7 Previsões Chave para o Futuro dos Assistentes de Voz e IA

Vivemos em um momento emocionante, especialmente em inovação, progresso, tecnologia e comércio. Algumas das últimas invenções tecnológicas, como inteligência artificial e aprendizado de máquina, estão tendo um impacto tremendo em todas as indústrias.

Os assistentes de voz alimentados por IA já transformaram a tendência do comércio eletrônico. Os gigantes do comércio eletrônico, como a Amazon, continuam a impulsionar essa tendência à medida que competem por participação de mercado. A interface de voz está avançando a um ritmo excepcional nas indústrias de saúde e bancos para atender às demandas dos consumidores.

Motivo para mudar para assistentes de voz e IA

A essência da mudança para interfaces de usuário de voz é alterar as demandas dos usuários. Aumento da conscientização e um nível mais alto de conforto são explicados especificamente por consumidores millennials. Neste mundo digital em constante mudança, onde velocidade, conveniência e eficiência estão sendo continuamente otimizadas.

A adoção de IA na vida dos usuários está impulsionando a mudança para aplicações de voz. Vários dispositivos IoT, como eletrodomésticos inteligentes, termostatos e alto-falantes, dão aos assistentes de voz mais utilidade na vida de um usuário conectado. Você pode ver o uso de assistentes de voz em alto-falantes inteligentes; no entanto, isso só começa ali.

De acordo com o relatório, o mercado de tecnologia de reconhecimento de voz alcançou cerca de 11 bilhões de dólares em 2019 e deve aumentar cerca de 17% até 2025.

Aplicativos de voz nessa tecnologia estão por todos os lugares.

Aqui estão 7 Previsões Chave de Assistentes de Voz e IA

1. Conversas Simplificadas

As duas gigantes da tecnologia, Amazon e Google, anunciaram que seus assistentes não precisariam mais do uso de palavras de acordar repetidas. Anteriormente, ambos os assistentes dependiam de uma palavra de acordar, como Ok, Google, ou Alexa, para iniciar uma linha de conversa. Por exemplo, você precisava perguntar: “Alexa! Qual é o clima atual?” E, para o próximo comando, “Alexa” novamente antes de solicitar que o assistente de voz configure o termostato do hall para 25 graus.”

Com essa nova facilidade, é mais conveniente e natural para os usuários. Basta dizer “condições climáticas atuais” sem precisar da palavra de acordar novamente.

Agora, os usuários usam assistentes de voz em locais específicos, enquanto realizam multitarefas e podem estar sozinhos ou em um grupo de pessoas. Ter dispositivos que possam usar esses fatores contextuais torna a conversa mais conveniente e eficiente. Ainda, também mostra que os desenvolvedores por trás da tecnologia estão visando fornecer uma experiência mais centrada no usuário.

2. Notificações de Voz

Notificações de impulso são sobre enviar um lembrete quando a data de vencimento está próxima para uma tarefa. É uma ferramenta útil para engajar os usuários dentro do aplicativo. Desde o início da tecnologia de voz, essa função ganhou um toque único. Notificações de impulso de voz são uma forma eficaz de aumentar o engajamento e a retenção do usuário e lembrar os usuários do aplicativo e exibir mensagens relevantes.

Tanto o Google quanto a Alexa permitem que os usuários recebam notificações compatíveis com aplicativos de terceiros. Essas notificações estão relacionadas a compromissos de calendário a partir dos principais recursos.

3. Comportamentos de Pesquisa Mudarão

Pesquisa de voz ou pesquisa habilitada por voz permite que os usuários usem um comando de voz para pesquisar a intenção, site ou aplicativo.

• A compra baseada em voz deve aumentar para 40 bilhões de dólares em 2022.
• A participação de mercado significa que os gastos dos consumidores por meio de assistentes de voz devem atingir 18% em 2022.
• De acordo com a Juniper Research, as receitas de anúncios baseados em voz devem atingir 19 bilhões de dólares em 2022.

Depois de analisar todas essas estatísticas, fica claro que há um aumento sem precedentes nas pesquisas de voz em dispositivos móveis. As marcas se transformaram de pontos de toque em pontos de escuta. As pesquisas orgânicas são a principal forma como as marcas ganham visibilidade.

Portanto, ao ver a popularidade e a adaptabilidade da pesquisa de voz, os marketers e agências de publicidade estão esperando mais dos gigantes da voz, como Amazon e Google, para atualizar suas plataformas para mensagens pagas.

4. Experiências Personalizadas

Os dispositivos habilitados para voz e os assistentes digitais, como Google Home e Alexa da Amazon, permitem que os clientes sejam envolvidos por meio da forma de comunicação mais natural. Os dados mostram que as vendas online de dispositivos habilitados para voz cresceram 39% ano a ano.

Os assistentes de voz fornecem experiências mais personalizadas, melhorando a diferença entre vozes. O Google Home suporta seis contas de usuário e identifica rapidamente vozes únicas.

Os clientes podem fazer perguntas como “Qual é o restaurante com o melhor almoço em LA?” ou “Quais restaurantes estão abertos para almoço agora?” Os assistentes de voz são inteligentes o suficiente para especificar todos os detalhes, como agendar compromissos para usuários individuais. Os assistentes são capazes de memorizar até apelidos, localizações, informações de pagamento e outras informações.

5. Segurança será um Foco

De acordo com o relatório, cerca de 41% dos usuários de dispositivos de voz têm preocupações com confiança e privacidade. Tudo o que você precisa fazer para torná-lo mais seguro e conveniente para os clientes fazerem compras, a Amazon e o Google introduziram algumas medidas de segurança, como verificação de alto-falante e ID para usar a experiência do assistente de voz.

Além disso, se um usuário agendar um compromisso, reservar um restaurante, encontrar o horário do cinema local, agendar um Uber, preocupações de pagamento, informações sensíveis, tornou-se mais crítico torná-lo mais seguro e conveniente para os clientes fazerem compras. A verificação do alto-falante e o ID são essenciais como parte da experiência do assistente de voz.

6. Interação por Toque

Um novo recurso que foi lançado pelo Google no CES2019, que é sobre integrar a melhor voz e exibição visual em uma experiência sem interrupções. Foi ilustrado como uma tela de link. A exibição pode mostrar detalhes como informações de tráfego local ou eventos e condições climáticas. Essa funcionalidade adiciona capacidades visuais e de voz juntas, permitindo que os usuários se comuniquem mais com o assistente.

7. Compatibilidade e Integração

A Amazon está à frente quando se trata de integrar tecnologia de voz com outros produtos. As pessoas que conhecem a Alexa devem estar familiarizadas com o fato de que os assistentes de voz já estão integrados a uma ampla gama de produtos, como o Samsung’s Family Hub refrigerator. O Google também anunciou seu produto chamado Google Assistant Connect. A ideia subjacente é que os fabricantes criem dispositivos personalizados que atendam a funções específicas e sejam integrados ao Assistant.

Falando sobre o avanço do desenvolvimento de aplicativos de voz, a indústria global de comércio eletrônico de voz deve valer 40 bilhões de dólares em 2020, de acordo com o relatório. Não apenas isso, em 2020, espera-se ver um maior interesse no desenvolvimento de dispositivos habilitados para voz. Isso aumenta em dispositivos de nível médio que têm alguma funcionalidade de assistente, mas não são alto-falantes inteligentes completos.

A Conclusão

Você passou por algumas previsões-chave do futuro dos assistentes de voz e IA. No entanto, existem várias barreiras que precisam ser superadas antes que os dispositivos habilitados para voz vejam uma adoção em massa. O avanço da tecnologia abre o caminho para o desenvolvimento de aplicativos de voz, especialmente em IA, PNL (Processamento de Linguagem Natural) e aprendizado de máquina.

A IA por trás disso precisa lidar melhor com desafios como ruído de fundo e sotaques para construir uma experiência de reconhecimento de fala robusta. Sem dúvida, os consumidores se tornaram cada vez mais confortáveis e dependentes do uso da voz para conversar com seus telefones, dispositivos de casa inteligentes, veículos, etc. A tecnologia de voz se tornou uma interface-chave para o mundo digital, e o design de interface de voz e o desenvolvimento de aplicativos de voz serão mais importantes e em demanda.