Kong стала одним из учредителей альянса ServiceNow Control Tower

28 октября 2026 года ServiceNow объявила о создании альянса ServiceNow Control Tower — партнерской экосистемы, объединяющей компании в сферах искусственного интеллекта, облачной инфраструктуры, безопасности, управления, измерения ценности и учета токенов. В число учредителей вошла Kong, а также Anthropic, Amazon Web Services, Cisco, HiddenLayer, NVIDIA, Okta, OpenAI, Stripe, WitnessAI и Zenity.

Альянс создается вокруг ServiceNow Super Intelligence Control Tower, которую ServiceNow описывает как централизованную панель управления для выявления, защиты, регулирования и наблюдения за корпоративным ИИ, а также оценки его эффективности. Согласно объявлению, участники будут сотрудничать с ServiceNow, помогая заказчикам безопасно и масштабно внедрять надежные решения на базе корпоративного ИИ. Их решения будут выявляться, отслеживаться и регулироваться с помощью Control Tower. Программа будет действовать параллельно с уже существующими программами ServiceNow Store и Workflow Data Network Partner Passport.

В объявлении президент, директор по продуктам и операционный директор ServiceNow Амит Завери заявил, что число ИИ-агентов и их возможности настолько выросли, что ни одно отдельное решение, каким бы мощным оно ни было, не может самостоятельно видеть и защищать всё. По его словам, управление ИИ требует экосистемы партнеров, готовых совместно внедрять инновации на открытой платформе. Альянс призван обеспечить заказчикам необходимую видимость, контроль и уверенность, чтобы преобразовывать бизнес с помощью ИИ.

Три формата взаимодействия с партнерами

По словам ServiceNow, партнеры альянса взаимодействуют с компанией в трех форматах. В рамках направления совместной разработки партнеры вместе с ServiceNow создают решения, работающие на платформе Super Intelligence Control Tower. Они опираются на платформу, которой предприятия уже пользуются для управления ИИ, а не предлагают отдельные инструменты, самостоятельно интегрировать которые пришлось бы заказчикам. В рамках направления поставки решений с механизмами управления отобранные предварительно интегрированные решения должны пройти квалификацию и сертификацию ServiceNow; для идентификации агентов и механизмов безопасности применяются общие стандарты. В рамках направления совместных продаж и развития рынка отдельные партнеры интегрируют свои решения с Control Tower, создавая продукты, которые ServiceNow продает и поддерживает по всему миру.

По словам ServiceNow, заказчики получают тщательно отобранный набор решений на базе ИИ, прошедших квалификацию, сертификацию и интеграционное тестирование компании до включения в каталог. Это позволяет внедрять их, обеспечив механизмы управления с самого начала.

Роль Kong как одного из учредителей

Kong, называющая себя компанией, обеспечивающей связность ИИ, отдельно объявила о своем участии в качестве одного из учредителей 28 октября 2026 года. Компания сообщила, что будет сотрудничать с ServiceNow и другими учредителями, помогая обеспечить безопасность и управление для моделей, инструментов и агентов, от которых зависят приложения на базе ИИ.

В объявлении Kong генеральный директор и соучредитель Аугусто Мариетти заявил: «Управление ИИ зависит от контроля над тем, к чему агенты могут получать доступ и что они могут делать. Вместе ServiceNow и Kong могут воплотить политики корпоративного ИИ в контрольные точки для API, моделей и инструментов, помогая заказчикам уверенно поручать задачи ИИ-агентам».

Kong сообщила, что ее участие будет соответствовать трем форматам работы альянса: совместной разработке с ServiceNow решений на платформе Super Intelligence Control Tower, представлению своих решений на квалификацию и сертификацию ServiceNow, а также созданию совместных, глубоко интегрированных предложений. В пресс-релизе ServiceNow Мариетти заявил, что Kong поможет расширить действие механизмов управления платформы, обеспечив контроль в реальном времени над API, моделями и инструментами, от которых зависят ИИ-агенты.

По описанию Kong, ее платформа Kong Konnect обеспечивает единообразное применение политик безопасности и контроля доступа ко всем API, моделям и инструментам, которыми пользуются агенты. При этом предприятия могут менять модели, поставщиков и среды без необходимости заново выстраивать механизмы управления. В рамках альянса Kong сообщила, что будет обеспечивать такой контроль над трафиком LLM, MCP и взаимодействием агентов друг с другом с помощью Kong AI Gateway, преобразуя политики управления в контроль в реальном времени над тем, как ИИ взаимодействует с бизнесом.

Функции продукта Control Tower

На странице продукта ServiceNow описаны функции Super Intelligence Control Tower, связанные с выявлением, безопасностью, управлением, наблюдаемостью и измерением ценности. Функция выявления автоматически составляет перечень ИИ-агентов, моделей и MCP-серверов, принадлежащих как самой организации, так и сторонним поставщикам, и связывает их с базой данных управления конфигурациями заказчика. Функции безопасности отслеживают идентификационные данные ИИ и доступ, блокируют атаки с внедрением промптов и предусматривают аварийный выключатель, останавливающий ИИ-агента. Функции управления обеспечивают рабочие процессы на протяжении всего жизненного цикла и готовые пакеты материалов для Закона ЕС об искусственном интеллекте, Структуры NIST по управлению рисками ИИ и Закона Калифорнии о прозрачности ИИ. Функции наблюдаемости отслеживают работу агентов с помощью метрик и записей журналов, а функции оценки измеряют темпы внедрения, полученную ценность и рентабельность инвестиций.

На странице также описан AI Passport — подписанный документ, выдаваемый каждому встроенному или стороннему ИИ-агенту. Он подтверждает идентичность агента и определяет, что ему разрешено делать с учетом контекста бизнеса заказчика. По данным ServiceNow, платформа ServiceNow AI Platform обеспечивает соблюдение требований документа во время выполнения и блокирует любые действия за пределами установленной области.

Заявления других учредителей

В объявлении ServiceNow также приводились заявления других компаний — участников-основателей альянса. Ди Джей Сампат, старший вице-президент и генеральный менеджер подразделения программного обеспечения и платформ ИИ в Cisco, заявил, что интеграция Cisco AI Defense с ServiceNow позволяет клиентам видеть свои активы ИИ и выявленные проблемы безопасности, а в конечном итоге способствует их устранению. Кристофер Сестито, генеральный директор и сооснователь HiddenLayer, сказал, что HiddenLayer привносит в партнерство специализированные средства защиты ИИ, а ServiceNow — корпоративную платформу и оркестрацию рабочих процессов. Пэт Ли, вице-президент по стратегическим партнерствам в NVIDIA, заявил, что ServiceNow предоставляет агентам рабочие процессы и бизнес-контекст, необходимые для выполнения задач, а NVIDIA OpenShell обеспечивает соблюдение границ во время выполнения.

Эли Кан, директор по продуктам Okta, заявил, что альянс развивает продолжающееся сотрудничество Okta с ServiceNow: решение объединяет уровень принятия решений об изоляции в ServiceNow с возможностью экстренного отключения в Okta, чтобы блокировать новые запросы токенов от агентов, выходящих за рамки своих полномочий. По его словам, компании разделяют стремление развивать открытые стандарты, необходимые для создания механизма экстренного отключения, работающего на разных платформах.

Скотт Вуди, генеральный директор и основатель Metronome, продукта Stripe, заявил, что компания присоединяется к альянсу, чтобы помочь бизнесу внедрять модели ценообразования на основе потребления и результатов, обеспечивая надежные расчеты, доступ к данным об использовании в реальном времени и контроль расходов. Дэн Грейвс, директор по продуктам WitnessAI, сказал, что интеграция языковых моделей WitnessAI, которые, по его словам, созданы для понимания намерений, лежащих в основе поведения, с Control Tower обеспечивает новый уровень управления политиками ИИ, аналитики использования и контроля затрат. Бен Клигер, генеральный директор Zenity, заявил, что Zenity обеспечивает защиту и контроль на всех этапах жизненного цикла ИИ-агентов, а Super Intelligence Control Tower распространяет эту защиту на всю организацию, встраивая ее в рабочие процессы, на которые клиенты уже полагаются.