Исследование показывает, что сотрудники теперь доверяют роботу больше, чем своим менеджерам

Технологический гигант Oracle Corporation (ORCL ) недавно опубликовал исследование, которое изучало отношение сотрудников и показало заметную перемену в том, как искусственный интеллект меняет отношения между людьми и технологиями на работе. Согласно этому исследованию, которое было проведено на глобальном уровне, на основе анализа данных, Oracle пришел к выводу, что теперь 64% людей склонны доверять роботу больше, чем своему менеджеру.

Исследование было проведено с участием 8,370 сотрудников, менеджеров и лидеров по персоналу в 10 странах. Как говорится в пресс-релизе компании, оно показало, что искусственный интеллект изменил отношения между людьми и технологиями на работе и меняет роль команд HR и менеджеров в привлечении, удержании и развитии талантов.

Эти результаты противоречат некоторым распространенным страхам о том, что ИИ будет иметь негативное влияние на работу, сотрудников, менеджеров и как заявлено в пресс-релизе, “лидеры по персоналу во всем мире сообщают о возросшем внедрении ИИ на работе и многие приветствуют ИИ с любовью и оптимизмом.”

При представлении результатов исследования, ItProPortal отмечает, что результаты отчета показывают, что “большинство людей доверяют роботу больше, чем своему менеджеру. Они бы предпочли обратиться к роботу за советом, чем к своему менеджеру.”

Суммируя основные моменты отчета, пресс-релиз указывает на следующее:

[ ] ИИ становится более заметным, 50% сотрудников в настоящее время используют некоторую форму ИИ на работе по сравнению с 32% в прошлом году. Сотрудники в Китае (77%) и Индии (78%) приняли ИИ более чем в 2 раза больше, чем во Франции (32%) и Японии (29%).

[ ] Большинство (65%) сотрудников оптимистичны, взволнованы и благодарны за то, что имеют роботов-коллег и почти четверть сообщают о любящей и удовлетворительной связи с ИИ на работе.

[ ] Сотрудники в Индии (60%) и Китае (56%) наиболее взволнованы ИИ, за ними следуют ОАЭ (44%), Сингапур (41%), Бразилия (32%), Австралия/Новая Зеландия (26%), Япония (25%), США (22%), Великобритания (20%) и Франция (8%).

[ ] Мужчины имеют более положительное отношение к ИИ на работе, чем женщины, 32% мужчин оптимистичны по сравнению с 23% женщин.

Результаты также показывают, что большинство опрошенных людей считают, что, как говорит ItProPortal, “роботы будут делать лучшеработу, чем их менеджеры, предоставляя объективную информацию, поддерживая график работы, решая проблемы и управляя бюджетом. В то же время люди считаются лучше понимающими чувства сотрудников, тренерами и создателями рабочей культуры.”

Кроме того, оказалось, что люди не боятся потерять работу из-за ИИ, большинство из них “оптимистичны, взволнованы и благодарны” за возможность работать с последними достижениями в технологиях. Отчет цитирует Джинн Мейстер, сооснователя Future Workplace, который сказал, что результаты исследования 2019 года “показывают, что прогрессивные компании уже используют силу ИИ. Когда сотрудники и менеджеры используют силу искусственного интеллекта на рабочем месте, они переходят от страха к энтузиазму, видя возможность освободиться от многих рутинных задач и иметь больше времени для решения критических бизнес-проблем для предприятия.”