6 „najlepszych” kursów i certyfikatów dotyczących chatbotów (maj 2024 r.)

Chatboty stanowią podstawową część współczesnych technologii sztucznej inteligencji (AI). Jeśli masz jakiekolwiek połączenie z nowoczesną technologią, w pewnym momencie zetknąłeś się z chatbotami. Są wykorzystywane w szerokim zakresie zastosowań w różnych branżach, w tym w bankowości internetowej, handlu detalicznym i handlu elektronicznym, podróżach i hotelarstwie, opiece zdrowotnej, mediach, edukacji i nie tylko. 

Największe na świecie firmy technologiczne, takie jak Amazon i Apple, inwestują miliony dolarów w rozwój chatbotów opartych na sztucznej inteligencji i technologiach takich jak Siri i Alexa. Chociaż te chatboty są zasilane głosem, istnieje wiele różnych typów. 

Ale czym właściwie jest chatbot? 

Chatbot to program komputerowy, który wykorzystuje sztuczną inteligencję do odpowiadania na pytania klientów. Osiąga to poprzez posiadanie ogromnych baz danych problemów i rozwiązań, z których korzystają, aby stale doskonalić swoją naukę. 

Każda firma, która chce zapewnić sobie miejsce w przyszłości opartej na sztucznej inteligencji, musi rozważyć chatboty. Umożliwiają firmom całodobową, spersonalizowaną obsługę klienta, a jednocześnie są skalowalne. Pomyśl, jak bardzo różni się to od sytuacji, w której pracują przedstawiciele obsługi klienta. Pojedynczy chatbot może wykonywać pracę wielu pojedynczych ludzi, oszczędzając czas zarówno firmy, jak i klienta. 

Choć na rynku dostępnych jest wiele chatbotów, niezwykle cenne jest także stworzenie własnego. Tworząc własnego chatbota, możesz dostosować go do potrzeb swojej firmy, tworząc silniejsze i bardziej spersonalizowane interakcje z klientami. 

Dzięki eksplozji edukacji online i jej dostępności dostępnych jest wiele kursów chatbotowych, które mogą pomóc Ci w stworzeniu własnego chatbota. 

Oto 7 najlepszych kursów chatbota: 

1. Instytut projektowania konwersacji (dostęp do wszystkich kursów)

Na szczycie naszej listy znajduje się Conversation Design Institute, który oferuje imponującą gamę kursów projektowania konwersacji online, których celem jest nauczenie Cię, jak rozwijać naturalny dialog dla chatbotów i asystentów głosowych. All-Course Access zapewnia pełny dostęp do wszystkich materiałów szkoleniowych CDI. 

Ten kurs chatbota jest szczególnie przydatny, jeśli chcesz posiadać bibliotekę zasobów, z której możesz korzystać podczas tworzenia własnych chatbotów lub asystentów głosowych. Można go także używać do budowania wirtualnych istot i innych typów asystentów AI. Jednocześnie jest to również świetna opcja, jeśli chcesz zdobyć wszechstronne umiejętności w zakresie konwersacyjnej sztucznej inteligencji. Pomaga to również poszczególnym osobom w podjęciu decyzji, która rola w danej dziedzinie jest dla nich najlepsza. 

Dzięki dostępowi do wszystkich kursów zyskujesz dostęp do wszystkich kursów certyfikacyjnych CDI i materiałów edukacyjnych, w tym ponad 130 wykładów wideo. Wykłady te są stale aktualizowane i regularnie dodawane nowe. Otrzymasz także praktyczne porady, quizy, szablony do pobrania, dostęp do ekskluzywnych zajęć CDI na żywo z ekspertami branżowymi, zniżkowy wstęp na wydarzenia CDI, dostęp do sieci absolwentów CDI i wiele więcej. 

Oto niektóre z głównych punktów tego kursu: 

• Szeroki wybór kursów
• Pełny dostęp do materiałów szkoleniowych CDI
• Biblioteka zasobów, do której można się odwołać podczas tworzenia chatbotów
• Ponad 130 wykładów wideo
• Praktyczne porady

Dostęp do wszystkich kursów Conversation Design Institute to najlepsza opcja dla każdego, kto chce zająć się rozwojem chatbotów. 

Możesz także otrzymać 25% rabatu korzystając z naszego kodu rabatowego: Zjednoczyć.AI 

2. Jak zbudować chatbota bez kodowania

Kolejnym z najpopularniejszych kursów dotyczących chatbota jest „Jak zbudować chatbota bez kodowania”. Ten kurs oferowany przez Coursera ma na celu nauczenie Cię, jak tworzyć chatboty bez pisania żadnego kodu. 

Po zakończeniu kursu będziesz wiedział, jak planować, wdrażać, testować i wdrażać chatboty. Dowiesz się także, jak używać programu Watson Assistant do wizualnego tworzenia chatbotów, a także jak wdrażać je na swojej stronie internetowej za pomocą loginu WordPress. Kolejna świetna część kursu? Jeżeli nie masz strony internetowej, ona ją dla Ciebie udostępni. 

Ten kurs został stworzony przez Antonio Cangiano, programistę w IBM Developer Skills Network. 

Oto niektóre z głównych punktów kursu: 

• Nie wymaga kodowania
• Dowiedz się o jednostkach i ich funkcjach
• Twórz przyjazne dla użytkownika chatboty
• Nie jest potrzebne żadne doświadczenie ani specjalistyczna wiedza

3. Stwórz swojego pierwszego chatbota z Rasą i Pythonem

Innym najlepszym wyborem dla początkujących jest „Stwórz swojego pierwszego chatbota za pomocą Rasa i Python”. Ten 2-godzinny kurs oparty na projektach uczy, jak tworzyć chatboty za pomocą Rasa i Python. Pierwsza z nich stanowi platformę do tworzenia chatbotów klasy przemysłowej opartych na sztucznej inteligencji. Jest używany przez wielu programistów do tworzenia chatbotów i asystentów kontekstowych. 

Kurs obejmuje najbardziej podstawowe, podstawowe aspekty frameworka Rasa i rozwoju chatbotów, umożliwiając tworzenie prostych chatbotów zasilanych sztuczną inteligencją. Kurs jest skierowany szczególnie do programistów, którzy chcą rozpocząć tworzenie chatbota, co oznacza, że ​​nie potrzebujesz żadnego doświadczenia w zakresie uczenia maszynowego i programowania chatbota. Mając to na uwadze, zaleca się znajomość języka Python. 

Oto niektóre z najważniejszych punktów tego kursu: 

• Poziom początkujący
• Kurs projektowy trwający 2 godziny
• Nabyte umiejętności obejmują asystentów kontekstowych, język Python, tworzenie chatbotów i Rasa
• Twórz proste chatboty AI

4. Użyj wirtualnego agenta SharePoint i Power, aby stworzyć inteligentnego Chatbota 

Jeśli jesteś na średniozaawansowanym poziomie rozwoju chatbota, dobrą opcją jest „Użyj wirtualnego agenta SharePoint i Power, aby stworzyć inteligentnego chatbota”. W tym trwającym 1.25 godziny projekcie z przewodnikiem dowiesz się, jak utworzyć witrynę i listę programu SharePoint, utworzyć przepływ usługi Power Automate oraz utworzyć chatbota usługi Power Virtual Agent. 

Rozpoczynasz od utworzenia witryny i listy programu SharePoint, a następnie dodasz do niej dane w celu utworzenia chatbota Power Virtual Agent. Ten chabot może następnie zautomatyzować przepływ informacji z Twojej firmy do pracowników. Dzięki temu Twoi pracownicy będą mogli łatwo rozmawiać z chatbotem, a nie z innymi pracownikami. 

Projekt opiera się na usługach Office 360, dlatego istotny jest dostęp do konta Microsoft oraz subskrypcji Programu Deweloperskiego Microsoft 365. 

Oto niektóre z najważniejszych punktów tego kursu: 

• Witryna i lista programu SharePoint
• Zasilanie Automatyzuj przepływ
• Chatbot Power Virtual Agent
• Usługi Microsoft Office 365

5. Utwórz Chatbota Lead Generation Messenger za pomocą Chatfuel

Kolejny kurs przyjazny dla początkujących, „Stwórz Chatbota Lead Generation Messenger przy użyciu Chatfuel” to bezpłatny projekt z przewodnikiem trwający 1.5 godziny. Nauczy Cię, jak stworzyć chatbota na Messengerze, który może przyjmować rezerwacje od klientów, uzyskiwać bilety na wydarzenia i odbierać wiadomości od klientów. 

Dzięki temu kursowi dowiesz się również, jak zautomatyzować chatbota poprzez automatyzację poczty e-mail i integrację z Arkuszami Google. Po zakończeniu kursu opracujesz w pełni funkcjonalnego chatbota, który można wdrożyć na Twojej stronie na Facebooku, aby komunikować się z klientami za pośrednictwem Messengera w czasie rzeczywistym. 

Oto niektóre z najważniejszych punktów tego kursu: 

• Nie jest potrzebna wiedza programistyczna
• Interaktywny interfejs budowania przepływu od Chatfuel
• Praktyczne doświadczenie
• Zbuduj chatbota generującego leady

6. Twórz niesamowite chatboty

Ostatnim kursem dotyczącym chatbotów na naszej liście jest „Buduj niesamowite chatboty”, który jest kompleksowym kursem skierowanym do twórców chatbotów. Kurs nauczy Cię, jak budować i wdrażać chatboty na wiele platform, takich jak WhatsApp, Facebook Messenger, Slack i Skype, za pomocą Wit i DialogFlow. 

Po ukończeniu kursu będziesz posiadać całą wiedzę, koncepcje i techniki niezbędne do opracowania w pełni funkcjonalnego chatbota dla biznesu. Zaczynasz od platform chatbotów, które nie wymagają kodu, a następnie przechodzisz do chatbota intensywnie korzystającego z kodu, przydatnego w wyspecjalizowanych scenariuszach. 

Oto niektóre z najważniejszych punktów tego kursu: 

• Bardzo kompleksowy kurs
• Twórz chatboty dla wielu platform
• Zacznij od braku kodu, zanim przejdziesz do intensywnego kodowania
• Chatboty do specjalistycznych scenariuszy