インタビュー
レイモンド・ミェザニェツ、イーブンアップの共同創設者兼COO – インタビュー・シリーズ
レイモンド・ミェザニェツ、イーブンアップの共同創設者兼COOは、過去数年間で、個人負傷の分野で最も影響力のある法テック企業の1つを構築してきました。2019年にイーブンアップを立ち上げた後、彼は会社の運営戦略を形作り、製品をスケールさせ、以前のEquitySimでの経験を活かし、AI駆動のシミュレーションを使用して、トップ企業のために多様な学生の才能を特定して育成しました。彼の背景には、香港と中国でのPwCでのリスクコンサルティングもあり、そこでは分析、サイバーセキュリティ、金融犯罪、規制遵守などを担当しました。また、会計と経済研究での役割もありました。
イーブンアップは、機械学習を使用して、個人負傷の被害者とその弁護士が、より強力な、データを裏付けた結果を追求できるようにすることで、正義のギャップを埋めることに重点を置いています。プラットフォームは、包括的な請求書を作成し、事件の価値を分析し、不足している文書を特定し、従来は大量の手作業が必要だったワークフローを合理化します。先進的なソフトウェアと訴訟および事前和解資金を組み合わせて、会社は被害者が早期の低額な和解を避けることができ、弁護士には、原則に基づいた交渉のための強力なツールを提供し、最終的に、法制度全体でより公平で透明性の高い結果を作り出すことを可能にします。
2019年にイーブンアップを立ち上げたとき、個人負傷の被害者にとって正義をよりアクセスしやすくするという使命でした。イーブンアップを創設するきっかけとなった個人的な経験や洞察は何ですか?
イーブンアップは、フラストレーションと共感から生まれました。私と私の共同創設者たちは、同じ心-breakingなパターンを繰り返し見ていました。負傷した被害者が、単に彼らの弁護士が反対側の保険会社と同じデータや火力を持っていないために、過小評価されたり、戦闘力が不足していることを目にしました。
私にとって、これは非常に個人的なものです。私の父親の生活は、悲惨な事故によってひっくり返され、私は彼がその事件をその真の価値の小さな部分で和解するのを見ていました。私たちの家族は、毎回私たちに不利なシステムを乗り越えるのに苦労しました。その経験は私に深い印象を残しました — そして使命感を与えました。
イーブンアップは、その方程式を変えるために存在します。私たちは、AIを使用して、すべての法律事務所とすべての被害者が、対戦する巨大企業と同じレベルの力を持つようにしています。正義をより迅速に、より公平に、そしてすべての人に、アクセスしやすくしています — ただ金持ちだけにではなく。
あなたは以前、エクイティシムというエドテック・スタートアップを共同創設しました。そこでは、シミュレーションを使用して、新しい才能を特定しました。法的ドメインでのAI駆動の会社を構築する際に、その経験がどのようにあなたのアプローチに影響しましたか?
私は、テクノロジーがより公平なものにすることができる問題に常に惹かれてきました。私は、最初の移民家族として大学を卒業しました — ターゲット校ではなかった、競争的な分野に進むための「プレイブック」がなかった — 私は、潜在能力が見落とされることが多くなることを学びました。その経験が、エクイティシムの背後にある火花となりました。そこでは、才能は均等に分布していますが、機会はそうではありません。そこで、私は、データとシミュレーションが、従来のシステムが見落とす特性 — たとえば、根気、適応性、学習能力 — を明らかにすることができることを見ました。実際に成功を予測する特性です。
同じ考えがイーブンアップを通して実現しています。私たちは、AIを使用して、正義システムで見えていないものを表面化させます。個人的な負傷の被害者が、完全に公平な価値を得ることを保証します。履歴書や個人的な負傷請求に関係なく、私の使命は常に同じです。技術を構築して、フィールドを平らにし、人々に彼らが得るに値する機会を与えることです。
イーブンアップのクレーム・インテリジェンス・プラットフォームは、個人負傷の事務所が運営する上で重要な役割を果たすようになりました。このシステムのアイデアはどのようにして生まれましたか? 初期バージョンはどのようにして現在のPiaiモデルに進化しましたか?
私たちの最初の製品は、シンプルでした。弁護士が請求書をより迅速に作成するのを助けました。しかし、より多くの事務所と提携するにつれて、私たちは、実際の問題が請求書の作成だけではなく、請求書の前に起こるすべてのことであることを理解しました。事件は、見落とされた負傷、不足している記録や請求書、治療のギャップなど、上流の問題により、数年間引きずり出され、十分な価値で和解することができませんでした。私たちは、文書だけを修正するのではなく、決定を修正するのです。請求書作成ツールから始まり、現代のPI事務所の脳、クレーム・インテリジェンス・プラットフォーム、Piaiモデルへと進化しました。これは、最初の日から事件のすべての段階を推進するものです。
AIは、そのトレーニングデータの質と範囲に大きく依存しています。イーブンアップは、機密的な法的および医療データの使用と倫理的な使用のバランスをとるために、どのようにアプローチしていますか?
イーブンアップは、SOC 2 Type IIとHIPAAの遵守をコアとして構築されています。2つの基準が、機密的な法的および医療データをどのように扱うべきかを定めています。しかし、私たちのAIを真正なものにするのは、人間の専門知識です。300人以上の法務オペレーションチーム — 元個人負傷弁護士、ケースマネージャー、弁護士事務員で構成 — が、私たちのモデルを数年間トレーニングし、レビューし、ニュアンスと判断力を教えてきました。インターネットからスクラッチして得られるものではありません。数十万の実際の事件と数百万の医療記録をトレーニングしました。常に最高のプライバシー基準で行っています。目標はスケールだけではありません。信頼です。これは、繰り返しが重要なゲームです — イーブンアップはレッグデイをスキップしません。毎日、私たちのAIは、依存する弁護士からの信頼を獲得しています。
プラットフォームはすでに数十万の事件を解決するのに役立ちました。イーブンアップは、顧客である法律事務所とその顧客である被害者にとっての影響を、どのように内部的に測定していますか?
私たちは、顧客と同じように結果を測定しています。現在までに、イーブンアップは20万件以上の事件を解決し、負傷被害者に100億ドル以上の回復を助けてきました。しかし、その数字の背後には、会社が存在する以前に始まった使命があります。私の父親が悲惨な事故に遭遇したとき、私の家族は、彼が請求を小銭で和解するのを見ていました — それは、20年以上も前から繰り返し起こっている物語です。そうした物語が、私たちが個人負傷の結果を一旦に変えるために戦う理由となりました。毎週、事務所は事件をより迅速に解決し、より多くの人を助け、以前よりも公平な結果を得ています。それが私たちを動かしています。私たちはデータを祝いますが、背後にある人々を見失わないでください。私たちの核となる価値の1つは「あなたの事件は私たちの原因」です — すべてのメトリックは1つの使命に結びついています。公平性をスケーラブルにすることです。時期です。
イーブンアップは最近、20億ドルを超える評価で1億5000万ドルのシリーズEラウンドを閉じました。この増資により、以前は不可能だったことを何が可能になりましたか? 新しい資本はどこにまず導かれますか?
この増資により、世界クラスのチームを拡大し、データ、AI、エンジニアリングの最先端の専門家を集めて、イノベーションを加速し、影響を拡大することができます。私たちは、既に事務所が事件のすべての段階をより迅速に、より正確に、より深い洞察で管理できるように助ける機能を構築してきました。
私たちは、顧客である事務所 — 個人負傷の未来を形作る事務所 — と協力して、より深いレベルで協力し、新しい方法で変革する方法を発見しています。資金は、私たちの市場リーダーの地位を強化し、正義のギャップを閉じるという使命に向けてさらに迅速に進むのを助けています。
ミラー・モードとケース・コンパニオンは事務所から強い反応を得ています。どの製品の進歩があなたにとって最も興味深いですか? それらは弁護士の日常の経験をどのように変えますか?
ケース・コンパニオンは、弁護士に、瞬時にインタラクティブな医療の物語 — すべての負傷、治療、提供者 — を提供し、事実を秒単位で検証する機能を提供します。
ミラー・モードは、同様の力を、請求書、医療要約、動議、訴状、発見の回答などの法的文書の作成に提供します。すべての弁護士、ケース・マネージャー、弁護士事務員に、ヘッドスタートを与え、事務所の声のように見え、感じ、聞こえるドラフトを作成し、初めて書いた最も優れた作品を新しいベースラインにします。
しかし、私が最も気に入っているのは、AIプレイブックです。事務所は、自社の意思決定基準と標準オペレーティング・プロシージャーをシステムに直接プログラムできます。事件ライフサイクル、実践エリア、ワークフローに合わせて完全にカスタマイズできます。負傷の重症度を特定する、治療の進捗を評価する、事件を受け入れる、拒否する、または転送することを決定する — プレイブックは、すべてのファイルを自動的にレビューし、人間が見逃すものや、より強い結果をもたらす洞察を表面化させます。真の第二の防衛線として機能し、事務所全体の知恵を常にオンのシステムにコード化します。全米の事務所は、プレイブックを使用して、見逃された負傷、集団訴訟の適格性、紹介の機会など、数十万ドル相当の隠れた価値を見つけました。実質的には、事務所は、疲れることがない、常に何を探すべきかを知っているシステムに、集団の知恵をエンコードすることができます。
多くの小規模事務所は、大規模な事務所と競争することを妨げるリソースの制約に直面しています。イーブンアップは、先進的な法的ツールへのアクセスを民主化し、競争の平等を促進するために、小規模事務所をどのように支援していますか?
私たちは、最高品質の仕事を最も効率的に提供するテクノロジーを構築する責任を負います。そうすることで、顧客へのコストを削減できます。すべての事務所 — その規模に関係なく — が、以前は最大のプレイヤーだけが利用できた同じレベルのツールにアクセスできるようにします。多くの小規模事務所は、実際のリソースの制約に直面しています。私たちの目標は、テクノロジーがその倍増器となることです。彼らがより迅速に、よりスリムに、より賢くスケールできるようにします。以前の事務所よりも。私たちはそれを実際に見てきました。スウィート・ジェームズのような事務所は、年間5億ドル以上の結果で70%の年間成長率を達成しました。ヘッドカウントを追加せずに。AIが人間の潜在能力を増幅させたときに起こることです。小さなチームに多くの心を与え、質を犠牲にすることなく、1対多でサービスを提供できるようにします。
AIが高リスクの法的決定にますます統合されるにつれて、イーブンアップは、自動化が人間の判断を強化するのではなく、代替するのを防ぐために、どのような原則に従っていますか?
私たちは常に言い続けてきました。AIは弁護士を置き換えるべきではありません。弁護士を高めるべきです。個人負傷の法律は、最も人間的な法的支援の1つです。共感、信頼、そして誰かが話すことができないときにその話を伝えることについてです。AI変革のこの時代に、私たちの責任は、人間の質を損なわないテクノロジーを構築することです。AIは判断を置き換えるのではなく、判断を鋭敏にします。繰り返しや分析的な仕事を引き受けることで、弁護士は本当に重要なこと — 聴くこと、気遣うこと、そして規模で公平性、尊厳、正義を闘うこと — に焦点を当てることができます。私たちのAIがより強力になるにつれて、私たちの人間性がより重要になる必要があります。
5年先を見て、AIがどのようにして正義システムを変えるでしょうか? イーブンアップはその変革にどのような役割を果たすことを望んでいますか?
5年後、私はAIが正義の提供方法の基盤に組み込まれていると信じています。人間の判断を置き換えるのではなく、強化するために。繁栄する事務所は、AIを使用して迅速に動くだけではなく、より深くケアする事務所です。すべてのクライアント、すべての負傷、すべての物語を完全な文脈で見ることができます。私の信念は、イーブンアップがその変革の信頼できる骨格になることです。弁護士が公平な結果を得るために依存する決定、文書、洞察を推進することです。私たちが仕事を正しく行うのであれば、AIはシステムをより効率的だけにしろ、より人間的 — 弁護士に時間、明晰性、レバレッジを与え、正義が常に最も必要としてきたもの — 共感に焦点を当てることができるようにします。
素晴らしいインタビュー、ありがとうございます。読者がもっと学びたい場合は、イーブンアップを訪けてください。
