Jen Heape เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเสียงและ AI การสนทนาที่ได้สร้างผลิตภัณฑ์ให้กับองค์กรต่าง ๆ รวมถึง Amazon, Bank of America, Dyson และ Verizon.
ด้วยพื้นฐานเป็นนักภาษาศาสตร์ เธอทำงานในสาขานี้ตั้งแต่ปี 2017 และก่อนหน้านี้ได้ร่วมก่อตั้งสตูดิโอผลิตภัณฑ์ AI การสนทนาซึ่งถูกซื้อกิจการในปี 2023.
เธอขณะนี้เป็นหัวหน้าผลิตภัณฑ์ AI เสียงที่ DevRev โดยมุ่งเน้นว่าภาษา, จิตวิทยาและการออกแบบผลิตภัณฑ์สามารถทำให้ตัวแทนเสียงมีประโยชน์มากขึ้น น่าเชื่อถือและมีประสิทธิภาพเชิงพาณิชย์.
