Steven Renwick, ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอ Tilores Steven Renwick ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอ Tilores

Entity Resolution กำลังเป็น Infrastructure ของ AI ไม่ใช่การทำความสะอาดข้อมูล

เมื่อไม่นานมานี้ ผมได้ดู AI ที่ให้คำตอบที่มั่นใจผิดโดยสิ้นเชิง เนื่องจากเหตุผลที่น่าเบื่อหน่ายมาก บริษัทหนึ่งมีระเบียนสองชุดสำหรับลูกค้าองค์กรเดียวกัน ระเบียนหนึ่งมีชื่อการค้าเก่าและผู้ติดต่อฝ่ายการเงิน ในขณะที่อีกชุดมีชื่อทางกฎหมายใหม่ที่บริษัทได้รับหลังการเข้าซื้อกิจการพร้อมที่อยู่การเรียกเก็บเงินใหม่ ระบบถูกถามคำถามง่ายๆ ว่าบัญชีนี้มีสถานะที่ดีหรือไม่ ระบบพบระเบียนหนึ่งและไม่พบใบเรียกเก็บเงินที่ล่าช้า จึงตอบว่าใช่ แต่ใบเรียกเก็บเงินที่ล่าช้าอยู่ในอีกชุดหนึ่งไม่มีสิ่งใดที่ถูกสร้างขึ้น ระบบให้เหตุผลอย่างชัดเจนเกี่ยวกับข้อมูลที่ได้รับ แต่ข้อมูลนั้นกลับอธิบายถึงลูกค้าสองรายที่มีอยู่จริงเพียงหนึ่งรายเท่านั้น ความผิดพลาดไม่อยู่ในโมเดลภาษา แต่อยู่ที่การเชื่อมต่อผมได้เริ่มคิดว่านี่เป็นหนึ่งในความเสี่ยงที่ถูกมองข้ามมากที่สุดในด้าน AI ขององค์กร และเป็นเรื่องที่ถูกพูดถึงน้อยที่สุด เราได้พูดถึงความแม่นยำของโมเดล การออกแบบคำสั่ง และการกำกับดูแลอย่างไม่หยุดยั้ง แต่เราพูดถึงเรื่องนี้น้อยมากว่าระบบจริงๆ แล้วรู้หรือไม่ว่าลูกค้า ซัพพลายเออร์...