Anthropic เปิดให้ผู้ใช้ Pro และ Max ในสหรัฐฯ ทดลองใช้ Claude Duet

เมื่อวันที่ 21 ตุลาคม 2026 Anthropic เปิดให้ทดลองใช้ Claude Duet ในรูปแบบวิจัย โดยบริษัทระบุว่าแอปนี้เปลี่ยน Claude ให้เป็นเอเจนต์เชิงรุกที่คอยชี้เรื่องที่ต้องให้ความสนใจ ทำงานตามที่ผู้ใช้ร้องขอ ทำงานต่อได้แม้ผู้ใช้จะไม่ได้อยู่หน้าจอ และตรวจสอบกับผู้ใช้ก่อนดำเนินการแทน การเข้าใช้งานต้องลงชื่อในรายชื่อรอ โดยเริ่มจากผู้ใช้ Pro และ Max ในสหรัฐฯ

Anthropic ระบุว่าได้พัฒนา Claude Duet สำหรับมืออาชีพและเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่มีงานมากเกินกว่าจะติดตามได้ทั้งหมด แอปนี้ให้บริการทั้งในรูปแบบแอปแยกบน iOS และ Android และบน claude.ai ในช่วงทดลองวิจัย แอปรวมอยู่ในแพ็กเกจ Pro และ Max และใช้ขีดจำกัดการใช้งานเดียวกับบริการ Claude ส่วนอื่น ๆ Anthropic ระบุว่าจะส่งอีเมลแจ้งผู้ที่อยู่ในรายชื่อรอทันทีที่พร้อมเปิดสิทธิ์ให้เข้าใช้งาน

Claude Duet ทำงานอย่างไร

Anthropic ระบุว่าออกแบบ Claude Duet โดยใช้ Claude Opus 5.5 เป็นแกนหลัก และพัฒนาให้ตัดสินใจได้ว่าเรื่องใดต้องให้ผู้ใช้จัดการ เรื่องใดรอได้ และควรตรวจสอบก่อนเมื่อใด ทุกเช้า แอปจะส่งสรุปสั้น ๆ เกี่ยวกับเรื่องสำคัญที่สุดจากแอปต่าง ๆ ที่ผู้ใช้เชื่อมต่อไว้ ระหว่างวัน แอปจะคอยติดตามแอปเหล่านั้น และส่งข้อความถึงผู้ใช้เฉพาะเมื่อมีเรื่องที่ต้องให้ความสนใจ งานที่ทำได้มีตั้งแต่การนัดหมายประชุม ไปจนถึงการสร้างแดชบอร์ดด้วยเครื่องมือหลายสิบรายการ การจัดทำประมาณการด้านการเงินหรือยอดขาย การสร้างต้นแบบ และการพัฒนาเว็บแอป

Claude Duet นำข้อมูลความจำ ทักษะ และแอปที่เชื่อมต่อไว้จากบัญชี Claude ของผู้ใช้มาใช้ด้วย ผู้ใช้ส่งข้อความถึงแอปได้ทั้งการพิมพ์และการพูดในชุดสนทนาต่อเนื่องชุดเดียว แอปทำงานบนเครื่องเสมือนที่มีเบราว์เซอร์ของตัวเอง จึงไม่จำเป็นต้องเปิดแล็ปท็อปหรือโทรศัพท์ของผู้ใช้ไว้ และจะแจ้งเตือนเมื่องานเสร็จหรือจำเป็นต้องตรวจทาน Anthropic ระบุว่าแอปจะตรวจสอบบัญชีที่เชื่อมต่อไว้ทุกสองสามชั่วโมง เพราะการตรวจสอบต่อเนื่องไม่หยุดพักจะใช้โควตาการใช้งานของแพ็กเกจหมดเร็วกว่ามาก การตรวจสอบเบื้องหลังเหล่านี้นับรวมในขีดจำกัดการใช้งานร่วมกัน และงานขนาดใหญ่ เช่น การสร้างแบบจำลองทางการเงินหรือชุดสไลด์ ต้องใช้รอบการทำงานของโมเดลมากกว่า

การอนุมัติ ตัวเชื่อมต่อ และการชำระเงิน

Claude Duet อ่าน ร่าง และเตรียมงานได้ด้วยตัวเอง แต่ก่อนส่งข้อความ ชำระเงิน ลงนามในเอกสาร หรือลบสิ่งใด แอปจะแสดงให้ผู้ใช้เห็นอย่างชัดเจนว่ากำลังจะทำอะไร และรอการอนุมัติ แม้จะได้รับอนุมัติแล้ว ก็ยังมีบางการกระทำที่ห้ามทำ เช่น การซื้อขายหลักทรัพย์และการโอนเงินระหว่างบัญชี นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังยกเลิกการเชื่อมต่อแอปใด ๆ ที่ Claude Duet เข้าถึงได้

แอปใช้ตัวเชื่อมต่อและปลั๊กอินกว่า 6,000 รายการใน Claude Marketplace ได้ โดยตัวอย่างการใช้งานที่ Anthropic ระบุมีตั้งแต่การช่วยค้นหาและตอบข้อความ Gmail และ Slack ที่พลาดไป การตรวจสอบใบแจ้งหนี้ค้างชำระใน Intuit QuickBooks หรือ Stripe พร้อมร่างข้อความแจ้งเตือน การเตรียมและดำเนินการจ่ายเงินเดือนใน Gusto โดยกรอกชั่วโมงทำงาน โบนัส และเงินคืนค่าใช้จ่ายให้ครบ ไปจนถึงการเผยแพร่ประกาศรับสมัครงานบน LinkedIn หลังผู้ใช้แก้ไขและอนุมัติแล้ว ตัวอย่างอื่น ๆ ได้แก่ การส่งข้อตกลงผ่าน Docusign เพื่อตรวจทานและลงนาม การร่างอีเมลติดตามผลจากประวัติผู้ติดต่อและดีลใน HubSpot การเปลี่ยนการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ให้เป็นแคมเปญโซเชียลบน Canva และการตั้งค่า ออกแบบ และจัดการร้าน Shopify โดยเครื่องมือแก้ไขหน้าร้านแบบภาพที่มีความสามารถมากขึ้นจะเปิดให้ใช้งานเร็ว ๆ นี้

สำหรับการซื้อสินค้าหรือบริการทางธุรกิจ Claude Duet ใช้ Link ซึ่งเป็นกระเป๋าเงินดิจิทัลของ Stripe ได้ โดยแอปจะยืนยันรายการกับผู้ใช้ จากนั้น Link จะขอให้ผู้ใช้อณุมัติการใช้จ่าย และดำเนินการชำระเงินผ่านบัตรเสมือนเพื่อไม่ต้องเปิดเผยหมายเลขบัตรจริง นอกจากนี้ แอปยังใช้ Shop Pay จาก Shopify เพื่อชำระเงินในร้านค้าออนไลน์ได้ และ Anthropic ระบุว่า ในเร็ว ๆ นี้ แอปจะลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ที่บันทึกข้อมูลเข้าสู่ระบบไว้ใน 1Password ได้ หากผู้ใช้อนุญาต

การออกแบบเพื่อความปลอดภัยและการทดสอบ

Anthropic ระบุว่า Claude Duet ใช้กรอบการทำงานสำหรับเอเจนต์ที่เชื่อถือได้ของบริษัท ซึ่งเป็นแนวทางให้ Claude Code และ Claude in Chrome ด้วย และจัดการข้อมูลรับรองตามการออกแบบที่ใช้กับ Claude Managed Agents ทำให้แอปไม่เห็นรหัสผ่านหรือโทเคนลงชื่อเข้าใช้ของผู้ใช้โดยตรง บริษัทระบุว่าตัวจำแนกโหมดอัตโนมัติเป็นผู้อนุมัติการดำเนินการ ซึ่งเป็นมาตรการป้องกันแบบเดียวกับที่ช่วยไม่ให้ claude.ai และ Claude Code ดำเนินการในสิ่งที่ผู้ใช้ไม่ได้ร้องขอ ส่วนระบบป้องกันคำสั่งแฝงและการโจมตีแบบพรอมป์ต์อินเจ็กชันของแอปนั้นต่อยอดมาจากงานวิจัยด้านการใช้งานเบราว์เซอร์ของบริษัท Anthropic ระบุว่าทีมทดสอบเจาะระบบภายในและบริษัทภายนอกได้ทดสอบเจาะระบบ Claude Duet แล้ว และแอปนี้อยู่ภายใต้โครงการแจ้งช่องโหว่สาธารณะบน HackerOne

Anthropic เปิดตัว Claude Duet พร้อมตัวจำแนกและพรอมป์ต์ระบบความปลอดภัยเฉพาะแบบใหม่ ซึ่งตรวจสอบทุกข้อความ โดยบริษัทระบุว่าออกแบบมาเพื่อปฏิเสธคำขอให้เปิดเผยข้อมูลระดับความอ่อนไหวสูงสุด รวมถึงหมายเลขบัตรเครดิตและเอกสารประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานรัฐ Anthropic ระบุว่าข้อมูลอ่อนไหวอื่น ๆ เช่น ข้อมูลสุขภาพหรือข้อมูลการเงินส่วนบุคคล จะถูกส่งออกไปได้ก็ต่อเมื่อผู้ใช้สั่งให้ Claude Duet ส่งข้อมูลนั้นอย่างชัดเจนเท่านั้น บริษัทระบุว่าจะเปิดเผยรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการออกแบบความปลอดภัยของแอปในอีกไม่กี่วันข้างหน้า

ผู้ทดลองใช้กลุ่มแรกและข้อจำกัดที่ระบุไว้

Anthropic ระบุว่าพนักงานของบริษัทใช้งานแอปนี้อยู่ Boris Cherny ซึ่งเป็นหัวหน้าทีม Claude Code พูดคุยกับ Claude Duet เกี่ยวกับรายการสิ่งที่ต้องทำในใจระหว่างเดินเล่น ส่วน Chelsea Larsson ซึ่งเป็นหัวหน้าทีมออกแบบพฤติกรรมของโมเดลและผลิตภัณฑ์ จะส่งรายการสิ่งที่ต้องทำให้แอปก่อนออกไปอยู่กับลูก ๆ จากนั้นแอปจะบันทึกผลไว้จัดทำรายงานช่วงเย็น และ Karan Ahuja ซึ่งเป็นหัวหน้าทีม Claude Duet ใช้แอปนี้นัดสัมภาษณ์ผู้ใช้ ร่วมพัฒนาต้นแบบ และนำโค้ดออกใช้งาน

Anthropic ยังเปิดให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและผู้ประกอบการได้ทดลองใช้ก่อน Jess Provencher นายหน้าและเจ้าของ Pro Homes กล่าวว่า แอปแจ้งเตือนเองโดยที่เธอไม่ได้ร้องขอว่า ได้นัดหมายเข้าชมอสังหาริมทรัพย์ไว้ในปฏิทินผิดวัน Amin Ebrahimi เจ้าของ Shahs of Kabob ในเซาท์ฟลอริดา ซึ่งมีพนักงานประมาณ 110 คน กล่าวว่า เขาใช้แอปทำบัญชี ดูแลลูกค้า และทำการตลาด โดยจัดการใบแจ้งหนี้แยกตามแต่ละสาขา Mya Dalton นักวางกลยุทธ์แบรนด์ กล่าวว่า Claude Duet เตรียมบรีฟสำหรับการโทรคุยกับลูกค้าเป้าหมายที่กำลังจะมาถึง และเมื่อเห็นว่ากำหนดการโทรอยู่ก่อนเวลาเที่ยวบินของเธอไม่นาน ก็เสนอให้เลื่อนเวลา

Anthropic อธิบายว่าเวอร์ชันพรีวิวนี้ยังเป็นเวอร์ชันเริ่มต้น ซึ่งอาจอ่านบริบทในเธรดผิดหรือประเมินความเร่งด่วนคลาดเคลื่อนได้ และระบุว่างานส่วนตัวอย่างการจองตั๋วยังทำได้ไม่ดีนัก เพราะฟังก์ชันหลักของแอปออกแบบมาเพื่อการทำงาน Claude Duet ยังไม่สามารถแสดงเบราว์เซอร์ให้ผู้ใช้เห็นได้ และในตอนนี้ยังทำงานอยู่ในแอปแยกต่างหากจากแอป Claude หลัก Anthropic ระบุว่าสิ่งที่ได้เรียนรู้จากผู้ใช้กลุ่มแรกจะกำหนดแนวทางการทำงานร่วมกันของทั้งสองแอป และจะปรับแต่งต่อไปว่าแอปจะส่งข้อความถึงผู้ใช้เมื่อใด โดยอิงจากความคิดเห็นของผู้ทดสอบ