Nirmal Mukhi, Chief Architect, ASAPP Nirmal Mukhi Chief Architect, ASAPP

ฉันสร้างระบบ AI สำหรับการใช้งานจริง มาดูกันว่าคนส่วนใหญ่เข้าใจผิดเรื่องอะไรบ้าง

ฉันสร้างระบบ AI สำหรับศูนย์ติดต่อลูกค้าขององค์กรไม่ใช่การนำเสนอ การทดสอบ หรือโครงการวิจัย ระบบการผลิตที่มีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า นำทางนโยบาย ค้นหาข้อมูลจากแพลตฟอร์มองค์กรที่ไม่เชื่อมต่อ และดำเนินการภายในสภาพแวดล้อมที่มีข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์ บันทึกที่ขัดแย้งกัน ขั้นตอนที่ล้าสมัย แอปพลิเคชันที่ไม่เชื่อมต่อ และกรณี ngoại lệที่สะสมมาหลายทศวรรษลูกค้าถามคำถามที่ไม่ชัดเจน นโยบายเปลี่ยนแปลง คุณภาพข้อมูลแตกต่างกัน พฤติกรรมของมนุษย์ยังคงไม่แน่นอนและน่าพึงพอใจประสบการณ์นี้ทำให้ฉันได้เห็นความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรม AI การสนทนาในวงกว้างเกี่ยวกับ AI มักถูกครอบงำโดยสิ่งที่เทคโนโลยีนี้อาจกลายเป็นในอนาคต ในขณะที่องค์กรพยายามหาวิธีการนำไปใช้ได้สำเร็จในปัจจุบันคำถามที่ฉันต้องตอบมักไม่เกี่ยวข้องกับปัญญาประดิษฐ์ทั่วไปหรือว่าเครื่องจักรจะมาแทนที่มนุษย์ในที่สุด แต่คำถามเหล่านั้นมักเป็นเรื่องปฏิบัติมากกว่าระบบสามารถตีความคำขอของลูกค้าได้อย่างต่อเนื่องหรือไม่? สามารถค้นหาข้อมูลที่ถูกต้องข้ามแพลตฟอร์มองค์กรหลายแห่งได้หรือไม่? สามารถฟื้นตัวได้เมื่อข้อมูลไม่สมบูรณ์หรือไม่?...