FinOps 101: Guia para iniciantes em operações financeiras

As empresas estão migrando para a nuvem para reduzir despesas, melhorar a eficiência e tornar ferramentas e dados acessíveis a seus funcionários em qualquer lugar do mundo. FinOps, que significa Financial Operations, é uma estratégia de gerenciamento de nuvem que permite que as empresas obtenham o máximo valor dos serviços em nuvem. É uma abordagem coesa que permite que as equipes de finanças, TI e DevOps colaborem e otimizem as despesas com serviços de nuvem.

Papel do FinOps na gestão financeira

A gestão financeira de uma empresa compreende orçamentação, contabilidade, análise, relatórios e previsão dos riscos associados à gestão e investimento dos recursos da empresa. Para realizar operações gerenciais, as empresas usam serviços em nuvem, e esses serviços em nuvem são caros dependendo da velocidade, espaço de armazenamento e qualidade do serviço. Além disso, os gastos com nuvem costumam ser ineficientes, levando à perda de receita. E é aí que o FinOps entra na equação. O FinOps vincula os departamentos de finanças, marketing, vendas, TI e DevOps entre si para que uma abordagem holística seja adotada e os recursos da nuvem sejam usados ​​da maneira mais eficiente possível.

A estrutura FinOps segue um processo de três etapas:

1. Informar
2. Otimize
3. Operar

As equipes multifuncionais analisam suas necessidades e depois se envolvem com os outros departamentos para encontrar um equilíbrio entre a qualidade e o custo dos serviços necessários. Essa abordagem ajuda as empresas a atingir três objetivos de negócios que são: melhorar a qualidade, gerar receita e converter recursos. Depois que a parte de otimização é concluída, o foco é direcionado para a manutenção dessa otimização.

Benefícios da Implementação de FinOps

A gestão de custos é um dos maiores desafios para uma empresa. As empresas sofrem por causa de despesas operacionais ineficientes e déficit de comunicação entre os departamentos; tudo pode ser evitado se o FinOps for implementado. O Cloud FinOps apresenta responsabilidade financeira e crescimento para as empresas.

Além disso, dá acesso a ferramentas que auxiliam a equipe de engenharia na construção de dashboards para informar os executivos sobre a situação do negócio. Por exemplo, um painel mostra números em tempo real sobre orçamento e despesas para todas as partes interessadas. Isso dá a todas as partes interessadas visibilidade dos dados e as equipa melhor para tomar todas as suas decisões financeiras em movimento.

Benjamin Franklin disse uma vez: “Tempo é dinheiro”. O FinOps também permite que as empresas se tornem eficientes em termos de tempo e recursos, automatizando tarefas comerciais repetitivas, como relatórios e orçamentos. Ele reúne diferentes departamentos, melhorando a colaboração e promovendo uma cultura de trabalho saudável.

Principais tecnologias e ferramentas

As plataformas de gerenciamento de custos de nuvem são usadas para monitorar o uso e os gastos de uma organização para serviços de nuvem. Os usuários corporativos obtêm visibilidade das unidades de nuvem subutilizadas ou sobrecarregadas para manter um equilíbrio entre a utilização e a necessidade de um serviço. Ferramentas de ponta, como Google Cloud Management, AWS Cost Explorer e Azure Cost Management, podem ajudar a otimizar o uso e os gastos.

As ferramentas de nuvem de automação são usadas para automatizar tarefas repetitivas e manuais, o que economiza muito trabalho e tempo para as equipes em toda a linha e facilita as operações. Várias ferramentas são usadas para essas operações, mas as mais comuns são Azure Monitor e AWS Cloudwatch.

Painéis e relatórios on-line são feitos para manter as partes interessadas informadas sobre as atividades financeiras em andamento no negócio. Usando a automação, é implementado um sistema que mantém a atualização desses painéis e relatórios. Microsoft Power BI, Tableau e Microsoft Excel são as ferramentas mais usadas para essas tarefas.

O FinOps precisa que pessoas de diferentes departamentos trabalhem juntas, e a comunicação é a chave para trabalhar em um ambiente tão diversificado. O ponto de vista de uma pessoa deve ser comunicado aos outros de maneira clara e oportuna e, para isso, você precisa de plataformas onde todos estejam acessíveis e um registro de comunicação seja mantido. Para isso, são utilizadas diversas ferramentas, mas as mais comuns com recursos avançados são Microsoft Teams, Google Meet e Slack.

Desafios e melhores práticas

Uma empresa enfrenta vários problemas ao tentar implementar FinOps. Os mais comuns são os seguintes:

• Silos de dados: devido à escala de um negócio, os dados estão espalhados por todo o lugar. Obter acesso aos dados e analisá-los para obter insights úteis é um problema que as empresas enfrentam ao implementar FinOps. A solução para esse problema é construir um data warehouse. Ele serve como a única fonte de verdade para a organização.
• Descentralização das Compras: Essa descentralização das compras de assinaturas economiza tempo. Simultaneamente, isso representa um desafio para as empresas, pois os custos de manutenção desses serviços geralmente aumentam exponencialmente com o tempo. A solução é ter um mecanismo que regulamente as compras.
• Colaboração Limitada: Quando diferentes departamentos precisam trabalhar juntos, os cronogramas geralmente ficam desalinhados, o que causa atrito. Esta é uma questão de recursos humanos, e o departamento de RH deve trabalhar para tornar o ambiente mais hospitaleiro.
• Dados insuficientes: uma empresa precisa de dados de custo completos e abrangentes para reconhecer e prever padrões. Dados de custo insuficientes não poderão modelar uma solução que otimize os gastos. A solução é se concentrar em coletar o máximo de dados possível para uma empresa e despejá-los em um data lake. Mais tarde, os engenheiros de dados podem extrair os dados relevantes e limpá-los para ficarem prontos para análise.

Perspectivas futuras de FinOps

Inteligência Artificial e Aprendizado de Máquina são amplamente utilizados para analisar dados financeiros. Tornando assim mais fácil identificar áreas para economia de custos e melhores previsões. Mais empresas migrariam para a nuvem para otimizar o crescimento de seus negócios em todo o espectro, incluindo o desempenho financeiro. FinOps é mais relevante do que nunca no ambiente empresarial atual, pois agilizaria essa migração para as empresas. A terceirização de FinOps para fornecedores especializados se tornará mais comum. Podemos esperar uma maior interoperabilidade entre as ferramentas FinOps. Por sua vez, facilitando a conexão de diferentes ferramentas de nuvem e a análise do desempenho financeiro.

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