Hur AI-driven bildpersonalisering kan hjälpa småföretag att ta ledningen

Personalisering – processen att anpassa kampanjinnehåll till målgruppernas specifika behov och aspirationer – har utvecklats från en marknadsföringsbuzz till en bästa praxis, med 86% av organisationer globalt som levererar någon form av personaliserad marknadsföring för att skapa mer relevanta upplevelser.

Baserat på resultaten är det lätt att se varför så många organisationer satsar på personalisering. Enligt ny forskning från Deloitte är varumärken som excellerar inom personalisering 48% mer benägna att uppnå sina intäktsmål, och 71% mer benägna att rapportera förbättrad kundlojalitet. Detta beror på att människor vill engagera sig med varumärken som känner igen och förstår dem; de vill ha autentiska interaktioner som förstärker förtroende och framkallar förtroende i sina köpbeslut. Personalisering, när den görs rätt, är ett kraftfullt sätt att bygga det viktiga förtroendet och förtroendet.

Genombrott inom artificiell intelligens har gjort det enklare för varumärken att producera diversifierade kampanjer och skala upp sina personaliseringsinsatser till bredare målgrupper. Med dessa utvecklande teknologier har vi nått eran av hyper-personalisering, där marknadsförare kan skapa individualiserat innehåll med utanförordentlig granularitet och specificitet.

Medan bara 40% av småföretag har antagit AI-verktyg i sina verksamheter, kan hyper-personalisering med generativ AI vara nyckeln till att ta ledningen i en trång marknad.

För småföretag är en av de mest effektiva sätten att personalisera att börja med visuell upplevelse. En konsumentens första interaktion med ett företag kommer troligen att vara någon form av bild eller video, antingen en produktbild i en Google-sökning, en annons eller en bit socialt innehåll. Den första visuella kontaktpunkten bör vara något som känns relevant och lokalt för konsumenterna, överensstämmer med deras intressen och/eller identitet och håller deras uppmärksamhet för att förmå dem att undersöka varumärket. Med hjälp av AI kan småföretag möta målgruppernas krav på personaliserade upplevelser genom att skapa flera versioner av sitt marknadsinnehåll i stor skala.

Det sägs att en användares framgång beror på att välja rätt verktyg. Småföretag behöver AI-program som är kostnadseffektiva och sparar tid, men också garanterar full kommersiell säkerhet, så att det inte finns någon juridisk risk för företaget. Och kanske viktigast, när konsumenter alltmer medvetna om etik och misstänksamma mot AI “slop”, bör företag prioritera ansvarsfullt tränade lösningar som förstärker mänsklig kreativitet.

Hur generativ AI driver hyper-personaliserat innehåll

Hyper-personalisering kräver många variationer av samma kampanjinnehåll, som sedan byts ut och anpassas för att tilltala vissa användare. Att skapa ett sådant stort antal kvalitetsbilder kan låta överväldigande, men med en fast grund i mänskligt skapat innehåll och ansvarsfulla generativa AI-verktyg kan småföretag förstärka sina personaliseringsinsatser utan att kompromissa med sin varumärkesidentitet och visuella röst.

Vad ser detta ut som i praktiken?

Säg att du har en produktbild – kanske är det en ny produkt, eller en befintlig produkt som ska säljas – och ditt mål är att skapa bilder som resoneras med målgrupper i olika geografiska regioner. Med generativa AI-verktyg kan du omedelbart byta ut bakgrunderna och justera den visuella tonen på produktbilden för att matcha områdena du försöker nå. Processen sker på sekunder, vilket gör att användare kan snabbt iterera för att producera flera bildvarianter och få exakt det utseende de vill ha. Med tanke på hur snabbt AI fungerar kan SMB-marknadsförare rikta sig till ännu mer specifika nischer och målgrupper över flera kampanjer. På en mindre skala kan AI också hjälpa användare att göra detaljerade ändringar i befintliga bilder, antingen det är en bild de har hittat i en bildbibliotek eller deras eget innehåll, för en annan personlig touch.

AI och autenticitet: Att hitta en balans

Många konsumenter är fortfarande misstänksamma mot AI, och genom att införa generativ AI i den kreativa processen riskerar småföretag att göra konsumenterna känna sig lurade eller vilseledda.

Lyckligtvis är det en risk som kan mildras.

Enligt iStocks VisualGPS-forskning anser 98% av konsumenterna att autentiska bilder är avgörande för att bygga varumärkesförtroende, vilket innebär att människor definierar autentisk som “verklig/sant”, följt av “sann/äkta” och “original”. AI-genererade bilder passar ofta inte denna beskrivning – vilket är varför företag, om de ska använda dem i sina marknadsföringskampanjer, måste se till att de använder en modell som tränats på en diversifierad bibliotek av innehåll som återspeglar verkliga livet. SMB-företag bör också regelbundet mäta hur deras målgrupper svarar på AI-genererade eller modifierade visuella element för att avgöra om innehållet är väckande och förbättras över tid.

SMB-ägare och marknadsförare bör veta att medan AI kan vara extremt användbart, är det inte alltid rätt tillfälle för AI-bildgenerering eller -modifiering. Till exempel, om ett företag hanterar känsliga områden som hälsovård eller vetenskap, där korrekt representation har allvarliga etiska implikationer, är mänskligt skapade, sanna till livet visuella element ofta det bästa valet.

När SMB-företag vill bygga djupa personliga kontakter bör mänskligt skapat innehåll vara i förgrunden. Användargenererade visuella element, till exempel, kan vara ett kraftfullt innehållslokaliseringverktyg som kommer till liten eller ingen kostnad för företaget. En undersökning fann att 83% av konsumenterna säger att de är mer benägna att köpa från varumärken som införlivar användargenererat innehåll i sina kampanjer. Ett annat sätt att visa autenticitet är att ge konsumenterna en bakom-kulisserna-titt på företaget, antingen det är hur produkter tillverkas, vem som är i teamet eller hur företaget är involverat i den lokala gemenskapen.

Kom ihåg att AI är tänkt att vara ett komplement till mänsklig kreativitet – inte en ersättning för den. Med AI som hjälpare bör småföretag luta sig mot sin unika personlighet när de skapar och personaliserar visuellt innehåll. I en tid när allt kan vara fejk, resoneras ärlighet.

Att välja rätt lösning

Även de mest AI-positiva företagen kommer rättmätigt att ha bekymmer om att införa nya generativa AI-verktyg i sina verksamheter. Dessa kan inkludera juridiska och licensieringsbekymmer, samt etiska bekymmer om utbildningspraxis och möjliga skadliga utdata, men för småföretag är den största bekymmer ofta kostnaden. Detta kan leda SMB-företag med begränsade resurser mot gratis, experimentella program. Men dessa program kommer med allvarliga risker.

Varje AI-verktyg, men särskilt verktyg som producerar kreativt innehåll, bör gå igenom en rigorös granskningsprocess för att minimera affärsrisk och säkerställa en fruktbar investering. Några rekommendationer för granskning inkluderar:

• Välj från modeller som tränats endast på licensierade data. Modeller som skrapar data från internet eller från andra källor kan leda till upphovsrättsintrång och andra allvarliga juridiska konsekvenser.
• Granska kvaliteten på utdata. Utdatakvalitet är nyckeln till att skapa ögonfångande innehåll. Professionellt utseende, sanna till livet utdata gör det lättare för företag att rikta sig till mer specifika målgrupper och uppnå en mer exakt visuell representation av världen.
• Prioritera användarvänlighet. Om verktygen är svåra att använda eller inte fungerar korrekt, kommer teamen inte att få fördelarna av dem.
• Vet dina rättigheter. Ett kommersiellt säkert verktyg säkerställer att kunder har fulla rättigheter att använda utdata kommersiellt: i marknadsföringskampanjer, annonser, e-postutskick och till och med på sociala medier. Rättighetsägande ger användarna mer kontroll över utdata och vad som händer med dem,
• Investera i kreativitet. Genom att välja lösningar som kompenserar de skapare som tränar dem, kan SMB-företag bidra till en mer hållbar framtid för mänskliga kreatörer.

Hyper-personalisering är inte längre exklusivt för stora varumärken. Med rätt generativa AI-verktyg kan småföretag snabbt producera unikt kreativt bildinnehåll, modifiera befintligt innehåll och ändra visuell ton för att hålla jämna steg med trender och bygga mer autentiska kontakter med konsumenterna.