6 Najlepszych Kursów i Certyfikatów z Chatbotów (maj 2026)

Chatboty są podstawową częścią dzisiejszych technologii sztucznej inteligencji (AI). Jeśli masz jakikolwiek związek z nowoczesną technologią, spotkałeś się z chatbotami w którymś momencie. Są one wykorzystywane do szerokiego zakresu aplikacji w różnych branżach, w tym bankowości online, handlu detalicznego i e-commerce, podróży i hotelarstwa, opieki zdrowotnej, mediów, edukacji i wielu innych. 

Największe firmy technologiczne na świecie, takie jak Amazon i Apple, wydają miliony dolarów na rozwój chatbotów zasilanych przez AI, takich jak Siri i Alexa. Chociaż te chatboty są sterowane głosem, istnieje wiele różnych typów. 

Ale co dokładnie jest chatbotem? 

Chatbot to program komputerowy, który wykorzystuje AI do odpowiedzi na pytania klientów. To osiąga poprzez posiadanie ogromnych baz danych problemów i rozwiązań, których używa do ciągłego doskonalenia swojego uczenia. 

Każda firma, która chce zabezpieczyć swoje miejsce w przyszłości napędzanej przez AI, musi brać pod uwagę chatboty. Umożliwiają one firmom świadczenie usług obsługi klienta na poziomie 24/7, dostosowanych do potrzeb klienta, a także są skalowalne. Pomyśl, jak to różni się od ludzkich przedstawicieli obsługi klienta. Jeden chatbot może wykonywać pracę wielu ludzi, oszczędzając czas zarówno firmie, jak i klientowi. 

Chociaż istnieje wiele chatbotów na rynku, jest również niezwykle wartościowe stworzenie własnego. Poprzez rozwój własnego chatbota, możesz dostosować go do potrzeb Twojej firmy, tworząc silniejsze i bardziej spersonalizowane interakcje z klientami. 

Dzięki eksplozji edukacji online i jej dostępności, istnieje wiele dostępnych kursów z chatbotów, które mogą pomóc Ci w rozwoju własnego chatbota. 

Oto 6 najlepszych kursów z chatbotów: 

1. Conversation Design Institute (Wszystkie kursy)

Na naszej liście jest Conversation Design Institute, który oferuje imponujący zakres online’owych kursów projektowania konwersacji, mających na celu nauczenie Cię, jak rozwijać naturalny dialog dla chatbotów i asystentów głosowych. Wszystkie kursy zapewniają pełny dostęp do wszystkich materiałów szkoleniowych CDI. 

Ten kurs z chatbotów jest szczególnie przydatny, jeśli chcesz posiadać bibliotekę zasobów, do której możesz się odnieść podczas budowy własnych chatbotów lub asystentów głosowych. Możesz również użyć go do budowy wirtualnych istot i innych typów asystentów AI. Jednocześnie jest to również doskonała opcja, jeśli chcesz stać się wszechstronnym w różnych zestawach umiejętności w dziedzinie sztucznej inteligencji konwersacyjnej. To również pomaga osobom decydować, jaka rola jest dla nich najlepsza w tej dziedzinie. 

Z dostępem do wszystkich kursów, zyskujesz dostęp do wszystkich certyfikowanych kursów CDI i materiałów szkoleniowych, co obejmuje ponad 130 wykładów wideo. Te wykłady są stale aktualizowane o nowe, dodawane regularnie. Otrzymujesz również praktyczne porady, quizy, szablony do pobrania, dostęp do wyłącznych klas na żywo CDI z ekspertami branżowymi, zniżki na wydarzenia CDI, dostęp do sieci absolwentów CDI i wiele więcej. 

Oto niektóre z głównych cech tego kursu: 

• Szeroki zakres kursów
• Pełny dostęp do materiałów szkoleniowych CDI
• Biblioteka zasobów, do której można się odnieść podczas tworzenia chatbotów
• Ponad 130 wykładów wideo
• Praktyczne porady

Dostęp do wszystkich kursów Conversation Design Institute jest najlepszą opcją dla każdego, kto chce rozpocząć rozwój chatbotów. 

Możesz również otrzymać 25% zniżki, używając naszego kodu rabatowego: UniteAI

2. Jak zbudować chatbota bez kodowania

Inny z najlepszych kursów z chatbotów to „Jak zbudować chatbota bez kodowania”. Ten kurs oferowany przez Coursera ma na celu nauczyć Cię, jak rozwijać chatboty bez pisania kodu. 

Po zakończeniu kursu, będziesz wiedzieć, jak zaplanować, wdrożyć, przetestować i wdrożyć chatboty. Nauczysz się również, jak używać Watson Assistant do wizualnego tworzenia chatbotów, a także jak wdrożyć je na swojej stronie internetowej z logowaniem WordPress. Kolejną świetną częścią kursu jest to, że jeśli nie masz strony internetowej, zostanie ona dla Ciebie utworzona. 

Ten kurs został stworzony przez Antonio Cangiano, developera oprogramowania w IBM Developer Skills Network. 

Oto niektóre z głównych cech tego kursu: 

• Brak wymogu kodowania
• Nauka o jednostkach i ich funkcjach
• Tworzenie przyjaznych dla użytkownika chatbotów
• Brak wymogu doświadczenia lub ekspertyzy

3. Stwórz swój pierwszy chatbot z Rasa i Pythonem

Inny najlepszy wybór dla początkujących to „Stwórz swój pierwszy chatbot z Rasa i Pythonem”. Ten 2-godzinny projektowy kurs nauczy Cię, jak tworzyć chatboty z Rasa i Pythonem. Rasa to framework do tworzenia chatbotów i asystentów kontekstowych na poziomie przemysłowym. Jest on używany przez wielu developerów do tworzenia chatbotów. 

Kurs obejmuje najbardziej podstawowe aspekty frameworka Rasa i rozwoju chatbotów, umożliwiając Ci stworzenie prostych chatbotów zasilanych przez AI. Kurs jest skierowany do programistów, którzy chcą rozpocząć rozwój chatbotów, co oznacza, że nie potrzebujesz doświadczenia w rozwoju chatbotów i sztucznej inteligencji. Zalecane jest jednak posiadanie podstawowej wiedzy o Pythonie. 

Oto niektóre z cech tego kursu: 

• Poziom dla początkujących
• 2-godzinny projektowy kurs
• Nabyte umiejętności obejmują asystentów kontekstowych, Python, rozwój chatbotów i Rasa
• Tworzenie prostych chatbotów z AI

4. Użyj SharePoint i Power Virtual Agent, aby stworzyć inteligentny chatbot 

Jeśli jesteś na poziomie średnim w rozwoju chatbotów, dobrą opcją jest „Użyj SharePoint i Power Virtual Agent, aby stworzyć inteligentny chatbot”. Trwający 1,25 godziny, ten projekt nauczy Cię, jak stworzyć witrynę SharePoint i listę, utworzyć przepływ Power Automate, a także stworzyć chatbota Power Virtual Agent. 

Rozpoczynasz od tworzenia witryny SharePoint i listy, a następnie dodajesz do niej dane, aby utworzyć chatbota Power Virtual Agent. Ten chatbot może następnie zautomatyzować przepływ informacji z Twojej firmy do pracowników. To umożliwia pracownikom łatwe rozmowy z chatbotem zamiast z innymi pracownikami. 

Projekt opiera się na usługach Office 360, więc ważne jest, aby mieć dostęp do konta Microsoft i subskrypcji programu Microsoft 365 Developer. 

Oto niektóre z cech tego kursu: 

• Witryna SharePoint i lista
• Przepływ Power Automate
• Chatbot Power Virtual Agent
• Usługi Microsoft Office 365

5. Utwórz chatbota do generowania leadów w Messengerze za pomocą Chatfuel

Inny przyjazny dla początkujących kurs to „Utwórz chatbota do generowania leadów w Messengerze za pomocą Chatfuel”. Ten bezpłatny, 1,5-godzinny projekt nauczy Cię, jak utworzyć chatbota Messenger, który może przyjmować rezerwacje od klientów, roszczenia o bilety na wydarzenia i otrzymywać wiadomości od klientów. 

Z tego kursu również dowiesz się, jak zautomatyzować chatbota za pomocą automatyzacji e-mail i integracji z Google Sheets. Po zakończeniu kursu, będziesz miał w pełni funkcjonalny chatbot, który możesz wdrożyć na swojej stronie Facebook, aby w czasie rzeczywistym komunikować się z klientami za pośrednictwem Messenger. 

Oto niektóre z cech tego kursu: 

• Brak wymogu wiedzy programistycznej
• Interaktywne, budowanie interfejsu przepływu od Chatfuel
• Praktyczne doświadczenie
• Tworzenie chatbota do generowania leadów

6. Stwórz niesamowite chatboty

Ostatni kurs z chatbotów na naszej liście to „Stwórz niesamowite chatboty”, który jest kompleksowym kursem skierowanym do developerów chatbotów. Kurs nauczy Cię, jak tworzyć i wdrażać chatboty na multiple platformy, takie jak WhatsApp, Facebook Messenger, Slack i Skype, przy użyciu Wit i DialogFlow. 

Po ukończeniu kursu, będziesz posiadał wszystkie niezbędne wiadomości, pojęcia i techniki, aby rozwijać w pełni funkcjonalny chatbot dla biznesu. Zaczynasz od platform chatbotów, które nie wymagają kodu, zanim przejdziesz do chatbotów wymagających kodowania, które są przydatne w specjalnych sytuacjach. 

Oto niektóre z cech tego kursu: 

• Bardzo kompleksowy kurs
• Tworzenie chatbotów na multiple platformy
• Rozpocznij od braku kodu, zanim przejdziesz do kodowania
• Chatboty dla specjalnych sytuacji