ดาน ฮาร์ทแมน เป็น ผู้อำนวยการฝ่ายจัดการผลิตภัณฑ์ CX ที่ CSG โดยที่เขารูปร่างกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ CX ของบริษัทและดูแลการนำส่งของผลิตภัณฑ์ ด้วยประสบการณ์การเป็นผู้นำ CX มากกว่า 15 ปี ดานได้แนะนำโครงการตั้งแต่แนวคิดไปจนถึงการนำไปใช้ ซึ่งช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า สตรีมไลน์ปฏิบัติการ และส่งมอบผลลัพธ์ที่วัดได้ เขาเป็นที่รู้จักในการสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพสูง การนำการเปลี่ยนแปลง และการขับเคลื่อนการปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าที่ได้รับรางวัล ก่อนที่จะเข้าร่วม CSG ดาน曾เป็นผู้นำหลายแผนกบริการลูกค้าและปฏิบัติการ โดยได้รับการยอมรับในด้านความเป็นเลิศในการบริการและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด
