Fireflies.aiの共同創設者兼CEO、Krish Ramineni – インタビューシリーズ

Fireflies.aiの共同創設者兼CEOであるKrish Ramineniは、会話を行動に変えるプラットフォームを提供しています。彼らは、チームのワークフローを自動化するために設計されたボイスアシスタントとトランスクリプションツールを提供しています。

コンピューターサイエンスと機械学習に興味を持ったきっかけは何ですか?

私はコンピューターサイエンスと機械学習に興味を持ったのは、自分の生活で直面した問題を解決するために必要な手段だったからです。私はソフトウェアを開発して時間を節約し、生産性を高めることに情熱を注ぎました。

私はボタンを押すだけで何らかの魔法が起こり、数百万の人々に影響を与えるようなソフトウェアを開発したいと思っていました。機械学習とコンピューターサイエンスは、面白い問題を解決し、優れたアプリケーションを開発するためのツールでした。

マイクロソフトでのプロダクトマネージャーとしての経験が、Firefliesのビジョンにどのように影響しましたか?

マイクロソフトでは、Office、Skype、Bing、NLPチームなど、さまざまなチームで働きました。私は「カスタマーボイス」と呼ばれるプロジェクトで働きました。ここでは、MS Officeを通じて提供されたアプリ内フィードバックを分析し、数量化しました。これが、私にNLPの面白さを教えました。

しかし、Firefliesを始めるきっかけとなったのは、マイクロソフトでのプロダクトではなく、会議の数でした。会議をもっと生産的に、効率的にしたいと思ったのが、Firefliesの始まりでした。

現在のフォーミュラにたどり着くまでに、どれくらいのピボットが必要でしたか?

私たちは、現在の位置にたどり着くまでに5〜6回のピボットをしました。

私は大学時代に共同創設者であるSamと出会い、さまざまなハッカソンプロジェクトに取り組みました。私たちは、ドローン、フードデリバリー・アプリ、暗号化ウォレットなど、多くのクリエイティブなプロジェクトに取り組みました。これらは、当初はただの楽しみでした。会社を設立するという目的ではありませんでした。

私たちの最初の本格的なNLPプロジェクトは、会話に基づいて自動的に生成されるタスクリストを開発することでした。たとえば、誰かと会話中に「来週までに送る」と言った場合、Firefliesはそれを私のタスクリストに追加することができました。

これは、私たちがこの分野に進出するための出発点となりました。私たちは、メール拡張機能、チャットボット、Slackボットなどを開発しました。最終的に、音声が大きな分野であることを認識し、取り組むことにしました。

音声は青の海です。電子メールを2年前に送ったことが簡単に思い出せるかもしれませんが、2時間前に会議をしたことを忘れてしまうことがあります。したがって、会議を記録し、トランスクリプトし、検索可能にすることが重要です。

世界規模で展開するソフトウェアの24時間体制の文化を構築する際の課題について、どのように説明しますか?

主な課題は、異なる時間帯に働く人々を雇用する必要があることです。私たちは、世界規模で展開する組織を構築しました。現在、15カ国に100人以上のチームメンバーがいます。Firefliesでは、いつでも作業が行われています。常に作業が行われている時間帯があり、異なる地域のチームメンバーが異なる時間帯に作業しています。

Firefliesが現在提供している主な機能について、どのように説明しますか?

実際には多くの機能があります。

私たちは、高い精度でノートをトランスクリプトし、会議の要約を生成できます。また、会議中に議論されたアクションアイテム、質問、日時を1回のクリックで表示できます。

私たちは、会議ノートをCRM、プロジェクト管理システム、Slack、Notionなどのコアアプリケーションに自動的にログインできます。また、会議を分析して、話し手の話す速度、フィラー・ワードの使用頻度など、さまざまなインサイトを提供できます。

私たちの主な目標は、1時間の会議を5分以内にレビューできるようにすることです。

Firefliesが企業の生産性を高める具体的な例について、どのように説明しますか?

Firefliesは、企業の声の知識ベースを構築するために非常に貴重です。これは、企業レベルの価値です。

ウィキドキュメントやその他の情報源が時間の経過とともに古くなってしまうのとは異なり、声の会話は常に自己更新されます。Firefliesは、企業全体の知識ベースを構築するのに役立ちます。

これは、会議や重要なトピックについて検索するための自己更新型の知識ベースです。また、Firefliesは、CRM（およびその他のアプリ）を自動的に埋めることで、非常に生産的なものにします。さらに、管理タスクを減らし、会議に集中できるようにします。

Firefliesは、新しい機能をリリースする予定です。現在のロードマップについて、どのように説明しますか?

私たちは、すぐに複数の言語をサポートする予定です。最近、ビデオキャプチャとレコーディング機能を導入しました。また、チャンネル機能を導入して、さまざまな部門の会議をより効率的に組織できるようにしました。

ロードマップには、さらに多くの興奮する機能があります。近々、グローバル検索機能を提供する予定です。これにより、個々の会議だけでなく、すべての会議を検索できるようになります。しかし、特に外国語をサポートすることに興奮しています。これにより、市場が指数関数的に拡大し、より多くの人々が利用できるようになります。

将来の仕事のビジョンについて、どのように説明しますか?

私の将来の仕事のビジョンは、ワークフロー自動化ツールとタスクの自動化が進み、より価値の高い作業に集中できるようになることです。

まだ多くの組織で、人々が同じようなタスクを繰り返し行っています。例えば、スプレッドシートに同じ情報をコピーして貼り付けたり、ファイルを移動したりしています。これらの繰り返しタスクは自動化されるでしょう。

人々は、より創造的な価値の高い作業に集中できるようになります。

Firefliesは、比較的少ないマーケティング費用で指数関数的に成長しました。この成功の要因について、どのように説明しますか?

私たちは、プロダクトリード成長の会社を構築しました。つまり、ユーザーを念頭に置いてプロダクトを開発し、時間の経過とともに採用が増えていくというものです。私たちは、透明性を大切にしています。価格はウェブサイトに公開されています。

私たちは、フリクションを減らし、コンサルタントや1000人規模の組織など、誰でも簡単に始めることができます。ビジネス・ティアの無料トライアルを提供しています。誰でも試用してみて、価値を理解した上で、後からクレジットカードで支払うことができます。

会議は自然とウイルス的に広がります。Firefliesが会議に出席すると、会議の後、参加者がFirefliesに興味を持つようになります。

Firefliesについて、さらに何か追加の情報を共有したいですか?

会議の本当のコストと、会議で浪費される時間の価値について、理解することが重要です。調査によると、40%の人は、会議が非生産的であると回答しています。会議は、電子メールで代替できるものです。

組織は、会議のために200〜300億ドルを浪費しています。5〜6人の幹部が会議に出席する場合、時間と機会のコストは非常に高くなります。

私たちは、会議をより生産的にし、組織がより良い決定を下すことを支援するという、大きな使命を担っています。時間とエネルギーを節約することで、数十億ドル相当の価値を生み出すことができます。

素晴らしいインタビュー、ありがとうございました。Fireflies.aiについてさらに学びたい方や、ビジネス向けAIツールを試したい方は、Fireflies.aiを訪れてください。