Mridul Ghosh, หัวหน้า CDO ฝ่ายภาคสนาม, Concentrix Mridul Ghosh หัวหน้า CDO ฝ่ายภาคสนาม, Concentrix

บริษัทต่าง ๆ ปรับโครงสร้างทุกอย่างเพื่อ AI ยกเว้นวิธีการตัดสินใจของพวกเขา

ถามผู้นำธุรกิจว่าปัจจัยใดทำให้บริษัทของพวกเขามีความได้เปรียบในการแข่งขัน พวกเขามักจะตอบว่าคือข้อมูล เทคโนโลยี หรือบุคลากร ส่วนการตัดสินใจมักไม่ถูกกล่าวถึงแต่ละธุรกิจทำการตัดสินใจเป็นจำนวนหลายพันครั้งต่อวัน ตั้งแต่การกำหนดราคา ใครจะติดต่อ สินค้าที่ต้องสต็อก หรือที่ที่จะลงทุน และส่วนใหญ่ยังคงช้า กระจัดกระจาย และพึ่งพาการมีบุคคลที่เหมาะสมอยู่ในห้อง การจัดตั้งแพลตฟอร์มข้อมูล โปรแกรมวิเคราะห์ และโครงการ AI เพื่อปรับปรุงการตัดสินใจเหล่านี้ใช้เวลาหลายปี แต่ผลลัพธ์กลับไม่สม่ำเสมอ การสำรวจ State of AI ปี 2025 ของ McKinsey...