Insight Agent Store når 14 länder med 15 erbjudanden

Insight Enterprises meddelade den globala lanseringen av sin Agent Store på nätet den 12 november 2026. Tjänsten blir därmed allmänt tillgänglig i 14 länder, och sex nya agentbaserade lösningar tillkommer, vilket ger katalogen totalt 15 erbjudanden.

Butiken finns tillgänglig i USA och Kanada, Australien, Nya Zeeland och Singapore samt Österrike, Belgien, Frankrike, Tyskland, Italien, Nederländerna, Spanien, Sverige och Storbritannien. Insight implementerar själv varje erbjudande, antingen fristående eller som en del av ett mer omfattande AI-omställningsarbete med stöd från företagets konsult-, implementerings- och förvaltningsteam.

Enligt Insight kan modellen göra det möjligt att börja använda AI på dagar eller veckor i stället för månader. Eftersom företaget även ansvarar för implementeringen bygger erbjudandet lika mycket på driftsättningstjänster som på själva katalogen.

Vd:n Jack Azagury sade att erbjudandet riktar sig till organisationer som pressas att ta AI-projekt från begränsade testförsök till operativ användning. Hans beskrivning av Insight som ”Client Zero” syftar på att företaget använder sin egen organisation som testmiljö. Erbjudandena utvecklades ursprungligen för kunder eller användes internt på avdelningar som säkerhet, ekonomi och juridik.

Katalogen omfattar verktyg för arbetsflöden och införande

Bland de nya tillskotten finns Quote Advisor, som väger in prissättning, lagersaldo, frakt och avtalskrav innan verktyget tar fram en offert med specificerat underlag för en kundorder. NDA Review Agent kontrollerar sekretessavtal mot företagets juridiska riktlinjer, medan Parts Order Assist använder AI-baserad katalogsökning för att vägleda lager-, underhålls- och fältpersonal genom beställning av reservdelar.

Andra verktyg fokuserar på införandet av AI och dess driftskostnader. AI Flight Academy kombinerar spelifierad utbildning med förändringsledning, medan TokenScope ger ekonomiteam insyn i tokenanvändning och -förbrukning för att hjälpa dem att hantera AI-utgifterna. I den kanadensiska lanseringen i september beskrevs också Logistics AI Command Center, ett system med flera agenter som vidarebefordrar frågor från logistikteam till specialiserade agenter för att få datastödda svar.

Culligan visar hur en lösning kan införas i ett företag

Insight pekade ut Culligan International som den första externa kunden att implementera Flight Academy och använda plattformen för att stärka AI-kompetensen hos hela sin personalstyrka. Vattenserviceföretaget använder också Microsoft Copilot, Cowork, Copilot Studio, Azure och Microsoft Fabric, tillsammans med styrning av AI-kostnader och ansvarsfull användning.

Culligans globala CIO Laura Walsh sade att företaget prioriterade AI-utbildning och skapade ett nätverk av AI-ambassadörer inom olika verksamhetsfunktioner. På så sätt blev införandet ”en organisk, gemenskapsdriven satsning över funktioner och geografiska områden”. Implementeringen kopplar personalutbildningen till en bredare Microsoft-miljö och tydliga kontroller av utgifter och ansvarsfull användning.

Kanada lanserades före den globala tillgängligheten

Den globala lanseringen följer på öppningen i Kanada den 15 september 2026, då nio erbjudanden blev tillgängliga i ett tidigt skede och en utökad katalog utlovades senare under 2026. Tillkännagivandet i november för butiken från den kanadensiska fasen med tidig åtkomst till allmän tillgänglighet i Nordamerika, Asien-Stillahavsområdet och Europa.

I det tidigare tillkännagivandet uppgav Insight att Flight Academy först hade införts för fler än 14 000 av företagets egna medarbetare, att användningen av Microsoft Copilot översteg 90 procent inom fem månader och att programmet sparade tiotusentals timmar internt arbete.

Utökningen ger Insight flera ingångar till AI-projekt i företag: en avgränsad arbetsflödesagent, personalutbildning, kostnadsmätning och integrationstjänster. Den globala lanseringen gör nu möjligheten att upprepa resultaten till det centrala testet – om verktyg som skapats för Insights avdelningar eller enskilda kunder kan införas på ett enhetligt sätt hos en betydligt större grupp organisationer.