เรเบคกา โจนส์ เป็นประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของ WestCX ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ Mosaicx และ TeleVox ภายใต้พอร์ตโฟลิโอของ West Technology Group โจนส์เข้าร่วม West Technology Group ในเดือนมกราคม 2021 โดยเธอเป็นผู้ดูแลการให้บริการเสียงและข้อความที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Mosaicx รวมถึงบริการให้คำปรึกษาจากทีมโค้ชด้านความสำเร็จ ซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถสร้างประสบการณ์ลูกค้าและพนักงานที่ยอดเยี่ยมได้
