ในฐานะ CTO ที่ SearchUnify วิศาลเป็นผู้นำในการพัฒนาเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่เปลี่ยนแปลงการสนับสนุนลูกค้า โดยเปลี่ยนแปลงวิธีการที่ธุรกิจต่างๆ เข้าใกล้บริการตนเอง การช่วยเหลือของตัวแทน และการ自动化 ความเชี่ยวชาญของเขาในระบบ AI ที่มีหน่วยงาน ระบบภาษาใหญ่ การประมวลผลภาษา自然 และการค้นหาที่มีสมอง ทำให้เขาสามารถช่วยสร้างโซลูชันที่ทำให้ทีมสนับสนุนมีประสิทธิภาพมากขึ้น และประสบการณ์ของลูกค้าและผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
