ปัญญาประดิษฐ์
เกิดอะไรขึ้นกับ PIN AI ที่มีมนุษยธรรม?
Humane สตาร์ทอัพที่ก่อตั้งโดยอดีตพนักงาน Apple Imran Chaudhri และ Bethany Bongiorno เพิ่งเปิดตัว ผู้ช่วย AI สวมใส่ได้ที่ได้รับการคาดหวังอย่างสูงคือ พิน AI ที่มีมนุษยธรรม- ขณะนี้ทางบริษัทกำลังหาผู้ซื้อแล้ว
อุปกรณ์ดังกล่าวสัญญาว่าจะปฏิวัติวิธีที่ผู้คนโต้ตอบกับเทคโนโลยี โดยมอบประสบการณ์แบบแฮนด์ฟรีและเปิดตลอดเวลาซึ่งจะลดการพึ่งพาสมาร์ทโฟน อย่างไรก็ตาม แม้จะมีเป้าหมายที่เกินจริงและทะเยอทะยาน แต่ AI Pin ก็ไม่สามารถตอบสนองความคาดหวังได้ เนื่องจากประสบปัญหาด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์หลายประการ ซึ่งท้ายที่สุดก็นำไปสู่การเปิดตัวที่น่าผิดหวัง
Chaudhri และ Bongiorno ซึ่งมีประสบการณ์มากมายที่ Apple มุ่งมั่นที่จะสร้างผลิตภัณฑ์ที่จะผสานปัญญาประดิษฐ์เข้ากับชีวิตประจำวันของผู้ใช้ได้อย่างราบรื่น AI Pin ถูกมองว่าเป็นอุปกรณ์สวมใส่ที่สามารถติดเข้ากับเสื้อผ้าได้อย่างง่ายดาย โดยทำหน้าที่เป็นเพื่อนร่วมทางและผู้ช่วยส่วนตัวตลอดเวลา ด้วยการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี AI ขั้นสูง รวมถึงโมเดลภาษาขนาดใหญ่และคอมพิวเตอร์วิทัศน์ อุปกรณ์นี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว ช่วยเหลือในการทำงาน และวิธีที่ใช้งานง่ายยิ่งขึ้นในการโต้ตอบกับโลกดิจิทัล
AI Pin สัญญาว่าจะมีคุณสมบัติและความสามารถมากมาย รวมถึงการควบคุมที่สั่งงานด้วยเสียง การแปลภาษาแบบเรียลไทม์ และความสามารถในการวิเคราะห์และให้ข้อมูลเกี่ยวกับวัตถุที่กล้องในตัวจับได้ Humane ยังได้พัฒนาระบบปฏิบัติการ CosmOS ของตัวเอง ซึ่งออกแบบมาเพื่อทำงานได้อย่างราบรื่นกับโมเดล AI ของอุปกรณ์ และมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ลื่นไหลและตอบสนองได้ดี วิสัยทัศน์ของบริษัทคือการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ไม่เพียงแต่จะมาแทนที่สมาร์ทโฟนเท่านั้น แต่ยังปรับปรุงชีวิตของผู้ใช้ด้วยการทำให้พวกเขาปรากฏตัวและมีส่วนร่วมกับโลกรอบตัวมากขึ้น
ปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ทันที
แม้จะมีการออกแบบที่ทันสมัยและล้ำยุคของ Humane AI Pin แต่อุปกรณ์ก็ประสบปัญหาด้านฮาร์ดแวร์หลายประการซึ่งเป็นอุปสรรคต่อการใช้งานและความสะดวกสบาย ปัญหาที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งคือการออกแบบที่ดูอึดอัดและไม่สบายตัว AI Pin ประกอบด้วยสองซีก – หน่วยประมวลผลด้านหน้าและแบตเตอรี่ด้านหลัง – ซึ่งยึดติดกันด้วยแม่เหล็ก โดยมีเสื้อผ้าของผู้ใช้ประกบอยู่ระหว่างนั้น การออกแบบนี้พิสูจน์แล้วว่าเป็นปัญหา เนื่องจากอุปกรณ์ที่มีน้ำหนักมากมักจะดึงเสื้อผ้าที่เบากว่าลงมา ทำให้เกิดความรู้สึกไม่สบายและรู้สึกอบอุ่นแปลกๆ บนหน้าอกของผู้สวมใส่
ข้อเสียเปรียบที่สำคัญอีกประการหนึ่งของ AI Pin คืออายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่ไม่ดี ด้วยรันไทม์เพียงสองถึงสี่ชั่วโมง อุปกรณ์ดังกล่าวไม่สามารถให้ความช่วยเหลือตลอดทั้งวันอย่างที่ผู้ใช้คาดหวังจากสหาย AI ที่สวมใส่ได้ ข้อจำกัดนี้บ่อนทำลายประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์อย่างรุนแรง เนื่องจากผู้ใช้จะต้องชาร์จอุปกรณ์อย่างต่อเนื่องตลอดทั้งวัน
จอแสดงผลการฉายภาพด้วยเลเซอร์ของ AI Pin ซึ่งฉายข้อมูลลงบนฝ่ามือของผู้ใช้ก็เผชิญกับความท้าทายเช่นกัน ในขณะที่แนวคิดนี้เป็นนวัตกรรม จอแสดงผลก็พยายามดิ้นรนเพื่อให้ทำงานได้ดีในสภาพแวดล้อมที่มีแสงสว่างเพียงพอ ทำให้ยากต่อการอ่านและโต้ตอบกับข้อมูลที่ฉาย นอกจากนี้ การโต้ตอบโดยใช้มือ ซึ่งกำหนดให้ผู้ใช้ต้องเอียงและแตะนิ้วเพื่อนำทางอินเทอร์เฟซ พิสูจน์แล้วว่ายุ่งยากและมักทำให้ภาพที่บิดเบี้ยวหรือเคลื่อนไหว ส่งผลให้ประสบการณ์ผู้ใช้แย่ลงไปอีก
ปัญหาซอฟต์แวร์และประสิทธิภาพ
นอกเหนือจากปัญหาด้านฮาร์ดแวร์แล้ว Humane AI Pin ยังประสบปัญหาด้านซอฟต์แวร์และประสิทธิภาพหลายประการซึ่งส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อการใช้งาน ปัญหาหนึ่งที่เห็นได้ชัดที่สุดคือเวลาตอบสนองด้วยเสียงที่ช้าของอุปกรณ์ ผู้ใช้รายงานความล่าช้าอย่างมากระหว่างการออกคำสั่งและรับการตอบกลับจากผู้ช่วย AI ซึ่งนำไปสู่ความหงุดหงิดและความล้มเหลวในการโต้ตอบที่ราบรื่นตามที่ Humane สัญญาไว้
นอกจากนี้ ฟังก์ชันการทำงานของ AI Pin ยังมีจำกัดเมื่อเทียบกับสมาร์ทโฟนและสมาร์ทวอทช์ คุณสมบัติพื้นฐานเช่นการตั้งปลุกและตัวจับเวลาขาดหายไปอย่างเห็นได้ชัด ทำให้ผู้ใช้ต้องพึ่งพาอุปกรณ์อื่นสำหรับงานสำคัญเหล่านี้ การตัดสินใจของบริษัทที่จะละทิ้งแอปที่หันไปใช้อินเทอร์เฟซที่เน้นเสียงเป็นศูนย์กลางก็พิสูจน์แล้วว่าเป็นข้อเสียเปรียบ เนื่องจากจำกัดความคล่องตัวของอุปกรณ์และกรณีการใช้งานที่เป็นไปได้
คุณค่าของความสามารถผู้ช่วยของ AI Pin ก็ถูกตั้งคำถามเช่นกัน แม้ว่าอุปกรณ์จะมีจุดประสงค์เพื่อให้ข้อมูลตามบริบทและความช่วยเหลือตามคำสั่งเสียงและการป้อนข้อมูลจากกล้อง แต่ประสิทธิภาพที่แท้จริงมักจะไม่เป็นไปตามความคาดหวัง การตอบสนองของ AI บางครั้งไม่ถูกต้อง ไม่เกี่ยวข้อง หรือไม่มีประโยชน์เพียงพอที่จะพิสูจน์ว่าอุปกรณ์มีอยู่เป็นผลิตภัณฑ์แบบสแตนด์อโลน
รูปแบบราคาและการสมัครสมาชิก
รูปแบบการกำหนดราคาและการสมัครสมาชิกของ Humane AI Pin ยังส่งผลให้การรับสัญญาณไม่สดใสอีกด้วย ด้วยค่าใช้จ่ายล่วงหน้า 699 ดอลลาร์ อุปกรณ์ดังกล่าวจึงมีราคาแพงกว่าสมาร์ทโฟนและสมาร์ทวอทช์ระดับไฮเอนด์หลายรุ่นอย่างเห็นได้ชัด จุดราคาที่สูงนี้ทำให้ผู้บริโภคตัดสินใจซื้อได้ยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาจากฟังก์ชันการทำงานที่จำกัดของพิน AI และการนำเสนอคุณค่าที่ไม่ได้รับการพิสูจน์
นอกเหนือจากค่าใช้จ่ายเริ่มต้นที่สูงลิบแล้ว Humane ยังกำหนดให้ผู้ใช้ชำระค่าสมัครสมาชิกรายเดือนจำนวน 24 ดอลลาร์เพื่อให้อุปกรณ์ใช้งานได้และเข้าถึงฟีเจอร์ AI ของตนได้ ค่าใช้จ่ายที่เกิดซ้ำนี้ยิ่งเพิ่มภาระทางการเงินให้กับผู้ใช้ และทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับความมีชีวิตของผลิตภัณฑ์ในระยะยาว
เมื่อเปรียบเทียบกับทางเลือกอื่นที่ราคาไม่แพงและมีความสามารถมากกว่า เช่น Apple Watch ราคาและรูปแบบการสมัครสมาชิกของ AI Pin ดูเหมือนจะไม่สมเหตุสมผลเสียอีก ด้วยค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อย ผู้ใช้สามารถเข้าถึงแอปได้หลากหลาย เพลิดเพลินกับการทำงานร่วมกับสมาร์ทโฟนได้อย่างราบรื่น และรับประโยชน์จากชุดฟีเจอร์และความสามารถด้านประสิทธิภาพที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น
อนาคตของมนุษย์
หลังจากการเปิดตัว AI Pin อย่างน่าผิดหวัง Humane ก็พบว่าตัวเองอยู่ในสถานะที่ไม่มั่นคง ขณะนี้บริษัทกำลังมองหาผู้ซื้ออย่างจริงจัง โดยหวังว่าจะกอบกู้มูลค่าบางส่วนจากเทคโนโลยีและทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัท อย่างไรก็ตาม ความท้าทายในการหาผู้ซื้อที่เหมาะสมมีความสำคัญมาก
ราคาเสนอขายของ Humane ที่ 750 ล้านถึง 1 พันล้านดอลลาร์นั้นดูไม่สมจริง เนื่องจาก AI Pin ได้รับการตอบรับไม่ดี และบริษัทยังขาดประวัติการทำงานที่พิสูจน์แล้ว ผู้ซื้อที่มีศักยภาพอาจลังเลที่จะลงทุนเงินก้อนใหญ่เช่นนี้ในบริษัทที่มีผลิตภัณฑ์ตัวแรกและตัวเดียวที่ไม่ได้รับความสนใจในตลาด
นอกจากนี้ คุณค่าของทรัพย์สินทางปัญญาของ Humane ยังคงเป็นที่น่าสงสัย แม้ว่าบริษัทจะพัฒนาระบบปฏิบัติการของตัวเองอย่าง CosmOS และรวมเทคโนโลยี AI ต่างๆ เข้ากับ AI Pin แต่ก็ไม่ชัดเจนว่านวัตกรรมเหล่านี้มีความล้ำหน้าอย่างแท้จริงหรือมีคุณค่าเพียงพอที่จะพิสูจน์ราคาที่เสนอสูงหรือไม่ ยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรมอย่าง Apple, Google และ Microsoft ได้ลงทุนอย่างมากในด้าน AI และเทคโนโลยีอุปกรณ์สวมใส่ และพวกเขาอาจไม่เห็นว่าข้อเสนอของ Humane เป็นส่วนเสริมที่สำคัญในพอร์ตโฟลิโอที่มีอยู่ของพวกเขา
ในขณะที่ Humane ก้าวผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้ บริษัทจะต้องไตร่ตรองบทเรียนที่ได้รับจากความล้มเหลวของพิน AI จึงเป็นสิ่งสำคัญ ประสบการณ์ดังกล่าวเน้นย้ำถึงความสำคัญของการวิจัยตลาดอย่างละเอียด การตั้งความคาดหวังที่สมจริง และทำให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์มอบมูลค่าที่จับต้องได้ให้กับผู้ใช้ก่อนเปิดตัว เรื่องราวของ Humane ยังทำหน้าที่เป็นเครื่องเตือนใจให้กับสตาร์ทอัพรายอื่นๆ ในพื้นที่ AI ที่สวมใส่ได้ โดยเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการสร้างสมดุลระหว่างนวัตกรรมกับการใช้งานจริงและการออกแบบที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง
ความล้มเหลวของพิน AI ทำหน้าที่เป็นเครื่องเตือนใจว่านวัตกรรมเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอที่จะรับประกันความสำเร็จ ผลิตภัณฑ์จะต้องให้ประโยชน์ที่จับต้องได้และแก้ปัญหาที่แท้จริงให้กับผู้ใช้ และจะต้องทำในลักษณะที่เข้าถึงได้และราคาไม่แพง ตลาดผู้ช่วย AI แบบสวมใส่ยังคงเป็นพื้นที่ที่น่าตื่นเต้นและมีแนวโน้ม แต่นักนวัตกรรมในอนาคตจะต้องเรียนรู้จากความผิดพลาดของ Humane เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่ยกระดับชีวิตของผู้ใช้อย่างแท้จริง
