Russ Blattner、SUPERWISE共同創設者兼CEO – インタビュー・シリーズ

Russ Blattnerは、SUPERWISEの共同創設者兼CEOです。SUPERWISEは、企業のAI運用を可能にするプラットフォームで、複雑で規制された環境でのAIモデルの運用、監視、ガバナンスを可能にします。彼のリーダーシップの下、SUPERWISE（旧Blattner Technologies）は、企業AIガバナンスおよび運用プラットフォームの重要な企業として登場しました。このプラットフォームにより、顧客はAIソリューションを迅速に開発、展開、保護、ガバナンスすることができます。

Russ Blattnerは、責任あるAIの開発を提唱することで知られています。彼は、ビジネス目標と社会的期待に沿った倫理的な枠組みと信頼できるAIシステムの開発を主張しています。

BT GroupやLucent Technologiesでの経験を経て、Blattner Technologiesを設立しました。どのような経験が、企業のAI運用とガバナンスに焦点を当てた会社を設立する決断につながりましたか？どのようなギャップを見出し、他者が見逃していたでしょうか？

Blattner Technologiesを設立する前、企業システムがイノベーションを促進するか、阻害するかを見ました。データで山を動かしていましたが、採用は常に同じ壁に当たりました。テクノロジーによるパイロットプロジェクトは、Proof of Conceptを超えることはできませんでした。コンプライアンスの頭痛と運用上の盲点がありました。ギャップは明らかでした。企業は、データとテクノロジー解決策だけではなく、それらを責任を持って運用する方法が必要でした。つまり、ビジネス全体でAIエステートを管理することに焦点を当てた会社を設立する必要がありました。

2023年、Blattner Technologiesはイスラエルに拠点を置くSuperwise.aiプラットフォームを買収しました。この買収はあなたの会社にとってどのような転換点となりましたか？Superwiseのテクノロジーとチームは、将来的にあなたのロードマップにどのような影響を与えましたか？

Superwise.aiの買収は転換点でした。なぜなら、成熟した観測可能性とガバナンスエンジン、およびAIガバナンス問題を解決してきたイスラエルのR&Dチームを手に入れることができたからです。一晩で、AIモデルのエンドツーエンドの可視性を提供し、リアルタイムで偏りとドリフトを検出し、コンプライアンスレポートを自動化することができました。その基盤が私たちのロードマップの骨格となり、監視からフルAIガバナンスおよびエージェント管理への拡大を可能にしました。

2024年にBlattner TechnologiesからSUPERWISEにブランドを変更しました。この変更は顧客やあなたのビジョンにとってどのような意味を持っていましたか？それが整列、スケール、または何か根本的なものでしたか？

ブランド変更は表面的なものではありませんでした。焦点の宣言でした。Blattner Technologiesは幅広いテクノロジー企業でしたが、SUPERWISEはAIガバナンス、リスク、コンプライアンス、運用に特化しています。顧客にとっては、AIに手をつけているのではなく、ハイステークスの業界で競争する企業にとってのプラットフォームであることを示しました。アイデンティティをミッションに合わせ、AIを観測可能、制御可能、説明可能なものにすることを目指しました。

規制された業界であるヘルスケア、金融、建設などで、SUPERWISEは技術的な革新と強力なモデルガバナンスをどのように両立させていますか？

これらの業界では、ミスは高額なものとなるだけでなく、悲惨な結果をもたらす可能性があります。そこで、私たちのAIガバナンスおよび運用プラットフォームは、迅速な開発ツールとアクティブガードレールの組み合わせを提供しています。AIファイアウォール、ロールベースのアクセス制御、偏りおよびドリフト検出、一クリックコンプライアンスレポートなどです。イノベーションとは、速く進むことではなく、速く進みながらコントロールを維持することです。

チームが成長するにつれて、信頼、透明性、責任あるAIを重視する企業文化を意図的に構築するために、どのような取り組みをしていますか？特定のフレームワークや内部ポリシーを導入していますか？

設立当初から、AIの約束と責任を信じる人たちを雇用してきました。明確なガバナンスフレームワーク（NIST AI RMFなど）に従い、意思決定における透明性を確保し、高影響モデルの場合は人間によるオーバーサイトを必要とします。内部では、私たちが販売するものを使用しています。私たちのプラットフォームは、私たちのモデルを監視し、SUPERWISEのテクノロジーインフラストラクチャは、顧客と同じアカウンタビリティの下にあります。

SUPERWISEのプラットフォームは、リアルタイムの観測可能性、偏り検出、ドリフトモニタリングにおいてどのような点で他と異なりますか？

私たちが異なる点は、偏り検出やドリフトモニタリングにおけるプロアクティブでコンテキストベースのアプローチです。偏りがあることを示すだけでなく、どのサブグループが影響を受けるかを特定し、実行可能な推奨事項を提供し、場合によっては自動的に修正措置を実行します。ドリフトモニタリングは、単純な統計的手法を超えて、高次元データの複雑な関係を捉えるモデルベースの手法を使用します。観測可能性では、自動メトリック発見により、データサイエンティストのチームを必要とせずに、モデル動作の最も重要な側面をすぐに把握できます。これは単なるモニタリングではなく、信頼性とコンプライアンスを確保するための知的で予防的なAIガバナンスです。

2025年6月に立ち上げた新しいオープンAgentOpsプラットフォームについて説明してください。Flowise、Langflow、N8nなどのフレームワークを使用する開発者はどのように支援されますか？

AgentOpsは、私たちのエージェントAIのためのオープンスタンダードへの飛躍です。Flowise、Langflow、N8nでフローを構築する開発者は、SUPERWISE内でそれらを実行、監視、ガバナンスすることができます。開発者は柔軟性を得る一方で、企業は必要なオーバーサイトを得ることができます。エージェントのアクションを追跡し、ガイドレール内で動作することを保証し、企業システムとの統合を行います。

Renova Healthとの実装について説明してください。SUPERWISEはどのようにして臨床ワークフローにリアルタイムAIを組み込み、文書化と患者の関与を改善しましたか？

Renova Healthとのアプローチは、AIを既存のワークフローに直接統合することでした。リアルタイムで動作するシームレスな統合を作成しました。その中には、AIによるトランスクリプション、要約、警報など、ライブコール中にすべてが含まれます。また、患者のニーズを予測し、パーソナライズされたケアを導くために、機械学習を使用して患者のプロファイルを構築します。

今、ケアマネージャーは、すべてを手動で記録しようとして苦労するのではなく、AIが重要なパターンをフラグし、次のステップを提案し、さらには臨床ノートの草案を書くのに役立ちます。Renovaのケアチームは、患者の関係を構築することに集中できるようになり、重要なものが見落とされることはありません。目的のあるAIの実装がヘルスケアの提供をどのように変えるかを示す優れた例です。

製造やコマースなどの他の垂直市場で、SUPERWISEが変革的な成果をもたらした例はありますか？

製造業では、ブリヂストンと協力して、早期の不良検出により、保証請求サイクルを数ヶ月から数日へと短縮しました。建設業界では、リアルタイムのリスクダッシュボードを作成し、企業がサプライチェーンの変動に先んじてプロジェクトリスクモデルを再調整できるようにしました。小売業や電子商取引でも革新的な取り組みを行っています。AIドライブの行動分析により、パーソナライズされたショッピング体験を提供し、顧客ロイヤルティとリピート販売を大幅に高めています。また、リアルタイムのアラートシステムにより、価格エージェントのドリフトをビジネス結果に影響を及ぼす前に検出して、コンバージョン率の災害を防ぐことができました。

私が最も興奮するのは、SUPERWISEのプラットフォームが、信頼性と信頼性を要求するさまざまな業界で、測定可能なビジネス価値を提供し続けていることです。リソースの最適化、コンプライアンスの確保、モデルドリフトの防止など、プラットフォームは実際的なビジネス影響をもたらしています。

長年の責任あるAIの提唱者として、ビジネス目標と社会的期待のバランスをどのようにとっていますか？

責任あるAIは副次的なプロジェクトではありません。AIインフラストラクチャに組み込まれた市場の優位性です。企業は、ガバナンスなしではAIが負債になることを理解しています。パフォーマンス目標を達成し、AIが公平、説明可能、セキュアであることを規制当局、パートナー、一般に証明できるため、取引を勝ち取ります。

5年から10年先を見据えて、企業AIガバナンスの役割がどのように進化すると思いますか？SUPERWISEはその未来においてどのような位置付けになるでしょうか？

AIがエッジデバイス、SaaS、無数のワークフローに分散して実行されるようになると、課題はAIの構築からAIの管理にシフトします。AIガバナンスはサイバーセキュリティと同様に基本的なものになるでしょう。私たちが想像するのは、SUPERWISEが企業が信頼するプラットフォームとなり、どこで、どのように実行されてもAIエステート全体を管理する世界です。

素晴らしいインタビュー、ありがとうございます。詳しく知りたい読者は、SUPERWISEを訪問してください。