6 Najlepszych Kursów i Certyfikatów Chatbotów (czerwiec 2026)

Chatboty są podstawową częścią dzisiejszych technologii sztucznej inteligencji (AI). Jeśli masz jakikolwiek związek z nowoczesną technologią, spotkałeś się z chatbotami w którymś momencie. Są one wykorzystywane w szerokim zakresie aplikacji w różnych branżach, w tym bankowości online, handlu detalicznym i e-commerce, podróżach i hotelarstwie, opiece zdrowotnej, mediach, edukacji i innych.

Największe firmy technologiczne, takie jak Amazon i Apple, wydają miliony dolarów na rozwój chatbotów opartych na AI, takich jak Siri i Alexa. Chociaż te chatboty są sterowane głosem, istnieje wiele różnych typów.

Ale co dokładnie jest chatbotem?

Chatbot to program komputerowy, który wykorzystuje AI do odpowiedzi na pytania klientów. Osiąga to dzięki posiadaniu ogromnych baz danych problemów i rozwiązań, które wykorzystuje do ciągłego uczenia się.

Każda firma, która chce zabezpieczyć swoje miejsce w przyszłości opartej na AI, musi rozważyć chatboty. Umożliwiają one firmom świadczenie usług klientom 24/7, dostosowanych do ich potrzeb, oraz są skalowalne. Zastanów się, jak to różni się od ludzkich przedstawicieli obsługi klienta. Jeden chatbot może wykonywać pracę wielu ludzi, oszczędzając czas zarówno firmie, jak i klientowi.

Chociaż istnieje wiele chatbotów na rynku, jest również bardzo wartościowe stworzenie własnego chatbota. Dzięki stworzeniu własnego chatbota, możesz dostosować go do potrzeb Twojej firmy, tworząc silniejsze i bardziej personalizowane interakcje z klientami.

Dzięki eksplozji edukacji online i jej dostępności, istnieje wiele dostępnych kursów chatbotów, które mogą pomóc Ci w stworzeniu własnego chatbota.

Oto 6 najlepszych kursów chatbotów:

1. Conversation Design Institute (All-Course Access)

Na naszej liście jest Conversation Design Institute, który oferuje imponujący zakres online kursów projektowania rozmów, mających na celu nauczenie Cię, jak tworzyć naturalne dialogi dla chatbotów i asystentów głosowych. All-Course Access zapewnia pełny dostęp do wszystkich materiałów kursowych CDI.

Ten kurs chatbotów jest szczególnie przydatny, jeśli chcesz posiadać bibliotekę zasobów, do której możesz się odwołać podczas tworzenia własnych chatbotów lub asystentów głosowych. Możesz również użyć go do tworzenia wirtualnych istot i innych typów asystentów AI. Jednocześnie jest to również doskonała opcja, jeśli chcesz stać się wszechstronnym w różnych umiejętnościach w dziedzinie sztucznej inteligencji.

Z all-course access, zyskujesz dostęp do wszystkich kursów certyfikacyjnych CDI i materiałów szkoleniowych, w tym ponad 130 wykładów wideo. Wykłady te są ciągle aktualizowane, a nowe są dodawane regularnie. Otrzymujesz również praktyczne porady, quizy, szablony do pobrania, dostęp do wykładów na żywo z ekspertami z branży, zniżki na wydarzenia CDI, dostęp do sieci absolwentów CDI i wiele więcej.

Oto niektóre z głównych cech tego kursu:

• Szeroki zakres kursów
• Pełny dostęp do materiałów kursowych CDI
• Biblioteka zasobów, do której możesz się odwołać podczas tworzenia chatbotów
• 130+ wykładów wideo
• Praktyczne porady

All-Course Access Conversation Design Institute jest najlepszą opcją dla każdego, kto chce rozpocząć rozwój chatbotów.

Możesz również otrzymać 25% zniżki, używając naszego kodu rabatowego: UniteAI

2. Jak zbudować chatbota bez kodowania

Inny z najlepszych kursów chatbotów to „Jak zbudować chatbota bez kodowania”. Ten kurs oferowany przez Coursera ma na celu nauczyć Cię, jak tworzyć chatboty bez pisania kodu.

Po zakończeniu kursu, będziesz wiedzieć, jak planować, wdrażać, testować i wdrażać chatboty. Nauczysz się również, jak używać Watson Assistant do tworzenia wizualnych chatbotów, a także jak wdrażać je na swojej stronie internetowej z logowaniem WordPress.

Ten kurs został stworzony przez Antonio Cangiano, developera oprogramowania w IBM Developer Skills Network.

Oto niektóre z głównych cech tego kursu:

• Brak wymogu kodowania
• Nauka o jednostkach i ich funkcjach
• Tworzenie przyjaznych dla użytkownika chatbotów
• Brak wymogu doświadczenia lub ekspertyzy

3. Stwórz swój pierwszy chatbot z Rasa i Pythonem

Inny z najlepszych wyborów dla początkujących jest „Stwórz swój pierwszy chatbot z Rasa i Pythonem”. Ten 2-godzinny projektowy kurs nauczy Cię, jak tworzyć chatboty z Rasa i Pythonem. Rasa to framework do tworzenia chatbotów opartych na AI, których używa wiele deweloperów do tworzenia chatbotów i asystentów kontekstowych.

Kurs obejmuje podstawowe aspekty frameworka Rasa i tworzenia chatbotów, umożliwiając Ci stworzenie prostych chatbotów opartych na AI. Kurs ten jest skierowany do programistów, którzy chcą rozpocząć tworzenie chatbotów, co oznacza, że nie potrzebujesz doświadczenia w dziedzinie machine learning i tworzenia chatbotów. Zalecane jest jednak, abyś był zaznajomiony z Pythonem.

Oto niektóre z głównych cech tego kursu:

• Poziom początkujący
• 2-godzinny projektowy kurs
• Nabyte umiejętności obejmują asystentów kontekstowych, Python, tworzenie chatbotów i Rasa
• Tworzenie prostych chatbotów AI

4. Użyj SharePoint i Power Virtual Agent, aby stworzyć inteligentny chatbot

Jeśli jesteś na poziomie średnim w tworzeniu chatbotów, dobrą opcją jest „Użyj SharePoint i Power Virtual Agent, aby stworzyć inteligentny chatbot”. Trwający 1,25 godziny, ten przewodnik nauczy Cię, jak stworzyć witrynę SharePoint i listę, utworzyć przepływ Power Automate i stworzyć chatbota Power Virtual Agent.

Rozpoczynasz od tworzenia witryny SharePoint i listy, a następnie dodajesz do niej dane, aby stworzyć chatbota Power Virtual Agent. Ten chatbot może następnie zautomatyzować przepływ informacji z Twojej firmy do pracowników. Umożliwia to pracownikom łatwe rozmowy z chatbotem zamiast z innymi pracownikami.

Projekt ten opiera się na usługach Office 360, dlatego ważne jest, abyś miał dostęp do konta Microsoft i subskrypcji Microsoft 365 Developer Program.

Oto niektóre z głównych cech tego kursu:

• Witryna SharePoint i lista
• Przepływ Power Automate
• Chatbot Power Virtual Agent
• Usługi Microsoft Office 365

5. Stwórz chatbota do generowania leadów na Messengerze za pomocą Chatfuel

Inny z początkujących kursów to „Stwórz chatbota do generowania leadów na Messengerze za pomocą Chatfuel”. Ten bezpłatny, 1,5-godzinny projekt nauczy Cię, jak stworzyć chatbota na Messengerze, który może przyjmować rezerwacje od klientów, otrzymywać roszczenia o bilety na wydarzenia i otrzymywać wiadomości od klientów.

Z tym kursem nauczysz się również, jak zautomatyzować chatbota za pomocą automatyzacji e-mail i integracji z Google Sheets. Po zakończeniu kursu, będziesz miał w pełni funkcjonalny chatbot, który możesz wdrożyć na swojej stronie na Facebooku, aby wchodzić w interakcje z klientami w czasie rzeczywistym.

Oto niektóre z głównych cech tego kursu:

• Brak wymogu wiedzy programistycznej
• Interaktywne, budowanie interfejsu od Chatfuel
• Doświadczenie praktyczne
• Tworzenie chatbota do generowania leadów

6. Stwórz niesamowite chatboty

Ostatni kurs chatbotów na naszej liście to „Stwórz niesamowite chatboty”, który jest kompleksowym kursem skierowanym do deweloperów chatbotów. Kurs ten nauczy Cię, jak tworzyć i wdrażać chatboty na różnych platformach, takich jak WhatsApp, Facebook Messenger, Slack i Skype, za pomocą Wit i DialogFlow.

Po ukończeniu kursu, będziesz posiadał wszystkie niezbędne wiadomości, pojęcia i techniki, aby stworzyć w pełni funkcjonalny chatbot dla biznesu. Rozpoczynasz od platform chatbotów, które nie wymagają kodu, a następnie przechodzisz do chatbotów intensywnie korzystających z kodu, które są przydatne w specjalnych sytuacjach.

Oto niektóre z głównych cech tego kursu:

• Bardzo kompleksowy kurs
• Tworzenie chatbotów na różnych platformach
• Rozpoczynanie od platform bez kodu, a następnie przechodzenie do platform intensywnie korzystających z kodu
• Chatboty dla specjalnych sytuacji