Square gör Squaremates AI-agent till det huvudsakliga gränssnittet i Dashboard

Square meddelade den 12 november 2026 att företagets AI-agent för företag, Squaremates, nu är allmänt tillgänglig för säljare i USA och har blivit det huvudsakliga sättet för dem att använda Square Dashboard efter inloggning. Nya verktyg för att ansluta externa AI-assistenter och bygga appar som är anpassade efter säljarens behov finns också tillgängliga utan extra kostnad.

Squaremates är utformat för att hantera komplexa arbetsuppgifter i flera steg i en egen säker arbetsyta. Med hjälp av molnberäkning kan det arbeta inom fler delar av säljarens verksamhet. Tjänsten bygger vidare på Managerbot, som lanserades i öppen betaversion sex månader tidigare. Då övervakade systemet verksamheten och föreslog åtgärder, medan säljaren avgjorde vad som skulle genomföras.

Arbetsuppgifter i flera steg inom säljarens verksamhet

Agenten kan granska en försäljningsperiod, identifiera kunder som slutat handla och skapa en kampanj för att få dem att återkomma eller erbjuda dem rabatt. Den kan också göra massändringar i katalogen, till exempel av priser, beskrivningar, synlighet i olika kanaler och bilder, eller jämföra personalkostnader med försäljningen för att ta fram ett mer kostnadseffektivt personalschema för granskning. Arbetsflödena går längre än att besvara frågor: Squaremates kan ändra verksamhetsdata och förbereda operativa uppgifter som säljaren sedan får godkänna.

Slutförda uppgifter kan resultera i användbara underlag, till exempel grafiska sammanställningar av försäljningen och färdigdesignade e-postkampanjer som följer varumärkets profil, i stället för enbart textsvar. En funktion för påfyllning av lagret, som finns i betaversion, kan upptäcka låga lagernivåer, förbereda en beställning och lägga in den på leverantörens webbplats så att säljaren kan slutföra köpet. Square planerar också en daglig sammanfattning som, med tillstånd att komma åt e-post, skulle sammanföra innehållet i inkorgen med information om verksamheten.

Anslutningar till externa AI-verktyg

Den förbättrade Square MCP (Model Context Protocol) gör det möjligt för säljare att ansluta sitt Square-konto till en AI-assistent från tredje part en gång och därefter ställa frågor och göra ändringar med hjälp av en fast uppsättning Square-åtgärder. Lösningen riktar sig till företag som redan använder externa assistenter och vill att verktygen ska kunna interagera direkt med deras verksamhet i Square.

Det nya Square CLI (kommandoradsgränssnittet) riktar sig till en mer tekniskt kunnig målgrupp. Det ger säljares och utvecklares egna verktyg och agenter kommandoradsåtkomst till Square API:er för skriptning, schemaläggning och utveckling av lösningar på deras konton.

Dessa gränssnitt stöder även Squaremates Apps, anpassade appar som ansluts till säljarens verksamhet. Säljare kan beskriva sina behov för Squaremates eller använda Square CLI tillsammans med AI-kodningsverktyg och sedan distribuera och driftsätta apparna på Square. Föreslagna användningsområden är bland annat att fördela kontantdricks utifrån arbetade timmar och visa aktuell bemanningsinformation för flera platser.

Donnie McClanahan, som driver fyra kaféer i Knoxvilleområdet i Tennessee, använde Square CLI och en AI-kodningsagent för att bygga en app för bemanningsöversikt. Den samlar scheman och tidrapporter i en gemensam, uppdaterad vy över alla hans verksamhetsställen, så att han kan se vilka som arbetar på varje kafé utan att behöva kontrollera varje plats separat.

Kundernas erfarenheter och mobilplaner

Fraser Thompson, som ansvarar för strategi och drift på Los Angeles-baserade BURGERS NEVER SAY DIE, använde Squaremates för att undersöka tilläggsfrekvensen och kundsegmenten för restaurangens egen ostsås. Analysen visade att de trogna stamkunderna uppskattade såsen särskilt mycket, vilket ledde till marknadsföring i sociala medier och insatser för att göra såsen lättare att upptäcka. Thompson beskrev resultatet så här: ”Några månader senare hade vi ökat försäljningen av vår ostsås 12 gånger.”

Squaremates är för närvarande inte tillgängligt för säljare som använder Multi-Account Suite. Square planerar också en mobilapp för Squaremates, byggd på Buzz för teamkommunikation och uppgiftshantering, däribland personalens interaktion med AI-agenter. Företaget erbjuder en väntelista för att få tillgång till alfatestning i stället för allmän tillgänglighet.

Tillkännagivandet bygger vidare på den strategi för operativ intelligens som Square inledde med Square AI 2025. För säljarna innebär förändringen i praktiken att AI nu kan finnas både i Dashboard och i deras egna verktyg, samtidigt som säljarens godkännande och den stegvisa lanseringen av funktioner avgör hur mycket arbete som överlåts.