนการตัดสินใจ นอกจากนี้ เครื่องมือคาดการณ์ยอดขายของแพลตฟอร์มยังให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับแนวโน้มการขายในอนาคต ซึ่งช่วยในการวางแผนเชิงกลยุทธ์และการจัดสรรทรัพยากร เครื่องมือการมีส่วนร่วมในการขายช่วยขยายขีดความสามารถของแพลตฟอร์ม ทำให้เข้าถึงช่องทางต่างๆ ได้อย่างเป็นส่วนตัว เช่น อีเมล โซเชียลมีเดีย และโทรศัพท์

กุญแจสำคัญในการดึงดูดใจของ Sales Cloud คือความสามารถในการดำเนินงานซ้ำๆ โดยอัตโนมัติ ทำให้ตัวแทนฝ่ายขายมีเวลามุ่งเน้นไปที่การปิดข้อตกลงและการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของแพลตฟอร์มช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานโดยอนุญาตให้ตัวแทนฝ่ายขายเข้าถึงและอัปเดตข้อมูลลูกค้าได้ทุกที่ทุกเวลา เพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขายังคงตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม

คุณสมบัติที่สำคัญ:

• การจัดการบัญชีและการติดต่อ: เก็บรักษาบันทึกที่ครอบคลุมของบัญชีลูกค้าและการโต้ตอบ
• ร่วมทีม: ปรับปรุงการประสานงานของทีมและการแบ่งปันข้อมูล
• การพยากรณ์การขาย: เครื่องมือคาดการณ์สำหรับการคาดการณ์ยอดขายและรายได้ในอนาคต
• การวิเคราะห์การขาย: ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพและแนวโน้มการขาย
• การมีส่วนร่วมในการขาย: เครื่องมือสำหรับการมีส่วนร่วมและความเป็นส่วนตัวของลูกค้าหลายช่องทาง

Salesforce Sales Cloud เป็นโซลูชัน CRM ที่หลากหลายและมีประสิทธิภาพ เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขายและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีม พร้อมความยืดหยุ่นเพื่อรองรับทีมและธุรกิจที่อยู่ห่างไกลจากสถานที่ต่างๆ

6. Clearbit

Clearbit กลายเป็นแพลตฟอร์มที่เน้นข้อมูลเป็นศูนย์กลาง โดยนำเสนอเครื่องมือมากมายที่มุ่งปรับปรุงกระบวนการขายและการตลาดสำหรับธุรกิจ จุดแข็งของแพลตฟอร์มนี้อยู่ที่ความสามารถในการให้ข้อมูลที่ครอบคลุม ช่วยให้การสนทนาการขายส่วนบุคคลและมีประสิทธิภาพ และในการระบุโอกาสในการขายผ่านวิธีการที่เป็นนวัตกรรม

ชุดเครื่องมือของ Clearbit ประกอบด้วย Enrichment ซึ่งให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมายและบัญชี รวมถึงข้อมูลด้านบริษัทและเทคโนโลยี การปรับปรุงนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อกับผู้ซื้อที่มีความตั้งใจสูงและปรับแต่งการสนทนาด้านการขายเพื่อให้ได้อัตราคอนเวอร์ชั่นที่ดีขึ้น คุณสมบัติเด่นอีกประการหนึ่งคือ Clearbit Reveal ระบุผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ไม่เปิดเผยตัวตน เปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นโอกาสในการขายโดยการให้ข้อมูลแบบเรียลไทม์ เช่น ชื่อบริษัท อุตสาหกรรม และสถานที่ตั้ง

นอกจากนี้ Clearbit ยังนำเสนอส่วนขยาย Chrome ฟรีอย่าง Clearbit Connect เพื่อค้นหาที่อยู่อีเมลที่ได้รับการยืนยันโดยตรงภายใน Gmail และ Outlook การบูรณาการนี้ช่วยปรับปรุงกระบวนการเชื่อมต่อกับผู้ติดต่อหลักที่บริษัทเป้าหมาย นอกจากนี้ Clearbit Traffic Rank ยังนำเสนอตัวชี้วัดที่เป็นเอกลักษณ์เพื่อเปรียบเทียบการเข้าชมเว็บไซต์ของบริษัทกับผู้อื่น ซึ่งช่วยในการแบ่งกลุ่มและความพยายามในการกำหนดเป้าหมาย

Clearbit Capture อีกหนึ่งเครื่องมืออันทรงคุณค่า มุ่งเน้นไปที่การจับลูกค้าเป้าหมายบนเว็บไซต์ การกรอกแบบฟอร์มอัตโนมัติด้วยข้อมูลจากฐานข้อมูลของ Clearbit เพื่อลดการละทิ้งแบบฟอร์มให้เหลือน้อยที่สุด สุดท้ายนี้ Clearbit API ให้สิทธิ์การเข้าถึงตำแหน่งข้อมูลต่างๆ เช่น Person API สำหรับการค้นหาอีเมลหรือ Company API สำหรับข้อมูลบริษัท โดยรองรับ Ruby, Node และ Python

คุณสมบัติที่สำคัญ:

• เพิ่มประสิทธิภาพของ Clearbit: ให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับโอกาสในการขายสำหรับการมีส่วนร่วมในการขายส่วนบุคคล
• เปิดเผย Clearbit: ระบุผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ไม่ระบุตัวตน เปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมายที่ดำเนินการได้
• Clearbit Connect: ส่วนขยาย Chrome สำหรับการค้นหาที่อยู่อีเมลที่ได้รับการยืนยันภายใน Gmail และ Outlook
• อันดับการรับส่งข้อมูล Clearbit: นำเสนอตัวชี้วัดเปรียบเทียบสำหรับการวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์
• การจับภาพ Clearbit และ API: อำนวยความสะดวกในการดักจับลูกค้าเป้าหมายและให้การเข้าถึง API ที่กว้างขวางสำหรับการรวมข้อมูล

Clearbit โดดเด่นในฐานะแพลตฟอร์มอเนกประสงค์และใช้งานง่าย เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ต้องการใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลในการขายและการตลาด

7. Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ กลายเป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบครบวงจร เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่มุ่งยกระดับการขาย การสนับสนุน และการตลาด แพลตฟอร์มนี้มุ่งเน้นไปที่การมีส่วนร่วมของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ โดยนำเสนอชุดเครื่องมือที่ทั้งอเนกประสงค์และใช้งานง่าย

หัวใจสำคัญของความสามารถของ SalesIQ คือฟีเจอร์แชทสด ซึ่งช่วยให้มีส่วนร่วมกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์แบบเรียลไทม์ คุณลักษณะนี้สามารถปรับแต่งได้เพื่อให้สอดคล้องกับความสวยงามของแบรนด์ และรวมถึงฟังก์ชันต่างๆ เช่น การกำหนดเส้นทางการแชท การตอบกลับสำเร็จรูป และการถอดเสียงแชท ซึ่งจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์การโต้ตอบกับลูกค้า การติดตามผู้เยี่ยมชมเป็นคุณสมบัติสำคัญอีกประการหนึ่ง โดยให้ข้อมูลแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ระบุและแปลงผู้เยี่ยมชมที่ไม่ระบุชื่อให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมายได้

การเปิดตัว Zobot ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการพัฒนาบอทภายใน SalesIQ ถือเป็นความก้าวหน้าที่สำคัญในการโต้ตอบกับลูกค้าโดยอัตโนมัติ บอทเหล่านี้สามารถโต้ตอบในภาษาธรรมชาติ ตอบสนองตามกฎเกณฑ์ทางธุรกิจ และปรับใช้ได้ทั้งบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือ นอกจากนี้ Mobilisten ของ Zoho SalesIQ ซึ่งเป็น SDK แชทสดบนมือถือ ยังขยายขีดความสามารถของแพลตฟอร์มไปยังแพลตฟอร์มมือถือต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าการมีส่วนร่วมของลูกค้าจะราบรื่นบนอุปกรณ์ต่างๆ

คุณสมบัติที่สำคัญ:

• แชทสด: การมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์กับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ พร้อมด้วยการปรับแต่งและคุณสมบัติการแชทขั้นสูง
• การติดตามผู้มาเยือน: ติดตามและให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เพื่อระบุโอกาสในการขาย
• โซบอท: แพลตฟอร์มการพัฒนาบอทสำหรับการโต้ตอบอัตโนมัติกับการประมวลผลภาษาธรรมชาติ
• SDK อุปกรณ์เคลื่อนที่ (ระบบเคลื่อนที่): ขยายคุณสมบัติการแชทสดและการมีส่วนร่วมไปยังแอปพลิเคชันมือถือ
• integrations: การบูรณาการอย่างราบรื่นกับบริการ Zoho อื่นๆ และแพลตฟอร์มภายนอกยอดนิยม

Zoho SalesIQ โดดเด่นในฐานะเครื่องมือที่ปรับเปลี่ยนได้และมีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจที่ต้องการเพิ่มการมีส่วนร่วมกับลูกค้าบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือ

8. ขายสด

Freshsales มีความโดดเด่นในฐานะแพลตฟอร์ม CRM บนคลาวด์ ซึ่งได้รับการปรับแต่งเพื่อปรับปรุงกระบวนการขายและเพิ่มผลผลิตให้กับธุรกิจ แพลตฟอร์มนี้ขึ้นชื่อในด้านความสามารถในการปรับตัว โดยนำเสนอตัวเลือกการปรับแต่งที่สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจที่หลากหลาย และความสามารถในการแสดงข้อมูลที่สำคัญได้อย่างมีประสิทธิภาพ

จุดแข็งหลักประการหนึ่งของ Freshsales คือเครื่องมือการมีส่วนร่วมในการขาย ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าผ่านหลากหลายช่องทาง เช่น อีเมล โทรศัพท์ และ SMS การรวมเครื่องมือการขายอัตโนมัติช่วยอำนวยความสะดวกในการดำเนินการขายแบบอัตโนมัติและปรับแต่งการโต้ตอบส่วนบุคคล ช่วยในการปิดข้อตกลงได้เร็วขึ้น

ในแง่ของการวิเคราะห์ Freshsales จัดทำรายงานแบบภาพที่นำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่มุ่งเน้นการดำเนินการ รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับข้อตกลงที่อาจมีความเสี่ยงและภาพรวมของกิจกรรมที่กำลังจะเกิดขึ้น สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าธุรกิจต่างๆ จะยังคงได้รับโอกาสและรักษาโมเมนตัมในกระบวนการขายของตน

คุณลักษณะตามบริบทของแพลตฟอร์มมีความสำคัญ โดยเป็นการนำทีมขาย การสนับสนุน และการตลาดมารวมกันโดยมีมุมมองข้อมูลลูกค้าแบบครบวงจร นอกจากนี้ยังเสริมข้อมูลการติดต่อด้วยข้อมูลทางสังคมและข้อมูลสาธารณะ ซึ่งช่วยให้เข้าใจลูกค้าได้อย่างครอบคลุมมากขึ้น

นอกจากนี้ Freshsales ยังมีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ช่วยให้ตัวแทนขายสามารถเข้าถึงและอัปเดตข้อมูลลูกค้าได้ทุกที่ทุกเวลา วางแผนวัน และรับเส้นทางสำหรับการเยี่ยมชม ความสามารถในการบูรณาการของแพลตฟอร์มขยายไปยังบริการต่างๆ รวมถึง Google Analytics, Shopify, Salesforce และผลิตภัณฑ์ Freshworks อื่นๆ เช่น Freshdesk และ Freshchat

คุณสมบัติที่สำคัญ:

• การปรับแต่ง: ปรับแต่ง CRM ให้เหมาะกับกระบวนการทางธุรกิจและความต้องการในการแสดงข้อมูลที่เฉพาะเจาะจง
• การมีส่วนร่วมในการขาย: เปิดใช้งานการมีส่วนร่วมหลายช่องทางและทำให้ลำดับการดำเนินการขายเป็นไปโดยอัตโนมัติ
• บทวิเคราะห์: นำเสนอรายงานแบบภาพและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความเสี่ยงในการจัดการและกิจกรรมที่กำลังจะเกิดขึ้น
• บริบท: ให้มุมมองที่ใช้ร่วมกันของข้อมูลลูกค้าระหว่างทีมภายในและเสริมสร้างข้อมูลการติดต่อ
• เดี๋ยวนี้: อำนวยความสะดวกในการเข้าถึงข้อมูลลูกค้าและการทำงานร่วมกันเป็นทีมในขณะเดินทาง
• integrations: เข้ากันได้กับบริการและผลิตภัณฑ์ Freshworks ที่หลากหลาย

Freshsales เป็นแพลตฟอร์ม CRM อเนกประสงค์และใช้งานง่าย เหมาะสำหรับธุรกิจที่กำลังมองหาการจัดการการขายที่มีประสิทธิภาพ ข้อมูลเชิงลึกที่ครอบคลุม และคุณสมบัติที่ปรับแต่งได้เพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจที่ไม่เหมือนใคร

9. Apollo.io

Apollo.io ถือเป็นแพลตฟอร์มข่าวกรองการขายและการมีส่วนร่วมที่โดดเด่น โดยนำเสนอฟีเจอร์ที่ปรับปรุงกระบวนการขายและเพิ่มผลผลิต ฐานข้อมูลที่ครอบคลุมซึ่งมีรายชื่อติดต่อที่ผ่านการตรวจสอบแล้วมากกว่า 265 ล้านรายและตัวกรองมากกว่า 65 รายการ ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ จัดลำดับความสำคัญโอกาสในการขายที่มีคุณภาพสูงได้ ระบบให้คะแนนของ Apollo.io ช่วยให้กระบวนการระบุข้อมูลผู้ซื้อที่มีข้อมูลครบถ้วนง่ายขึ้น

ความสามารถในการมีส่วนร่วมในการขายของแพลตฟอร์มช่วยให้ธุรกิจสามารถโต้ตอบกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าผ่านอีเมล โทรศัพท์ และ LinkedIn เครื่องมือการขายอัตโนมัติช่วยอำนวยความสะดวกในการดำเนินการขายอัตโนมัติ เช่น อีเมลและการโทร ทำให้มีการโต้ตอบแบบเฉพาะบุคคลเพื่อการปิดข้อตกลงที่รวดเร็วยิ่งขึ้น

นอกจากนี้ Apollo.io ยังนำเสนอการเข้าถึง API บนอุปกรณ์ปลายทางต่างๆ รวมถึงการค้นหาอีเมลและข้อมูลบริษัท ซึ่งรองรับภาษาการเขียนโปรแกรมหลายภาษา แพลตฟอร์มดังกล่าวเน้นความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด โดยปฏิบัติตามมาตรฐาน GDPR และได้รับการรับรอง SOC 2 ประเภท 1 และ ISO 27001

นอกจากนี้ Apollo.io ยังมีแอปมือถือสำหรับตัวแทนฝ่ายขายในการเข้าถึงข้อมูลลูกค้า อัปเดตบันทึก และทำงานร่วมกับสมาชิกในทีมขณะเดินทาง ฟังก์ชั่นมือถือนี้มีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การวางแผนวันและคำแนะนำทิศทางสำหรับการเยี่ยมชม

แพลตฟอร์มดังกล่าวทำงานร่วมกับบริการต่างๆ รวมถึง Salesforce, HubSpot และ Marketo และนำเสนอความเข้ากันได้กับผลิตภัณฑ์ Apollo.io อื่นๆ เช่น Apollo B2B Database และ Apollo Intelligence Engine

คุณสมบัติที่สำคัญ:

• ข่าวกรองการขาย: ฐานข้อมูลที่กว้างขวางพร้อมการกรองขั้นสูงสำหรับการจัดลำดับความสำคัญของลูกค้าเป้าหมาย
• การมีส่วนร่วมในการขาย: การมีส่วนร่วมหลายช่องทางและการดำเนินการขายอัตโนมัติ
• การเข้าถึง API: รองรับ API อย่างกว้างขวางสำหรับการค้นหาข้อมูลและการรวมระบบ
• ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด: การปฏิบัติตามมาตรฐาน GDPR, SOC 2 ประเภท 1 และ ISO 27001
• เดี๋ยวนี้: การเข้าถึงข้อมูลลูกค้าขณะเดินทางและการทำงานร่วมกันเป็นทีม
• integrations: ความเข้ากันได้กับบริการหลักและผลิตภัณฑ์ Apollo.io อื่น ๆ

Apollo.io เป็นแพลตฟอร์มอเนกประสงค์และใช้งานง่าย เหมาะสำหรับธุรกิจที่กำลังมองหาข้อมูลลูกค้าเป้าหมายโดยละเอียด การมีส่วนร่วมในการขายที่มีประสิทธิภาพ และคุณสมบัติที่ปรับแต่งได้เพื่อให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของพวกเขา

10. เซลล์ลอฟท์

Salesloft กลายเป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมในการขายแบบไดนามิก ที่มาพร้อมกับคุณสมบัติที่หลากหลายที่มุ่งเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขายและเพิ่มผลผลิต ศูนย์กลางของข้อเสนอคือฐานข้อมูลที่ครอบคลุมซึ่งมีรายชื่อติดต่อที่ได้รับการยืนยันมากกว่า 265 ล้านรายการ พร้อมด้วยตัวกรองมากกว่า 65 รายการ เช่น ความตั้งใจของผู้ซื้อและการลงประกาศรับสมัครงาน ฐานข้อมูลนี้เป็นเครื่องมือในการให้ข้อมูลผู้ซื้อที่หลากหลาย ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มุ่งเน้นไปที่โอกาสในการขายที่มีคุณภาพสูงได้

คุณลักษณะการมีส่วนร่วมในการขายของแพลตฟอร์มอำนวยความสะดวกในการโต้ตอบในช่องทางต่างๆ รวมถึงอีเมล โทรศัพท์ และ LinkedIn เครื่องมือการขายอัตโนมัติของ Salesloft มีประสิทธิภาพอย่างยิ่งในการจัดลำดับการดำเนินการขายให้เป็นอัตโนมัติและโต้ตอบแบบส่วนตัว ซึ่งสามารถเร่งกระบวนการปิดการขายได้

การปรับแต่งเป็นส่วนสำคัญของ Salesloft ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับแต่งแพลตฟอร์มให้ตรงตามความต้องการเฉพาะของตนได้ ความยืดหยุ่นนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าทีมขายที่แตกต่างกันสามารถเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์มได้ตามความต้องการเฉพาะของพวกเขา

ในแง่ของการวิเคราะห์ Salesloft นำเสนอรายงานแบบภาพและข้อมูลเชิงลึก โดยเน้นปัญหาที่อาจเกิดขึ้น เช่น ข้อตกลงที่เน่าเปื่อย และให้ภาพรวมของกิจกรรมที่กำลังจะเกิดขึ้น สิ่งนี้ช่วยให้ธุรกิจนำหน้าโอกาสและไม่พลาดโอกาส

Salesloft ผสานรวมเข้ากับบริการที่หลากหลายได้อย่างราบรื่น รวมถึง Salesforce, HubSpot และ Marketo และยังนำเสนอการผสานรวมกับผลิตภัณฑ์ของตัวเอง เช่น Salesloft Mobile และ Salesloft Connect

คุณสมบัติที่สำคัญ:

• ข่าวกรองการขาย: ฐานข้อมูลผู้ติดต่อที่กว้างขวางพร้อมการกรองขั้นสูง
• การมีส่วนร่วมในการขาย: การมีส่วนร่วมหลายช่องทางด้วยเครื่องมือการขายอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพ
• การปรับแต่ง: คุณสมบัติที่ปรับเปลี่ยนได้เพื่อให้เหมาะกับความต้องการของทีมขายเฉพาะ
• บทวิเคราะห์: จัดทำรายงานภาพและข้อมูลเชิงลึกสำหรับการจัดการการขายเชิงรุก
• integrations: ความเข้ากันได้กับแพลตฟอร์ม CRM หลักและผลิตภัณฑ์ Salesloft

Salesloft โดดเด่นในฐานะแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายและปรับแต่งได้ เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการปรับปรุงกระบวนการขาย มีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ และเพิ่มประสิทธิภาพการขายโดยรวม

ยกระดับการมีส่วนร่วมในการขายด้วยแพลตฟอร์มที่ล้ำสมัย

วิวัฒนาการของแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมในการขายได้ปฏิวัติวิธีที่ธุรกิจเข้าถึงกระบวนการขายและประสิทธิภาพการทำงาน

เครื่องมือเหล่านี้ไม่เพียงแต่ทำให้งานขายง่ายขึ้น แต่ยังให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า ทำให้กระบวนการสำคัญเป็นอัตโนมัติ และส่งเสริมความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ดีขึ้นผ่านการมีส่วนร่วมส่วนบุคคล ความสามารถในการบูรณาการกับระบบอื่นๆ การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัย และการเข้าถึงผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ช่วยเพิ่มความน่าดึงดูดยิ่งขึ้น

การใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้สามารถเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับธุรกิจที่มุ่งมั่นที่จะเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขาย เพิ่มผลผลิต และขับเคลื่อนการเติบโตในตลาดที่มีการแข่งขันในท้ายที่สุด แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมในการขายที่เหมาะสมสามารถเป็นรากฐานสำคัญของกลยุทธ์การขายที่ประสบความสำเร็จ โดยนำเสนอเครื่องมือและข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นต่อการเติบโตในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีพลวัตในปัจจุบัน