Tristan Barnum, CMO และหัวหน้าฝ่ายนวัตกรรม AI, Wildfire Systems Tristan Barnum CMO และหัวหน้าฝ่ายนวัตกรรม AI, Wildfire Systems

ความภักดีที่มองไม่เห็น: วิธีที่ AI เขียนความภักดีใหม่

จำวันเวลาที่คุณค้นหาโค้ดส่งเสริมการขายบนอินเทอร์เน็ต คลิกผ่านเว็บไซต์คูปองและลิงก์สมัครรับข้อมูล และพยายามจำรหัสผ่านของคุณเพียงเพื่อประหยัดเงิน 5 ดอลลาร์ที่ชำระเงิน Those วันเวลานั้นกำลังจะหายไปอย่างรวดเร็วยุคทองของการค้นหานั้นกำลังถูกแทนที่ด้วยยุคของการมอบหมาย ในไม่ช้า เราจะไม่เพียงแต่ใช้ AI ในการช่วยค้นหาสินค้าเท่านั้น แต่ยังจะไว้วางใจตัวแทนการช็อปปิ้ง AI ที่จะค้นหาสินค้าและดำเนินการทำธุรกรรมแทนเราสิ่งนี้หมายความว่ายุคความภักดีใหม่นี้จะไม่พึ่งพาการกรอกโค้ดส่งเสริมการขายหรือการเข้าสู่ระบบเพื่อเปิดใช้งานข้อเสนอ จะเป็นกระบวนการที่ไม่มีการเสียเวลาและอัตโนมัติ เมื่อตัวแทนการช็อปปิ้ง AI เริ่มฝังตัวการให้รางวัลโดยตรงเข้ากับการแนะนำและชำระเงิน ลูกค้าจะสัมผัสกับ “ความภักดีที่มองไม่เห็น” และมูลค่าที่ส่งมอบโดยไม่ต้องมีการดำเนินการด้วยตนเองแต่การเปลี่ยนแปลงนี้ก็แนะนำความท้าทายใหม่ๆ ให้กับแบรนด์ด้วย เมื่อความภักดีที่มองไม่เห็นกลายเป็นความจริง แบรนด์ต่างๆ จะต้องแน่ใจว่าสิ่งที่ไม่เห็นนั้นยังคงรู้สึกเหมือนได้รับรางวัล สิ่งนี้ต้องการการสร้างความมองเห็นทางอารมณ์และความไว้วางใจ...