Hops otwiera wspólną przestrzeń roboczą AI do współpracy zespołowej

Hops ogłosił 10 listopada 2026 roku, że jego wspólna przestrzeń robocza AI jest już dostępna dla wszystkich. We wczesnym dostępie skorzystało z niej ponad 2500 zespołów. Produkt, stworzony przez założyciela Wrike, Andrew Fileva, wprowadza AI do wspólnych dokumentów zespołowych, wielokrotnego użytku metod pracy i niestandardowych aplikacji, zamiast ograniczać ją do prywatnych czatów.

Hops tworzy firma For Good AI, a kieruje nią Filev, jej założyciel i dyrektor generalny; ten sam zespół rozwija agentów AI do programowania Zencoder. Na stronie o firmie podano, że Filev założył Wrike, które zostało przejęte za 2,25 miliarda dolarów, a następnie stworzył Zencoder.

Filev wychodzi z założenia, że większa wydajność pojedynczych osób nie przełożyła się na porównywalny wzrost wyników całych firm. Jak powiedział, w rozmowach z założycielami i kadrą kierowniczą dojrzałych firm zwykle słyszy, że ich organizacje działają o 10–20% szybciej niż rok wcześniej — to mniej niż dwukrotny wzrost i mniej, niż można by się spodziewać po indywidualnym wzroście wydajności. Porównał tę sytuację z wcześniejszym okresem komputeryzacji miejsc pracy: „Era komputerów osobistych nie przyniosła korzyści dlatego, że komputery osobiste stały się szybsze. Przyniosła je dopiero ich połączenie w sieć. Uważam, że z AI będzie podobnie”.

Wspólne pliki, wielokrotnego użytku umiejętności i niestandardowe aplikacje

W Hops ludzie i agent współpracują we wspólnych czatach, dokumentach, tabelach i prezentacjach. Gdy ktoś prosi go o przygotowanie lub poprawienie materiału, agent zapisuje go we wspólnym pliku, dzięki czemu wszyscy pracują na tej samej wersji, zamiast przenosić treści wygenerowane przez AI między prywatnymi czatami a dokumentami zespołowymi. Na stronie produktu opisano edycję na żywo, a zmiany w dokumentach wprowadzone przez AI są widoczne w historii wersji.

Zespoły mogą zapisać metodę pracy jako wielokrotnego użytku umiejętność zawierającą instrukcje, kontekst i format. Osoba, która przekazała wiedzę, kontroluje dostęp do niej i może ją aktualizować, dzięki czemu współpracownicy mogą stosować tę samą metodę bez konieczności każdorazowego odtwarzania całego procesu. Hops pokazał to na przykładzie swojego szefa marketingu, który nauczył system firmowego stylu komunikacji, tak aby handlowiec mógł poprosić o przygotowanie wiadomości do klienta bezpośrednio we wspólnym dokumencie.

Jeśli zespołowi brakuje jakiegoś narzędzia, może opisać aplikację, a Hops zbuduje ją i uruchomi w przestrzeni roboczej, korzystając z tych samych danych i uprawnień. Hops podaje, że łączy się z ponad 2000 aplikacji, w tym narzędziami CRM i usługami przechowywania danych w chmurze, dzięki czemu agent może pracować na danych zespołu dostępnych przez te połączenia.

Uprawnienia i rozliczanie według użycia

Zgodnie z modelem uprawnień Hops nie użyje pliku, którego osoba składająca prośbę nie może otworzyć. Jeśli odpowiedź opiera się na informacjach niewidocznych dla pozostałych uczestników wątku, jej wysłanie zostaje wstrzymane do czasu zatwierdzenia przez osobę, która złożyła prośbę. Wysłanie treści na zewnątrz i wprowadzenie wrażliwych zmian również wymaga uprzedniej zgody człowieka, a administratorzy mogą określić, które zespoły korzystają z połączonych narzędzi, lub ustawić je w trybie tylko do odczytu.

Plan rozliczany za użycie obejmuje 5000 bezpłatnych kredytów, a miesięczny koszt wynosi 0 USD na użytkownika; dodatkowe pakiety 20 000 kredytów kosztują 20 USD. Zespoły korzystają ze wspólnego salda, administratorzy mogą ustalać limity wydatków dla poszczególnych członków zespołu, a zakupione kredyty zachowują ważność przez 12 miesięcy. Czaty, dokumenty i współpraca nie zużywają kredytów.

Liczba kredytów zużywanych na zadanie AI zależy od modelu, ilości odczytanych informacji, użytych narzędzi, liczby kroków i długości wyniku. Plan Enterprise obejmuje pełną bibliotekę integracji, SSO, SCIM i mechanizmy audytowe, przegląd bezpieczeństwa oraz niestandardowe warunki, a także możliwość użycia własnego klucza API. Hops deklaruje, że nie wykorzystuje danych klientów do trenowania modeli.

Wczesne wdrożenia i korzystanie z produktu wewnątrz firmy

Hops informuje, że 30 inżynierów i flota agentów AI przebudowały stos narzędzi do współpracy w ciągu roku. Firma korzysta teraz z produktu do obsługi własnego systemu CRM, działu wsparcia, zgłoszeń IT i śledzenia projektów, a pracownicy mogą pytać o zasady dotyczące urlopów i otrzymywać odpowiedzi z odnośnikiem do podręcznika pracownika. Ta konfiguracja pokazuje, że Hops chce koordynować rutynowe działania operacyjne, a nie tylko wspierać tworzenie treści.

Sai Venkataraman, dyrektor generalny Discern Security, powiedział w komunikacie prasowym z okazji premiery, że jego zespoły sprzedaży i marketingu używają Hops do przeglądów lejka sprzedażowego, kontaktów z potencjalnymi klientami pozyskanymi podczas wydarzeń i przez stronę internetową oraz prowadzenia kampanii. Dodał, że w jego firmie produkt zastąpił między innymi narzędzia Slack i Jira.

Udostępnienie Hops wszystkim przekształca okres wczesnego dostępu w szerszy test adopcji. Wspólne umiejętności i kontrola uprawnień mają umożliwić ponowne wykorzystywanie wyników pracy AI bez poszerzania dostępu do informacji źródłowych, a rozliczanie za użycie znosi opłaty za każde stanowisko i wiąże intensywniejszą automatyzację z faktycznym zużyciem. Kluczowe pytanie brzmi, czy zespoły przeniosą do tej przestrzeni roboczej wystarczająco dużo powtarzalnych zadań, by wspólne metody pracy poprawiły wyniki całych firm, które — jak opisał Filev — dotąd pozostają w tyle.