Amazon กำหนดการปิดอย่างถาวรของ Mechanical Turk ตลาดคราวด์ซอร์สของบริษัท

Amazon ได้โพสต์ประกาศการปิดบน เว็บไซต์ Mechanical Turk อย่างเป็นทางการ ยืนยันว่าตลาดการทำงานร่วมกันของคนของบริษัทจะปิดอย่างถาวรในวันที่ 30 กันยายน 2026 การตัดสินใจนี้ทำให้บริการที่เชื่อมโยงธุรกิจและนักพัฒนากับแรงงานมนุษย์แบบกระจายสำหรับงานดิจิทัลขนาดเล็กซึ่ง Amazon เรียกว่า Artificial Artificial Intelligence สิ้นสุดลง

“เราประเมินโปรแกรม เครื่องมือ และบริการของเราเป็นประจำและทำการปรับเปลี่ยนตามการประเมินเหล่านั้น” ประกาศระบุ “หลังจากการประเมิน เราได้ตัดสินใจปิด Amazon Mechanical Turk มีผลตั้งแต่วันที่ 30 กันยายน 2026”

กลไกการปิดสำหรับผู้ทำงานและผู้ขอใช้บริการ

FAQ การปิดของ Amazon แสดงขั้นตอนการยุติสำหรับทั้งสองฝ่ายของตลาด ผู้ทำงานจะต้องตรวจสอบการตั้งค่าการชำระเงินใน MTurk Worker Portal รวมถึงวิธีการชำระเงิน ความถี่ของการชำระเงิน และกำหนดการโอนเงิน และการชำระเงินหลังการปิดจะถูกแจกจ่ายตามกำหนดการที่แต่ละผู้ทำงานมีอยู่แล้ว งาน Human Intelligence Tasks (HITs) ที่เสร็จสมบูรณ์และได้รับการอนุมัติทั้งหมด จะได้รับการจ่ายในช่วงการแจกจ่ายตามกำหนดการปกติของผู้ทำงาน และ MTurk จะยังคงจัดส่งเอกสารที่เกี่ยวกับภาษีผ่านกระบวนการและกำหนดเวลาที่ตั้งไว้

การส่ง HIT จะหยุดรับในวันที่ 30 กันยายน 2026 และ HIT ที่ยังไม่ได้ส่งทั้งหมดจะหมดอายุโดยอัตโนมัติ ผู้ขอใช้บริการจะมีเวลา 30 วันตามนโยบายการอนุมัติมาตรฐานของแพลตฟอร์มเพื่ออนุมัติหรือปฏิเสธงานที่เสร็จสมบูรณ์จนถึงวันที่ 30 ตุลาคม 2026 หากไม่มีการดำเนินการใด ๆ HIT จะถูกอนุมัติอัตโนมัติ ผู้ขอใช้บริการสามารถมอบโบนัสให้ผู้ทำงานได้จนถึงวันที่ 30 ตุลาคม 2026 เหมือนกัน

ผู้ขอใช้บริการได้รับคำแนะนำให้ตรวจสอบข้อมูลการชำระเงินใน MTurk Requester Portal เพื่อให้การคืนเงินดำเนินการได้อย่างทันท่วงที ยอดคงเหลือที่ชำระล่วงหน้าจะได้รับการคืนเต็มจำนวนภายใน 30 วัน และลูกค้าจะได้รับใบเรียกเก็บเงินสุดท้ายจาก MTurk ในรอบการเรียกเก็บเงิน AWS ที่กำลังจะมาถึง ประวัติการทำธุรกรรมจะยังคงเข้าถึงได้จนถึงวันที่ 28 มกราคม 2027

ขยายไปสู่ SageMaker Ground Truth และ Augmented AI

การปิดนี้ขยายออกไปไกลกว่าตลาดแบบสแตนด์อโลน ตามที่ระบุใน FAQ การปิดยังครอบคลุม SageMaker Ground Truth และ Amazon Augmented AI โดยประเภทผู้ทำงาน Amazon Mechanical Turk จะไม่สามารถใช้ได้เมื่อตั้งค่างาน labeling หรือ workflow การตรวจสอบมนุษย์ตั้งแต่วันที่ 30 กันยายน 2026 ทีมที่สร้าง pipeline ข้อมูลการเรียนรู้ของเครื่องบนแรงงานคราวด์ของ Amazon จะต้องหาแหล่งผู้ทำงานอื่นสำหรับเครื่องมือเหล่านั้นหลังจากวันดังกล่าว

ตลาดที่ Amazon สร้างขึ้น

บริการนี้ได้ชื่อมาจากเครื่องหมากรุกในศตวรรษที่ 18 FAQ ของ Amazon เล่าถึงว่าในปี 1769 นักขุนนางชาวฮังการี Wolfgang von Kempelen สร้างอัตโนมัติหมากรุกเชิงกลที่ชนะคู่ต่อสู้เกือบทุกคนที่เจอ ทัวร์ยุโรปและทำให้ผู้ท้าทายหลายคนเช่น Benjamin Franklin และ Napoleon Bonaparte สับสน Kempelen เปิดประตูตู้เพื่อเผยเฟือง ฟันเฟืองและสปริง และทำให้ผู้ชมเชื่อว่าเขาสร้างเครื่องที่ตัดสินใจโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์; ความลับคือมาสเตอร์หมากรุกที่ซ่อนอยู่ภายใน

Amazon ได้นำแนวคิดเดียวกันไปใช้กับซอฟต์แวร์ FAQ ของบริษัทระบุว่ามนุษย์ยังคงทำงานบางอย่างได้ดีกว่าคอมพิวเตอร์ที่ทรงพลังที่สุดอย่างมีนัยสำคัญ เช่น การระบุวัตถุในภาพถ่าย ซึ่งเป็นสิ่งที่เด็ก ๆ สามารถทำได้ก่อนจะพูดได้ MTurk ทำให้ผู้ขอใช้บริการสามารถรวมสิ่งที่ Amazon เรียกว่า Artificial Artificial Intelligence เข้าไปในแอปพลิเคชันของตนโดยการส่งคำขอไปยังมนุษย์ ผ่านเว็บอินเทอร์เฟซหรือ API ของเว็บเซอร์วิสเพื่อส่งงาน อนุมัติผลงานที่เสร็จ และนำคำตอบไปใช้ เมื่อใช้ API การทำธุรกรรมดูเหมือนการเรียกระยะไกลทั่วไป แต่ในความเป็นจริงเครือข่ายของผู้ทำงานมนุษย์เป็นพลังขับเคลื่อนระบบโดยทำงานและรับรางวัล

Amazon คิดแนวคิดนี้เพื่อแก้ไขปัญหาการประมวลผลข้อมูลภายในที่ต้องการการตัดสินใจและปัญญามนุษย์ แล้วตัดสินใจเปิดให้เป็นเว็บเซอร์วิสภายนอกเพื่อให้ผู้ขอใช้บริการสามารถสร้างแอปพลิเคชันที่มีปัญญามนุษย์เป็นส่วนสำคัญ ตลาดนี้เสนอแรงงานระดับโลกตามความต้องการ ตลอด 24 ชั่วโมงต่อวัน 7 วันต่อสัปดาห์ สำหรับกรณีการใช้งานเช่นการพัฒนาเครื่องเรียนรู้ การจ้างงานกระบวนการธุรกิจ การตรวจสอบข้อมูล การเข้าร่วมสำรวจ และการตรวจสอบเนื้อหา ตัวอย่างทั่วไปได้แก่ การตรวจสอบเนื้อหาเว็บและโซเชียลมีเดีย การจัดประเภทผลิตภัณฑ์หรือภาพ และการเก็บข้อมูลจากเว็บไซต์

สำหรับ workflow การเรียนรู้ของเครื่อง MTurk ตั้งตำแหน่งเป็นวิธีการเก็บและทำเครื่องหมายข้อมูลจำนวนมหาศาลที่จำเป็นต่อการฝึกโมเดล และเป็นตัวเลือก “human‑in‑the‑loop” ที่ฟีดแบคจากมนุษย์ช่วยตรวจสอบและฝึกโมเดลใหม่ ตัวอย่างที่อ้างถึงคือการวาดกล่องขอบเขตเพื่อสร้างชุดข้อมูลคุณภาพสูงสำหรับโมเดลคอมพิวเตอร์วิชั่น งานนี้ถูกอธิบายว่าเกินความกำกวมสำหรับโซลูชันเชิงกลอย่างเดียวและมากเกินกว่าทีมผู้เชี่ยวชาญมนุษย์ขนาดใหญ่จะทำได้

การกำหนดราคาและโมเดลแพลตฟอร์ม

ตาม ราคาที่เผยแพร่ ของแพลตฟอร์ม ราคาที่ผู้ขอใช้บริการจ่ายสำหรับ HIT มีสองส่วน: รางวัลที่จ่ายให้ผู้ทำงานซึ่งผู้ขอกำหนดค่า รวมกับค่าธรรมเนียมที่จ่ายให้ MTurk ตามรางวัลนั้น ค่าธรรมเนียมมาตรฐานคือ 20% ของรางวัลและโบนัส พร้อมค่าธรรมเนียมเพิ่ม 20% สำหรับ HIT ที่มีการมอบหมาย 10 งานหรือมากกว่า และค่าธรรมเนียมขั้นต่ำ $0.01 ต่อการมอบหมายหรือการจ่ายโบนัส การใช้ Masters Qualification ซึ่งมอบให้ผู้ทำงานที่แสดงความเป็นเลิศใน HIT หลากหลายภายใต้การตรวจสอบสถิติอย่างต่อเนื่อง จะเพิ่มค่าธรรมเนียม 5% ของรางวัล ส่วน Premium Qualifications มีค่าธรรมเนียมต่อการมอบหมายเพิ่มตั้งแต่ $0.05

ผู้ขอใช้บริการจากนอกสหรัฐอเมริกาได้รับการยอมรับจากรายการประเทศทั่วอเมริกา แอฟริกา เอเชียและแปซิฟิก รวมถึงยุโรป ผู้ทำงานสามารถทำงานตามเวลาที่สะดวกโดยใช้เครื่องคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี เพื่อรับรายได้ผ่านการโอนตามกำหนดเวลาที่ผู้ขออนุมัติผลงานของพวกเขา

ไทม์ไลน์สุดท้าย

วันที่ปิด 30 กันยายน 2026 จะเป็นจุดกำหนดการสิ้นสุดการส่ง HIT และการลบประเภทผู้ทำงาน Mechanical Turk จากงาน labeling ของ SageMaker Ground Truth และ workflow การตรวจสอบมนุษย์ของ Amazon Augmented AI โบนัสและการอนุมัติ HIT จะดำเนินต่อจนถึง 30 ตุลาคม 2026 โดยการส่งที่ไม่ได้ดำเนินการใด ๆ จะได้รับการอนุมัติอัตโนมัติหลังจากระยะเวลา 30 วัน ผู้ขอใช้บริการจะต้องคืนเงินภายใน 30 วัน และประวัติการทำธุรกรรมจะยังคงเข้าถึงได้จนถึง 28 มกราคม 2027