เควิน กรีน เป็น Chief Operating Officer ที่ Hapax โดยที่เขานำประสบการณ์มากกว่า 20 ปี ในการตลาด ผลิตภัณฑ์ และการขายมาใช้ในการขับเคลื่อนนวัตกรรมในภาคการธนาคาร.
ปี 2025 เป็นปีที่มีการนำเทคโนโลยี AI มาใช้ในอุตสาหกรรมธนาคารอย่างกว้างขวาง โดยธนาคารต่างๆ ได้ขยายทีมงานของตนอย่างรวดเร็ว ซึ่งไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนนับตั้งแต่การปฏิวัติทางดิจิทัลในธนาคาร แต่ในขณะเดียวกัน ข่าวที่ออกมาเตือนถึงการปลดพนักงานในอุตสาหกรรมธนาคารที่อาจเกิดขึ้นถึง 200,000 คน เนื่องจากการนำเทคโนโลยี AI มาใช้ดังนั้น สิ่งไหนที่เป็นจริง การคาดการณ์นั้นจึงเป็นเพียงครึ่งหนึ่งของเรื่องราวเท่านั้น สิ่งที่แท้จริงคือ AI เมื่อนำมาใช้อย่างเหมาะสม ไม่ใช่กลยุทธ์การแทนที่ แต่เป็นเครื่องมือในการเพิ่มขีดความสามารถ คนงานที่มีระบบที่ฉลาดและรวดเร็วที่ช่วยให้พวกเขามุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์ การเติบโต และความสัมพันธ์ จะเป็นผู้ที่กำหนดอนาคตของการธนาคาร...
การอภิปรายเกี่ยวกับ Generative AI ในการธนาคารมักมุ่งเน้นไปที่ประสิทธิภาพและการแทนที่งาน โดยมีรายงานคาดการณ์ว่าจะมีการปลดพนักงานมากถึง 200,000 คนในอุตสาหกรรมเนื่องจาก AI ทุกธุรกรรมและการโต้ตอบทางการธนาคารมีลักษณะส่วนตัวและซับซ้อนอย่างลึกซึ้ง เมื่อนำความซับซ้อนของอุตสาหกรรมที่มีการควบคุมอย่างเข้มงวดมาผสมผสานกัน ทำให้การดำเนินงานยิ่งซับซ้อนมากขึ้น AI สามารถทำให้กระบวนการธนาคารมีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่การนำไปใช้อย่างมีความรับผิดชอบต้องเริ่มต้นด้วยจุดประสงค์ที่ชัดเจนและความเข้าใจในข้อจำกัดของ AI ความซับซ้อนของการธนาคารต้องการโซลูชัน AI ที่มุ่งเน้นสูงข้อผิดพลาดทางการเงินสามารถทำให้ธุรกิจ บุคคล และชุมชนสูญเสียโอกาสที่มีค่าและถูกปรับเงินเป็นจำนวนมากสำหรับสถาบันการเงิน บทบาทของ AI ในการธนาคารต้องได้รับการจัดการอย่างรอบคอบเพื่อป้องกันความเสี่ยง ความลำเอียง และข้อผิดพลาดที่สำคัญการตัดสินใจทางการธนาคาร เช่น...
