อักษิตา อิเยอร์, ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Ome – ซีรีส์สัมภาษณ์

อักษิตา อิเยอร์, ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Ome เป็นศิษย์เก่าด้านประสาทวิทยาศาสตร์จากมหาวิทยาลัย Duke ซึ่งเส้นทางการเป็นผู้ประกอบการของเธอถูกชี้นำโดยประสบการณ์ส่วนตัวเกี่ยวกับไฟในครัว นี่เป็นช่วงเวลาสำคัญที่นำไปสู่การก่อตั้ง Ome ซึ่งเป็นบริษัทที่มุ่งเน้นในการสร้างประสบการณ์การทำอาหารที่ดีขึ้นผ่านนวัตกรรมสมาร์ทโฮม ภายใต้การนำของเธอ Ome ได้แนะนำ Smart Knob ที่ได้รับสิทธิบัตร ซึ่งเป็นโซลูชันที่ออกแบบมาเพื่อทำให้ครัวเรือนปลอดภัยและอัตโนมัติมากขึ้น อิเยอร์ยังดำรงตำแหน่งในคณะกรรมการทางเทคนิค UL 858 ซึ่งเธอทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเพื่อรักษามาตรฐานความปลอดภัยสำหรับเครื่องใช้ไฟฟ้าในครัวเรือน

Ome เป็น Smart Knob แรกของโลกที่สามารถแทนที่คันบังคับเตาที่มีอยู่เพื่อเพิ่มการควบคุมระยะไกลแบบเรียลไทม์ การปิดอัตโนมัติ และการบูรณาการเสียง ทำให้การทำอาหารปลอดภัยและไม่มีความเครียด สามารถใช้ได้กับเตาแก๊สและเตาไฟฟ้าส่วนใหญ่ Ome ช่วยป้องกันการเกิดไฟในครัวและเสนาการควบคุมแบบมืออิสระโดยไม่ต้องสมัครสมาชิก

คุณสามารถบอกเราเกี่ยวกับเส้นทางส่วนตัวของคุณจากประสาทวิทยาศาสตร์ที่ Duke ไปสู่การเป็นผู้ก่อตั้งบริษัทเทคโนโลยีสมาร์ทโฮมได้หรือไม่?

จริงๆ แล้ว ฉันไม่เคยคิดว่าจะมาอยู่ในพื้นที่เครื่องใช้ไฟฟ้าในครัว ฉันศึกษาด้านประสาทวิทยาศาสตร์ที่ Duke โดยมีแผนจะเข้าเรียนที่โรงเรียนแพทย์ หลังจากสำเร็จการศึกษา ฉันทำงานที่โรงพยาบาลเพื่อได้รับประสบการณ์ แต่ในช่วงเวลานั้น ฉันหลงใหลใน Shark Tank ฉันรู้สึกประทับใจ ไม่ใช่แค่ผลิตภัณฑ์ แต่ยังรวมถึงผู้คนด้วย มีหลายคนที่ไม่ใช่นักธุรกิจแบบดั้งเดิม พวกเขาเป็นแค่คนธรรมดาที่แก้ปัญหาส่วนตัว สิ่งนั้นยังคงอยู่กับฉัน

จากนั้นบางสิ่งเกิดขึ้นในบ้านของฉัน: แม่ของฉันซึ่งได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นโรคพาร์คินสัน ไม่ได้ตั้งใจทิ้งเตาไว้และทำให้เกิดไฟในครัว幸นั้นไม่มีใครได้รับบาดเจ็บ แต่เป็นสัญญาณเตือน ฉันเริ่มค้นหาวิธีแก้ปัญหาและคิดว่ามีอะไรบางอย่างที่เรียบง่ายซึ่งสามารถแก้ปัญหาได้ แต่ฉันรู้สึกตกใจเมื่อพบว่าพื้นที่ครัวเป็นอย่างไรที่ไม่ได้รับการดูแล

ทุกส่วนของบ้านได้รับการปรับปรุงให้สมาร์ท – สมาร์ทเทอร์มอสแตท ล็อค ไฟ – แต่เตา ซึ่งเป็นอุปกรณ์ที่อันตรายที่สุดในบ้าน ถูกทิ้งไว้เบื้องหลัง

นั่นคือเมื่อทุกอย่างเข้าใจกัน ถ้ามีโซลูชันการปรับปรุงสำหรับดอร์เบลล์และเทอร์มอสแตท ทำไมไม่ทำกับเตา ฉันไม่มีพื้นฐานด้านเทค แต่ฉันไม่สามารถลบความคิดนั้นออกจากหัวได้ ฉันจึงตัดสินใจทำมัน – และนั่นคือวิธีที่ Ome เกิดขึ้น

คุณเผชิญกับความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดอะไรในระหว่างการสร้าง Ome และคุณเอาชนะมันอย่างไร?

การเปลี่ยนจากประสาทวิทยาศาสตร์และเส้นทางโรงเรียนแพทย์ไปสู่การเป็นผู้ก่อตั้งบริษัทเทคโนโลยีเป็นขั้นตอนที่ยิ่งใหญ่ ฉันเป็นผู้ประกอบการครั้งแรกที่ต้องเรียนรู้ทุกอย่างไปตามทาง หนึ่งในอุปสรรคที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในระยะแรกคือการเรียนรู้วิธีการระดมทุน ฉันไม่มีประสบการณ์ในโลกสตาร์ทอัพ และในตอนแรกฉันคิดว่ามีไอเดียที่ดีและผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจเพียงพอ ฉันเรียนรู้อย่างรวดเร็วว่ามันไม่เพียงพอ ฉันต้องเรียนรู้วิธีการนำเสนอ วิธีการเลือกผู้ฟัง และวิธีการปรับแต่งข้อความ

ตัวอย่างเช่น ฉันจำได้ว่าฉันนำเสนอให้กับนักลงทุนที่มีแนวคิดในการลงทุนในสตาร์ทอัพ B2B SaaS – ซึ่งกลับไปแล้วคือการไม่เหมาะสม – และความสับสนของเขานั้นชัดเจนมาก สิ่งนั้นสอนฉันในตอนต้นว่าฉันต้องทำการบ้านและเข้าใจไม่เพียงแต่วิธีการเล่าเรื่องราวของเรา แต่ยังรวมถึงผู้ฟังด้วย การระดมทุนกลายเป็นเรื่องของจิตวิทยาและยุทธศาสตร์มากเท่ากับผลิตภัณฑ์

แล้วก็มีการระบาดใหญ่เกิดขึ้น ห่วงโซ่อุปทานของเราต้องหยุดชะงัก ไม่สามารถรับส่วนประกอบได้ การผลิตชะลอ และเรามีผู้สนับสนุนในระยะแรกที่รอผลิตภัณฑ์ที่เร不能ส่งมอบตามเวลา นั่นเป็นช่วงเวลาที่กำหนดสำหรับเรา เราเปิดเผยต่อลูกค้าของเรา – ความโปร่งใสกลายเป็นดาวเหนือของเรา ภายในองค์กร เราตั้งห้องสังเกตการณ์ใหม่ ประเมินซัพพลายเออร์ใหม่ และหาวิธีแก้ปัญหาเพื่อให้การผลิตกลับมาทำงานอีกครั้ง แม้ว่าจะมีความสามารถที่จำกัดก็ตาม

เมื่อมองย้อนกลับไป ความท้าทายเหล่านั้นได้กำหนดความยืดหยุ่นของบริษัทของเรา เราเรียนรู้ที่จะปรับตัวเร็ว สื่อสารอย่างชัดเจน และแก้ปัญหาอย่างหนึ่งๆ และวิธีคิดนั้นยังคงขับเคลื่อนวิธีการดำเนินงานของเราในปัจจุบัน

คุณสามารถให้คำอธิบายโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำงานของ Ome Smart Knob และสิ่งที่ทำให้มันโดดเด่นในพื้นที่สมาร์ทคิเช่นได้หรือไม่?

Ome เป็น Smart Stove Knob แรกของโลกที่ออกแบบมาเพื่อทำให้การทำอาหารปลอดภัย ง่ายขึ้น และ直觉มากขึ้น มันเป็นอุปกรณ์ Retrofit เดียวที่สามารถแทนที่คันบังคับเตาที่มีอยู่และสามารถติดตั้งได้ภายในไม่กี่นาทีบนเตาแก๊สหรือเตาไฟฟ้าส่วนใหญ่ เมื่อติดตั้งแล้ว มันจะเปลี่ยนเตาของคุณให้เป็นอุปกรณ์สมาร์ทที่คุณสามารถตรวจสอบและควบคุมได้แบบเรียลไทม์จากทุกที่

สิ่งที่ทำให้ Ome โดดเด่นคือการแก้ปัญหาหนึ่งที่ถูกมองข้ามมากที่สุดในสมาร์ทโฮม: การทำอาหารที่ไม่ได้รับการดูแลและการทำอาหารที่ถูกขัดจังหวะ ซึ่งเป็นสาเหตุหลักของไฟในบ้าน เทคโนโลยีของเรามีคุณสมบัติเช่นการปิดอัตโนมัติในกรณีที่ไม่มีผู้ใช้ ล็อคความปลอดภัย ตัวจับเวลาแบบอัตโนมัติ และการควบคุมเสียงแบบมืออิสระผ่าน Amazon Alexa – ให้ผู้ใช้ความมั่นใจทุกครั้งที่ทำอาหาร

แต่เรากำลังสร้างมากกว่าเตาที่ปลอดภัย วิสัยทัศน์ของเราคือการสร้างครัวที่เชื่อมต่ออย่างเต็มที่ – รวมถึงเซ็นเซอร์เสริม เนื้อหาสูตรอาหารอัจฉริยะ และแม้กระทั่งการซื้อของชำเพื่อทำให้ประสบการณ์การทำอาหารง่ายขึ้น

สิ่งที่ทำให้ Ome โดดเด่นคือผลกระทบของเราเกินกว่าครัวเรือนแต่ละหลัง แพลตฟอร์มของเรามีแดชบอร์ดที่集中ให้ผู้จัดการทรัพย์สินในอาคารหลายหน่วย – เช่น หอพัก คอนโดมิเนียม และชุมชนผู้สูงอายุ – เพื่อติดตามกิจกรรมเตาไกลๆ และป้องกันอันตรายล่วงหน้า มันไม่เพียงแต่เกี่ยวกับความสะดวกสบายของผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับความปลอดภัยสาธารณะ โดยเฉพาะในสภาพแวดล้อมที่เหตุการณ์เดียวสามารถส่งผลกระทบต่อชีวิตหลายคนได้

ในขณะที่อุปกรณ์สมาร์ทคิเช่นส่วนใหญ่เพิ่มความยุ่งเหยิงบนเคาน์เตอร์หรือมีคุณสมบัติพิเศษ Ome นำเสนอบางสิ่งที่จำเป็นและราบรื่น – ครัวที่สมาร์ท ปลอดภัย และ直觉มากขึ้น โดยเริ่มต้นจากอุปกรณ์ทำอาหารที่ใช้บ่อยที่สุด

คุณได้อธิบายมุมมองของคุณเกี่ยวกับ AI ในบ้านว่าเป็น “ambient intelligence” มากกว่า “app-centric” สิ่งนี้หมายความว่าอะไรในทางปฏิบัติ และทำไมมันจึงสำคัญ?

สำหรับฉัน ความฉลาดแบบแอมเบียนต์หมายถึงเทคโนโลยีที่ผสมผสานเข้ากับชีวิตของคุณ – ทำงานอย่างเงียบๆ ในพื้นหลัง เรียนรู้จากพฤติกรรมของคุณ และเข้ามาเมื่อจำเป็น ส่วนใหญ่ของผลิตภัณฑ์สมาร์ทโฮมในปัจจุบันขับเคลื่อนด้วยแอป คุณต้องเปิดแอป กดปุ่ม ปรับแต่งการตั้งค่า นั่นไม่ใช่ความฉลาดจริงๆ มันแค่การควบคุมระยะไกลที่มีขั้นตอนพิเศษ

ด้วย Ome เราต้องการพลิกสคริปต์นั้นและสร้างเส้นทางสู่อนาคตที่บ้านของคุณสามารถคาดการณ์ความเสี่ยงและดำเนินการก่อนที่คุณจะสังเกตเห็นปัญหา จินตนาการถึงเตาที่ปิดอัตโนมัติหากทิ้งไว้เป็นเวลานานหรือตรวจจับรูปแบบที่อาจบ่งบอกถึงปัญหาโดยไม่ต้องยกนิ้ว เทคโนโลยีที่ดีที่สุดไม่ขัดจังหวะชีวิตของคุณ มันเพิ่มคุณค่าอย่างเงียบๆ และรักษาความปลอดภัยโดยไม่รบกวน

ตลาดสมาร์ทโฮมเต็มไปด้วยอุปกรณ์แฟลชชี่ – Ome ต้านทานความลำเอียงของนวัตกรรมอย่างไรเพื่อสนับสนุนความเรียบง่ายและความน่าเชื่อถือ?

เราตั้งใจสร้างบางสิ่งที่เรียบง่าย Ome Smart Knob ไม่พยายามที่จะดูแฟลชชี่ มัน看และรู้สึกเหมือนกับสิ่งที่มันแทนที่ และนั่นคือจุดมุ่งหมาย มันสามารถติดตั้งได้ง่าย ทำงานอย่างเงียบๆ และเพิ่มคุณค่าที่แท้จริง

ในด้านความปลอดภัย น้อยกว่าคือมาก คนไม่ต้องการแอปอื่นให้จัดการหรืออินเทอร์เฟซที่ซับซ้อน พวกเขาต้องการวิธีแก้ปัญหาที่รู้สึกเป็นธรรมชาติ ที่ทำงานได้ พวกเขาต้องการความมั่นใจ เราได้ยินผู้ใช้หลายคนพูดว่า “สิ่งนี้มีเหตุผล” นั่นคือคำติชมที่เราตั้งเป้าไว้

ในมุมมองของคุณ อุตสาหกรรมเข้าใจผิดเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้คนต้องการหรือต้องการจากเทคโนโลยีสมาร์ทโฮมอย่างไร?

ฉันคิดว่ามีแนวโน้มที่จะออกแบบให้ซับซ้อนมากเกินไป – คุณสมบัติเพิ่มเติม การควบคุมมากขึ้น ความซับซ้อนมากขึ้น แต่ส่วนใหญ่ของคนแค่ต้องการน้อย: น้อยกว่าความเสี่ยง น้อยกว่าสิ่งที่ต้องจัดการ เทคโนโลยีสมาร์ทโฮมควรทำให้ความเป็นอิสระเป็นไปได้ ไม่ใช่ต้องการความสนใจอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะสำหรับผู้สูงอายุหรือครอบครัวที่ยุ่ง เทคโนโลยีต้องเป็นแบบสนับสนุน ไม่ใช่เครื่องมือที่ก่อให้เกิดความเครียด สิ่งนั้นคือสิ่งที่เรามุ่งเน้น: สร้างเทคโนโลยีที่ตอบสนองความต้องการจริงในลักษณะที่直觉

คุณเป็นส่วนหนึ่งของคณะกรรมการทางเทคนิค UL 858 ซึ่งช่วยกำหนดมาตรฐานความปลอดภัย การทำงานนี้มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของคุณที่ Ome อย่างไร?

การเป็นส่วนหนึ่งของคณะกรรมการทางเทคนิค UL 858 เป็นประสบการณ์ที่น่าสนใจมาก มันเป็นเรื่องหนึ่งที่จะพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ แต่เป็นอีกเรื่องหนึ่งที่จะนั่งอยู่ที่โต๊ะที่มาตรฐานความปลอดภัยถูกเขียนขึ้นจริงๆ UL 858 มุ่งเน้นไปที่การป้องกันภัยคุกคาม เช่น การเริ่มต้นโดยไม่ตั้งใจและการโอเวอร์ฮีตในเตาไฟฟ้า และส่วนสำคัญของงานนี้คือการคิดว่าความปลอดภัยจะพัฒนาไปอย่างไรเมื่ออุปกรณ์กลายเป็นสมาร์ทมากขึ้น

มุมมองนั้นกำหนดแนวทางของเราใน Ome โดยตรง เราตัดสินใจอย่างตั้งใจว่า Smart Knob ของเราต้องใช้การกดและหมุนแบบมือเพื่อเปิดใช้งาน – ไม่ใช่เพราะมันเป็นที่นิยม แต่เพราะมันสอดคล้องกับหลักการความปลอดภัยที่สำคัญ: การใช้งานที่ตั้งใจไว้ เราไม่อนุญาตให้เริ่มต้นระยะไกล เพราะเมื่อทำงานกับไฟและก๊าซ ไม่มีพื้นที่สำหรับความคลุมเครือเกี่ยวกับเจตนารมณ์ของผู้ใช้

การอยู่ในความสัมพันธ์เหล่านั้น – ที่ผลที่ตามมาของการตัดสินใจด้านการออกแบบวัดในชีวิตและทรัพย์สิน – ยืนยันความมุ่งมั่นของเราในการรักษาความปลอดภัยในโลกแห่งความเป็นจริงมากกว่าคุณสมบัติที่น่าดึงดูด มันช่วยให้เราเห็นความสำคัญของการสร้างเทคโนโลยีที่ไม่เพียงแต่ฉลาด แต่ยังปลอดภัยโดยการออกแบบ เชื่อถือได้โดยค่าเริ่มต้น และยึดมั่นในความเป็นจริงของบ้าน

ทำไมคุณถึงตัดสินใจสร้างวิธีแก้ปัญหาแบบ Retrofit แทนที่จะสร้างสมาร์ทอุปกรณ์ใหม่จากศูนย์?

ตั้งแต่วันแรก ความสามารถในการเข้าถึงและความยั่งยืนเป็นหลักการสำคัญของภารกิจของเรา และนั่นคือเหตุผลที่เราตัดสินใจสร้างผลิตภัณฑ์ Retrofit

การเปลี่ยนเตาทั้งหมดเพื่อทำให้มันสมาร์ทไม่ใช่เรื่องที่เป็นจริงสำหรับคนส่วนใหญ่ มันคือการตัดสินใจซื้อขนาดใหญ่ ซึ่งโดยทั่วไปไม่จำเป็นต้องมี trừเมื่ออุปกรณ์เสียหรือคุณกำลังสร้างบ้านใหม่ เราเห็นโอกาสในการทำอะไรที่มีเหตุผลมากกว่า: สร้างวิธีแก้ปัญหาที่ทำงานกับสิ่งที่คนมีอยู่แล้ว ด้วย Ome การอัปเกรดเตาของคุณใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที – ไม่ต้องรีโนเวต ไม่ต้องเรียนรู้อะไรใหม่ๆ และไม่ต้องเปลี่ยนอะไรที่ยังใช้การได้

มีมุมมองด้านความยั่งยืนที่มักถูกมองข้ามใน这里ด้วย อุปกรณ์สมาร์ทส่วนใหญ่ถูกออกแบบมาให้ถูกทดแทนที่ – วัฏจักรผลิตภัณฑ์ที่สั้น ซอฟต์แวร์ที่เก่าเร็ว และส่วนประกอบที่ล้มเหลวเร็ว เรากำลังต่อต้านกระแสนั้น โดยการขยายอายุการใช้งานของอุปกรณ์ที่มีอยู่แล้ว เรากำลังลดขยะและเสนอวิธีแก้ปัญหาที่ฉลาดกว่า

สำหรับเรา การนวัตกรรมไม่ใช่เรื่องของการเริ่มต้นจากศูนย์ มันคือการคิดใหม่เกี่ยวกับสิ่งที่เป็นไปได้กับสิ่งที่มีอยู่แล้ว เพื่อทำให้บ้านปลอดภัย สมาร์ท และยั่งยืนมากขึ้นในกระบวนการ

คุณคิดว่าภูมิทัศน์ของสมาร์ทโฮมจะพัฒนาไปอย่างไรในอีกห้าปี โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการบูรณาการ AI?

ในอีกห้าปี ฉันคิดว่าเราจะเห็นการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานจาก “บ้านสมาร์ท” ไปสู่บ้านที่แท้จริงอัจฉริยะ และ AI จะเป็นตัวขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงนั้น แต่มันจะไม่เหมือนกับสิ่งที่เรามองเห็นในปัจจุบัน มันจะไม่เกี่ยวกับหน้าจอเพิ่มเติมหรือแผงควบคุมเพิ่มเติม อนาคตคือสิ่งที่แอมเบียนต์ – เงียบๆ สัมพันธ์กับบริบท และมี直觉ลึกซึ้ง

AI จะกลายเป็นดีขึ้นในการเรียนรู้ว่าเราอาศัยอยู่อย่างไรจากกิจวัตร ความชอบ และรูปแบบการดำเนินชีวิตของเรา แทนที่จะแจ้งเตือนและอินพุตด้วยมือ เราจะเห็นระบบที่เข้ามาโดยอัตโนมัติ – ปรับเปลี่ยน ช่วยเหลือ และปกป้องเราในลักษณะที่รู้สึกว่าไม่มีอยู่จริงแต่มีความหมาย

การเปลี่ยนแปลงนี้จะเปลี่ยนความหมายของ “สมาร์ท” จริงๆ ในขณะนี้ มีอุปกรณ์เชื่อมต่อจำนวนมากที่ไม่เพิ่มคุณค่าใดๆ ในอนาคต ฉันเชื่อว่าตลาดจะแก้ไขตัวเอง โดยเปลี่ยนจากของเล่นไปสู่นวัตกรรมที่มีจุดประสงค์ ความปลอดภัย การพักผ่อนในบ้าน ความสามารถในการเข้าถึง และความยั่งยืนจะกลายเป็นมาตรฐานที่สำคัญ

บริษัทที่จะเติบโตในระยะที่สองนี้จะไม่ใช่บริษัทที่ไล่ตามกระแส แต่จะเป็นบริษัทที่สร้างความไว้วางใจอย่างเงียบๆ แก้ปัญหาเชิงปฏิบัติ และสร้างเทคโนโลยีที่ผสมผสานเข้ากับพื้นหลัง แต่มีผลกระทบอย่างแท้จริงต่อชีวิตประจำวัน

ขอขอบคุณสำหรับการสัมภาษณ์ที่ดี ผู้อ่านที่ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมควรเยี่ยมชม Ome