Badanie wykazało, że pracownicy ufają teraz robotom bardziej niż swoim menedżerom

Technologiczny gigant Oracle Corporation (ORCL ) opublikował niedawno badanie, które badało relację pracowników, wskazując na wyraźną zmianę w sposobie, w jaki sztuczna inteligencja zmienia relację między ludźmi a technologią w pracy. Zgodnie z tym badaniem, przeprowadzonym na skalę globalną, na podstawie analizy danych, Oracle doszło do wniosku, że obecnie 64% ludzi skłonnych jest ufać robotom bardziej niż swoim menedżerom.

Badanie zostało przeprowadzone z udziałem 8,370 pracowników, menedżerów i liderów HR z 10 krajów. Jak podaje komunikat prasowy firmy, stwierdzono, że AI zmieniło relację między ludźmi a technologią w pracy i zmienia rolę, jaką zespoły HR i menedżerowie muszą odegrać w przyciąganiu, utrzymaniu i rozwoju talentów.

Te wyniki przeczą niektórym powszechnym obawom, że AI będzie miało negatywny wpływ na pracę, pracowników, menedżerów i jak podaje komunikat prasowy, „liderzy HR na całym świecie zgłaszają wzrost przyjęcia AI w pracy i wielu z nich przyjmuje AI z miłością i optymizmem.”

Przedstawiając wyniki badania, ItProPortal zauważa, że wyniki raportu pokazują, że „większość ludzi bardziej ufa robotom niż swoim menedżerom. Wolą zwrócić się do robota o radę niż do swojego menedżera.”

Podsumowując główne punkty raportu, komunikat prasowy wskazuje na następujące:

[ ] AI staje się coraz bardziej popularne, a 50 procent pracowników obecnie używa jakiejś formy AI w pracy w porównaniu z zaledwie 32 procent w zeszłym roku. Pracownicy w Chinach (77 procent) i Indiach (78 procent) przyjęli AI ponad dwa razy więcej niż we Francji (32 procent) i Japonii (29 procent).

[ ] Większość (65 procent) pracowników jest optymistyczna, podekscytowana i wdzięczna za współpracę z robotami i prawie jedna czwarta zgłasza miłość i satysfakcjonujące relacje z AI w pracy.

[ ] Pracownicy w Indiach (60 procent) i Chinach (56 procent) są najbardziej podekscytowani AI, następnie UAE (44 procent), Singapur (41 procent), Brazylia (32 procent), Australia/Nowa Zelandia (26 procent), Japonia (25 procent), USA (22 procent), Wielka Brytania (20 procent) i Francja (8 procent).

[ ] Mężczyźni mają bardziej pozytywny pogląd na AI w pracy niż kobiety, przy czym 32 procent mężczyzn jest optymistycznych w porównaniu z 23 procent kobiet.

Wyniki również wskazują, że większość przesłuchanych osób uważa, że, jak podaje ItProPortal, „roboty będą robić lepszą robotę niż ich menedżerowie w świadczeniu bezstronnej informacji, utrzymaniu harmonogramu pracy, rozwiązywaniu problemów i utrzymaniu budżetu. Jednocześnie ludzie są uważani za lepszych w zrozumieniu uczuć pracowników, coachingu i budowaniu kultury pracy.”

Ponadto okazało się, że ludzie nie boją się utraty pracy z powodu AI, a większość z nich jest „optymistyczna, podekscytowana i wdzięczna” za możliwość pracy z najnowocześniejszymi osiągnięciami technologicznymi. Raport cytuje Jeanne Meister, współzałożyciela Future Workplace, który powiedział, że wyniki z 2019 roku „ujawniają, że przyszłościowe firmy już korzystają z mocy AI. Podczas gdy pracownicy i menedżerowie wykorzystują moc sztucznej inteligencji w miejscu pracy, przechodzą od strachu do entuzjazmu, widząc możliwość uwolnienia się od wielu rutynowych zadań i mając więcej czasu na rozwiązywanie krytycznych problemów biznesowych dla przedsiębiorstwa.”