Kong blir grundande medlem i ServiceNows Control Tower-allians

Den 28 oktober 2026 tillkännagav ServiceNow ServiceNow Control Tower Alliance, ett partnerekosystem som omfattar AI, molninfrastruktur, säkerhet, styrning, värdemätning och tokenmätning. Kong är en av de grundande medlemmarna, tillsammans med Anthropic, Amazon Web Services, Cisco, HiddenLayer, NVIDIA, Okta, OpenAI, Stripe, WitnessAI och Zenity.

Alliansen bygger på ServiceNow Super Intelligence Control Tower, som ServiceNow beskriver som en centraliserad kontrollmiljö för att upptäcka, säkra, styra, övervaka och mäta AI i företag. Medlemmarna ska samarbeta med ServiceNow för att hjälpa kunder att införa tillförlitlig AI i företaget på ett säkert sätt och i stor skala. Enligt tillkännagivandet ska deras lösningar upptäckas, övervakas och styras via Control Tower. Programmet kommer att finnas parallellt med de befintliga programmen ServiceNow Store och Workflow Data Network Partner Passport.

Amit Zavery, ServiceNows koncernchef, produktchef och operativa chef, sade i tillkännagivandet att antalet AI-agenter och deras kapacitet har ökat så mycket att ingen enskild lösning, hur kraftfull den än är, kan se eller skydda allt på egen hand. Han sade att AI-styrning kräver ett ekosystem av partner som vill förnya sig tillsammans på en öppen plattform och att alliansen ska ge kunderna den insyn, kontroll och trygghet de behöver för att genomföra en AI-driven omställning.

Tre samarbetsformer för partner

ServiceNow uppgav att alliansens partner samarbetar med företaget på tre sätt. Inom spåret för gemensam utveckling samarbetar partner med ServiceNow om lösningar som körs på Super Intelligence Control Tower och bygger vidare på den plattform som företag redan använder för att styra AI, i stället för att erbjuda fristående verktyg som kunderna själva måste integrera. Inom spåret för leverans med styrning måste utvalda, förintegrerade lösningar klara ServiceNows kvalificerings- och certifieringsprocess, med gemensamma standarder för agentidentitet och säkerhetsåtgärder. Inom spåret för gemensam försäljning och marknadsledning integrerar utvalda partner sina lösningar med Control Tower för att skapa erbjudanden som ServiceNow säljer och tillhandahåller support för globalt.

ServiceNow uppgav att alliansen ger kunderna ett utvalt sortiment av AI-lösningar som har genomgått företagets kvalificering, certifiering och integrationstester innan de listas. Därmed kan kunderna införa lösningarna med styrning på plats redan från början.

Kongs roll som grundande medlem

Kong, som beskriver sig självt som AI Connectivity Company, tillkännagav separat sitt medlemskap som grundande medlem den 28 oktober 2026. Företaget uppgav att det ska samarbeta med ServiceNow och de övriga grundande medlemmarna för att bidra till säkerhet och styrning för de modeller, verktyg och agenter som AI-applikationer är beroende av.

I Kongs tillkännagivande sade vd:n och medgrundaren Augusto Marietti: ”AI-styrning handlar om att upprätthålla regler för vad agenter får komma åt och göra. Tillsammans kan ServiceNow och Kong omsätta företagets AI-policyer i kontrollpunkter för API:er, modeller och verktyg, så att kunderna tryggt kan låta AI-agenter utföra arbete.”

Kong uppgav att företagets medverkan följer alliansens tre samarbetsformer: att samarbeta med ServiceNow om lösningar som körs på Super Intelligence Control Tower, att lämna in sina lösningar till ServiceNows kvalificerings- och certifieringsprocess och att skapa gemensamma, djupt integrerade erbjudanden med ServiceNow. I ServiceNows pressmeddelande sade Marietti att Kong ska bidra till att utöka plattformens styrning med tillämpning i realtid för de API:er, modeller och verktyg som AI-agenter är beroende av.

Kong beskriver sin plattform Kong Konnect som ett sätt för företag att tillämpa säkerhets- och åtkomstpolicyer konsekvent för de API:er, modeller och verktyg som deras agenter använder, samtidigt som de fritt kan byta modeller, leverantörer och miljöer utan att behöva bygga om styrningen. Kong uppgav att företaget inom alliansen tillför denna tillämpning till trafik mellan LLM:er, MCP och agenter, via Kong AI Gateway, som omsätter styrningspolicyer i realtidskontroll över hur AI ansluter till verksamheten.

Produktfunktioner i Control Tower

En produktsida för ServiceNow beskriver funktionerna i Super Intelligence Control Tower inom upptäckt, säkerhet, styrning, observerbarhet och värdemätning. Upptäcktsfunktionen inventerar automatiskt AI-agenter, modeller och MCP-servrar från första eller tredje part och kopplar dem till kundens konfigurationshanteringsdatabas. Säkerhetsfunktionerna spårar AI-identitet och åtkomst, blockerar promptinjektioner och omfattar en nödstoppfunktion som stoppar en AI-agent. Styrningsfunktionerna tillhandahåller arbetsflöden för hela livscykeln och färdiga innehållspaket för EU:s AI-förordning, NIST AI Risk Management Framework och California AI Transparency Act. Funktionerna för observerbarhet övervakar agenternas prestanda med hjälp av mätvärden och loggspår, medan mätfunktionerna följer användningsgraden, det realiserade värdet och avkastningen på investeringen.

Sidan beskriver även AI Passport, ett signerat dokument som utfärdas till varje inbyggd AI-agent eller AI-agent från tredje part. Dokumentet bekräftar agentens identitet och anger vad den får göra utifrån kundens verksamhetskontext. Enligt ServiceNow tillämpar ServiceNow AI Platform dokumentet under körning och blockerar alla åtgärder som ligger utanför dess ramar.

Uttalanden från andra grundande medlemmar

I ServiceNows tillkännagivande ingick uttalanden från andra grundarmedlemmar. DJ Sampath, senior vice president och general manager för AI-programvara och plattform på Cisco, sade att en koppling mellan Cisco AI Defense och ServiceNow ger kunderna insyn i AI-tillgångar och säkerhetsfynd och i slutändan leder till att problemen åtgärdas. HiddenLayers vd och medgrundare Christopher Sestito sade att HiddenLayer bidrar med AI-säkerhet som är särskilt utvecklad för ändamålet, medan ServiceNow bidrar med företagsplattformen och samordning av arbetsflöden. Pat Lee, vice president för strategiska partnerskap på NVIDIA, sade att ServiceNow ger agenterna de arbetsflöden och den verksamhetskontext de behöver för att utföra sitt arbete, medan NVIDIA OpenShell upprätthåller gränserna under körning.

Okta:s produktchef Ely Kahn sade att alliansen bygger vidare på Okta:s pågående arbete med ServiceNow, där ServiceNows beslutsfunktion för begränsning kombineras med Oktas avstängningsfunktion för att blockera nya tokenförfrågningar från agenter som agerar utanför sitt avsedda användningsområde. Han sade att företagen delar en vision om att utveckla de öppna standarder som krävs för att möjliggöra ett plattformsöverskridande nödstopp.

Scott Woody, vd och grundare av Metronome, en Stripe-produkt, sade att företaget ansluter sig till alliansen för att hjälpa företag att införa användnings- och resultatbaserade prismodeller med tillförlitlig fakturering, insyn i användningen i realtid och utgiftskontroller. WitnessAIs produktchef Dan Graves sade att integrationen av WitnessAIs språkmodeller, som enligt honom är utformade för att förstå avsikter bakom beteenden, med Control Tower ger nya nivåer av kontroll över AI-policyer, användningsanalys och kostnadskontroll. Zenitys vd Ben Kliger sade att Zenity bidrar med skydd och kontroll under hela AI-agenternas livscykel och att Super Intelligence Control Tower utvidgar detta skydd till hela företaget genom att bygga in det i de arbetsflöden som kunderna redan förlitar sig på.