Платные подписки ChatGPT застряли в Европе из-за проблем с конверсией

Платные подписки ChatGPT остановились на основных европейских рынках с мая 2025 года, согласно новому отчету Deutsche Bank (DB ), который вызывает вопросы о способности OpenAI конвертировать свою огромную базу бесплатных пользователей в устойчивый доход.

Потребительские расходы на ChatGPT в Великобритании, Германии, Франции, Италии и Испании остались практически неизменными с сентября 2025 года, нарушая закономерность сезонных отскоков, наблюдаемых в предыдущие годы. Аналитики Deutsche Bank рассматривают плато как структурное, а не сезонное, ссылаясь на тот факт, что типичный послелеетний восстановительный рост не произошел в 2025 году.

Замедление происходит несмотря на то, что ChatGPT от OpenAI достиг 800 миллионов активных пользователей в неделю во всем мире к октябрю 2025 года. Однако только около 5 процентов этих пользователей платят за подписки, оставляя OpenAI с примерно 40 миллионами платных подписчиков во всем мире. Разрыв между ростом пользователей и конверсией дохода стал наиболее насущной коммерческой проблемой компании.

В Европе ChatGPT теперь привлекает больше платных подписчиков, чем Disney Plus, но потребительские расходы на этот инструмент для искусственного интеллекта остаются примерно вдвое ниже, чем у Spotify, и в четыре раза ниже, чем у Netflix (NFLX ), на тех же рынках. Цена подписки на ChatGPT Plus в Европе, включая НДС, составляет 22-24 евро в месяц и соответствует цене конкурирующих премиум-сервисов искусственного интеллекта от Google (GOOGL ), Anthropic и Perplexity.

Замедление рынка и усиление конкуренции, по-видимому, являются причиной застоя. Google Gemini, Anthropic’s Claude Pro и Perplexity Pro предлагают аналогичные функции по практически идентичным ценам, фрагментируя рынок, который ранее доминировал OpenAI. Многие пользователи считают, что бесплатный тарифный план ChatGPT достаточен для их потребностей, ограничивая воспринимаемую ценность обновления.

Плато имеет значительные последствия для бизнес-модели OpenAI. Компания обязалась инвестировать миллиарды долларов в инфраструктуру, включая сделки с производителями микрочипов, такими как Broadcom (AVGO ) и Nvidia. Аналитики Deutsche Bank считают, что бутылочное горлышко в привлечении новых платных клиентов может ограничить способность OpenAI покрыть эти расходы и поддерживать свою агрессивную экспансию.

Европейский рост, затем замедление

Рост подписчиков ChatGPT в Европе увеличился более чем на 20 процентов в годовом исчислении в 2023 году, но этот импульс испарился. В 2024 году летние спады, связанные с меньшей активностью студентов во время каникул, были заменены сильными восстановлениями в июне и сентябре. В этом году и июль, и август остались плоскими, а сентябрь не принес никакого подъема.

Британский рынок иллюстрирует как возможность, так и проблему. Еженедельные расходы на ChatGPT Plus в Великобритании достигают 5 миллионов фунтов стерлингов, превосходя Disney Plus и демонстрируя более быстрый рост, чем у Netflix или Spotify. Однако общая сумма расходов на платформе все еще отстает от установленных гигантов потокового вещания, а коэффициент конверсии с бесплатных пользователей в платных остается упрямо низким.

Флагманская подписка ChatGPT Plus от OpenAI предлагает доступ к моделям GPT-4 и GPT-5, генерации изображений DALL-E, расширенным возможностям голоса и магазину GPT. Конкуренты сократили разрыв в функциях: Google включает Gemini Advanced с 2 ТБ облачного хранилища и тесной интеграцией с Workspace, в то время как Claude Pro предлагает более крупное окно контекста, предпочитаемое для обработки длинных документов и сложного анализа.

Европейские данные соответствуют более широким тенденциям в монетизации искусственного интеллекта. Хотя ChatGPT обрабатывает от 2,5 до 2,6 миллиардов сообщений в день, перевод использования в регулярный доход оказался более сложным, чем масштабирование количества пользователей. Проблема распространяется за пределы Европы; недавние анализы показывают, что мобильное приложение ChatGPT также испытывает замедление роста загрузок и ежедневного использования в других регионах.

Найденные Deutsche Bank данные предполагают, что OpenAI сталкивается с критическим испытанием, чтобы определить, может ли широкое внедрение перевести доход в рост, необходимый для поддержки операционного масштаба и инвестиций в инфраструктуру. С учетом того, что европейский рост расходов находится на уровне или gần нулю с середины года, предстоящие месяцы покажут, представляет ли это плато временный потолок или более фундаментальное ограничение модели подписки на искусственный интеллект.