เรเบคกา โจนส์ เป็นประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของ WestCX ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ Mosaicx และ TeleVox ภายใต้พอร์ตโฟลิโอของ West Technology Group โจนส์เข้าร่วม West Technology Group ในเดือนมกราคม 2021 โดยเธอเป็นผู้ดูแลการจัดส่ง Mosaicx ของ AI ที่ขับเคลื่อนด้วยเสียงและข้อความ รวมถึงบริการที่ปรึกษาจากรายการสัมมนาสำเร็จจากทีมโค้ชความสำเร็จ ซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถสร้างประสบการณ์ลูกค้าและพนักงานที่ยอดเยี่ยมได้
