Krish Ramineni, Fireflies.aiの共同創設者＆CEO – インタビューシリーズ

Krish Ramineniは、Fireflies.aiの共同創設者＆CEOです。Fireflies.aiは、会話をアクションに変えるプラットフォームです。会話を自動化するためのボイスアシスタントやトランスクリプションツールを提供しています。

コンピューターサイエンスと機械学習に興味を持ったきっかけは何ですか？

コンピューターサイエンスと機械学習に興味を持ったのは、自分の生活で直面した問題を解決するための手段でした。私はソフトウェアを構築して時間を節約し、生産性を高めることに情熱を持っていました。

私はただボタンを押すだけで、数百万の人々に影響を与える何か魔法のようなものが起こることを望んでいました。機械学習とコンピューターサイエンスは、面白い問題を解決し、優れたアプリケーションを構築するためのツールでした。

Fireflies以前はマイクロソフトでプロダクトマネージャーを務めていました。マイクロソフトでの経験がFirefliesのビジョンにどのような影響を与えましたか？

マイクロソフトでは、Office、Skype、Bing、NLPチームなど、さまざまなチームと協力しました。私は「カスタマーボイス」と呼ばれるプロジェクトに取り組み、MS Officeを通じて提供されたアプリ内のユーザーのフィードバックを分析して量化することができました。これがNLPの側面に興味を持たせました。

しかし、Firefliesを始めるきっかけとなったのは、マイクロソフトで取り組んだ製品ではなく、会議の数でした。あの頃、みんなが「Hey、カレンダーに追加して。会議をスケジュールしよう」と言っていました。会議を重ねるだけで生活ができてしまい、それを変えたいと思いました。会議をより生産的で効率的なものにしたいと思ったのが、Firefliesの背後にあるインスピレーションでした。

現在のフォーミュラにたどり着くために、どれくらいのピボットが必要でしたか？

現在の位置に到達するまでに、5〜6回のピボットが必要でした。

大学時代に私の共同創設者サムと出会ったとき、さまざまなハッカソンプロジェクトに取り組みました。ドローン、フードデリバリーアプリ、クリプトウォレットなどのプロジェクトを構築しました。それは当初、ただの楽しみでした。会社を作るという考えや目標はありませんでした。

私たちが真剣に取り組んだ最初のNLPプロジェクトは、会話に基づいて自動的に生成されるタスクリストを構築することでした。たとえば、LinkedIn、Slack、または他のメッセージングチャンネルで誰かと「来週の金曜日までに送る」とメッセージした場合、Firefliesは、私または私と話をしている誰かが何かをすることを約束していることを検出して、タスクリストに追加することができます。私は毎朝起きて、自動的に生成されたタスクリストを見ていました。

それは、私たちがこの分野に進むためのステップになりました。私たちは、メール拡張機能、チャットボット、Slackボットを構築しました。最終的に、音声は私たちが取り組むべき巨大な分野であると決めました。

音声は青い海です。電子メールを送信した2年前のものを簡単に参照できますが、2時間前に会議をした場合、すでにすべてを忘れている可能性があります。したがって、会議を記録し、トランスクリプト化し、検索可能にすることは非常に重要です。

国際的な範囲を持つソフトウェアの24/7文化を構築する背後の課題について説明できますか？

主な課題は、異なる時間帯で働く人々を雇用する必要があることです。私たちは、リモートファースト、グローバルファーストの組織を構築し、24時間体制で運営しています。会議は常に行われているため、世界中のさまざまな時間帯で働く人々を雇用する必要があります。

現在、15カ国に100人以上がいます。どんな時間帯にログインしても、いつでもFirefliesでは作業が行われています。異なるチームメンバーが異なる時間帯で異なる地域から作業しています。

Firefliesが現在提供している主な機能について説明できますか？

実際にはたくさんあります。

非常に高い精度でノートをトランスクリプトし、会議の要約を生成できます。また、会議中に話し合われたアクションアイテム、質問、日時を1回のクリックで表示できます。

会議のノートをコアアプリケーション（CRM、プロジェクト管理システム、Slack、Notionなど）内に自動的に記録できます。また、会議を分析して、話している時間、フィラー言葉の使用頻度、話す速度などの洞察を提供できます。

私たちの主な目標は、1時間の会議を5分以内にレビューできるようにすることです。

Firefliesが企業の生産性を高める具体的な例について説明できますか？

Firefliesは、組織の声とそれを中心に知識ベースを構築することに非常に価値があります。那は企業レベルの価値です。

Wikiドキュメントやその他の情報源が時間の経過とともに古くなりがちですが、会話は常に自己更新します。Firefliesは、組織全体の知識ベースを構築するのに役立ちます。

それは自己更新する知識ベースであり、顧客、採用する候補者、同僚、会議で話し合われるトピックに関する情報を検索するのに役立ちます。

また、FirefliesはCRM（およびその他のアプリ）を自動的に埋め込み、非常に生産的になります。さらに、知識が豊富になり、会話に集中し、会議に参加しやすくなります。

Firefliesは新機能のリリースを計画しています。現在のロードマップについて説明できますか？

すぐに複数の言語をサポートする予定です。ビデオキャプチャとレコーディング機能を最近導入しました。チャンネルを導入して、会議をさまざまな部門にわたってより整理しやすくしました。

ロードマップには、さらに多くの魅力的な機能があります。すぐにグローバルサーチを提供する予定で、会議全体を検索できるようになります。ただし、特に外国語に興奮しています。外国語をサポートすることで、市場が指数関数的に拡大し、より多くの人々にアクセスできるようになります。

将来の仕事のビジョンについて説明できますか？

将来の仕事のビジョンは、ワークフロー自動化ツールやタスクの自動完了ツールが多くあり、より価値の高い作業に集中できるようになることです。

まだ、同じようなものをコピーして貼り付け、ファイルを移動し、退屈で低価値な組織的なタスクを行っている組織がたくさんあります。

私は、多くの繰り返しの仕事が自動化され、人々がより創造的で価値の高い仕事に集中できるようになることを考えています。

Firefliesは、マーケティング費用をほとんど使わずに指数関数的に成長しました。どれに成功を帰属させますか？

私たちは、製品主導の成長企業を構築しました。つまり、終端ユーザーを念頭に置いて、時間の経過とともに採用が成長するということです。私たちは非常に透明性があり、価格はウェブサイトに記載されています。

私たちはフリクションを減らし、コンサルタント1人または1000人規模の組織であっても、誰でも簡単に始めることができます。無料プランを提供しており、誰でも無料トライアルを利用してFirefliesを体験し、価値を理解し、後でクレジットカードを使用して支払うことができます。

会議は自然とウイルス的に広がり、Firefliesが会議に参加すると、素晴らしい会話が始まり、より多くの人々が興味を持つようになります。あるいは、参加者が会議のまとめを受け取った後、Firefliesに登録することを望みます。

Firefliesについてさらに共有したいことはありますか？

会議の本当のコストと、会議でどれほどの時間が浪費されているかを理解することが重要です。調査によると、40%の人が会議は非生産的であると回答しました。メールで済む会議が多すぎて、会議の時間が浪費されています。

組織は、会議を開催することで、年間200〜300億ドルの価値の時間を浪費しています。5〜6人の幹部レベルの人々が会議に参加する場合、その時間と機会のコストは非常に高くなります。

私たちの使命は、会議をより生産的にすることです。これは、時間とエネルギーを数十億ドル節約し、組織がより良い決定を下すのに役立ちます。

素晴らしいインタビュー、ありがとうございます。読者がさらに多くを学び、素晴らしいビジネスAIツールを試してみるには、Fireflies.aiを訪問してください。