Shyam Rajagopalan, ร่วมผู้ก่อตั้งและซีทีโอของ Infinitus Shyam Rajagopalan ร่วมผู้ก่อตั้งและซีทีโอของ Infinitus

ระบบ AI ที่พูดได้ไม่มากนัก แต่ระบบที่น่าเชื่อถือมีไม่มาก

ความต้องการตัวแทน AI ในสุขภาพเป็นเรื่องด่วนในอุตสาหกรรมนี้ ทีมงานที่ทำงานหนักเกินไปต้องทำภารกิจที่ใช้เวลานานซึ่งทำให้การดูแลผู้ป่วยล่าช้า ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพถูกยืดถึงขีดสุด ศูนย์บริการลูกค้าของผู้จ่ายเงินถูกท่วมท้น และผู้ป่วยถูกทิ้งไว้โดยไม่มีคำตอบสำหรับข้อกังวลทันทีตัวแทน AI สามารถช่วยได้โดยการเติมช่องว่างที่ลึกซึ้ง การขยายความครอบคลุมและความพร้อมของพนักงานทางคลินิกและผู้บริหาร และการลดความเหนื่อยหน่ายของพนักงานสุขภาพและผู้ป่วย ในการทำเช่นนั้น เราต้องมีพื้นฐานที่แข็งแกร่งในการสร้างความไว้วางใจในตัวแทน AI ความไว้วางใจนั้นไม่ได้มาจากน้ำเสียงที่อบอุ่นหรือความชำนาญในการสนทนา แต่มาจากวิศวกรรมแม้ว่าความสนใจในตัวแทน AI จะพุ่งสูงขึ้นและหัวข้อข่าวประกาศถึงความหวังของ AI ที่มีหน่วยงาน แต่ผู้นำด้านสุขภาพที่รับผิดชอบต่อผู้ป่วยและชุมชนของตนยังคงลังเลที่จะใช้เทคโนโลยีนี้ในระดับใหญ่ บริษัทสตาร์ทอัพกำลังโฆษณาความสามารถของตัวแทน AI ที่สามารถทำภารกิจต่างๆ ได้ ตั้งแต่การนัดหมายไปจนถึงการสื่อสารและดูแลผู้ป่วยอย่างใกล้ชิด...