Rudi Asseer, CEO da Rhonda.ai – Série de Entrevistas

Rudi Asseer é o CEO da Rhonda.ai. Rhonda é uma parceira virtual que apoia a gestão e os executivos para manter o pulso do sentimento da comunidade. Rhonda fornece as ferramentas para tomar ações e melhorar a cultura e o desempenho da empresa.

A Rhonda.ai foi desenvolvida pela IMI People, uma veterana em capital humano e cadeia de suprimentos. Essa software foi inicialmente desenvolvida pela IMI para uso interno?

A Rhonda.ai tem sido usada internamente na IMI por mais de quatro anos. Durante esse tempo, ela enviou mais de 1 milhão de mensagens e engajou com mais de 135.000 usuários finais. Usar a Rhonda nos ajudou a ir de uma visibilidade limitada sobre como nossos funcionários se sentem para uma visão 20/20, melhorando as relações e o desempenho. Agora podemos conectar diretamente com os trabalhadores da linha de frente nos locais de trabalho para garantir que eles estejam engajados.

Qual foi a inspiração para criar essa software e oferecê-la ao mercado mais amplo?

Depois de ver o valor e o impacto positivo que a Rhonda teve em nossa força de trabalho em crescimento rápido, decidimos que era hora de compartilhar a tecnologia com outras organizações que queriam entregar experiências excepcionais em escala, se conectar com sua força de trabalho e empoderar os trabalhadores da linha de frente.

Quais são alguns casos de uso potenciais e quem são os clientes potenciais da Rhonda.ai?

A Rhonda é projetada para criar experiências excepcionais. O custo da rotatividade é uma grande despesa para as empresas hoje, especialmente para os trabalhadores da linha de frente. Ter a Rhonda mantendo o pulso do engajamento, classificação de cultura, engajamento e fornecendo informações sob demanda para os funcionários é o caso de uso ideal para a Rhonda.

Também vimos demanda em outras áreas de relacionamentos comerciais, por exemplo, Empresa para Cliente. Nesse caso, o impacto da Rhonda é medido pelo aumento do engajamento e lealdade que resulta em negócios repetidos e clientes satisfeitos.

A Rhonda.ai oferece um Mapa de Sentimento e Cultura da Indústria. O que é esse mapa e quais dados ele representa?

O Mapa de Sentimento e Cultura da Indústria é uma ferramenta que usamos para prever, identificar e abordar problemas antes que eles escalonem e manter o pulso do sentimento dos funcionários e do desempenho da força de trabalho. Esse relatório fornece a todas as organizações um benchmark para medir como a indústria está se saindo do ponto de vista da cultura da empresa, conforme relatado pelos funcionários de cada setor. A equipe da Rhonda se conectou com funcionários globalmente e pediu que eles classificassem a cultura da empresa de sua indústria em uma escala de 1 (terrível) a 5 (fantástico). Encorajamos as empresas a usarem esse relatório como um benchmark da indústria para tomar ações apropriadas para promover altas pontuações relevantes à média da indústria como uma ferramenta de aquisição e retenção de talentos, ou para melhorar sua cultura para aumentar o desempenho.

Pode discutir alguns dos Processos de Linguagem Natural que a Rhonda.ai usa para garantir que a intenção do usuário corresponda às respostas dadas pela IA?

A Rhonda aplica IA (via Processamento de Linguagem Natural) para entender a intenção do usuário por meio de engajamentos conversacionais. A Rhonda está continuamente “aprendendo” e melhorando seu motor de Linguagem Natural à medida que é alimentada com mais treinamento e conteúdo conversacional.

A Rhonda.ai pode prever problemas da força de trabalho antes que eles escalonem. É o aprendizado de máquina usado para prever esses problemas, ou é apenas uma questão de coletar pontuações de classificação dos usuários?

A Rhonda combina aprendizado de máquina e notificações para prever problemas com base em tendências ao longo do tempo e notifica a gestão em situações em que atenção 1:1 é necessária.

A Rhonda.ai foi recentemente aceita para participar do programa Soluções Inovadoras do Canadá. O que é esse programa e qual será o papel da Rhonda.ai?

O prestigiado programa Soluções Inovadoras do Canadá examina inovações canadenses disruptivas com critérios técnicos e comerciais rigorosos para garantir que os produtos estejam prontos para implantação em um ambiente governamental.

Há algo mais que você gostaria de compartilhar sobre a Rhonda.ai?

A Rhonda foi criada para melhorar a relação com cada pessoa na IMI. Queríamos que os funcionários se sentissem conectados, representados e ouvidos. Precisávamos de uma ferramenta para empoderar nossa equipe de RH e gestores que fornecesse uma maneira mensurável e significativa de engajar todos os funcionários. A Rhonda permite que as organizações aumentem sua retenção, desempenho e cultura da empresa em uma solução simples. Para saber mais, visite Rhonda.ai