7 Previsões-Chave para o Futuro dos Assistentes de Voz e da IA

Vivemos em uma época emocionante, especialmente em inovação, progresso, tecnologia e comércio. Algumas das últimas invenções tecnológicas, como a inteligência artificial e o aprendizado de máquina, estão tendo um impacto tremendo em todas as indústrias.

Os assistentes de voz alimentados por IA já transformaram a tendência do comércio eletrônico. Os gigantes do comércio eletrônico, como a Amazon (AMZN ), continuam a impulsionar essa tendência enquanto competem por participação de mercado. A interface de voz está avançando a um ritmo excepcional nos setores de saúde e bancos para atender às demandas dos consumidores.

Motivo para mudar para assistentes de voz e IA

A essência da mudança para interfaces de usuário de voz é alterar as demandas dos usuários. Uma maior conscientização e um nível mais alto de conforto são explicados especificamente por consumidores millennials. Neste mundo digital em constante mudança, onde a velocidade, a conveniência e a eficiência estão sendo continuamente otimizadas.

A adoção da IA na vida dos usuários está impulsionando a mudança para aplicações de voz. Vários dispositivos IoT, como eletrodomésticos inteligentes, termostatos e alto-falantes, dão aos assistentes de voz mais utilidade na vida de um usuário conectado. Você pode ver o uso de assistentes de voz em alto-falantes inteligentes; no entanto, isso só começa aí.

De acordo com o relatório, o mercado de tecnologia de reconhecimento de voz alcançou cerca de 11 bilhões de dólares em 2019 e deve aumentar cerca de 17% até 2025.

Os aplicativos de voz nessa tecnologia estão por toda parte.

Aqui estão 7 Previsões-Chave para os Assistentes de Voz e a IA

1. Conversas Simplificadas

As duas gigantes da tecnologia, Amazon e Google (GOOGL ), anunciaram que seus assistentes não precisariam mais do uso de palavras de despertar repetidas. Anteriormente, ambos os assistentes dependiam de uma palavra de despertar, como “Ok, Google” ou “Alexa”, para iniciar uma linha de conversa. Por exemplo, você precisava perguntar: “Alexa! Qual é o clima atual?” E, para o próximo comando, “Alexa” novamente antes de solicitar que o assistente de voz defina o termostato do hall para 25 graus.”

Com essa nova facilidade, é mais conveniente e natural para os usuários. Basta dizer “condição climática atual” sem precisar da palavra de despertar novamente.

Agora, os usuários usam assistentes de voz em locais específicos, enquanto realizam tarefas e podem estar sozinhos ou em grupo. Ter dispositivos que possam usar esses fatores contextuais torna a conversa mais conveniente e eficiente. Ainda, também mostra que os desenvolvedores por trás da tecnologia estão visando fornecer uma experiência mais centrada no usuário.

2. Notificações por Voz

As notificações por push são sobre enviar um lembrete quando a data de vencimento está próxima para uma tarefa. É uma ferramenta útil para engajar os usuários dentro do aplicativo. Desde o início da tecnologia de voz, essa função ganhou um toque único. As notificações por voz são uma maneira eficaz de aumentar a participação e retenção do usuário e lembrar os usuários do aplicativo e exibir mensagens relevantes.

Tanto o Google quanto a Alexa permitem que os usuários recebam notificações compatíveis com aplicativos de terceiros. Essas notificações estão relacionadas a compromissos de calendário a partir dos principais recursos.

3. Comportamentos de Pesquisa Mudarão

A pesquisa por voz ou pesquisa habilitada por voz permite que os usuários usem um comando de voz para pesquisar a intenção, o site ou um aplicativo.

• A compra baseada em voz deve aumentar para 40 bilhões de dólares em 2022.
• A participação de mercado significa que os gastos dos consumidores por meio de assistentes de voz devem atingir 18% em 2022.
• De acordo com a Juniper Research, as receitas de anúncios baseados em voz devem atingir 19 bilhões de dólares em 2022.

Depois de passar por todas essas estatísticas, fica claro que há um aumento sem precedentes nas pesquisas por voz em dispositivos móveis. As marcas se transformaram de pontos de toque em pontos de escuta. As pesquisas orgânicas são a principal maneira pelas quais as marcas podem obter visibilidade.

Portanto, ao ver a popularidade e a adaptabilidade da pesquisa por voz, os marketers e as agências de publicidade estão esperando mais dos gigantes da voz, como a Amazon e o Google, para atualizar suas plataformas para mensagens pagas.

4. Experiências Personalizadas

Os dispositivos habilitados para voz e os assistentes digitais, como o Google Home e o Alexa da Amazon, permitem que os clientes sejam engajados pela forma mais natural de comunicação. Os dados mostram que as vendas online de dispositivos habilitados para voz cresceram 39% ano a ano.

Os assistentes de voz fornecem experiências mais personalizadas, melhorando a diferença entre vozes. O Google Home suporta seis contas de usuário e identifica rapidamente vozes únicas.

Os clientes podem fazer perguntas como “Qual é o melhor restaurante para almoço em LA?” ou “Quais restaurantes estão abertos para almoço agora?” Os assistentes de voz são inteligentes o suficiente para especificar todos os detalhes, como agendar compromissos para usuários individuais. Os assistentes são capazes de memorizar até apelidos, localizações, informações de pagamento e outras informações.

5. A Segurança Será um Foco.

De acordo com o relatório, cerca de 41% dos usuários de dispositivos de voz têm preocupações com confiança e privacidade. Tudo o que você precisa fazer para torná-lo mais seguro e conveniente para os clientes fazerem compras, a Amazon e o Google introduziram algumas medidas de segurança, como verificação de alto-falante e ID para usar a experiência do assistente de voz.

Além disso, se um usuário agendar um compromisso, reserve um restaurante, encontre o horário do cinema local, agende um Uber, preocupações de pagamento, informações sensíveis, tornou-se mais crítico torná-lo mais seguro e conveniente para os clientes fazerem compras. A verificação do alto-falante e o ID são fundamentais como parte da experiência do assistente de voz.

6. Interação por Toque

Um novo recurso que foi lançado pelo Google no CES2019, que é sobre integrar a melhor voz e exibição visual em uma experiência sem interrupções. Foi ilustrado como uma tela de link. A exibição pode mostrar detalhes como informações de tráfego local ou eventos e informações meteorológicas. Essa funcionalidade adiciona capacidades visuais e de voz juntas, permitindo que os usuários se comuniquem mais com o assistente.

7. Compatibilidade e Integração

A Amazon está à frente quando se trata de integrar a tecnologia de voz com outros produtos. As pessoas que conhecem o Alexa devem estar familiarizadas com o fato de que os assistentes de voz já estão integrados a uma vasta gama de produtos, como o Family Hub da Samsung. O Google também anunciou seu produto chamado Google Assistant Connect. A ideia por trás disso é que os fabricantes criem dispositivos personalizados que atendam a funções específicas e sejam integrados ao Assistente.

Falando sobre o avanço do desenvolvimento de aplicativos de voz, a indústria global de comércio eletrônico por voz deve valer 40 bilhões de dólares em 2020, de acordo com o relatório. Não apenas isso, em 2020, espera-se ver um maior interesse no desenvolvimento de dispositivos habilitados para voz. Isso aumenta em dispositivos de nível médio que têm alguma funcionalidade de assistente, mas não são alto-falantes inteligentes completos.

A Conclusão

Você passou por algumas previsões-chave do futuro dos assistentes de voz e da IA. No entanto, existem várias barreiras que precisam ser superadas antes que os dispositivos habilitados para voz vejam uma adoção em massa. O avanço da tecnologia abre caminho para o desenvolvimento de aplicativos de voz, especialmente em IA, PNL (Processamento de Linguagem Natural) e aprendizado de máquina.

A IA por trás disso precisa lidar melhor com desafios como ruído de fundo e sotaques para construir uma experiência de reconhecimento de fala robusta. Indiscutivelmente, os consumidores se tornaram cada vez mais confortáveis e dependentes do uso da voz para conversar com seus telefones, dispositivos de casa inteligentes, veículos, etc. A tecnologia de voz se tornou uma interface-chave para o mundo digital, e o design de interface de voz e o desenvolvimento de aplicativos de voz serão mais significativos em demanda.